博物館如何打造大眾“精神花園”

李文環(huán)

摘 要：近年來(lái)，博物館加快了從“物”到“人”的觀念轉(zhuǎn)換步伐，隨著科技與生活的不斷融入，博物館也展現(xiàn)出多元化的人文光彩。從大眾層面上講，越來(lái)越多的人對(duì)博物館及相關(guān)文化表現(xiàn)出了關(guān)注和喜愛(ài)。博物館應(yīng)該如何做才能不負(fù)所期，擺脫傳統(tǒng)形象，以更親民、更現(xiàn)代、更趣味、更深入的方式走近大眾，滋養(yǎng)大眾的精神生活，是文章探討的內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：博物館;打造;大眾

近年來(lái)，人民群眾文化需求日益高漲。按照黨中央做出的繁榮社會(huì)主義文化、建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)、把滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的文化需求作為社會(huì)主義文化建設(shè)的根本目的的決定，我們要把博物館作為弘揚(yáng)社會(huì)主義先進(jìn)文化的重要陣地，把公眾教育和公共文化服務(wù)作為博物館的核心工作，把提供優(yōu)質(zhì)公共文化服務(wù)、滿足群眾基本文化需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。博物館應(yīng)該考慮如何定位，如何利用自身資源，以什么樣的形式和手段，開(kāi)發(fā)什么樣的內(nèi)容，保證高質(zhì)量滿足大眾的精神需求，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展和文明進(jìn)步。

1 更親民的開(kāi)放態(tài)度

1.1 深入的宣傳

公眾對(duì)于博物館的印象和概念大多還停留在博物館的傳統(tǒng)定義上，認(rèn)為博物館是搜藏、保護(hù)和研究文物的地方，還是與普通大眾有一定的距離。博物館展覽展什么、怎么展、什么時(shí)候展、展多久，在這個(gè)信息化社會(huì)對(duì)于大眾來(lái)講，這些信息還是相對(duì)弱化的。博物館需要探索宣傳渠道和宣傳技巧，讓有精神文化需求的大眾將博物館信息變成生活信息的一部分。例如，日本和韓國(guó)的部分博物館，會(huì)將展覽信息以設(shè)計(jì)精美、博人眼球的海報(bào)形式在博物館門口、地鐵、商業(yè)街區(qū)等人口密集處展示。再比如我們通過(guò)報(bào)紙專欄、新聞、廣告等渠道，可以聯(lián)合多家博物館打造專門發(fā)布博物館信息的App，將其市場(chǎng)化。

1.2 “看得懂”的展覽

如何做一個(gè)讓公眾看得懂的展覽，讓公眾與博物館文化產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而萌生親切感，再而發(fā)出“再來(lái)”“常來(lái)”的愿景，最后達(dá)到“精神依戀”的層次?！翱吹枚钡恼褂[，不論是歷史文化類、科技普及類還是藝術(shù)工藝類，展覽的設(shè)計(jì)主題立意新鮮有趣，展覽手段科技化、互動(dòng)化，展覽展牌“白話”都很重要。當(dāng)然如果能以講故事的手法讓公眾陷入情境印象深刻，或是美感渲染讓公眾心靈滌蕩，或是探索式啟發(fā)讓公眾興趣激發(fā)都是最優(yōu)的效果。另外還可以考慮設(shè)計(jì)一些貼近公眾生活題材的展覽，如寧波博物館“歲月如歌—1949年以來(lái)寧波經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展變遷物證展”，就將富有年代感的生活物件展出，呈現(xiàn)70年寧波生活記憶的諸多片段，無(wú)論是50后、60后、70后還是80后，都能通過(guò)一個(gè)舊茶壺、一臺(tái)縫紉機(jī)、一面老鏡子回到過(guò)去、看到曾經(jīng)，親切感爆棚，甚至掩面而泣。還可以設(shè)計(jì)一些非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的展示館，讓當(dāng)?shù)氐姆俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)、食品、音樂(lè)、工藝等有一個(gè)展示途徑，也讓大眾在地域文化的傳承和解讀上有一個(gè)完整的場(chǎng)所。

