電力系統(tǒng)營(yíng)銷模式與自動(dòng)化建設(shè)

石險(xiǎn)峰

摘要：當(dāng)今社會(huì)發(fā)展迅速，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐在不斷加快，人民生活也變得越來越好，隨之而來的也有日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，電力行業(yè)的企業(yè)也越來越希望在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下生存下去。對(duì)電力企業(yè)而言既要完善電力系統(tǒng)營(yíng)銷模式，又要建設(shè)自動(dòng)化系統(tǒng)，自動(dòng)化模型的構(gòu)建在電力系統(tǒng)營(yíng)銷中也越來越受到重視。由于許多電力企業(yè)經(jīng)常在營(yíng)銷工作中采用自動(dòng)化營(yíng)銷模式，因此，需要理解自動(dòng)化營(yíng)銷模式的構(gòu)建思想和原理。

關(guān)鍵詞：電力系統(tǒng);營(yíng)銷管理;自動(dòng)化建設(shè)

引言

在激烈的電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，電力企業(yè)若想提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步拓展電力營(yíng)銷管理規(guī)模，就必須實(shí)時(shí)地了解與掌握當(dāng)前行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中涉及的關(guān)鍵要素，充分利用各種具有價(jià)值的技術(shù)資源拓展電力營(yíng)銷覆蓋范圍。與此同時(shí)，電力企業(yè)還應(yīng)對(duì)營(yíng)銷管理形成系統(tǒng)性的認(rèn)知，不斷調(diào)整與改進(jìn)現(xiàn)有營(yíng)銷管理模式，深入研究當(dāng)前電力營(yíng)銷管理工作中存在的各種問題，創(chuàng)新與研發(fā)具有針對(duì)性的電力系統(tǒng)營(yíng)銷管理模式，整體提高電力系統(tǒng)營(yíng)銷管理的效果。

1企業(yè)自動(dòng)化市場(chǎng)營(yíng)銷模式的建設(shè)特征

（1）智能性。存在技術(shù)、資金、設(shè)備等因素的制約，電力企業(yè)的系統(tǒng)營(yíng)銷模式仍采用人工管理模式，營(yíng)銷效率無法得到提高。如果建立自動(dòng)化營(yíng)銷模式，電力系統(tǒng)可以依據(jù)環(huán)境因素進(jìn)行智能調(diào)節(jié)，這樣企業(yè)人員工作量大大減少，他們可以將精力放在別的工作中，效率也會(huì)得到很大提高。（2）自動(dòng)性。第一，自動(dòng)化工廠全面采取自動(dòng)化技術(shù)，在電力運(yùn)轉(zhuǎn)方面能達(dá)到自動(dòng)運(yùn)輸電力的效果，用戶能及時(shí)接受電能;第二，企業(yè)會(huì)對(duì)銷售計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)的自動(dòng)控制分析，分析之后做出判斷，看看產(chǎn)品推廣是否適應(yīng)市場(chǎng)。（3）技術(shù)性?？萍际钱a(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期生存和發(fā)展的保障，電力工業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中要借助先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)。針對(duì)電力企業(yè)的市場(chǎng)特點(diǎn)，在電力系統(tǒng)營(yíng)銷模式的自動(dòng)化建設(shè)過程中，應(yīng)選擇多種技術(shù)“互補(bǔ)、互融”的技術(shù)方案。綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)、通信、傳感等自動(dòng)化技術(shù)，將三大核心技術(shù)有機(jī)結(jié)合，形成強(qiáng)有力的電力營(yíng)銷體系，提升電力企業(yè)的商品價(jià)值。（4）效益性。例如，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下，是企業(yè)走進(jìn)市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品推銷，這種做法在現(xiàn)在看來費(fèi)時(shí)費(fèi)力。當(dāng)自動(dòng)化的營(yíng)銷模式建立之后，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成了一個(gè)很好的交易場(chǎng)所，企業(yè)在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。這大大降低了企業(yè)投資成本，同時(shí)為企業(yè)提供了展示自己的平臺(tái)。

2電力系統(tǒng)營(yíng)銷管理中存在的問題

2.1電力系統(tǒng)營(yíng)銷體系有待完善

電力系統(tǒng)營(yíng)銷質(zhì)量可直接影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但目前我國(guó)電力企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，并未對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷模式予以足夠的重視，導(dǎo)致電力企業(yè)的市場(chǎng)化規(guī)模建設(shè)面臨著一定的阻礙。另外，在新時(shí)代背景下，我國(guó)電氣企業(yè)普遍以資本密集、技術(shù)密集的管理方式開展電力系統(tǒng)營(yíng)銷工作，在一定程度上弱化了企業(yè)管理者的主導(dǎo)作用，致使我國(guó)電力企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過程中無法充分了解與掌握消費(fèi)者的實(shí)際訴求。但在我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平不斷提升的背景下，我國(guó)電力企業(yè)已逐漸認(rèn)識(shí)到了以人為本理念的重要性。

2.2電力價(jià)格與市場(chǎng)供需存在明顯偏差

在現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中，電力企業(yè)提供的電能，在社會(huì)各行業(yè)領(lǐng)域中均發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，在實(shí)際供電過程中通常需要結(jié)合各個(gè)區(qū)域的實(shí)際情況有針對(duì)性地設(shè)定供電標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格。但當(dāng)前我國(guó)仍以傳統(tǒng)電力計(jì)量方式確定不同區(qū)域的電力價(jià)格，致使我國(guó)電力系統(tǒng)營(yíng)銷管理中存在各種亟待解決的問題，不利于我國(guó)電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。與此同時(shí)，在生產(chǎn)和供給電能時(shí)，若未結(jié)合用戶的實(shí)際需求不斷調(diào)整電能價(jià)格，也會(huì)影響用戶對(duì)電能的需求欲望，從而嚴(yán)重影響電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

