新形勢(shì)下國(guó)企辦公室工作精細(xì)化管理分析

喬欣

摘要：伴隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)的日益繁榮，現(xiàn)代企業(yè)更加看重企業(yè)內(nèi)管理，通常來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)管理水平的高低往往會(huì)直接影響企業(yè)的發(fā)展速度，而對(duì)于國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我國(guó)國(guó)有企業(yè)已經(jīng)逐步形成了比較精細(xì)化的管理模式，但是，目前新形勢(shì)下的國(guó)有企業(yè)辦公室的精細(xì)化管理仍存有一定問(wèn)題，集中表現(xiàn)為工作人員素質(zhì)水平較差、管理制度相對(duì)欠缺、崗位秩序混亂等問(wèn)題?；诖耍疚慕Y(jié)合實(shí)際，重點(diǎn)針對(duì)國(guó)有企業(yè)辦公室行政工作的精細(xì)化管理進(jìn)行探討，指出了一系列較為有效的管理舉措，以希冀給予廣大國(guó)有企業(yè)管理工作者可行的幫助和建議。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè);辦公室;行政工作;精細(xì)化管理;管理制度;運(yùn)行管理措施;創(chuàng)新模式

引言

國(guó)有企業(yè)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中將辦公室劃分為綜合性管理部門，其主要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部外部的聯(lián)系，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作，確保企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。新形勢(shì)下的國(guó)有企業(yè)辦公室在發(fā)展過(guò)程中需要處理較多管理方面的問(wèn)題，或聯(lián)系性工作方面的問(wèn)題等，這些工作都需要辦公室內(nèi)工作人員來(lái)完成。由此體現(xiàn)出辦公室能夠?qū)⑵髽I(yè)和外界相連，對(duì)企業(yè)辦公室實(shí)行精細(xì)化管理，能將辦公室工作內(nèi)容細(xì)化，提升辦公室工作人員的工作效率，給企業(yè)穩(wěn)定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

一、新形勢(shì)下的國(guó)有企業(yè)辦公室精細(xì)化管理存在的問(wèn)題

精細(xì)化理念的目標(biāo)在于降低工作的資源占用并提升工作效能，追求工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化以及專業(yè)化發(fā)展?，F(xiàn)階段我國(guó)國(guó)有企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，國(guó)有企業(yè)辦公室精細(xì)化管理理念對(duì)于企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重要的導(dǎo)向作用，但是在具體的工作過(guò)程中辦公室屬于國(guó)有企業(yè)的重要職能部門，日常所負(fù)責(zé)的工作相對(duì)較多，在日常工作的過(guò)程中需要與其他部門溝通相對(duì)較多，勞動(dòng)負(fù)荷相對(duì)較大。采用精細(xì)化管理，可以提高工作效率以及實(shí)現(xiàn)工作流程的簡(jiǎn)化，精細(xì)化管理對(duì)于國(guó)有辦公室工作具有重要意義。但是同時(shí)也存在著以下幾個(gè)問(wèn)題：

1.1管理目標(biāo)不明確

在現(xiàn)階段，我國(guó)國(guó)有企業(yè)辦公室所實(shí)施的精細(xì)化管理依然處于初期階段，還存在著管理目標(biāo)不明確的問(wèn)題，這些問(wèn)題嚴(yán)重限制了國(guó)有企業(yè)辦公室精細(xì)化管理工作的有效開(kāi)展。通常體現(xiàn)在各項(xiàng)管理內(nèi)容不清楚，無(wú)法充分發(fā)揮管理實(shí)效性，管理方式不合理以及缺乏有效監(jiān)管。部分國(guó)有企業(yè)辦公室工作人員由于受傳統(tǒng)工作模式的影響，無(wú)法及時(shí)調(diào)整思想，以至于精細(xì)化管理無(wú)法有效開(kāi)展。

1.2管理制度完善程度較低

由于國(guó)有企業(yè)辦公室工作內(nèi)容相對(duì)較多且較為復(fù)雜，因此在進(jìn)行精細(xì)化管理的過(guò)程中需要制度的有效保障與約束。完善的精細(xì)化管理制度能夠有效提高辦公室工作人員的責(zé)任感以及工作效率。制度具有一定的導(dǎo)向作用以及能夠有效約束工作人員的行為。管理制度不完善，嚴(yán)重影響了國(guó)有企業(yè)辦公室精細(xì)化管理的有效實(shí)施。

1.3相關(guān)部門缺乏有效溝通

國(guó)有企業(yè)辦公室的工作需要經(jīng)常與其他部門進(jìn)行溝通，然而現(xiàn)階段部分辦公室工作人員未能夠明確自身職責(zé)，同時(shí)部門間的溝通不到位，以至于無(wú)法形成國(guó)有企業(yè)辦公室精細(xì)化管理的閉環(huán)，導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)辦公效率相對(duì)較低。

