高校辦公室工作精細(xì)化管理的對(duì)策研究

摘要：高校公文處理關(guān)乎高校辦公室工作水平，是治校理政的重要載體，也是學(xué)校管理工作的重要組成部分?！耙晕妮o政”的重點(diǎn)在于文稿起草和公文處理。高校辦公室工作人員必須牢固樹(shù)立“以文輔政”的觀念，在實(shí)際工作中加強(qiáng)自身文稿撰寫(xiě)水平。同時(shí)，“以文輔政”需要長(zhǎng)期性和經(jīng)常性踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，在開(kāi)展工作的過(guò)程中與中國(guó)特色社會(huì)主義核心思想結(jié)合起來(lái)，才能讓高校辦公室工作水平不斷攀升。提出高校辦公室業(yè)務(wù)管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化的相關(guān)策略，以此發(fā)揮高校辦公室的作用，促進(jìn)高校健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高校;辦公室工作;精細(xì)化;管理;對(duì)策;研究

引言

高校辦公室工作人員在辦公室職能發(fā)揮過(guò)程中肩負(fù)著高校信息傳遞、領(lǐng)導(dǎo)階層決策輔助等重要任務(wù)。所以，高校辦公室工作人員的文稿水平與職能機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)效率有著重要關(guān)聯(lián)。重點(diǎn)闡述新時(shí)期做好高校辦公室管理工作的舉措。

1高校辦公室工作水平提升的意義

1.1保障高校信息傳遞

高校內(nèi)部機(jī)構(gòu)體系龐雜多樣，涉及管理的內(nèi)容多，高校管理如同一個(gè)“微小城市”的管理。所以，高校日常信息量龐大，且這些信息又是領(lǐng)導(dǎo)決策影響的關(guān)鍵和根本所在。對(duì)于高校辦公室來(lái)說(shuō)，核心職能就是文稿起草、公文和文件處理，從而為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的信息支撐。高校自身機(jī)構(gòu)體系多，且近幾年來(lái)信息種類和數(shù)據(jù)信息量不斷遞增，高校辦公室必須科學(xué)合理進(jìn)行相關(guān)信息的加工，才能確保文字信息能夠經(jīng)過(guò)短時(shí)間閱讀具有信息傳遞價(jià)值，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助。

1.2深化高校辦公室工作改革

長(zhǎng)期以來(lái)，高校的教育工作都是重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，因此教育管理得到的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于辦公室管理，高校辦公室管理被忽視。隨著高校教育教學(xué)的深化改革以及高?，F(xiàn)代化發(fā)展的推進(jìn)，高校辦公室工作發(fā)揮必要職能，進(jìn)一步提升工作效率，顯得非常迫切。近幾年來(lái)，高校辦公室工作改革開(kāi)始推進(jìn)，其中“以文輔政”便是改革重點(diǎn)。

1.3契合高校行政管理特點(diǎn)

高校是“政文合一”的行政機(jī)構(gòu)，也如同一個(gè)區(qū)域社會(huì)環(huán)境，“以文輔政”高度概括了這一特點(diǎn)。當(dāng)前高校行政管理已經(jīng)愈發(fā)朝著專業(yè)化、高效化發(fā)展，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)階層的素質(zhì)水平要求更高?；诟咝Ｐ姓芾硎聞?wù)眾多的原因，領(lǐng)導(dǎo)階層的日常工作需要一群熟悉政策理論的“筆桿子”隊(duì)伍。否則，由于日常管理事務(wù)繁雜，無(wú)法抽身進(jìn)行信息篩選和信息總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)階層無(wú)法進(jìn)行正確決策和科學(xué)謀劃，高校行政管理水平無(wú)法保證。

2高校辦公室工作精細(xì)化管理的對(duì)策

2.1加強(qiáng)人本宣傳教育，營(yíng)造人本行政管理氛圍

在高校行政辦公室建構(gòu)和運(yùn)用人本管理制度的過(guò)程中，人本行政管理氛圍的創(chuàng)設(shè)是不可或缺的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。高校行政辦公室應(yīng)該認(rèn)識(shí)到宣傳教育在推進(jìn)人本管理制度方面起到的重要作用，然后通過(guò)加強(qiáng)宣傳教育的方式，在行政辦公室中營(yíng)造人本行政管理氛圍，讓行政人員可以在這一氛圍下自覺(jué)地樹(shù)立人本化行政服務(wù)理念，并使其對(duì)人本管理工作給予關(guān)注，帶著熱情參與到各項(xiàng)人本管理工作中來(lái)。某高校在加強(qiáng)人本管理宣傳教育時(shí)，開(kāi)展了報(bào)告會(huì)的宣傳活動(dòng)。高校召開(kāi)這一宣傳工作的報(bào)告會(huì)時(shí)，著重講述了人本管理和人本管理制度的概念與內(nèi)涵，鼓勵(lì)行政人員關(guān)注人本化管理工作，甚至鼓勵(lì)行政人員為創(chuàng)新人本化管理工作做出貢獻(xiàn)，提出人本化管理建議，由行政辦公室酌情采納。這種做法可以讓人本化行政管理得到越來(lái)越高的重視，始終將行政人員的主體能動(dòng)性當(dāng)成是行政管理工作健康開(kāi)展的動(dòng)力之源。目前該高校開(kāi)展的這一人本化管理宣傳教育，讓行政人員內(nèi)部達(dá)成了共識(shí)，共同努力推進(jìn)人本化行政管理的創(chuàng)新發(fā)展，讓行政人員可以在人本化行政管理氛圍下提高自身的行政事務(wù)服務(wù)質(zhì)量與管理水平。

