用EXCEL服務(wù)器實(shí)現(xiàn)計(jì)量管理系統(tǒng)信息化

張 麗，孟 靜，劉憲云

（山東泰山鋼鐵集團(tuán)有限公司，山東 濟(jì)南271100）

1 前 言

現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理工作中，量值溯源貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。隨著集團(tuán)公司業(yè)務(wù)向海外市場逐步拓展，對生產(chǎn)過程及產(chǎn)品質(zhì)量提出了更高的要求。在生產(chǎn)過程中，需要更多的計(jì)量器具對生產(chǎn)過程及產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和檢測，以確保生產(chǎn)過程質(zhì)量穩(wěn)定，獲得優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品［1］。迄今為止，公司計(jì)量器具數(shù)量超過1 萬件，如此數(shù)量龐大的計(jì)量器具，要確保計(jì)量器具賬物相符、按周期測量。計(jì)量證書信息管控等工作實(shí)施強(qiáng)度高、難度大，對量值溯源的工作方式和工作效率提出了更高的要求，因此迫切需要開發(fā)一套完整的系統(tǒng)來解決這些問題，以下就是運(yùn)用EXCEL服務(wù)器開發(fā)的計(jì)量管理系統(tǒng)的介紹。

2 計(jì)量管理系統(tǒng)概況及功能

計(jì)量管理系統(tǒng)從業(yè)務(wù)功能上主要由計(jì)量器具管理、計(jì)量檢定管理、計(jì)量證書管理及文件檔案管理4大模塊組成［2］。4大模塊依托EXCEL服務(wù)器強(qiáng)大的短信平臺、郵件平臺、報表平臺等基礎(chǔ)應(yīng)用支撐系統(tǒng)，共同完成整個系統(tǒng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用。計(jì)量器具管理包含計(jì)量設(shè)備臺賬維護(hù)、計(jì)量設(shè)備到期提醒、計(jì)量設(shè)備查詢檢索等；計(jì)量檢定管理包含檢定通知發(fā)送、檢定結(jié)果錄入、檢定數(shù)據(jù)審核、檢定數(shù)據(jù)檢索等功能；計(jì)量證書的管理包含內(nèi)檢證書打印、外檢證書掃描入庫、計(jì)量證書查詢檢索等；文件檔案管理包含文檔上傳檢索、計(jì)量人員檔案管理、其他文件管理。

2.1 文件文檔管理

2.1.1 記錄/文件的自動發(fā)放

對于計(jì)量管理來說記錄和手冊類文件的發(fā)放品種和數(shù)量非常多，需要耗費(fèi)大量的人力、物力、財力，而且文件的修改、增刪都要重新編訂，重新發(fā)放。使用新系統(tǒng)以后，系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置文檔管理庫，專門存儲文件和手冊類記錄，由各單位線上查看，有修改、增刪時文件發(fā)放人會自動更新版本，無需進(jìn)行打印。目前，電子媒介的形式發(fā)布文件，已成為一種趨勢。本系統(tǒng)采用嚴(yán)格的權(quán)限管理，來控制不同類別的文件的管理權(quán)限，發(fā)布、接受、查看都進(jìn)行了嚴(yán)格的管控，保證文件的安全性、可靠性。

2.1.2 顧客滿意度調(diào)查表的發(fā)放和匯總

顧客滿意度調(diào)查表是計(jì)量管理系統(tǒng)文檔中不可缺少的一環(huán)，本著持續(xù)改進(jìn)的原則指導(dǎo)顧客滿意程度不斷提高。包含質(zhì)量管理體系所要求的檢定效率、測量員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、測量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性等評價指標(biāo)。線下需要按單位進(jìn)行手工的逐一發(fā)放，再逐一收取，進(jìn)行人工統(tǒng)計(jì)、分析，效率低下，容易出錯。系統(tǒng)使用后從系統(tǒng)內(nèi)自主選擇接收單位，接收單位收到后進(jìn)行填報，自動將這些指標(biāo)按照單位進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，累計(jì)后用于對歷年顧客滿意度情況進(jìn)行比較分析，不斷改進(jìn)顧客的滿意度，提高測量管理人員的檢定水平和工作效率，對于指導(dǎo)工作非常關(guān)鍵。

2.1.3 質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃下發(fā)和完成后自動匯總

制定計(jì)量工作目標(biāo)，實(shí)施計(jì)量目標(biāo)，對計(jì)量目標(biāo)的監(jiān)視和測量是非常重要的環(huán)節(jié)。自動化部負(fù)責(zé)編制集團(tuán)公司計(jì)量目標(biāo)，并對集團(tuán)公司計(jì)量目標(biāo)的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。各二級單位分解和落實(shí)集團(tuán)公司計(jì)量目標(biāo)，建立本單位計(jì)量目標(biāo)。線下需要傳遞紙質(zhì)文件，填報完成后進(jìn)行打印，再上交到自動化部進(jìn)行審核。流程繁瑣，耗時耗力。統(tǒng)計(jì)質(zhì)量目標(biāo)完成情況也非常困難，需要專人進(jìn)行手工統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)上線后公司質(zhì)量目標(biāo)自動下發(fā)，各分廠提取后根據(jù)各分廠的實(shí)際情況進(jìn)行修改，完成后自動返回自動化部進(jìn)行審核，無需線下傳遞，快速高效。完成情況匯總表提報完成后也自動返回自動化部進(jìn)行審核，提高了效率。