1.3 博物館場(chǎng)地的活化利用

一部分博物館在場(chǎng)地面積和綠化上占有優(yōu)勢(shì)，可以主動(dòng)開(kāi)放為公眾休閑場(chǎng)所。西安博物院作為國(guó)家4A級(jí)景區(qū)、園林式博物館，為方便周邊群眾晨練進(jìn)行了特別開(kāi)放，還可作為部分社區(qū)活動(dòng)的舉辦場(chǎng)地，舉辦“博物館之夜”。例如，西安博物院每年舉行的“跨年祈福”活動(dòng)，吸引群眾在博物館里觀看國(guó)潮走秀、傳統(tǒng)舞蹈，敲鐘鳴福，逛跨年集市，用“荷花燈”寄托自己的美好心愿，深深吸引著群眾，激發(fā)著群眾對(duì)博物館的熱愛(ài)。

1.4 特殊人群的關(guān)愛(ài)

博物館對(duì)大眾的開(kāi)放應(yīng)該是普惠的、平等的，不僅包括普通大眾，還應(yīng)該關(guān)注特殊人群。特殊人群包括生理缺陷人群、山區(qū)邊遠(yuǎn)貧困人群、留守青少年等。對(duì)于特殊人群，博物館應(yīng)該完善相關(guān)的參觀服務(wù)設(shè)施，殘疾人通道、標(biāo)識(shí)、衛(wèi)生間設(shè)施、展覽標(biāo)牌、博物館手冊(cè)的盲文版設(shè)計(jì)等細(xì)節(jié)都需要注意。在特殊人群的教育中，也應(yīng)該進(jìn)行深入研究，設(shè)計(jì)適合特殊人群尤其是殘障人士的教育項(xiàng)目，引導(dǎo)特殊人群走向健康積極的心理狀態(tài)。對(duì)于邊遠(yuǎn)山區(qū)人群，博物館要主動(dòng)承擔(dān)“走出去”的責(zé)任。博物館不是城市里小眾群體的博物館，所謂的大眾，必須拓寬輻射面，輻射到城市的邊角，輻射到城市外的邊遠(yuǎn)地區(qū)，讓博物館的炬以星星點(diǎn)點(diǎn)之光連成一個(gè)文化普及的光網(wǎng)。

2 加強(qiáng)“個(gè)性化”訂制

2.1 講解訂制

隨著科技的發(fā)展，除了講解員人工講解外，自動(dòng)語(yǔ)音講解系統(tǒng)已逐漸普及，App導(dǎo)覽講解系統(tǒng)也已開(kāi)始應(yīng)用。在導(dǎo)覽講解系統(tǒng)的訂制方面我們也可以實(shí)現(xiàn)講解服務(wù)的“個(gè)性化”，通過(guò)線上App或語(yǔ)音導(dǎo)覽系統(tǒng)的制作讓觀眾可以選擇講解員導(dǎo)覽、文博專家導(dǎo)覽、兒童趣味化導(dǎo)覽等形式（表1）。

由講解員錄制的語(yǔ)音導(dǎo)覽也風(fēng)格不盡相同，觀眾可根據(jù)喜好選擇音質(zhì)優(yōu)美、具有聽(tīng)覺(jué)享受的播音主持風(fēng)，也可選擇風(fēng)趣幽默、博聞強(qiáng)識(shí)的講解大咖風(fēng)。文博專家導(dǎo)覽可以選擇與高?？蒲袡C(jī)構(gòu)合作的形式，如與高校歷史、考古研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合，請(qǐng)高校教授或者專家結(jié)合文物講背后的歷史故事，把發(fā)掘和研究成果用通俗的語(yǔ)言與社會(huì)共享。兒童趣味化導(dǎo)覽，來(lái)博物館參觀的觀眾中學(xué)生是主要群體，如能針對(duì)兒童的心理特點(diǎn)，激發(fā)兒童對(duì)歷史的熱愛(ài)和探究興趣，是博物館教育的一大成功點(diǎn)。例如，上海自然博物館就開(kāi)發(fā)了兒童版語(yǔ)音導(dǎo)覽，選擇部分展品，結(jié)合時(shí)下兒童熟悉的文化元素和語(yǔ)境，用啟發(fā)和提問(wèn)的方式喚起兒童的興趣。講解服務(wù)的“個(gè)性化”實(shí)現(xiàn)，可最大限度地滿足觀眾來(lái)博物館參觀探求知識(shí)、享受文化的目的。

