ERP在企業(yè)管理信息化中的設(shè)計及應用分析

史關(guān)圣 甘肅煤田地質(zhì)局一四五隊

企業(yè)的信息化水平直接影響著企業(yè)的市場競爭力。因此，對ERP技術(shù)在企業(yè)管理信息化中應用存在的不足加以總結(jié)，并制定ERP技術(shù)的創(chuàng)新應用策略，是目前很多企業(yè)管理人員重點關(guān)注的問題。

一、ERP在企業(yè)管理信息化中應用存在的不足

（一）ERP系統(tǒng)在維持客戶關(guān)系中的應用存在不足

ERP系統(tǒng)可以憑借其強大的信息處理能力實現(xiàn)對生產(chǎn)和銷售等業(yè)務(wù)的總結(jié)，為客戶關(guān)系管理方法的創(chuàng)新提供較高質(zhì)量的信息依據(jù)。但是，現(xiàn)有的一些企業(yè)在探索客戶關(guān)系管理途徑的過程中，沒有對ERP技術(shù)的突出優(yōu)勢進行總結(jié)，缺乏對生產(chǎn)項目和銷售項目相關(guān)基礎(chǔ)信息的有效整合，導致各類訂單的處理無法具備足夠的快捷性和精準性，難以為客戶關(guān)系管理工作提供高水質(zhì)量的信息支持。一些ERP系統(tǒng)在應用過程中，缺乏對訂單處理情況的重視，未能針對定期發(fā)貨業(yè)務(wù)的相關(guān)需要，制定客戶關(guān)系管理的具體策略，導致ERP系統(tǒng)雖然得到了引進和構(gòu)建，卻無法實現(xiàn)對企業(yè)綜合性服務(wù)管理體系的創(chuàng)新處置，也使得客戶關(guān)系管理工作所具備的重要價值難以得到有效開發(fā)。一些ERP系統(tǒng)的建設(shè)策略在具體構(gòu)建過程中，未能實現(xiàn)對信息資源溝通管理需求的考察，缺乏對客戶關(guān)系建設(shè)所需資源的總結(jié)，導致客戶關(guān)系管理工作與產(chǎn)品質(zhì)量的密切關(guān)聯(lián)難以得到明確，無法憑借ERP系統(tǒng)實現(xiàn)對訂單數(shù)量的精準把握，也使得企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)模及市場份額無法獲得積極影響。

（二）ERP系統(tǒng)在企業(yè)成本控制領(lǐng)域的應用存在不足

成本的科學化管控是企業(yè)管理信息化的重要目的，但是，一些部分企業(yè)在處理ERP系統(tǒng)構(gòu)建的相關(guān)工作過程中，對于成本管理質(zhì)量所需條件的總結(jié)分析存在不足，缺乏對企業(yè)所處市場環(huán)境的詳細總結(jié)，未能結(jié)合成本的構(gòu)成情況制定成本控制方法的創(chuàng)新方案，導致影響成本控制水平的因素無法在ERP系統(tǒng)的幫助之下得到高質(zhì)量整合，不利于成本控制方法的創(chuàng)新優(yōu)化。一些ERP系統(tǒng)的應用工作缺乏對產(chǎn)品質(zhì)量影響因素的總結(jié)，在進行生產(chǎn)運營過程監(jiān)督管理的過程中，未能實現(xiàn)對生產(chǎn)過程質(zhì)量影響因素的深入分析，導致ERP系統(tǒng)在綜合性管理決策構(gòu)建方面的突出價值無法得到明確，也使得成本控制工作所需的各類資源難以得到高質(zhì)量的供給。一些ERP系統(tǒng)的應用缺乏對成本消費相關(guān)狀況的研究，沒有結(jié)合企業(yè)的規(guī)模特點和效益生成規(guī)律，制定質(zhì)量和成本控制的具體策略，導致ERP系統(tǒng)的應用無法在成本構(gòu)成因素總結(jié)方面發(fā)揮更大的作用。

（三）ERP在去庫存方面的應用不足

一些ERP系統(tǒng)在構(gòu)建和使用過程中，缺乏對供應鏈管理相關(guān)需求的調(diào)查總結(jié)，未能實現(xiàn)對庫存量影響因素的分析，導致ERP系統(tǒng)在構(gòu)建過程中，無法在滿足供應鏈構(gòu)建需求方面取得進展。