2.2 計(jì)量檢定管理

2.2.1 檢定/校準(zhǔn)計(jì)劃的自動生成

確認(rèn)計(jì)劃單是測量檢定人員和設(shè)備送檢人員的依據(jù)，設(shè)備只有做到按時檢定校準(zhǔn)才能保證其測量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，才能為公司的結(jié)算、成本的準(zhǔn)確核算提供第一手的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)。線上系統(tǒng)根據(jù)計(jì)檢時間自動生成，無需測量管理人員再線下查找、補(bǔ)充核對，起到了很好的輔助作用。

2.2.2 檢定結(jié)果錄入的實(shí)時錄入

對于歸屬本公司檢定校準(zhǔn)的設(shè)備，系統(tǒng)自動進(jìn)行了提取，根據(jù)檢定計(jì)劃，檢定時間到期的會自動生成檢定記錄，計(jì)量設(shè)備的所有基礎(chǔ)信息自動帶入，檢定員只需填入此次檢定數(shù)據(jù)，系統(tǒng)會根據(jù)檢定數(shù)據(jù)自動判斷此次檢定結(jié)果。使用此系統(tǒng)以前，檢定員需要人工抄寫計(jì)量設(shè)備的基礎(chǔ)信息以及檢定數(shù)據(jù)等內(nèi)容，人工判斷檢定結(jié)果。使用系統(tǒng)后，減少了檢定員的工作量，提高了檢定效率和準(zhǔn)確率。

2.3 計(jì)量器具管理

2.3.1 計(jì)量器具的臺賬維護(hù)

計(jì)量設(shè)備的臺賬是整個計(jì)量管理系統(tǒng)的心臟部位。它主要記錄了所有的臺賬的基本信息，包含統(tǒng)一編號、設(shè)備名稱、測量精度、計(jì)檢日期、檢驗(yàn)周期、下一次檢定日期、使用部位等信息。臺賬的信息為自動根據(jù)實(shí)際檢校來進(jìn)行維護(hù)，不需要人工一一核對修改，準(zhǔn)確率高。

2.3.2 計(jì)量器具的到期提醒

計(jì)量設(shè)備的周期有嚴(yán)格的檢驗(yàn)周期規(guī)定，如果到期不能及時檢驗(yàn)，會給生產(chǎn)造成不可估量的后果。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了到期自動提醒進(jìn)行檢驗(yàn)的功能，比人工篩選更可靠且更準(zhǔn)確。

2.3.3 計(jì)量器具查詢檢索

計(jì)量設(shè)備可以根據(jù)單位、設(shè)備名稱、類別等進(jìn)行查詢，查詢狀態(tài)下不需要保存數(shù)據(jù)，可以根據(jù)自己需求保存或退出，起到節(jié)省空間和時間的作用。

2.4 計(jì)量證書的管理

對于歸屬本公司檢定校準(zhǔn)的設(shè)備，系統(tǒng)采用EXCEL服務(wù)器的表格轉(zhuǎn)換進(jìn)行了記錄、證書或者檢定結(jié)果通知書的自動生成的處理。未使用此系統(tǒng)以前，線下需要檢定員手動進(jìn)行證書的填寫、打印，然后跟隨設(shè)備進(jìn)行發(fā)放，數(shù)量非常大，證書發(fā)錯的情況時有發(fā)生。系統(tǒng)采取了記錄生成的同時，會自主的根據(jù)檢定校準(zhǔn)結(jié)論選擇生成證書還是結(jié)果通知書，如檢驗(yàn)合格則生成證書，如不合格自動生成檢定結(jié)果通知書，無需檢定員手動操作。提高了效率，而且收件單位可以通過系統(tǒng)自主查看證書，不需要進(jìn)行打印，用電子媒介的方式進(jìn)行保存，安全可靠。

3 計(jì)量器具管理系統(tǒng)效果

通過自主設(shè)計(jì)研發(fā)的計(jì)量器具管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)量值溯源體系的數(shù)字化、信息化管理。（1）實(shí)現(xiàn)全流程的動態(tài)預(yù)警監(jiān)管，細(xì)致入微地對1萬余件檢測設(shè)備開展了“全生命周期”的“管家式”服務(wù)。（2）實(shí)現(xiàn)優(yōu)員增效，計(jì)量管理工作效率顯著提高，增加了檢定效率。（3）建立公司內(nèi)網(wǎng)計(jì)量信息實(shí)時共享網(wǎng)絡(luò)平臺，可實(shí)現(xiàn)各部門的計(jì)量信息共享。（4）對到期器具能自動制定送檢計(jì)劃表，并運(yùn)用短信、郵件及軟件發(fā)出信息進(jìn)行提醒，提高了管理效率，及時送檢率、可追溯率均提升至100%。（5）器具的送檢、分派、領(lǐng)用?？焖俸炇账蜋z器具及登記領(lǐng)用器具，并對分派外檢的器具，匯總打印外檢派送單，最大限度提高管理工作效率。（6）制定內(nèi)檢器具證書模版，自動生成原始數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動生成證書。（7）構(gòu)建了公眾信息查詢庫，器具管理員、審核人員可以通過公眾信息查詢庫對器具信息進(jìn)行實(shí)時查詢。