企業(yè)管理目標(biāo)及其價(jià)值創(chuàng)造管理路徑初探

烏云嘎 對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系當(dāng)中，企業(yè)屬于一個(gè)重要的組成部分。從企業(yè)的性質(zhì)角度來看，其屬于一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體，且獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，在法律的準(zhǔn)則下成立。企業(yè)存在的社會(huì)價(jià)值不容忽視。但是，企業(yè)發(fā)揮社會(huì)價(jià)值的前提與核心在于價(jià)值創(chuàng)造，尤其是民營(yíng)企業(yè)，要想得以生存和發(fā)展，擠占更多市場(chǎng)份額，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，就應(yīng)該重視價(jià)值創(chuàng)造。如果不能獲得盈利，就無法承擔(dān)社會(huì)層面的責(zé)任，更加無法實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的目標(biāo)。

一、將公司戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)目標(biāo)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的中心

分別從股東的角度與相關(guān)利益者的角度來看，應(yīng)該放在企業(yè)存在與發(fā)展的第一要位的目標(biāo)都應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)過程中應(yīng)該充分考慮到兩個(gè)方面，也就是市場(chǎng)需求以及企業(yè)的能力與市場(chǎng)需求之間的契合程度，比如，滿足市場(chǎng)需求的速度、所需的成本規(guī)模、是否能夠在提高速度的同時(shí)縮減成本規(guī)模等。但是，市場(chǎng)需求具有較強(qiáng)的多樣化特點(diǎn)，企業(yè)所擁有的經(jīng)濟(jì)資源以及財(cái)務(wù)資源等相關(guān)要素都具有一定的局限性，并不是企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)就都可以實(shí)現(xiàn)，一定要對(duì)于市場(chǎng)予以細(xì)化，確定自己是否有能力服務(wù)于市場(chǎng)并且能夠使成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。從實(shí)務(wù)的角度來看，企業(yè)管理主要是對(duì)于企業(yè)所擁有的資源，尤其是財(cái)務(wù)資源進(jìn)行合理配置，從而得到最大化的財(cái)務(wù)成果。所以，應(yīng)該將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的中心放在企業(yè)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)目標(biāo)之上。企業(yè)戰(zhàn)略能夠回答“做什么”，而財(cái)務(wù)目標(biāo)能夠回答“想要得到的成果是什么”的問題。

（一）突出財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略在企業(yè)管理目標(biāo)中的主體地位

價(jià)值創(chuàng)造在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)體系中占據(jù)核心地位，盈利是實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的前提與先決條件。從企業(yè)管理的角度來看，可以將盈利作為一項(xiàng)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。在歷史上，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)形成了三種存在差異化的觀點(diǎn)，即股東財(cái)富最大化、利潤(rùn)最大化以及企業(yè)價(jià)值最大化。這三個(gè)方面的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)都體現(xiàn)了股東的視角。因?yàn)槠髽I(yè)的存在還要發(fā)揮社會(huì)價(jià)值，所以，當(dāng)前得以普及的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)理念側(cè)重于相關(guān)利益者的利益最大化。企業(yè)管理核心目標(biāo)與企業(yè)價(jià)值最大化等同于實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的最大限度。企業(yè)戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略管理就是以股東財(cái)富、企業(yè)價(jià)值以及利潤(rùn)最大化為中心，立足于全局與長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度，合理配置企業(yè)資源、布局企業(yè)業(yè)務(wù)，這里所提到的資源可以從綜合性的角度體現(xiàn)為財(cái)務(wù)資源。

（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)該重視股東利益

站在股東的角度來看，股東將資本投入到企業(yè)并從中取得回報(bào)的過程可以看作是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。股東想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)就是其回報(bào)的財(cái)務(wù)成果，等同于企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，其絕對(duì)值為凈利潤(rùn)，相對(duì)值為凈資產(chǎn)回報(bào)率，即ROE。企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)管理旨在提高兩個(gè)指標(biāo)，即凈利潤(rùn)與凈資產(chǎn)回報(bào)率，將提升其指標(biāo)作為切入點(diǎn)開展具體的管理工作。從股東的視角來審視企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)管理中所取得的活動(dòng)成果，突出了評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者受托責(zé)任所完成的情況的基礎(chǔ)地位，從微觀角度 來分析利潤(rùn)表，其涉及的公式為利潤(rùn)=收入-工資-利息-成本-稅收。