二、新形勢(shì)下國(guó)有企業(yè)辦公室工作精細(xì)化管理分析

2.1明確各崗位職責(zé)

國(guó)有企業(yè)辦公室工作在開(kāi)展過(guò)程中實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理時(shí)，其主要工作內(nèi)容是確定出企業(yè)內(nèi)部各個(gè)崗位的工作職責(zé)，要明確各個(gè)崗位的職責(zé)范圍、操作標(biāo)準(zhǔn)、考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，并且在此基礎(chǔ)上將責(zé)任劃分到個(gè)人，同時(shí)對(duì)管理內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，不斷推動(dòng)國(guó)有企業(yè)辦公室工作制度的精細(xì)化發(fā)展，這樣才能切實(shí)提升企業(yè)運(yùn)行效率和工作質(zhì)量。在完成辦公事務(wù)管理時(shí)融合流程化和標(biāo)準(zhǔn)化理念，按照邏輯順序?qū)⒐ぷ鲀?nèi)容分解，能夠確定工作職能標(biāo)準(zhǔn)。首先要收集整理好企業(yè)包含不同工作的詳細(xì)資料，其次要制定出合理的分配計(jì)劃。

2.2培養(yǎng)精細(xì)化管理意識(shí)

國(guó)有企業(yè)辦公室是確保企業(yè)正常開(kāi)展工作的基礎(chǔ)，辦公室工人員是辦公室的核心部分，因此要從國(guó)有企業(yè)辦公室的工作人員方面入手，培養(yǎng)國(guó)有企業(yè)辦公室的工作人員熱愛(ài)工作崗位意識(shí)，激發(fā)員工工作熱情，有效實(shí)施精細(xì)化管理制度。

2.3精細(xì)化管理制度的建設(shè)與完善

國(guó)有企業(yè)辦公室工作精細(xì)化管理實(shí)施過(guò)程中需要通過(guò)制度實(shí)現(xiàn)不斷地完善，使得國(guó)有企業(yè)辦公室員工在工作的過(guò)程中適應(yīng)精細(xì)化管理，促進(jìn)精細(xì)化管理的有效開(kāi)展。國(guó)有企業(yè)辦公室精細(xì)化管理制度的建設(shè)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合國(guó)有企業(yè)辦公室工作的具體情況進(jìn)行管理制度以及管理方法的制定，在完善管理制度的同時(shí)會(huì)應(yīng)當(dāng)合理調(diào)整管理流程，明確責(zé)任，以此實(shí)現(xiàn)工作效率與工作質(zhì)量的提高。還要控制國(guó)有企業(yè)辦公室工作的成本為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建起全面的評(píng)估指標(biāo)體系，并定期對(duì)國(guó)有企業(yè)辦公室工作的精細(xì)化程度進(jìn)行評(píng)估，從而為國(guó)有企業(yè)辦公室工作的持續(xù)完善奠定良好基礎(chǔ)。具體而言，精細(xì)化管理專家組在推動(dòng)國(guó)有企業(yè)辦公室工作從粗放型向精細(xì)化轉(zhuǎn)變的過(guò)程中發(fā)揮著指導(dǎo)作用，這一工作小組中的成員需要包括精細(xì)化管理領(lǐng)域的專家、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及國(guó)有企業(yè)辦公室的工作人員代表。

2.4注重企業(yè)文化建設(shè)

國(guó)有企業(yè)文化能夠有效體現(xiàn)國(guó)有企業(yè)價(jià)值觀，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)于員工的精神建設(shè)以及正能量的宣傳具有重要的影響。通過(guò)國(guó)有企業(yè)辦公室精細(xì)化管理與企業(yè)文化的有效融合，從而構(gòu)建精細(xì)化的國(guó)有企業(yè)文化，使得國(guó)有企業(yè)辦公室員工積極采用精細(xì)化管理方法。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，國(guó)有企業(yè)辦公室工作內(nèi)容多元且工作量相對(duì)較多，迫切需要精細(xì)化管理。結(jié)合國(guó)有企業(yè)辦公室的具體情況對(duì)其實(shí)施精細(xì)化管理在國(guó)有企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，辦公室協(xié)調(diào)了企業(yè)與各項(xiàng)工作內(nèi)容之間的關(guān)系，并將兩者之間有效聯(lián)結(jié)起來(lái)。因此，需要國(guó)有企業(yè)辦公室工作人員明確自身的職責(zé)，有效實(shí)行精細(xì)化管理制度，企業(yè)要培養(yǎng)工作人員形成精細(xì)化管理意識(shí)，細(xì)化每一名工作人員負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容以及所承擔(dān)的責(zé)任，進(jìn)而提高辦公人員的工作質(zhì)量，在工作中更加專注，全心服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。

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