高校大規(guī)模線上教學(xué)的實踐與思考

陳浩 蘭中仁 張煒

摘?要：2020年上半年，突如其來的線上教學(xué)方式打破了傳統(tǒng)的面對面教學(xué)格局。各高校采取多種方式開展線上教學(xué)，其規(guī)模之巨，舉世罕見。這是對高校教學(xué)組織水平、管理水平、應(yīng)急處置水平的一次“大考”，也是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、提高教學(xué)質(zhì)量的一次“良機”。只有對這一次教學(xué)實踐進行系統(tǒng)梳理，總結(jié)經(jīng)驗、反思問題，才能將這次“大考”帶來的危機化為今后教學(xué)改革的“契機”。本文從實例出發(fā)，通過對大規(guī)模線上教學(xué)舉措的系統(tǒng)梳理，提出全方位提升教育技術(shù)的軟硬件支撐條件、促進教學(xué)理念的更新迭代、加強高校行政管理隊伍“數(shù)字素養(yǎng)”的提升，是進入互聯(lián)網(wǎng)時代后高等教育管理方式改革的重點所在。

關(guān)鍵詞：線上教學(xué);高等教育管理

2020年上半年，突如其來的線上教學(xué)方式打破了傳統(tǒng)的面對面教學(xué)格局。為響應(yīng)教育部“停課不停學(xué)”號召，各高校在2020年春季學(xué)期開學(xué)前就緊鑼密鼓地制定應(yīng)急措施，充分利用優(yōu)質(zhì)在線課程教學(xué)資源，采取多種方式積極開展線上授課和線上學(xué)習(xí)，其規(guī)模之巨，舉世罕見。以筆者所在的四川大學(xué)為例，教務(wù)處于2020年2月便參照《四川大學(xué)本科課堂教學(xué)管理辦法（修訂）》，出臺了《四川大學(xué)本科線上教學(xué)管理辦法》[1]。這一《管理方法》從政治擔(dān)當(dāng)、教材選用、教學(xué)進度等方面，規(guī)范師生線上教學(xué)活動的展開。大規(guī)模線上教學(xué)活動持續(xù)了整整一個學(xué)期，倒逼高校進行了一場史無前例的“教學(xué)實驗”。筆者認為，這是對高校教學(xué)管理水平、應(yīng)急處置水平的一次“大考”，也是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的一次“良機”。只有對這一次教學(xué)實踐進行系統(tǒng)梳理，總結(jié)經(jīng)驗，反思問題，才能將這次“大考”帶來的危機化為今后教學(xué)改革的“契機”。本文將以四川大學(xué)建筑與環(huán)境學(xué)院為例，系統(tǒng)梳理大規(guī)模線上教學(xué)的各種舉措，以期為今后教學(xué)管理方式的深化改革提供有益參考。

一、組織架構(gòu)與應(yīng)急舉措

在四川大學(xué)教務(wù)處出臺《關(guān)于2019—2020學(xué)年春季學(xué)期開學(xué)階段本科教學(xué)工作安排的通知》后，建筑與環(huán)境學(xué)院立刻開展專題工作，成立了學(xué)院本科課程線上教學(xué)專項工作小組，并根據(jù)學(xué)院工作實際，制定了《建環(huán)學(xué)院2019—2020春季學(xué)期本科教學(xué)工作實施方案》。根據(jù)這一方案，以各教研室為單位，采取了“動靜結(jié)合”的應(yīng)急方案。“靜”，即是：暫停各年級一切校外實習(xí)、實踐、實訓(xùn)活動，暫停各類學(xué)科競賽的集中培訓(xùn)工作，通知所有授課教師采用線上指導(dǎo)方式;對于畢業(yè)年級學(xué)生，更改在合作企業(yè)和校外完成論文（設(shè)計）的題目，通知學(xué)生留在校內(nèi)完成;“動”，則是由各教研室牽頭，根據(jù)各專業(yè)課程特點，以課程組、課程為單位，建立QQ或微信群等在線溝通群，由教務(wù)處匯總后導(dǎo)入學(xué)生的綜合教務(wù)系統(tǒng)中供學(xué)生查詢。學(xué)院教務(wù)辦通過科學(xué)合理地設(shè)計“問卷星”調(diào)查問卷，第一時間準(zhǔn)確收集學(xué)生反饋的無法聯(lián)系到的課程群信息，由全校教務(wù)老師、輔導(dǎo)員通力合作，確保選課名單上的每一名學(xué)生在課前都能進入相應(yīng)的在線溝通群。