（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)該重視相關(guān)利益者

站在與企業(yè)存在相關(guān)利益人員的角度來看，在企業(yè)中包含社會(huì)公眾所投入的環(huán)境資源、員工智慧、股東權(quán)益資金、政府公共資源、債權(quán)資金等。投入與回報(bào)相互依存[1]。所以，從利益相關(guān)者的角度來看，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理成果的基礎(chǔ)為對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的評(píng)價(jià)，從價(jià)值創(chuàng)造與分配或者財(cái)富的宏觀角度來分析利潤(rùn)表，其涉及的公式為工資+利潤(rùn)+利息+稅收=收入-成本。

二、企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的具體管理路徑

（一）遵循合理性原則配置資金來源與資產(chǎn)

從財(cái)務(wù)視角來看，企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造管理的本質(zhì)是資金管理，其涵蓋資金的來源與資產(chǎn)的合理配置；從經(jīng)營(yíng)角度來看，其等同于資金的運(yùn)營(yíng)效率以及效果管理。在資產(chǎn)負(fù)債表中，左邊的欄目所體現(xiàn)的為資金的來源途徑：債券、銀行借款以及權(quán)益融資（投資者所投入的資本以及IPO），在右邊的欄目所體現(xiàn)的為資產(chǎn)配置，主要是流動(dòng)資產(chǎn)以及固定資產(chǎn)等。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理旨在對(duì)于資金來源以及資產(chǎn)實(shí)施合理化配置，從而使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)價(jià)值最大化的目標(biāo)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)于對(duì)右邊的資產(chǎn)予以應(yīng)用，從而得到回報(bào)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理側(cè)重于總資產(chǎn)回報(bào)率，其負(fù)責(zé)主體為經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。有效的財(cái)務(wù)管理能夠?yàn)槠髽I(yè)決策者從服務(wù)、咨詢、評(píng)價(jià)以及建議等方面給予數(shù)據(jù)支持。

（二）提高產(chǎn)品或者項(xiàng)目邊際貢獻(xiàn)的關(guān)注度

受到傳統(tǒng)管理理念的影響，企業(yè)管理思維的關(guān)注點(diǎn)在于項(xiàng)目利潤(rùn)。而現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的思維卻提倡應(yīng)該將邊際貢獻(xiàn)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的重心。這是由于短期內(nèi)并不能夠改變固定費(fèi)用的部分。

（三）基于責(zé)任中心樹立價(jià)值導(dǎo)向的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系

責(zé)任中心旨在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化等相關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)，應(yīng)該與企業(yè)所繪制的戰(zhàn)略地圖形成對(duì)接，可以從績(jī)效管理的角度將其劃分為利潤(rùn)、投資以及成本中心，分別設(shè)定針對(duì)性的考核指標(biāo)。應(yīng)該建立突出價(jià)值貢獻(xiàn)中心地位的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，在具體的評(píng)價(jià)當(dāng)中，一定要充分考慮到資源的投入與產(chǎn)出以及各項(xiàng)成本，比如，資金、風(fēng)險(xiǎn)、人力資源以及機(jī)會(huì)成本。應(yīng)該將長(zhǎng)期與短期的思想有機(jī)結(jié)合，從財(cái)務(wù)、客戶、員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、財(cái)務(wù)以及流程這幾個(gè)維度來實(shí)施綜合考核。

（四）運(yùn)用本量利工具建立預(yù)算管理機(jī)制

預(yù)算屬于一項(xiàng)配置與控制資源的有利工具，應(yīng)該將其在企業(yè)管理中的作用充分發(fā)揮出來。運(yùn)用本量利工具能夠使得決策層更好的平衡企業(yè)的產(chǎn)品銷量、目標(biāo)利潤(rùn)、成本費(fèi)用以及售價(jià)等[2]。例如，假設(shè)企業(yè)的目標(biāo)為在2021 年?duì)I業(yè)收入達(dá)到16000 萬元，凈利潤(rùn)率為15%，在進(jìn)行預(yù)算編制的過程中應(yīng)該將其細(xì)分到具體的業(yè)務(wù)單元或者產(chǎn)品上。另外，在市場(chǎng)部門子公司子部門應(yīng)該細(xì)分到月，對(duì)于滾動(dòng)和彈性的預(yù)算予以編制，使得企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析以及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)能夠獲得數(shù)據(jù)支撐。

