總部位于英國的企業(yè)標簽公司Kallik的首席商務(wù)官大衛(wèi)·班尼特認為,差異化、相關(guān)性和定制化的生命科學產(chǎn)品和治療方法越多,功效和患者安全性的可能性就越大。
醫(yī)療計劃、設(shè)備和藥物的個性化不斷擴展的市場是顯而易見的,并有望改善為患者提供生命科學產(chǎn)品和服務(wù)的功效和安全性,同時為該領(lǐng)域創(chuàng)造更大的商業(yè)機會。其挑戰(zhàn)在于,隨著每種產(chǎn)品的變體數(shù)量增加,制造商和供應鏈要承受越來越多的SKU管理責任。批次必須變小,包裝和標簽種類的數(shù)量也要增加以滿足新的需求。
跨市場并針對所有目標用戶組可靠、高效且一致地管理這種后勤復雜性,是對許多團隊當前能力的嚴格考驗。特別是對于包裝和標簽管理而言,這是一個關(guān)鍵問題,這增加了制造商和銷售授權(quán)持有人有效控制該區(qū)域的緊迫性。產(chǎn)品本身可能實際上并沒有明顯的不同,差異化因素更有可能是產(chǎn)品放置的方式,所用的劑量和給出的說明,所有這些直接影響著端到端的可靠、高效地管理所有包裝和標簽變體的最終能力。
無論是使兒童吸入器更加適合于兒童,還是使個性化治療更具特色,且對患有復雜疾病的弱勢患者而言不那么混亂,個性化包裝在提高患者安全性方面發(fā)揮著非常重要的作用。實際上,它與個性化治療本身一樣具有潛在的變革性。
但是,由于產(chǎn)品中必須包含大量受監(jiān)管的元素,因此管理包裝和標簽已成為生命科學領(lǐng)域的重大挑戰(zhàn)。這些元素會經(jīng)常更改,因為需要定期更新材料、制造過程、命名約定或合規(guī)性要求。
此外,隨著批次相同的產(chǎn)品變得更小,被更多不同的產(chǎn)品所替代,以及與之相關(guān)的包裝、標簽和使用說明內(nèi)容和參與標簽設(shè)計、審批、分發(fā)和持續(xù)變更管理的團隊的工作量會增加,要求也會更高。
麥肯錫(McKinsey)的分析強調(diào)了生命科學公司在這方面與其他行業(yè)(例如科技或快速消費品)相比所面臨的挑戰(zhàn)。報告說,在保持最佳庫存水平,最大程度地縮短交貨時間和避免產(chǎn)品過時的情況下,與大多數(shù)其他行業(yè)相比,制藥和醫(yī)療器械公司的表現(xiàn)不佳且效率低下。例如,與快速消費品相比,制藥公司的庫存天數(shù)是其4~6倍,產(chǎn)品過時方面是6倍,而制造交貨時間則高達40倍。
大部分供應鏈效率低下都歸因于制造商和供應鏈管理藝術(shù)品和標簽的高度分散和勞力密集的方式。但是,除了麥肯錫概述的效率低下之外,它在未來可能會持續(xù)發(fā)展,可能會出現(xiàn)多種產(chǎn)品變體和數(shù)量越來越少的趨勢。
隨著越來越多的個性化包裝和標簽需求的出現(xiàn),所有全球標簽管理成功、可靠性和效率的關(guān)鍵是采用統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的方法來創(chuàng)作藝術(shù)品和標簽,以及在產(chǎn)品生命周期中進行變更處理。我們需要的是個性化包裝的先決條件:敏捷性。
好消息是,這里有一些強大的軟件功能,可以完成這種敏捷性。一個基于云的、適合用途的標簽平臺,擅長管理和跟蹤供應鏈中每個標簽元素(文本、圖標、插圖)的動態(tài)組裝、檢查和工作流程。要具有價值,任何平臺都應該基于內(nèi)容創(chuàng)建的物料清單方法,支持可編程規(guī)則,并配備能夠支持自動組裝正確包裝和標簽管理的智能引擎。
新的集成標簽技術(shù)平臺將確??梢钥焖佟⒎判牡貙⑴鷾实臉撕災K正確組合在一起,以滿足每種特定需求。當然,這需要適用于任何產(chǎn)品,任何市場的任何目標客戶群,甚至是特定的個人,并且具有完全的可見性和可追溯性。
生命科學公司無法繼續(xù)采用如今仍然很普遍的零散且高度手動的方式來管理包裝和標簽。如果全球化程度的提高和法規(guī)更新的加快不足以推動變革,那么日益嚴重的個性化趨勢將迫使人們一勞永逸地進行變革。