同時，作為一個具有在冊學(xué)生近3000人的學(xué)院，建筑與環(huán)境學(xué)院全面啟動湖北籍學(xué)生線上教學(xué)關(guān)愛計劃。其具體舉措為：（1）以系為單位，由學(xué)院教務(wù)老師核對學(xué)生課表，逐一聯(lián)系各門課程的任課老師，請任課老師要特別重視、關(guān)愛湖北籍學(xué)生。（2）對11名湖北籍的畢業(yè)班的同學(xué)，由教務(wù)老師逐一通知其畢業(yè)論文（設(shè)計）的指導(dǎo)老師，對學(xué)生不能如期返校，涉及的實驗數(shù)據(jù)無法完成的等情況，由指導(dǎo)老師指導(dǎo)學(xué)生調(diào)整畢業(yè)設(shè)計（論文）的題目、內(nèi)容，并充分利用線上溝通等方式幫助學(xué)生按時完成畢業(yè)設(shè)計（論文）工作。精準(zhǔn)幫扶，關(guān)懷備至，再苦再累，也要按質(zhì)幫扶者11位同學(xué)如期畢業(yè)授位。

這一系列迅速、精準(zhǔn)的舉措收到了良好成效。結(jié)果再一次證實，高質(zhì)量的教育教學(xué)建設(shè)離不開一流的師資隊伍，也離不開一流的管理服務(wù)，而一流的管理服務(wù)需要一流的行政管理隊伍做支撐[2]。

二、線上教學(xué)展開過程中的難題及應(yīng)對

如廈門大學(xué)教師發(fā)展中心主任鄔大光所言：“這樣的一種同時全面的線上教學(xué)方式，對于技術(shù)的軟件和硬件能力提出了最為剛性的考驗，也對高校教學(xué)管理組織能力提出了新的挑戰(zhàn)?！盵3]在我院的線上教學(xué)開展的實際過程中，通過群策群力，初步化解了以下難題：

（一）教學(xué)慣性導(dǎo)致的教學(xué)觀念固化

在教學(xué)過程中，教師與學(xué)生是最重要的主體。對于線上教學(xué)的備課、授課、師生互動、考核、評價等，有著與線下教學(xué)截然不同的要求。但最核心的，還需要教師在教學(xué)實踐的過程中，從一開始的“倉促上陣”“趕鴨子上架”，到有意識地挖掘線上教學(xué)的優(yōu)勢，盡可能做到“標(biāo)準(zhǔn)不降”“內(nèi)容不減”。

為此，四川大學(xué)建筑與環(huán)境學(xué)院從以下兩方面著手，針對性地開展了以下工作：

1.繼續(xù)推進“教學(xué)全過程改革”、加強線上授課教師培訓(xùn)

其實教學(xué)改革，我們一直“在路上”。作為首批“雙一流”建設(shè)高校，四川大學(xué)一直傾力辦最好本科，注重人才培養(yǎng)的全過程和全課程，由謝和平院士主持的“以課堂教學(xué)改革為突破口的一流本科教育川大實踐”獲2018年國家級教學(xué)成果特等獎。[4]課堂教學(xué)與學(xué)業(yè)考核深度變革，這是本科教學(xué)鮮明的“川大特色”，也在這次大規(guī)模線上教學(xué)中發(fā)揮了巨大效用。

以考試形式為例，作為工科學(xué)院，每學(xué)期都會有大量的理論考試。是不是因為原因就全部改成大作業(yè)、課程設(shè)計的方式？幸運的是，早在2011年，基于“以學(xué)為中心”的教育教學(xué)理念，學(xué)校就啟動了“全過程學(xué)業(yè)評價-非標(biāo)準(zhǔn)答案考試”改革，從兩個方面著力改變：一是督促學(xué)生全過程參與學(xué)習(xí)，不能“平時不燒香，臨時抱佛腳”應(yīng)付期末考試（課堂討論、平時作業(yè)均計入總成績，期末考試成績原則上占總成績比例不超過50%、平時考核不少于6次）;二是改變單一標(biāo)準(zhǔn)化考試所導(dǎo)致的死記硬背式學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在深度理解的基礎(chǔ)上，獲得高階認知能力。到2017年，已基本實現(xiàn)所有課程的“全過程學(xué)業(yè)評價——非標(biāo)準(zhǔn)答案考試”全覆蓋。有了這樣的前期基礎(chǔ)，學(xué)院教師面臨突如其來的線上教學(xué)，在對課程的考核形式上，就能做到“各顯神通”、剛?cè)岵?。以土木工程的專業(yè)核心課《結(jié)構(gòu)力學(xué)》《工程經(jīng)濟》為例，任課教師利用題庫，做到“一人一卷”;又以《結(jié)構(gòu)設(shè)計原理（上）》課程為例，教師在開課時，明確告訴學(xué)生“將按照一定比例抽查答辯，若不能解釋自己答題過程，將視為作弊，并上報學(xué)?！薄Ｍ瑫r，學(xué)校一直鼓勵老師通過綜合性、開放性、探究性的非標(biāo)準(zhǔn)答案考試命題，檢查學(xué)生獨立思考、綜合應(yīng)用所學(xué)知識融會貫通的能力。這些舉措，都較為有力地解決了“線上教學(xué)”特殊時期對學(xué)生課業(yè)監(jiān)管難、監(jiān)考難的問題。