2.2 教育活動(dòng)訂制

博物館教育活動(dòng)也應(yīng)該根據(jù)不同教育對(duì)象進(jìn)行分類設(shè)計(jì)。例如，達(dá)拉斯藝術(shù)博物館（The Dallas Museum of Art）創(chuàng)意連接中心為不同年齡的群體提供參與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，如交互畫廊、藝術(shù)點(diǎn)、社區(qū)項(xiàng)目等，讓人們可以在動(dòng)手操作的過(guò)程中感受藝術(shù)的魅力。①再如，美國(guó)自然歷史博物館教育項(xiàng)目主要根據(jù)學(xué)習(xí)對(duì)象的不同，基于館藏和展覽，組織和設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)，其中包括家庭系列、成人系列、高等教育系列、教育者系列以及針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的系列等。②

除了普通觀眾之外，還應(yīng)該考慮對(duì)特殊人群教育活動(dòng)進(jìn)行訂制。例如，史密森尼美國(guó)藝術(shù)博物館針對(duì)特殊人群設(shè)計(jì)的“藝術(shù)手語(yǔ)”項(xiàng)目，致力于為所有觀眾都能欣賞館藏的藝術(shù)品而服務(wù)，致力于使聾啞學(xué)校這一群體也能享受到藝術(shù)的熏陶，為此教育部門的工作人員培訓(xùn)了7名聾啞人志愿者成為講解員，通過(guò)手語(yǔ)為聾啞觀眾講解精美的藝術(shù)品。另外，博物館還每年為小學(xué)部和中學(xué)部的聾啞學(xué)生開(kāi)展手語(yǔ)導(dǎo)覽和動(dòng)手操作工坊活動(dòng)。美國(guó)藝術(shù)博物館還將“藝術(shù)手語(yǔ)”的講述視頻放到Y(jié)outube頻道通過(guò)線上的形式讓更多的聾啞觀眾可以共享。③這些經(jīng)驗(yàn)都值得我們借鑒學(xué)習(xí)。

3 與學(xué)校合作“深度化”

如何真正走近大眾，尤其是走近未成年人，作為學(xué)校教育延伸和補(bǔ)充的博物館，如何與學(xué)校教育多層面結(jié)合、深度化切入也是應(yīng)該深入思考和探索的命題。日前，教育部和國(guó)家文物局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于利用博物館資源開(kāi)展中小學(xué)教育教學(xué)的意見(jiàn)》，對(duì)中小學(xué)利用博物館資源開(kāi)展教育教學(xué)提出明確指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步健全博物館與中小學(xué)校合作機(jī)制，促進(jìn)博物館資源融入教育體系，提升中小學(xué)生利用博物館學(xué)習(xí)效果。

2016年9月3日，教育部正式發(fā)布的“中國(guó)學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)”包括人文底蘊(yùn)、科學(xué)精神、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、健康生活、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、實(shí)踐創(chuàng)新?！吨行W(xué)學(xué)生守則》綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的六個(gè)維度是品德修養(yǎng)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、身心發(fā)展、團(tuán)隊(duì)合作、藝術(shù)素養(yǎng)和創(chuàng)新實(shí)踐。蔡元培1918年談到教育時(shí)提出“尤當(dāng)養(yǎng)成學(xué)問(wèn)家之人格”，直指學(xué)校教育的本質(zhì)和核心應(yīng)當(dāng)是培養(yǎng)“全面發(fā)展的人”。博物館可以根據(jù)自身實(shí)際特點(diǎn)來(lái)結(jié)合學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)要求，組織、研發(fā)社會(huì)教育活動(dòng)，補(bǔ)充學(xué)校教育之外的道德養(yǎng)成、人格塑造、美感激發(fā)、文化浸潤(rùn)、動(dòng)手體驗(yàn)、社會(huì)實(shí)踐等需要在社會(huì)空間中完成的素質(zhì)教育內(nèi)容。

3.1 打造教育聯(lián)盟

建立博物館教育聯(lián)盟，發(fā)揮區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，通過(guò)舉辦教育主題博覽會(huì)、學(xué)術(shù)研討會(huì)、培訓(xùn)工作坊等形式，構(gòu)建博物館文化資源共享平臺(tái)。建立長(zhǎng)效合作機(jī)制，區(qū)域聯(lián)動(dòng)。例如，陜西省為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記“一個(gè)博物院就是一所大學(xué)校”的講話精神，2016年成立了首個(gè)博物館教育聯(lián)盟，2018年長(zhǎng)三角博物館教育聯(lián)盟在上海成立。

