事業(yè)單位人力資源管理中的績效考核探究

靳日科 襄都區(qū)科技和工業(yè)信息化局

在企業(yè)發(fā)展中，核心管理內(nèi)容之一就是人力資源管理，有效的人力資源管理對企業(yè)的穩(wěn)定收入和企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展影響更大。其中績效評估是人力資源管理發(fā)展的關(guān)鍵要素之一，要加強(qiáng)對事業(yè)單位進(jìn)行績效評估，例如日常工作處理、出勤、工作處理進(jìn)度和公眾反饋。分析的人員管理績效評估在某種程度上類似于公司的人員管理績效評估。

一、事業(yè)單位績效考核現(xiàn)狀

（一）績效考核目標(biāo)不夠明確

一些事業(yè)單位認(rèn)為，人力資源績效評估與多個部門員工的獎金有關(guān)，但他們不了解事業(yè)單位人事管理績效評估是一種有效的人事管理方法，這是改善所有事業(yè)單位運作的重要管理方法之一。績效考核的實施在激勵員工參與事業(yè)單位人力資源管理，了解他們應(yīng)該做和不應(yīng)該做的事情的同時，還促進(jìn)了事業(yè)單位的有效發(fā)展。因此，中國模式的人力資源管理績效評估能夠在事業(yè)單位中起著非常重要的作用。

（二）績效考核體系不夠完善

影響事業(yè)單位人力資源管理發(fā)展的最重要因素是建立健全、完善的績效考核體系，績效考核存在盲點，事業(yè)單位在人事管理績效考核中常常忽略這一點，沒有有效地激勵全體員工積極工作。另外，在事業(yè)單位的日常管理中，不能嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)程序以及相關(guān)部門的總體工作成果和存在的問題尚未詳細(xì)而全面記錄。結(jié)果，在對事業(yè)單位的人事管理績效評估中制定評估標(biāo)準(zhǔn)時，就會出現(xiàn)盲目的評估的現(xiàn)象，這嚴(yán)重影響了事業(yè)單位績效評估的有效利用。此外，應(yīng)根據(jù)工作績效指標(biāo)縮短評估周期。

（三）事業(yè)單位對績效考核結(jié)果不夠重視

在事業(yè)單位人事管理績效評估結(jié)束時，沒有關(guān)于員工績效評估的合理有效反饋，并且沒有披露所有高管的評估結(jié)果。結(jié)果，該事業(yè)單位的員工不知道如何改善他們的工作，也不知道工作機(jī)構(gòu)的進(jìn)展。因此，此時性能評估結(jié)果尚未得到充分利用，同時，不僅要消耗大量事業(yè)單位的人力資源管理人員的精力，而且要有效地與雇員報酬聯(lián)系起來而沒有后果是困難的。這些績效評估不利于事業(yè)單位的管理。

二、事業(yè)單位人力資源管理中績效考核的有效對策

（一）明確績效考核的目標(biāo)

首先要明確績效考核的目標(biāo)方向，在事業(yè)單位人力資源管理中，為績效考核工作打下良好基礎(chǔ)，建立一致、有效的績效考核指標(biāo)體系，并綜合考慮各部門職責(zé)，制定工作評估標(biāo)準(zhǔn)。此外，制定的評估標(biāo)準(zhǔn)和評估規(guī)則必須清晰可測。除了實現(xiàn)績效評估標(biāo)準(zhǔn)外，還鼓勵員工盡可能多地參與制定每個部門和職位的績效評估標(biāo)準(zhǔn)，以便積極地滿足參與的評估標(biāo)準(zhǔn)。一方面，績效評估應(yīng)能夠用作員工晉升、工資確定、職位調(diào)整和薪酬獲取的基礎(chǔ)，另一方面，應(yīng)遵循員工的道德規(guī)范，例如兩項“績效”和“盡職調(diào)查”的評估重點。僅需要評估“性能”的數(shù)量，質(zhì)量和難度，在員工完成的任務(wù)中，主要對“工作”的工作態(tài)度和日常出勤進(jìn)行評估。因此，在計劃今年的總體績效目標(biāo)時，有必要設(shè)立一個計分部門，并且通過設(shè)定績效目標(biāo)來激勵員工，對工作的熱情和人性進(jìn)行關(guān)注，年度績效數(shù)據(jù)統(tǒng)計可以分為優(yōu)秀、勝任和不勝任幾個級別，從而優(yōu)化事業(yè)單位人力資源的激勵機(jī)制。

（二）構(gòu)建科學(xué)合理的績效考核體系

基于科學(xué)、公平和標(biāo)準(zhǔn)化三個基本原則，通過建立科學(xué)的績效評估體系來建立有效的績效評估指標(biāo)。因此，有關(guān)部門應(yīng)從以下幾個方面解決績效考核問題。首先，事業(yè)單位應(yīng)綜合考慮各部門的性質(zhì)和工作職責(zé)，組成不同的績效評估指標(biāo)。在對所有部門進(jìn)行了分類之后，并且對工作環(huán)境，特征和功能以及其他參數(shù)有了特定的了解之后，相似的部門可以選擇相同的績效評估指標(biāo)。第二，堅持從事實中尋求真理，使絕大多數(shù)人的利益成為最高標(biāo)準(zhǔn)。在這個階段，大多數(shù)績效評估系統(tǒng)沒有考慮到實際適用性，而只是在理論層面上探討其可行性，并且通常是在相關(guān)人員管理和績效評估理論系統(tǒng)的擴(kuò)展基礎(chǔ)上制定的。因此，為了管理事業(yè)單位的人力資源，及時與實際情況相關(guān)的評估指標(biāo)是必不可少的。

（三）建立激勵機(jī)制

事業(yè)單位屬于政府機(jī)構(gòu)，因此日常業(yè)務(wù)處理主要由上級轄區(qū)指導(dǎo)和管理?？梢缘贸鼋Y(jié)論，在發(fā)展中缺乏某種程度的主動性，建立基于企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和組織特殊性的激勵機(jī)制，對促進(jìn)事業(yè)單位人力資源管理績效評價具有良好的作用。要求機(jī)構(gòu)建立具體的激勵機(jī)制，例如處理緊急情況的有效性和消除社會影響的現(xiàn)狀，通過采用定量手段進(jìn)行績效評估，最終達(dá)到提高操作員熱情，增加操作員責(zé)任并最終促進(jìn)績效評估的有效實施的目標(biāo)。

三、結(jié)語

目前，我國公共事業(yè)單位人力資源管理績效評估的發(fā)展，有效地保證了政府職能部門行政權(quán)力的實施，對改善與政治團(tuán)體的關(guān)系樹立政府形象具有積極意義。為了將來更好地促進(jìn)事業(yè)單位人事管理績效評價的發(fā)展，事業(yè)單位應(yīng)朝著建立激勵機(jī)制、完善評價體系、促進(jìn)績效評價監(jiān)督的方向發(fā)展。