基于翻轉(zhuǎn)課堂的高職行業(yè)英語口語教學(xué)中的激勵機制研究
——以培養(yǎng)高等航空服務(wù)人才行業(yè)英語口語教學(xué)為例

曹琳華

(廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院 人文學(xué)院，廣東 廣州 510405)

隨著英語普及度的提高，社會對高職培養(yǎng)的服務(wù)型人才英語口語交際能力的要求也隨之提高。作為培養(yǎng)人才的單位和學(xué)校，應(yīng)該想方設(shè)法提高教學(xué)效率，培養(yǎng)合乎要求的人才。高職學(xué)生學(xué)習(xí)狀況比較特殊，課堂教學(xué)模式的選擇和教學(xué)機制的使用會很大程度地影響教學(xué)效果。從2013年至今，筆者一直從事高職英語口語教學(xué)，曾嘗試過多種教學(xué)模式，其中發(fā)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂比較適合課時量少和課堂時間少的課程。但是要使它行之有效，有必要對學(xué)生進行鼓勵和激勵。

1 翻轉(zhuǎn)課堂的理念

事實上所謂的翻轉(zhuǎn)課堂就是將知識的傳授在課外提前完成，知識的內(nèi)化通過課堂完成。在行業(yè)英語口語教學(xué)時，首先，教師制作講解知識點的微視頻，收集與知識點相關(guān)的多媒體資源上傳到學(xué)習(xí)平臺(學(xué)習(xí)通)，這樣學(xué)生就可以在課前自己觀看視頻，自學(xué)新知識，完成練習(xí)，獨立思考和發(fā)現(xiàn)問題；然后在課上運用自學(xué)的知識，與同學(xué)進行合作，完成教師提出的口語交流任務(wù)；最后教師再針對學(xué)生反饋的掌握情況，進行有針對性的練習(xí)和鞏固，幫助學(xué)生更有效地內(nèi)化知識、運用知識(蔡寧,2014)。

2 高職行業(yè)英語口語教學(xué)現(xiàn)狀

2.1 課程設(shè)置

隨著英語的普及和廣泛使用，行業(yè)對高職畢業(yè)生的英語口語交際能力提出了更高的要求，相應(yīng)地高職院校也加大了英語口語教學(xué)。以筆者所在的學(xué)校英語口語教學(xué)的課程設(shè)置為例，未來就業(yè)英語口語使用頻率較高的專業(yè)，比如空乘和空保專業(yè)，大一開設(shè)一年的通用英語口語，大二開設(shè)一年的行業(yè)英語口語。通用英語口語的開設(shè)主要是考慮到和高中英語的銜接及向行業(yè)英語的過渡；行業(yè)英語口語的開設(shè)主要是為就業(yè)做好準(zhǔn)備。由通用到行業(yè)，專業(yè)化更強，難度明顯加大。

2.2 學(xué)生基礎(chǔ)狀況

高職學(xué)生整體上英語基礎(chǔ)較差，平均水平較低，優(yōu)劣懸殊，參差不齊，一半多的學(xué)生對英語學(xué)習(xí)缺乏興趣和自信，學(xué)習(xí)主觀能動性較差，學(xué)習(xí)習(xí)慣不太好，對自己的學(xué)習(xí)要求較低。

綜合上述兩個因素，要想在有限的教學(xué)時間內(nèi)達到目標(biāo)效果，必須逼著學(xué)生走，拖著他們走，充分挖掘他們的潛能。筆者多年的教學(xué)實踐顯示翻轉(zhuǎn)課堂是一種較好的選擇：學(xué)生程度差就必須花費大量的課外時間進行語言知識的習(xí)得和輸入，有限的課堂時間，只能留給學(xué)生練習(xí)和輸出，從而達到語言知識的內(nèi)化。

既然選擇了翻轉(zhuǎn)課堂進行行業(yè)英語口語教學(xué)，那么怎樣才能使高職這樣的學(xué)生群體能夠主動地自愿地進行課外的翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)呢？鼓勵和激勵是必不可少的。

3 激勵及激勵機制

激勵，是一種心理活動過程, 指激發(fā)人的動機和力量, 使人產(chǎn)生一種內(nèi)在動力, 并朝著所期望的目標(biāo)邁進。心理學(xué)認為，人的行為是由需求引起的, 而行為的結(jié)果是為了滿足需求, 如果能夠滿足人的某種需求, 并使人們看到滿足需求的可能性, 就可以實施激勵行為。