3.2 加強(qiáng)研學(xué)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)

一些博物館在設(shè)計(jì)研學(xué)課程時(shí)，只是讓講解員帶著孩子參觀展廳，參觀結(jié)束后進(jìn)行手工體驗(yàn)，缺乏整體化、校內(nèi)校外一體化，更談不上因材施教，這就導(dǎo)致學(xué)生在參與活動(dòng)時(shí)缺乏興趣。研學(xué)旅行的課程是活動(dòng)式課程，應(yīng)以學(xué)生為主體，強(qiáng)調(diào)切身體驗(yàn)和融通多元經(jīng)驗(yàn)的體驗(yàn)教育。①例如，西安博物院通過(guò)教育活動(dòng)的不斷開(kāi)發(fā)，整合部分優(yōu)秀教育案例課程化。課程化的過(guò)程中注意年齡段的劃分以及與學(xué)校教學(xué)大綱的結(jié)合?！氨虮蛴卸Y中國(guó)人”，包括“開(kāi)筆禮”“拜師禮”“成人禮”“漢服、漢禮、漢字”等內(nèi)容，通過(guò)傳統(tǒng)儀式激發(fā)青少年對(duì)中華文化美的認(rèn)知和民族自信;母親節(jié)活動(dòng)“我的超人媽媽”，讓孩子們和母親一起動(dòng)手，在行動(dòng)中體會(huì)母親的辛勞，促進(jìn)德育發(fā)展和人格完善。通過(guò)與學(xué)校積極溝通合作，促推青少年綜合素質(zhì)養(yǎng)成，建立“獨(dú)立之精神，自由之人格”。

4 公眾教育“終身化”

終身教育和全民教育是源于20世紀(jì)最為重要的國(guó)際教育理念。2010年，中共中央、國(guó)務(wù)院頒布的《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》提出，把“基本形成學(xué)習(xí)型社會(huì)”作為2020年教育發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)之一，進(jìn)而推動(dòng)全民終身學(xué)習(xí)從理念、政策層面向?qū)嵺`領(lǐng)域轉(zhuǎn)變。博物館作為公眾教育的重要機(jī)構(gòu)，有義務(wù)承擔(dān)其教育“終身化”的責(zé)任。同時(shí)，博物館也具備公眾教育“終身化”的條件。越來(lái)越多的公眾選擇博物館作為自己“繼續(xù)教育”或是“再深造”大學(xué)，通過(guò)走進(jìn)博物館和關(guān)注文博信息等形式，甚至跨業(yè)、跨界整合知識(shí)資源，擴(kuò)充知識(shí)含量。面對(duì)公眾空前的熱情，博物館也需要積極行動(dòng)。

4.1 提升藏品資源的社會(huì)利用率

黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書記就傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化做出系列重要指示，其中指出“讓收藏在禁宮里的文物、陳列在廣闊大地上的遺產(chǎn)、書寫在古籍里的文字都活起來(lái)”。如何利用沉睡的藏品資源，將其“活化”，廣泛服務(wù)于公眾和公眾教育，需要博物館探索新方式、新手段，如實(shí)現(xiàn)藏品資源信息化、“互聯(lián)網(wǎng)+”的宣傳、開(kāi)發(fā)文創(chuàng)等。博物館可以定期選擇部分觀眾進(jìn)行藏品零距離考察，給公眾提供接觸文物的機(jī)會(huì)。除此之外，還可以利用藏品提供一些科研服務(wù)項(xiàng)目，為部分需要的圖書類項(xiàng)目提供相關(guān)文物資料信息;為國(guó)家和省里舉辦的專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)班提供現(xiàn)場(chǎng)講課服務(wù);為高校學(xué)生撰寫論文、查閱古籍資料提供渠道和平臺(tái)。

4.2 建立“博物館之友”

積極吸納對(duì)博物館有貢獻(xiàn)或興趣濃厚的大眾加入“博物館之友”序列?！安┪镳^之友”是社會(huì)力量與博物館結(jié)合并進(jìn)行良性循環(huán)互動(dòng)的重要一環(huán)。博物館通過(guò)“博物館之友”了解社會(huì)教育需求，讓教育更有針對(duì)性并與時(shí)俱進(jìn)。“博物館之友”通過(guò)博物館得到更多文博相關(guān)知識(shí)講座信息并優(yōu)先參與，參加博物館組織的文化遺址參觀等游學(xué)活動(dòng)，通過(guò)交流獲取文博界相關(guān)知識(shí)資源包。