另外，除了組織教師學(xué)習(xí)四川大學(xué)教務(wù)處發(fā)布的“線上教學(xué)指南”外，我院還根據(jù)自身的學(xué)院特色、學(xué)科特色、專業(yè)特色，組織了十余場形式多樣的線上授課培訓(xùn)，邀請經(jīng)驗豐富、教育技術(shù)掌握較好的老師分享心得。經(jīng)過近一個月的授課實戰(zhàn)，初期的網(wǎng)絡(luò)卡頓、掉線等技術(shù)問題已基本解決，對教學(xué)平臺的選擇也逐漸固定，線上教學(xué)基本實現(xiàn)了從“倉促應(yīng)戰(zhàn)”到平穩(wěn)過渡的轉(zhuǎn)變。

2.完善助教崗位配備工作

線上教學(xué)帶來了教學(xué)工作量的數(shù)倍提升。為此，我院早在開學(xué)前就全面完成全院的助教配備工作。這一方面減輕了任課教師的教學(xué)負擔(dān)，另一方面，由于助教都是較為年輕的在讀研究生，他們對各種線上技術(shù)手段更容易熟悉上手，從某種程度上來說，也為任課教師提供了便捷的“技術(shù)支持”和“技術(shù)培訓(xùn)”。

（二）實踐性教學(xué)活動的開展

實踐性教學(xué)活動包括以下幾個方面：（1）實驗課程;（2）實習(xí)、實踐、實訓(xùn)類課程;（3）畢業(yè)論文（設(shè)計）。除此之外，還包括學(xué)科競賽、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃等。這種強烈依賴現(xiàn)場的實踐教學(xué)，對線上教學(xué)來講，是無法逾越的痛點，但并不意味著高校就一籌莫展、一技難施。以“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃”為例，作為工科學(xué)院，大量項目都需要用到實驗室、實驗儀器。對此，學(xué)校做出了以下調(diào)整：2020年的“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃”項目，如受影響不能如期開展工作的，可在中期檢查前申請研究內(nèi)容異動。同時，學(xué)院引導(dǎo)學(xué)生充分利用四川大學(xué)線上虛擬仿真實驗平臺對部分可在家完成的實驗，請實驗室教輔老師編制實驗指導(dǎo)手冊，制定詳細的實驗要求，指導(dǎo)學(xué)生線下完成。經(jīng)過這一系列多管齊下、多措并舉，在2020年秋季學(xué)期結(jié)題時，建筑與環(huán)境學(xué)院163項“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃”中，有160項順利按期結(jié)題，僅2項申請延期、1項申請終止，結(jié)題率達98.1%，為歷年最佳。

需要注意的是，任何一種教育技術(shù)都有適用場景及局限所在。因此，學(xué)院以課程為單位，在2020年秋季學(xué)期學(xué)生返校、教學(xué)秩序回歸正常后，對上一學(xué)期有所欠缺的實驗課程仍然進行了加強和強化，以保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的不“打折”、不“斷檔”。

三、對首次大規(guī)模線上教學(xué)的思考

教學(xué)改革一直是高等教育改革的深水區(qū)。即使不是因為抗疫需要，隨著人工智能、互聯(lián)網(wǎng)時代一步步向我們走來，教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式都不可避免地要面臨有史以來的最大挑戰(zhàn)。從這次大規(guī)模線上教學(xué)的實踐來看，帶給我們以下啟示：