所謂激勵機制(Motivate Mechanism)，也稱激勵制度(Motivation System)，指的是通過一套理性化的制度來反映激勵主體與激勵客體相互作用的方式，是管理者依據(jù)法律法規(guī)、價值取向和文化環(huán)境等，對管理對象之行為從物質(zhì)、精神等方面進行激發(fā)和鼓勵以使其行為繼續(xù)發(fā)展的機制(陳濤和王光昶,2009)。激勵可通過多種方式和手段達到，比如說榜樣激勵、尊重激勵、使命激勵、目標(biāo)激勵、競爭激勵、 行為激勵、關(guān)懷激勵、表揚激勵、榮譽激勵等。

對于高職學(xué)生來說，為了順利地就業(yè)及未來勝任工作，大部分學(xué)生都有想學(xué)好行業(yè)英語口語這個需求。但是他們英語基礎(chǔ)差，需要付出大量的學(xué)習(xí)時間去積累及沉淀；他們過去的學(xué)習(xí)方法及習(xí)慣可能欠佳，需要嘗試新的方法，矯正壞習(xí)慣培養(yǎng)好習(xí)慣；他們學(xué)習(xí)缺乏持久的動力，這就需要有人監(jiān)督及激勵，而學(xué)校教師就是最好的人選。所以，在高職教學(xué)實踐中，教師可以使用一系列的激勵機制，激發(fā)學(xué)生的潛能，從而滿足他們的需求。

4 口語教學(xué)翻轉(zhuǎn)課堂中激勵機制的應(yīng)用

4.1 翻轉(zhuǎn)課堂為激勵機制提供了機會，激勵機制為翻轉(zhuǎn)課堂提供了保證

在培養(yǎng)高等航空服務(wù)人才行業(yè)英語口語能力的口語課堂教學(xué)中， 使用的教材專業(yè)性強，對于學(xué)生來說有一定的難度。如果不實施翻轉(zhuǎn)，要求學(xué)生在課前花大量的時間去學(xué)習(xí)和掌握知識點，那么有限的口語課堂時間只能用于他們學(xué)習(xí)教材中的知識點，而沒有時間練習(xí)說從而達到知識的內(nèi)化。如果實施翻轉(zhuǎn)教學(xué)，費時費力的語言知識輸入就可以放在課前，課堂的時間可以留給學(xué)生練習(xí)說從而進行語言的輸出。

但是高職學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動性普遍較差，學(xué)習(xí)習(xí)慣不太好，只是單純地布置和要求他們課前進行預(yù)習(xí)學(xué)習(xí)，他們很少有人認真去做。因此，必須通過一些激勵機制，激勵他們?nèi)フn前學(xué)習(xí)。比如說課堂上通過小測試檢測學(xué)生課前學(xué)習(xí)狀況，并對完成效果好的給予相應(yīng)的肯定和積分獎勵，才能有效激發(fā)他們按教師的要求去做的熱情。

4.2 激勵機制的實踐應(yīng)用

4.2.1 目標(biāo)定位激勵機制

高職學(xué)生群體大部分在學(xué)習(xí)方面沒有太多的成就感，會懷疑自己的學(xué)習(xí)能力，所以對學(xué)習(xí)目標(biāo)的實現(xiàn)也就沒那么自信，尤其是在英語口語學(xué)習(xí)方面。所以教師一開始就有必要為他們設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)。當(dāng)然，這個目標(biāo)應(yīng)該是只要努力練習(xí)一般就可實現(xiàn)的。

對于高職學(xué)生來說，學(xué)習(xí)英語的根本目的在于運用到實際當(dāng)中，那么學(xué)習(xí)英語的目的就是以職場交際和應(yīng)用為基本目的(狄鋒，2016)。所以學(xué)習(xí)行業(yè)英語口語的具體目標(biāo)就是了解并熟悉未來英語職場場景中的英語表達，能用“simple English”(初級水平的簡短句子、短語和單詞)進行表達并和他人交流。另外一個目標(biāo)就是通過英語口語教學(xué)活動，培養(yǎng)學(xué)生的英文思維及用英文進行交流的習(xí)慣：大膽地說，不要害怕犯錯，能表達清楚自己的意思，對方能聽懂，交流能夠維持下去達到交流的目標(biāo)就可以了。不要去過多在意語法性的錯誤，更不要管自己是否會拼寫那個單詞(章國軍，2005)。其實第二個目標(biāo)和第一個目標(biāo)沒有主次之分，它們同等重要。