4.3 積極拓展公眾教育渠道

4.3.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”的線上開(kāi)發(fā)

隨著時(shí)代進(jìn)步，公眾終身教育的渠道和方式也日趨豐富，他們也更愿意將“傳統(tǒng)”與“未來(lái)”相結(jié)合，用“科技感”滿滿的方式學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化、接受歷史教育。國(guó)際博物館學(xué)委員會(huì)前主席馮·門施早在1994年就提出了“博物館學(xué)屬于信息科學(xué)”。他認(rèn)為“博物館的物”是信息的載體。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，博物館是信息的管理者，文物征集是信息的收集，文物保護(hù)是信息的保護(hù)，文物研究是信息的挖掘，陳列展覽和教育是信息的傳播。2016年，國(guó)家文物局提出了“互聯(lián)網(wǎng)+中華文明三年行動(dòng)計(jì)劃”，博物館應(yīng)該積極響應(yīng)，跨界聯(lián)合，挖掘博物館資源，做好“互聯(lián)網(wǎng)+”的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。

博物館可以利用本館具有代表性的文物藏品資源，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)數(shù)字教育產(chǎn)品，并投入課程中使用，創(chuàng)新課程教育形式。也可以進(jìn)行流動(dòng)歷史課堂直播活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)教育資源線上實(shí)時(shí)共享。

4.3.2 微信、微博新媒體整合公眾碎片化時(shí)間

博物館要重視微信、微博等新媒體運(yùn)營(yíng)手段。微信、微博等線上手段，是博物館社會(huì)教育的補(bǔ)充，是線上的博物館“老師”。它可以挖掘潛在觀眾，具有互動(dòng)性強(qiáng)、親民等特點(diǎn)。故宮博物院新浪微博關(guān)注量超556萬(wàn)，其子微博“故宮淘寶”粉絲91萬(wàn)。故宮官微通過(guò)發(fā)布大量影像資料，吸引粉絲了解其歷史。通過(guò)微話題、微訪談、投票、抽獎(jiǎng)等，拉近與普通觀眾的距離。博物館可以把嚴(yán)肅枯燥的知識(shí)線上“變身”，用詼諧、有趣的方式講好博物館故事，講好中國(guó)故事。博物館通過(guò)微信、微博不僅可以實(shí)現(xiàn)博物館資源人性化利用，同時(shí)也有效整合了公眾碎片化時(shí)間，吸引更廣泛的觀眾在這個(gè)平臺(tái)上不斷獲取知識(shí)，是促進(jìn)公眾教育“終身化”的有效手段。

中國(guó)美術(shù)館館長(zhǎng)范迪安認(rèn)為美國(guó)公眾已經(jīng)將“走進(jìn)博物館”視為文化生活中的一種習(xí)慣和重要組成部分，而中國(guó)觀眾因中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)鮮明的發(fā)展特征所致，還沒(méi)有完全形成一種更科學(xué)、更追求文明和精神層面的生活方式，總體來(lái)說(shuō)還處于初級(jí)階段。舊金山現(xiàn)代藝術(shù)博物館館長(zhǎng)尼爾·貝內(nèi)茲拉（Neal Benezra）認(rèn)為，博物館發(fā)展到今天應(yīng)試圖從不同方式去了解，觀眾的生活到底從博物館得到了什么影響，改變了他們哪些社會(huì)行為。達(dá)拉斯藝術(shù)博物館館長(zhǎng)麥斯威爾·安德森（Maxwell·L·Anderson）認(rèn)為，博物館館長(zhǎng)們應(yīng)時(shí)刻將“我們服務(wù)的人群是誰(shuí)？他們的需求是什么？我們是否樹(shù)立了滿足這些人群需求的信心？”這三個(gè)問(wèn)題銘記在心。①打造大眾的“精神花園”，讓公眾也習(xí)慣于在博物館學(xué)習(xí)、休閑、創(chuàng)新和改變，讓博物館成為生活的重要一部分，讓傳統(tǒng)和現(xiàn)代碰撞，讓中華文明的思想精髓在這里演繹和升華，博物館需要用心做的還很多。

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