社會(huì)工作項(xiàng)目的人力資源管理路徑

陳美玲 山東省濱州市沾化區(qū)民政局

因?yàn)槠鸩较鄬?duì)較晚，發(fā)展腳步較快，政府大量的資金投入以及大力支持對(duì)我國(guó)社會(huì)工作項(xiàng)目在數(shù)量建設(shè)中有著加快的作用，然而，在社會(huì)工作項(xiàng)目中逐漸表現(xiàn)出內(nèi)部的基本建設(shè)無(wú)法跟上其數(shù)量的迅速浮現(xiàn)的缺點(diǎn)，社會(huì)工作項(xiàng)目具有大量工作內(nèi)容的特點(diǎn)，必須配備眾多的工作人員，如此使人力資源方面的管理工作變得更加復(fù)雜，并帶來(lái)各種各樣的問(wèn)題，如果對(duì)人力資源的管理無(wú)法做到位，將對(duì)社會(huì)工作項(xiàng)目在未來(lái)的健康發(fā)展產(chǎn)生直接影響。因此，對(duì)社會(huì)工作項(xiàng)目中開(kāi)展的人力資源管理進(jìn)行深入研究是一件有必要的工作。

一、社會(huì)工作項(xiàng)目開(kāi)展人力資源管理工作過(guò)程中存在的各種問(wèn)題

（一）缺乏科學(xué)性的人員招聘配置

人員招聘可稱之為一項(xiàng)非常重要的工作內(nèi)容，但是，經(jīng)過(guò)深入研究社會(huì)工作項(xiàng)目人力資源管理中開(kāi)展的人員招聘工作卻體現(xiàn)出，眾多社會(huì)工作項(xiàng)目在人員招聘配置中都極度缺乏科學(xué)性的現(xiàn)象，具體表現(xiàn)在以下兩方面：第一，招聘流程存在隨意化，大部分都是經(jīng)過(guò)熟人推薦而來(lái)的，縱然他們的個(gè)人背景以及性格對(duì)工作要求有著較高的符合度，但是，他們對(duì)項(xiàng)目卻缺乏足夠的認(rèn)同感以及歸屬感，對(duì)社會(huì)工作的順利開(kāi)展有著不利的影響。部分社會(huì)工作項(xiàng)目還存在流于形式化的人員招聘特征，更別提選拔了。第二，缺乏合理化的人員配置制度，大多數(shù)社會(huì)工作項(xiàng)目在人員配置方面存在合理性不足的情況，如果配置制度在人員配置上較為缺少，進(jìn)而導(dǎo)致應(yīng)聘人員無(wú)論應(yīng)聘什么職位，都會(huì)出現(xiàn)以各種理由為借口將人員進(jìn)行不合理配置。

（二）缺乏健全的培訓(xùn)督導(dǎo)體系

在社會(huì)工作項(xiàng)目中任職的工作人員，要想對(duì)本職工作做到完美的勝任，必須保持足夠的培訓(xùn)督導(dǎo)，但是，眾多社會(huì)工作項(xiàng)目往往存在缺乏健全的培訓(xùn)督導(dǎo)體系的情況。首先，不具備專業(yè)督導(dǎo)。在實(shí)際社會(huì)工作中時(shí)常遇到各種各樣的問(wèn)題，讓工作人員極其容易出現(xiàn)負(fù)面情緒的現(xiàn)象，對(duì)此需要每一位相關(guān)的工作人員將疏導(dǎo)工作做到位，但是，大部分社會(huì)工作對(duì)于這一點(diǎn)并未做好。甚至有些社會(huì)工作項(xiàng)目對(duì)于督導(dǎo)活動(dòng)一年都未進(jìn)行開(kāi)展。其次，缺乏系統(tǒng)性的專業(yè)化培訓(xùn)知識(shí)。通過(guò)權(quán)威部門詳細(xì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社會(huì)工作項(xiàng)目缺乏系統(tǒng)性培訓(xùn)知識(shí)的占比在40%左右，90%左右的社會(huì)工作項(xiàng)目一個(gè)月對(duì)員工開(kāi)展一次培訓(xùn)，最長(zhǎng)的時(shí)間是一天，由于培訓(xùn)時(shí)間存在較長(zhǎng)的間隔，員工有著大量的工作，對(duì)于所學(xué)知識(shí)存在不扎實(shí)，進(jìn)而常常發(fā)生學(xué)無(wú)致用的現(xiàn)象，不但浪費(fèi)了全體員工的大量時(shí)間，而且還浪費(fèi)了大量的培訓(xùn)資金，最為重要的一點(diǎn)是并未發(fā)揮出實(shí)際作用。由此可以看出，對(duì)于培訓(xùn)工作而言，社會(huì)工作項(xiàng)目還有著眾多不足之處，這些不足之處突出的原因在于缺乏完善的培訓(xùn)督導(dǎo)體系。