4.2.2 積分評價激勵機制

多年來，筆者曾經(jīng)和好多高職學(xué)生交談過并做過調(diào)查，其實對于他們來說，最在意的是學(xué)分、分?jǐn)?shù)和績點。他們都表示在大學(xué)期間主要目標(biāo)是不掛科，如果可能希望拿到高一點的績點好就業(yè)。所以分?jǐn)?shù)是他們最看重的，盡可能地拿高分是他們學(xué)習(xí)的主要目標(biāo)。針對這個問題，采取一個公平合理的、有效可行的、激發(fā)意志的評價機制對高職行業(yè)英語口語教學(xué)來說是尤為重要的。多年的教學(xué)經(jīng)驗顯示，積分制的采用對教學(xué)的促進達了到良好的效果。

所謂的積分制就是，學(xué)生在課堂上的每一次發(fā)言、每一次開口說英語都會得到相應(yīng)的積分，最后根據(jù)累計的積分給予相應(yīng)的平時成績。而且，在一個學(xué)期教學(xué)周結(jié)束時會對所有學(xué)生的積分進行統(tǒng)計，全班(小班，因為口語是采取分班教學(xué)的，一個班按單雙號分成兩個班)積分前三名的可以免期末考試并得滿分。多年的教學(xué)實踐顯示，得滿分者并非都是班里英語口語能力最好的學(xué)生，但他們必定是積極、主動、努力并進步很大的學(xué)生。因為只有這樣他們的積分才有可能是最高的。積分排倒數(shù)三分之一的，必須參加期末考試，以便教師更好地了解和衡量他們的英語口語水平。其他的學(xué)生，對期末考試有選擇權(quán)，也就是說，學(xué)生對教師根據(jù)積分給的學(xué)期總評分?jǐn)?shù)滿意者可以不參加考試，不滿意者可以選擇參加考試，參加考試的會提高他們最后的期評得分?？梢哉f，在行業(yè)英語口語教學(xué)中，這個積分制全程對學(xué)生實施了評價激勵。而且積分評價機制也使學(xué)生的英語口語學(xué)習(xí)狀態(tài)能達到一個良性循環(huán)。因為學(xué)生英語口語說得越多，思維越活躍，也越喜歡說，最終英語口語交際能力就得到較好地提升。

4.2.3 隱性分層激勵機制

高職學(xué)生英語基礎(chǔ)水平的參差不齊和差距懸殊決定了英語口語教學(xué)課堂不能對他們用同一目標(biāo)做統(tǒng)一要求，有必要對學(xué)生進行分層，并且是隱性分層。首先，要對學(xué)生的程度進行摸底和了解，可以收集他們的高考分?jǐn)?shù)和進行口語摸底測試，然后根據(jù)程度和特點對學(xué)生進行分層。當(dāng)然，分層的結(jié)果只有教師自己知曉，以免學(xué)生知道后產(chǎn)生消極情緒和心理障礙。其次，在口語課堂教學(xué)過程中，對于不同層次的學(xué)生設(shè)計不同的教學(xué)任務(wù)和提出不同的教學(xué)要求，只要完成了都會給予相應(yīng)的積分獎勵。目的就是激勵他們根據(jù)自己的程度水平都參與到課堂里來，通過積分回報使他們都產(chǎn)生成就感，讓他們都明白只要是盡最大程度挑戰(zhàn)自己的，都是最優(yōu)秀的，并且都有積分回報。

4.2.4 情感激勵機制

高職學(xué)生由于高考的失利對自己的學(xué)習(xí)能力多少有些失望和懷疑，進入一個新環(huán)境，他們非常需要進行新的嘗試并得到認可。所以在新的開始教師要給他們多一些情感關(guān)懷,讓他們感覺到安慰、溫暖、希望，尤其讓他們明確在新的起點只要努力一切都有可能。另外，教師要把握好不同層次學(xué)生的心理特征，給予恰當(dāng)?shù)年P(guān)懷和鼓勵。教師要經(jīng)常用肯定、鼓勵、希望、贊許的語言激勵學(xué)生的積極性。無論性格內(nèi)向還是外向的學(xué)生，聽到飽含肯定、鼓勵、希望的語言激勵，都會心生愉悅，學(xué)習(xí)熱情更高漲，學(xué)習(xí)效果會更好(劉芳和劉金紅，2012)。其實有經(jīng)驗的教師都知道，他們對學(xué)生的關(guān)愛和肯定會使學(xué)生更有學(xué)習(xí)的動力。

