營銷稽查對(duì)降低電力營銷風(fēng)險(xiǎn)的作用分析

李怡萌 潘鵬鵬 邵心悅 國網(wǎng)江蘇省電力有限公司鎮(zhèn)江供電分公司

電力的供應(yīng)服務(wù)對(duì)社會(huì)主義發(fā)展和經(jīng)濟(jì)情況產(chǎn)生了不斷變化的影響，這種情況對(duì)電力能源的使用也具有非常重要的影響，尤其是在現(xiàn)在中國社會(huì)的發(fā)展研究過程當(dāng)中電力的供應(yīng)服務(wù)已經(jīng)成為了滿足人們?nèi)粘Ｉ瞽h(huán)境當(dāng)中必不可缺少的基礎(chǔ)工作條件之一，也是越來越多的行業(yè)領(lǐng)域在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展過程當(dāng)中的必要基礎(chǔ)條件，所以為了能夠得到進(jìn)一步的保證和提高電力系統(tǒng)服務(wù)的實(shí)際效果和經(jīng)濟(jì)效益，就應(yīng)該提高電力公司的實(shí)際能力[1]。

一、稽查的定義

很多供電企業(yè)在實(shí)際營銷過程中會(huì)有一些影響因素，不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些影響實(shí)際營銷效果的問題，成為工作中的一些相對(duì)薄弱環(huán)節(jié)。因此，為了更好地保證營銷工作始終能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們需要對(duì)工作中存在的問題情況進(jìn)行詳細(xì)的分析和研究，特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，許多供電企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益和供電能力方面存在的問題，需要通過哪些有效措施進(jìn)行合理的控制和整改，要對(duì)供電和管理的工作進(jìn)行有效的監(jiān)督和管控，才能有效控制實(shí)際工作中的權(quán)力和義務(wù)，來處理和預(yù)防工作中出現(xiàn)的一些問題。通過嚴(yán)格的檢查和確認(rèn)，可以有效改進(jìn)和完善實(shí)際電力工作中的供電實(shí)際情況，尤其是很多企業(yè)在電力的供應(yīng)方面很容易受到不同因素的干擾，良好的控制和管理工作能夠在問題情況出現(xiàn)的時(shí)候采取一些相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，同時(shí)可以有效規(guī)避一些可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素。當(dāng)然，在正常的工作中也必須能夠得到發(fā)展相關(guān)企業(yè)管理會(huì)計(jì)工作的監(jiān)督和管理制度約束，才能夠始終保證供電和管理的相關(guān)公司在合法的范圍內(nèi)行使監(jiān)督和管理的工作職責(zé)，尤其是在執(zhí)行管理和處罰的過程中必須要嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)定執(zhí)行所有的管理和監(jiān)督工作，才能夠切實(shí)到位的將大量的影響因素控制在有限的范圍之內(nèi)[2]。

二、容易出現(xiàn)的問題情況

（一）無法有效地進(jìn)行識(shí)別

電能的使用對(duì)人們的日常生活非常重要，在實(shí)際的工作過程中容易出現(xiàn)一些因素帶來干擾和影響，不僅會(huì)影響實(shí)際的供電能力和檢查能力，還會(huì)由于相關(guān)數(shù)據(jù)的影響而造成一些危險(xiǎn)的情況。因此，在實(shí)際工作過程中，需要有效地識(shí)別和控制風(fēng)險(xiǎn)問題，以便專業(yè)地發(fā)現(xiàn)和處理問題。然而，許多企業(yè)在這方面仍然存在一些不足。

（二）沒有正確的認(rèn)識(shí)稽查工作

在開展檢查工作的過程中，不僅需要了解實(shí)際用電的影響和供電情況，還需要正確判斷和識(shí)別其中是否存在風(fēng)險(xiǎn)問題，以便能夠準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)工作中真正危險(xiǎn)的情況是否存在隱患。但是目前的監(jiān)察管理工作在實(shí)際的開展過程中并不一定能夠進(jìn)行及時(shí)的判斷出問題情況出現(xiàn)的等級(jí)，也不能及時(shí)的根據(jù)企業(yè)實(shí)際的工作發(fā)展情況來處理好突發(fā)事件，所以他們就會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)營銷研究工作的實(shí)際的開展過程中由于受到一些重要影響，不但無法起到其他環(huán)節(jié)正常的工作效果，還可能會(huì)在開展稽查工作的過程當(dāng)中沒有可以及時(shí)的檢查處出工作中存在的問題，以及出現(xiàn)問題的具體情況，于是在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)方面也沒有達(dá)到正常的檢測(cè)水準(zhǔn)，于是就會(huì)受到大量的投訴直接影響到電力的供應(yīng)情況，同時(shí)也會(huì)影響到營銷工作的正常開展情況[3]。