二、社會(huì)工作項(xiàng)目中開(kāi)展人力資源管理工作的路徑

（一）強(qiáng)化社會(huì)工作項(xiàng)目中人員儲(chǔ)備方面的管理工作

因?yàn)樵谏鐣?huì)工作項(xiàng)目中崗位設(shè)置存在一定的特殊性，有些崗位的設(shè)置可能是由臨時(shí)機(jī)構(gòu)來(lái)設(shè)定的，有著較短時(shí)間的儲(chǔ)蓄存在，但是，部分崗位則是長(zhǎng)期定崗的，需要進(jìn)行階段性的有效補(bǔ)充，所以，必須高度重視社會(huì)工作項(xiàng)目中的人員儲(chǔ)備方面的工作，其中必須立足于人力資源不斷發(fā)展的層面對(duì)儲(chǔ)備人才進(jìn)行培養(yǎng)和投入的增加，這種投入方式不單單是資金以及物質(zhì)方面的，有效培養(yǎng)從業(yè)人員個(gè)人業(yè)務(wù)素養(yǎng)以及職業(yè)道德素養(yǎng)也是其中的重點(diǎn)內(nèi)容。

（二）針對(duì)考評(píng)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行嚴(yán)格的建立

由于社會(huì)工作所設(shè)置的崗位具有一定的特殊性，在對(duì)人力資源進(jìn)行管理工作中，人事部門在管理從業(yè)人員的經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出“初期讓如何干就如何干，中期要求如何干就如何干，末期以強(qiáng)制性方式指揮如何干拖到最后才會(huì)如何干”，甚至部分從業(yè)人員在崗位中經(jīng)歷一定時(shí)間的工作后，在平時(shí)的工作中會(huì)對(duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生一定的干擾以及影響。針對(duì)考核獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行嚴(yán)格的建立，使工作人員在工作過(guò)程中保持一定的積極性，對(duì)于具有較低職業(yè)道德素養(yǎng)的工作人員而言，應(yīng)該對(duì)其定期開(kāi)展有效的考核以及測(cè)評(píng)工作，對(duì)于相應(yīng)崗位存在不合適的該加強(qiáng)培訓(xùn)的就增加培訓(xùn)和教育力度，對(duì)于該進(jìn)行清退離崗的人員必須做到辭退，同時(shí)對(duì)于在工作中有著認(rèn)真和積極態(tài)度的從業(yè)人員應(yīng)該給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于有著突出業(yè)績(jī)的應(yīng)該在精神文明以及物質(zhì)文明這兩個(gè)層面給予嘉獎(jiǎng)。

（三）針對(duì)管理者進(jìn)行認(rèn)識(shí)程度的加深

管理者對(duì)于人力資源的管理工作是否高度重視，在社會(huì)工作項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。為了將人力資源管理工作做到位，必須對(duì)管理者進(jìn)行認(rèn)識(shí)上的提高，使其能夠深入認(rèn)識(shí)在社會(huì)工作的順利開(kāi)展中人力資源管理工作所帶來(lái)的重要性。只有他們對(duì)人力資源管理工作所產(chǎn)生的重要性有了正確認(rèn)識(shí)，才能對(duì)人力資源管理工作的順利開(kāi)展給出良好有效的發(fā)展意見(jiàn)，才能將眾多精力以及財(cái)力投入到人力資源管理工作中，才能將先進(jìn)的技術(shù)以及一定的支持提供于人力資源管理，同時(shí)機(jī)構(gòu)中的其余工作人員對(duì)人力資源管理也會(huì)進(jìn)行自身看法的轉(zhuǎn)變。

三、結(jié)語(yǔ)

社會(huì)工作項(xiàng)目中開(kāi)展的人力資源管理工作屬于社會(huì)化的一種問(wèn)題，不僅在用人單位中有所涉及，而且在員工個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)以及職業(yè)道德素養(yǎng)等各個(gè)方面有所涉及，所以，應(yīng)高度重視社會(huì)這個(gè)大層面，同時(shí)需要提高員工自身素質(zhì)水平，進(jìn)而使社會(huì)工作項(xiàng)目中開(kāi)展的人力資源管理工作形成具有共同、全面性的管理體系，為勞務(wù)關(guān)系和社會(huì)關(guān)系的和諧構(gòu)建做出巨大貢獻(xiàn)。