3電力系統(tǒng)營(yíng)銷自動(dòng)化建設(shè)

（1）構(gòu)建高級(jí)管理模式。一個(gè)企業(yè)如果想很好地服務(wù)客戶并獲得更高的經(jīng)濟(jì)利益，就必須進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的決策，全面及時(shí)地管理有關(guān)部門，實(shí)施有效的戰(zhàn)略方針。有關(guān)部門集中力量進(jìn)行電力管理，企業(yè)通過統(tǒng)一的管理模式和信息系統(tǒng)，進(jìn)行有條理、有秩序的任務(wù)分配，達(dá)到提高客戶服務(wù)水平、營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理水平、營(yíng)銷管理決策水平的最終目的。（2）強(qiáng)有力的技術(shù)保障?？茖W(xué)技術(shù)的有效使用能為電力系統(tǒng)的運(yùn)行提供保障，在電力系統(tǒng)的有效協(xié)助下，企業(yè)營(yíng)銷模式可以順利運(yùn)行，企業(yè)運(yùn)行得好，經(jīng)濟(jì)效益也能得到很好地體現(xiàn)。作為電力企業(yè)的一分子，任何部門都有義務(wù)為企業(yè)建立多種技術(shù)保障機(jī)制出謀劃策，保證用戶在選擇企業(yè)電力產(chǎn)品時(shí)，能給用戶帶來良好的服務(wù)體驗(yàn)。（3）制定科學(xué)的銷售制度。在后期市場(chǎng)推廣中，要充分發(fā)揮電力企業(yè)的市場(chǎng)影響力。企業(yè)需要不斷地規(guī)范電力營(yíng)銷的業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)相關(guān)部門的管理和監(jiān)督職能，使整個(gè)企業(yè)的電力營(yíng)銷工作規(guī)范的運(yùn)行在統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)程序中。另外，電力客戶服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)加強(qiáng)信息化建設(shè)，95598客服系統(tǒng)也應(yīng)做到全方位為客戶服務(wù)，逐步影響電力用戶，并獲得用戶的支持。（4）搭建一個(gè)寬泛的操縱平臺(tái)。企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)和調(diào)控都是靠操作平臺(tái)為基本依據(jù)，正是由于操作平臺(tái)具備良好的可控性，所以營(yíng)銷系統(tǒng)的自動(dòng)化程度就得到了保證。從這一點(diǎn)上可以清楚地認(rèn)識(shí)到，電力企業(yè)既需要設(shè)計(jì)出一套以用戶和消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷體系解決對(duì)策，同時(shí)又需要充分利用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而構(gòu)筑起一個(gè)全面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（5）構(gòu)建完善的營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)電力企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，應(yīng)有意識(shí)地引入營(yíng)銷系統(tǒng)中涉及的新技術(shù)和新理念，同時(shí)，充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息化技術(shù)，不斷優(yōu)化與完善電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)。在精準(zhǔn)預(yù)測(cè)和分析電力市場(chǎng)發(fā)展情況的基礎(chǔ)上推動(dòng)電力營(yíng)銷管理規(guī)范化、集中化，并將員工的績(jī)效考核與營(yíng)銷管理制度相結(jié)合，從多個(gè)方面著手提升電力企業(yè)的營(yíng)銷管理水平。

4營(yíng)銷技術(shù)的改革

（1）計(jì)算機(jī)技術(shù)。各個(gè)行業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)使用的范圍十分廣泛，主要包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)器件技術(shù)、計(jì)算機(jī)部件技術(shù)、計(jì)算機(jī)組裝技術(shù)等。采用自動(dòng)化營(yíng)銷模式的電力企業(yè)可以建立以計(jì)算機(jī)為中心的運(yùn)行控制平臺(tái)，為用戶對(duì)數(shù)據(jù)處理提供便利。（2）通信技術(shù)。傳統(tǒng)的通信技術(shù)包括無線通信和有線通信，無線通信技術(shù)是人們常用的通信技術(shù)。無線通信可以分為衛(wèi)星和微波兩種，微波通信是能將信息傳輸至幾十千米以外的無線電波衛(wèi)星通信主要是將通信衛(wèi)星應(yīng)用于多個(gè)地球站之間建立相應(yīng)的通信聯(lián)絡(luò)。（3）傳感技術(shù)。只要依靠傳感器便能獲取大量的信息，它們是由物理量傳感器，化學(xué)量傳感器和生物量傳感器組成。文章運(yùn)用信息理論的凸性定理，分析了傳感器質(zhì)量會(huì)直接影響到傳感器系統(tǒng)在各個(gè)環(huán)節(jié)中所能獲取的信息數(shù)量與質(zhì)量，因此在傳感器領(lǐng)域中，要求傳感器的質(zhì)量，這樣可以充分利用供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中的不同信息，如對(duì)于信號(hào)進(jìn)行預(yù)處理、特征提取等。另外，在處理好了感測(cè)到的信息之后，完全就可以對(duì)它進(jìn)行詳盡的歸類，這樣才能保障營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行和運(yùn)作，從而獲得更為良好的營(yíng)銷效益。

結(jié)束語

電力企業(yè)營(yíng)銷工作能幫助電力企業(yè)在市場(chǎng)中樹立良好的品牌價(jià)值，不斷擴(kuò)展其社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。當(dāng)電力企業(yè)改變營(yíng)銷模式時(shí)，必須引進(jìn)科學(xué)和技術(shù)，并與之合理搭配，形成一個(gè)完善的技術(shù)體系，才能順利實(shí)施電力營(yíng)銷方案。

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