5 討論和思考

高職學(xué)生英語基礎(chǔ)薄弱，英語學(xué)時少(一周一節(jié)課)，要想學(xué)生較好地練習(xí)英語行業(yè)口語以提高交際能力，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)提供了實現(xiàn)的可能性。但是要達到真正意義上的翻轉(zhuǎn)，高職學(xué)生能課前積極地對知識進行預(yù)習(xí)和學(xué)習(xí)，課堂上能積極地參與課堂活動練習(xí)行業(yè)英語口語從而達到知識和能力的內(nèi)化，需要激勵。換句話說，激勵機制的使用才能使翻轉(zhuǎn)課堂達到相應(yīng)的效果。

(1)鼓勵學(xué)生開口講英語。秉著“不用顧及太多，只要抓住機會就大膽地練習(xí)和說，交流時盡量使用簡單的英語口語進行表達，讓對方明白并使交流維持下去并完成就是成功的交際”的原則和“敢說英語和習(xí)慣說英語”的目標(biāo)，大概半個學(xué)期后，在英語口語課堂上，能主動抓住機會說的大概有75%的學(xué)生，相比開學(xué)初，人數(shù)上升了大概一半左右。部分學(xué)生表示“只要放松，說英語口語實際上不難，比寫容易多了”。

(2)積分制的使用有效地激發(fā)了高職學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和動力。曹琳華(2016)提出學(xué)生是否配合是翻轉(zhuǎn)課堂能否成功的決定性因素。要高職學(xué)生接受挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變觀念，熟悉并練習(xí)翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)是需要一定時間的。 首先剛開始教師對于每一次課前預(yù)習(xí)和學(xué)習(xí)的內(nèi)容要布置得清楚，并反復(fù)地提醒和強調(diào)。其次課堂上要通過積分獎勵刺激和鼓勵學(xué)生課前自主進行學(xué)習(xí)。經(jīng)過一段時間，一旦翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成就好辦了。慢慢地教師只負責(zé)對課堂活動進行設(shè)計、安排、組織和監(jiān)督，課堂的主要時間交給學(xué)生練習(xí)說英語口語。一段時間后，就會發(fā)現(xiàn)參與課堂活動、爭取拿積分的學(xué)生越來越多，課堂氣氛越來越活躍。學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)的能動性也變強了，翻轉(zhuǎn)課堂能效也更明顯了。

(3)對學(xué)生進行隱性分層。教師對不同學(xué)生給以不同的層次定位并給以不同的任務(wù)和要求，量身定做，這樣學(xué)生參與課堂活動的面明顯增大了。學(xué)生可以根據(jù)自己的能力駕馭不同程度的口語活動并拿到相應(yīng)的積分，這樣使他們在課堂上都有成就感，從而給自己進步的機會。這一點在英語基礎(chǔ)比較差、程度比較弱的學(xué)生身上體現(xiàn)得特別明顯。

(4)給予學(xué)生情感關(guān)懷。到了一個新的環(huán)境，在新的課堂上，教師的情感關(guān)懷會激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和動力。 尤其是針對那些英語基礎(chǔ)不太差的學(xué)生，像“英語口語相對于書面語真的簡單多了，以你的基礎(chǔ)完全沒問題，多說就可以了”和“最近進步不小，加油”等此類話語會增強學(xué)生學(xué)習(xí)英語口語的自信心。慢慢地會發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生都會根據(jù)自身的駕馭能力參與不同的課堂學(xué)習(xí)活動。

教學(xué)實踐表明， 多種激勵機制的綜合使用對行業(yè)英語口語翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的有序有效地進行有很大的促進作用。如果沒有激勵，能積極地配合教師進行翻轉(zhuǎn)預(yù)習(xí)學(xué)習(xí)的高職學(xué)生的比例會很低，但是有了激勵就不一樣了。學(xué)生都明白，原來有多好的英語口語能力不是最重要的，最重要的是他們的態(tài)度，他們積極努力的態(tài)度。只有他們積極地參與才有可能在課堂上不斷地給自己積分，積分高了，分?jǐn)?shù)也就高了，相應(yīng)的成績績點也就高了。

當(dāng)然，教學(xué)過程中也發(fā)現(xiàn)一些不如意和需要注意的地方。比如說一個班級總有少數(shù)幾個學(xué)生，不管教師怎么鼓勵和激勵，都提不起學(xué)習(xí)的興趣，自然地就不會積極地參與到課堂活動中來。還有比如說會遇到非常激進的學(xué)生，為了追求高積分總是要求課堂表現(xiàn)的機會，如果教師拿捏得不好會影響公平性而打擊其他學(xué)生的積極性。

但是，總的來說，多年的口語教學(xué)實踐表明，高職行業(yè)英語口語教學(xué)中實施翻轉(zhuǎn)課堂在激勵機制的保障下，是可行的、有效的。