（五）以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向建立內(nèi)控體系

企業(yè)內(nèi)控體系的設(shè)置與運(yùn)行其本質(zhì)是為市場(chǎng)服務(wù)，應(yīng)該突出客戶的主體地位。以風(fēng)險(xiǎn)管理?xiàng)l件為基礎(chǔ)，企業(yè)的內(nèi)控不應(yīng)該對(duì)于業(yè)務(wù)形成阻礙。所以，對(duì)于內(nèi)控體系予以設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該避免復(fù)雜程度過高，也不應(yīng)該控制力度過大，但是應(yīng)該對(duì)于關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)予以控制，側(cè)重于執(zhí)行力。以保障企業(yè)利益為前提，以靈活性和多樣性的原則服務(wù)于市場(chǎng)中的客戶[3]。企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)控體系設(shè)計(jì)過程中應(yīng)該重視以下幾點(diǎn)：第一，分析存在于業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)以及關(guān)鍵控制點(diǎn)植入流程，使其能夠發(fā)揮糾錯(cuò)的作用。這就要求內(nèi)控體系設(shè)計(jì)應(yīng)該以熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)；第二，落實(shí)不相容職務(wù)相分離以及互相制約的原則；第三，將資金作為內(nèi)控防范的重點(diǎn)工作，通過控制預(yù)算資金得以實(shí)現(xiàn)；第四，將貨幣資金管理、工資支付管理、采購(gòu)與付款管理以及銷售與收款管理納入基本流程當(dāng)中。

（六）做好稅收籌劃與稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作

第一，盡量使稅基得以減少。從概念性的角度來看，稅基指的是核算稅額的依據(jù)，也是納稅基礎(chǔ)。如果稅基減少，能夠在很大的程度上達(dá)到節(jié)約稅收成本的目標(biāo)[4]。例如，高新技術(shù)企業(yè)以及科技型企業(yè)能夠合理利用研發(fā)費(fèi)用的加計(jì)扣除就能夠使稅基得以減少。第二，有效運(yùn)用稅收優(yōu)惠政策，使得稅率得以最大化程度降低。例如，高新技術(shù)企業(yè)稅率在16%，企業(yè)應(yīng)該是科技管理，使企業(yè)能夠獲得且保持相應(yīng)的資格。另外，企業(yè)也可以充分利用地區(qū)稅收優(yōu)惠政策。第三，做好依法納稅、誠(chéng)信納稅的工作。

（七）運(yùn)用科技與品牌強(qiáng)化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

科技與品牌能夠在一定的程度上使得企業(yè)的產(chǎn)品獲得溢價(jià)，從而提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。例如，高新技術(shù)企業(yè)可以結(jié)合相關(guān)資質(zhì)政策，提升研發(fā)管理、專利管理以及項(xiàng)目立項(xiàng)工作的質(zhì)量，使得研發(fā)成果得以產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。另外，還可以將知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理作為著手點(diǎn)，進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃。這樣的企業(yè)管理工作方式能夠推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更加理想的工作目標(biāo)。

三、結(jié)論

綜上所述，以促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展為目標(biāo)，應(yīng)該將公司戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)目標(biāo)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的中心，并能夠在實(shí)際的管理工作中遵循合理性原則配置資金來源與資產(chǎn)；提高產(chǎn)品或者項(xiàng)目邊際貢獻(xiàn)的關(guān)注度；基于責(zé)任中心樹立價(jià)值導(dǎo)向的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系；運(yùn)用本量利工具建立預(yù)算管理機(jī)制；以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向建立內(nèi)控體系；做好稅收籌劃與稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作；運(yùn)用科技與品牌強(qiáng)化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過本文對(duì)企業(yè)管理目標(biāo)及其價(jià)值創(chuàng)造管理路徑展開的一系列初探，希望能為提升企業(yè)管理工作效率提供一些參考。