（一）全方位提升教育技術(shù)的軟硬件支撐條件

進入互聯(lián)網(wǎng)時代以來，高校管理已經(jīng)發(fā)生重大變化，包括財務(wù)、學(xué)籍、招生、就業(yè)等，基本實現(xiàn)了管理的數(shù)字化和計算機化。相比較而言，教育技術(shù)在教學(xué)領(lǐng)域的進展則較為緩慢[4]。從此次線上教學(xué)實踐來看，得益于我國的強大科技實力，保障了特殊時期學(xué)生有課上，但是進入后時代，如何建設(shè)線上教學(xué)資源、保障教學(xué)技術(shù)的軟硬件齊頭并進，從而使教學(xué)技術(shù)真正為提升教學(xué)質(zhì)量服務(wù)，是今后值得探討的重要課題。

（二）從根本上促進教學(xué)理念的更新迭代

通常來看，教學(xué)理念的更新才會引發(fā)教學(xué)方式轉(zhuǎn)變，新的技術(shù)和手段才會被應(yīng)用到教學(xué)中。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的沖擊下，高校教學(xué)活動正在日益步入高度開放性、多元化且個性化的時代，互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)不是“應(yīng)急”狀態(tài)下的“專利”，更不是“一次性”工具和手段，它應(yīng)該是“常態(tài)”下的選擇和手段之一[3]。這次大規(guī)模線上教學(xué)實踐，使得經(jīng)歷過的師生都初步感受到了互聯(lián)網(wǎng)時代教育技術(shù)的力量，也經(jīng)歷了一次難得的教育技術(shù)“啟蒙”。以四川大學(xué)為例，在2019年四川大學(xué)公共教室已全部完成了智慧教室改造，只有開展形式多樣的教研活動，從根本上促進教師教學(xué)理念的更新迭代，才會促進教師積極主動去使用已有現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備，從改變理念著手，帶動教學(xué)方式的深層變革。

（三）加強高校行政管理人員“數(shù)字素養(yǎng)”的提升

互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨以及教育技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用，在促使高校管理者不斷使用和依賴信息技術(shù)的同時，也對管理人員的信息素養(yǎng)提出了更高要求。2017年8月，國際圖書館聯(lián)盟發(fā)布了《國際圖聯(lián)數(shù)字素養(yǎng)宣言》（IFLA Declaration on Digital Literacy），該宣言是第一份關(guān)于數(shù)字素養(yǎng)的國際性系統(tǒng)宣言，明確了數(shù)字素養(yǎng)對于個人及社會的重要意義，具備數(shù)字素養(yǎng)意味著可以在高效、合理的情況下最大限度地利用數(shù)字技術(shù)，以滿足個人、社會和專業(yè)領(lǐng)域的信息需求。從線上教學(xué)的實踐來看，“數(shù)字素養(yǎng)”已經(jīng)成為大數(shù)據(jù)時代高校行政管理人員的核心能力之一。建議今后高校在對行政管理人員的培訓(xùn)中，將“數(shù)字素養(yǎng)”能力的提升納入議題，只有與時俱進，才能將管理工作的精細化、專業(yè)化落到實處。

參考文獻：

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[2]陳武元，胡科.“雙一流”建設(shè)背景下的高校行政管理人員能力提升研究[J].現(xiàn)代大學(xué)教育，2018，0（3）.

[3]鄔大光.教育技術(shù)演進的回顧與思考——基于背景下高校在線教學(xué)的視角[J].中國高教研究，2020，（4）：1-6，11.

[4]喜報！我校首獲國家級教學(xué)成果特等獎http：//www.scu.edu.cn/info/1203/8315.htm[EB/OL].[2018-12-28].

[5]鄔大光，李文.我國高校大規(guī)模線上教學(xué)的階段性特征——基于對學(xué)生、教師、教務(wù)人員問卷調(diào)查的實證研究[J].華東師范大學(xué)學(xué)報（教育科學(xué)版），2020，38（7）：1-30.

基金項目：本文系教育部第一批“新工科”研究與實踐重大項目“基于培養(yǎng)學(xué)生解決復(fù)雜工程問題能力的跨學(xué)科項目學(xué)習(xí)模式探索與實踐”（編號：SCU8004）階段性研究成果之一

作者簡介：陳浩（1986—?），女，漢族，四川南充人，碩士研究生，四川大學(xué)建筑與環(huán)境學(xué)院，研究方向為高等教育管理;張煒（1981—?），男，漢族，四川內(nèi)江人，博士研究生，四川大學(xué)建筑與環(huán)境學(xué)院副教授，研究方向為建筑節(jié)能。

通訊作者：蘭中仁（1974—?），男，漢族，江西南昌人，碩士研究生，四川大學(xué)建筑與環(huán)境學(xué)院副教授，研究方向為大學(xué)生思想政治教育、大學(xué)教育教改工作。