2.2優(yōu)化配置人才資源，開(kāi)展動(dòng)態(tài)人本行政管理

高校行政辦公室應(yīng)該關(guān)注人才資源在人本行政管理工作中起到的重要作用，注重對(duì)行政人才資源進(jìn)行優(yōu)化配置。在人才資源優(yōu)化配置的工作中，行政管理者應(yīng)該做到以下兩點(diǎn)：第一，及時(shí)了解行政人員隨時(shí)發(fā)生變化的發(fā)展訴求與個(gè)人期望;第二，在剖析行政人員實(shí)際需求的過(guò)程中，要引入動(dòng)態(tài)管理理念，在先進(jìn)的管理理念下，要對(duì)傳統(tǒng)的靜態(tài)行政管理問(wèn)題進(jìn)行分析，然后建構(gòu)動(dòng)態(tài)人本行政管理模式。從這兩點(diǎn)來(lái)看，行政人才資源的優(yōu)化配置必須立足于行政人員的實(shí)際需求。行政管理者在對(duì)人才資源進(jìn)行管理時(shí)，還要適當(dāng)?shù)仃P(guān)注行政人才的專業(yè)特點(diǎn)及其特長(zhǎng)，才能篩選出最合適的行政人才。為了滿足這兩個(gè)條件，高校行政辦公室可以建立行政管理利益訴求渠道，或者建立服務(wù)信息反饋通道，讓行政人員可以在新媒體平臺(tái)上快速、便捷地與服務(wù)對(duì)象（包括高校教師和學(xué)生）進(jìn)行實(shí)時(shí)的對(duì)話和交流。此外，在新媒體平臺(tái)上，行政辦公室還可以公開(kāi)行政業(yè)務(wù)，接受監(jiān)督，這可以對(duì)行政人員的權(quán)利進(jìn)行制度性的制約，有利于保障行政事務(wù)管理的實(shí)效。行政管理者在人才資源優(yōu)化配置之后，應(yīng)將動(dòng)態(tài)人本行政管理提上議程，落實(shí)到行政辦公室的各種行政事務(wù)管理過(guò)程中。在動(dòng)態(tài)人本行政管理的實(shí)踐過(guò)程中，行政管理者可鼓勵(lì)行政人員不斷積累行政管理經(jīng)驗(yàn)，接受相應(yīng)的思想政治教育工作，使其增強(qiáng)自己的責(zé)任心，形成高尚的職業(yè)道德。在此基礎(chǔ)上，行政人員可以不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，在更大限度上發(fā)揮自己的價(jià)值，為行政事務(wù)管理工作做出貢獻(xiàn)。

2.3不斷強(qiáng)化“以文輔政”的理念

“以文輔政”要想從根本上提升高校辦公室辦公水平和效率，還需要不斷強(qiáng)化辦公室工作人員“以文輔政”的理念。這就要求工作人員在日常工作中注意進(jìn)行資料搜集和新的政策學(xué)習(xí)，做到對(duì)政策變化和素材更迭的細(xì)致入微了解。其次，工作人員需要依托“以文輔政”理念提升自己的主動(dòng)意識(shí)，主動(dòng)思考、主動(dòng)作為，積極主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流，尤其是一些新思路、新想法和新觀點(diǎn)需要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)反饋。還需要具有時(shí)間觀念，尤其是一些緊急公文的撰寫(xiě)和重要材料的搜集，需要集中精力打好攻堅(jiān)戰(zhàn)。

2.4加快公文處理，積極與時(shí)俱進(jìn)

5G技術(shù)深入發(fā)展，6G時(shí)代即將到來(lái)，標(biāo)志著現(xiàn)代社會(huì)的信息化水平不斷提升，高校辦公室應(yīng)當(dāng)迎合信息技術(shù)不斷發(fā)展的趨勢(shì)，逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化辦公，加快公文處理速度。現(xiàn)階段，大部分公文處理已經(jīng)完成了手工處理向電子化處理的過(guò)渡。所以，高校辦公室應(yīng)當(dāng)積極進(jìn)行OA系統(tǒng)（辦公自動(dòng)化系統(tǒng)）的研發(fā)和引入，確保OA系統(tǒng)能為辦公同步、公文收發(fā)、公文處理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化管理和流程化，讓公文處理各個(gè)環(huán)節(jié)更透明、更高效。比如公文收發(fā)的OA系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)高校各級(jí)辦公人員的辦公協(xié)同，更新管理觀念，促進(jìn)工作水平提升。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，隨著我國(guó)教育改革工作的持續(xù)推進(jìn)，高校的辦公室管理工作發(fā)生了一定的變化。高校辦公室的工作水平，直接代表了高校行政管理效率，展現(xiàn)了學(xué)校形象，也反映了高校的工作作風(fēng)、執(zhí)政能力和管理水平。高校辦公室的文字工作，又是高校辦公室的重點(diǎn)內(nèi)容。所以，“以文輔政”，加強(qiáng)高校辦公室文字處理水平，綜合高效提升高校辦公室辦公水平，具有十分重要的作用和意義。這就要求高校辦公室的工作人員都應(yīng)當(dāng)深入貫徹和落實(shí)“以文輔政”的重要理念，并在實(shí)際工作中基于“以文輔政”理念進(jìn)行工作優(yōu)化和工作改進(jìn)，進(jìn)而確保高校辦公室能夠發(fā)揮出作用，為高校管理作貢獻(xiàn)，促進(jìn)高校管理大發(fā)展。

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張?chǎng)??1983年1月 ? 男 ?漢 ?山東淄博 ? 大學(xué)本科 ? ? ?辦公室事務(wù)管理