二、ERP在企業(yè)管理信息化中的優(yōu)化應用策略

（一）提高ERP系統(tǒng)在客戶關(guān)系維護中的應用水平

在企業(yè)管理工作進行信息化技術(shù)應用過程中，一定要加強對ERP系統(tǒng)突出應用價值的總結(jié)，尤其要對生產(chǎn)項目和銷售項目的實際構(gòu)成情況進行考察分析，使?jié)M足ERP技術(shù)應用需求的舉措得到有效的構(gòu)建，進而滿足客戶關(guān)系管理所需信息的供給需要。在制定ERP系統(tǒng)在客戶關(guān)系管理中具體應用策略的過程中，要對訂單處理情況進行詳細考察，結(jié)合定期發(fā)貨相關(guān)工作的需求，對客戶的服務(wù)質(zhì)量影響因素加以總結(jié)，使ERP系統(tǒng)在具體構(gòu)建的過程中，可以更加充分的實現(xiàn)對客戶需求的明確認定，并在滿足客戶基本需求的情況下，實現(xiàn)客戶關(guān)系的高質(zhì)量維護。ERP系統(tǒng)的應用還必須實現(xiàn)對客戶與信息信息溝通機制建設(shè)情況的考察，尤其要對影響客戶信息溝通質(zhì)量的多方面舉措進行必要的價值總結(jié)，使影響產(chǎn)品質(zhì)量維護需求的舉措可以得到優(yōu)化構(gòu)建，進而滿足ERP系統(tǒng)的實際應用需要。ERP系統(tǒng)在針對客戶溝通工作進行信息傳遞方式創(chuàng)新過程中，務(wù)必實現(xiàn)對訂單及業(yè)務(wù)量構(gòu)成情況的考察，尤其要對產(chǎn)業(yè)規(guī)模變化過程中，市場份額與市場競爭力影響因素加以研究，使ERP系統(tǒng)可以為企業(yè)市場份額的擴展提供有力支持。

（二）提高ERP系統(tǒng)在企業(yè)成本控制領(lǐng)域的應用水平

在企業(yè)制定信息化管理策略的過程中，需要對ERP系統(tǒng)應用在信息資源整合方面的優(yōu)勢加以總結(jié)，尤其要對成本控制相關(guān)工作所需條件加以研究，使ERP系統(tǒng)應用可以在成本生成信息的整合方面發(fā)揮更大價值，為成本的科學化控制提供幫助。要加強對成本與商品質(zhì)量關(guān)聯(lián)性的研究，尤其要對質(zhì)量檢查控制體系的構(gòu)成原理進行調(diào)查分析，并對影響ERP系統(tǒng)應用質(zhì)量的因素進行考察，使?jié)M足生產(chǎn)運營過程控制需要的舉措可以得到調(diào)整優(yōu)化，以此實現(xiàn)對ERP系統(tǒng)應用價值的充分開發(fā)。ERP系統(tǒng)的應用還需要實現(xiàn)對企業(yè)管理決策制定需求的總結(jié)，尤其要對成本管理及質(zhì)量控制工作的相關(guān)需要進行總結(jié)分析，并對影響企業(yè)生產(chǎn)運營需求的各項措施進行完整的價值考察，為ERP系統(tǒng)更好的發(fā)揮在成本控制工作中的價值提供幫助。

（三）提高ERP系統(tǒng)在去庫存方面的應用質(zhì)量

實現(xiàn)對庫存資源價值的充分開發(fā)需要保證庫存信息得到及時充分的整合應用，因此，ERP系統(tǒng)的構(gòu)建務(wù)必加強對供應鏈建設(shè)需求的分析，使影響庫存量的各方面因素可以充分明確自身價值，以便可以在庫存資源相關(guān)信息得到明確的基礎(chǔ)上，充分實現(xiàn)庫存資源的整合。

三、結(jié)論

ERP技術(shù)在企業(yè)之中的貫徹普及有助于企業(yè)信息化程度的提升。因此，對企業(yè)管理信息化存在的不足加以研究，并制定ERP在企業(yè)管理工作中的優(yōu)化應用策略，對確保企業(yè)管理信息化的高質(zhì)量推進，具有十分重要的意義。