三、有效的管理策略

（一）提高工作人員的實(shí)際能力

審計(jì)工作的正常發(fā)展必須通過有關(guān)部門的合作，所以在審計(jì)工作進(jìn)行的過程中，必須做好提升和控制員工的專業(yè)能力，特別是在電力營銷工作的發(fā)展過程中必須嚴(yán)格要求相關(guān)人員提高他們的工作能力和意識(shí)。而且還需要做好各部門之間的合作，才有可能保證工作過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的順利開展。比如在一些供電公司開展工作的過程中，需要開展一些巡查活動(dòng)，管理人員在工作過程中需要深入了解所有供電所，既能清楚了解工作實(shí)際情況，又能有效聚焦大病職工和工作過程中的實(shí)際情況。在對(duì)有點(diǎn)情況可以進(jìn)行研究調(diào)查的過程當(dāng)中我們需要企業(yè)做好檢查工作和計(jì)量工作，通過對(duì)所有的相關(guān)政策影響和社會(huì)因素方面進(jìn)行一個(gè)全面的排查和統(tǒng)計(jì)，就能夠及時(shí)將問題發(fā)現(xiàn)的情況和相關(guān)的處理技術(shù)措施做好記錄，通過及時(shí)對(duì)供電所進(jìn)行全面的總結(jié)和報(bào)告，除此之外還應(yīng)該對(duì)供電所的工作服務(wù)人員之間進(jìn)行選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，能夠?qū)崿F(xiàn)有效在營銷的所有環(huán)節(jié)中都能夠及時(shí)將業(yè)務(wù)工作內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步明確的區(qū)分和管理，同時(shí)也能夠?qū)⒐ぷ鲗?shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)的流程存在問題或者銷售問題及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，經(jīng)過快速的改正錯(cuò)誤情況能夠在工作后期的開展培訓(xùn)的過程中提升一定的工作效率和工作質(zhì)量。在工作開發(fā)過程中，應(yīng)對(duì)處理后的工作進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，作為相應(yīng)的管理記錄，作為后期工作開發(fā)過程中整改的依據(jù)。

（二）做好相關(guān)人員的培訓(xùn)

電力營銷過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題，必須立即采取有效措施加以解決和控制，同時(shí)也要注意加強(qiáng)對(duì)檢查工作的控制，在一定程度上提高工作中的安全能力。同時(shí)我們還需要對(duì)稽查人員的相關(guān)研究工作主要內(nèi)容可以進(jìn)行社會(huì)必要的培訓(xùn)和考核，并且還需要在使用的技術(shù)創(chuàng)新方面做好必要的管理和指導(dǎo)思想工作，一旦工作中發(fā)現(xiàn)了存在異常情況或者是相關(guān)法律問題時(shí)都需要立刻進(jìn)行匯報(bào)。在抄表的過程中，還應(yīng)對(duì)抄表人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，使他們?cè)诔砣藛T和檢查人員的過程中始終保持專業(yè)的技術(shù)能力，完成自己的工作任務(wù)。只有確保所有員工都能熟練掌握專業(yè)技術(shù)能力之后，才能保證抄表審計(jì)工作始終保持非常專業(yè)的態(tài)度和工作意識(shí)。比如，有些家庭可能會(huì)有相關(guān)費(fèi)用的拖欠，需要檢查人員嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)檢查，如果發(fā)現(xiàn)有偷電等問題，要立即對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和記錄，現(xiàn)場(chǎng)取證作為處罰的重要依據(jù)，及時(shí)收回拖欠電費(fèi)及相關(guān)違法單位，進(jìn)行一定的處罰，盡可能減少和彌補(bǔ)代理商的損失[4]。

四、結(jié)束語

電力能源的供應(yīng)和使用技術(shù)已經(jīng)成為了提高在實(shí)際的發(fā)展過程當(dāng)中必須存在的重要能源，尤其是大量的供電公司企業(yè)在市場(chǎng)不斷發(fā)展的過程為電力供應(yīng)起到了非常重要的作用，因此就更加需要可以通過自己嚴(yán)格的稽查管理工作來進(jìn)行社會(huì)規(guī)范的管理和約束，才能夠盡可能保證電力供應(yīng)的所有員工在工作環(huán)節(jié)始終保持正常工作的狀態(tài)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮出更加重要的作用。