廣電傳媒集團(tuán)人力資源管理信息化的應(yīng)用研究

林燕 廈門廣播電視集團(tuán)

隨著媒體融合的不斷發(fā)展，廣電傳媒集團(tuán)業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，原有的人力資源管理模式已經(jīng)無(wú)法為現(xiàn)代化廣電傳媒集團(tuán)的發(fā)展提供支持。人力資源管理信息化可以借助信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，使廣電傳媒集團(tuán)內(nèi)部所有工作人員更具參與感，提升廣電傳媒集團(tuán)人力資源管理水平，降低不必要的成本消耗，提升廣電傳媒集團(tuán)人力資源管理能力。

一、廣電傳媒集團(tuán)人力資源管理信息化概述

（一）人力資源管理信息化

人力資源管理信息化以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為立足點(diǎn)，是新時(shí)代人力資源管理發(fā)展的主要方向，ERP、ASP（企業(yè)資源計(jì)劃、動(dòng)態(tài)服務(wù)器頁(yè)面）的應(yīng)用為人力資源管理信息化發(fā)展提供了條件。在硬件設(shè)備和軟件設(shè)備逐漸完善的背景下，廣電傳媒集團(tuán)人力資源管理信息化系統(tǒng)建設(shè)更加順利。廣電傳媒集團(tuán)人力資源管理信息化可覆蓋組織、人員、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、考勤、職業(yè)發(fā)展等人力資源的全領(lǐng)域，主要包含以下兩方面的內(nèi)容。

第一，匯總分析人力資源信息。借助現(xiàn)代信息化技術(shù)，可以將集團(tuán)內(nèi)部原本零散的人力資源信息進(jìn)行統(tǒng)一分析、管理，并將外部搜集的資源進(jìn)行匯總分析，為人力資源各業(yè)務(wù)模塊提供信息支持。數(shù)據(jù)的自動(dòng)流轉(zhuǎn)，形成協(xié)同化管理體系，實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作的智能科學(xué)管理。第二，人力資源管理信息化可以更好地將廣電傳媒集團(tuán)內(nèi)部的員工和管理層聯(lián)系起來(lái)，使其成為人力資源管理信息化建設(shè)的參與者，特別是在新媒體蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)下，利用信息化的管理手段，優(yōu)化組織管理，創(chuàng)新管理方式，提升員工對(duì)集團(tuán)的認(rèn)同感，使人力資源管理工作實(shí)現(xiàn)以人為本的目標(biāo)。

（二）廣電傳媒集團(tuán)人力資源管理信息化的作用

1.更好地協(xié)同開展人力資源管理工作。在媒體融合發(fā)展的時(shí)代背景下，扁平化管理和精細(xì)化管理是廣電傳媒集團(tuán)發(fā)展必不可少的內(nèi)容。人力資源管理信息化能夠?qū)⑷肆Y源部門各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)、流程、數(shù)據(jù)整合起來(lái)形成協(xié)同化管理體系，將工作具體落實(shí)到人力資源管理信息化的不同環(huán)節(jié)，達(dá)到集團(tuán)協(xié)同管理的要求。比如在人才開發(fā)過(guò)程中，可以采用信息化手段分析職位層次和類型，合理設(shè)計(jì)招聘需求和培訓(xùn)開發(fā)體系，跟蹤反饋培訓(xùn)成果等，使人力資源管理步驟得到簡(jiǎn)化，更加高效地開展工作。

2.更加高效集成人力資源管理工作。對(duì)于廣電傳媒集團(tuán)而言，人力資源管理信息化有非常關(guān)鍵的作用。通過(guò)人力資源管理信息系統(tǒng)能夠明確人力資源管理的各個(gè)過(guò)程，并及時(shí)作出調(diào)整，以適應(yīng)融媒體時(shí)代的發(fā)展，確保相關(guān)政策能夠落實(shí)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)所有工作人員參與人力資源管理的目標(biāo)，將系統(tǒng)權(quán)限控制在一定范圍內(nèi)，規(guī)范操作流程。

3.促進(jìn)人力資源管理工作現(xiàn)代化發(fā)展。人力資源管理信息化是將現(xiàn)代人力資源管理理念以及現(xiàn)代化人力資源管理技術(shù)結(jié)合起來(lái)形成的。人力資源管理信息化可以從廣電傳媒集團(tuán)的現(xiàn)實(shí)需要出發(fā)，適當(dāng)調(diào)整工作步驟，或者優(yōu)化工作環(huán)節(jié)，提升人力資源管理部門的工作水平。支持與其他業(yè)務(wù)辦公系統(tǒng)無(wú)縫銜接，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公場(chǎng)景的擴(kuò)展。

二、廣電傳媒集團(tuán)人力資源管理信息化現(xiàn)狀

結(jié)合當(dāng)前的情況進(jìn)行分析可知，廣電傳媒集團(tuán)信息化發(fā)展需求較為迫切，但是不同行業(yè)以及不同規(guī)模的廣電傳媒集團(tuán)之間差別較明顯。通過(guò)分析資料可知，當(dāng)前只有小部分大規(guī)模廣電傳媒集團(tuán)的管理信息化水平較高，大部分廣電傳媒集團(tuán)的管理信息化還處在初步發(fā)展階段，存在較多問(wèn)題。

（一）管理層未能及時(shí)更新管理理念

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，不僅改變了人們的生活方式，也讓高新技術(shù)運(yùn)用到了各行各業(yè)，其中也包括廣電傳媒集團(tuán)。從目前來(lái)看，人力資源管理的觀念滯后的現(xiàn)狀是比較突出的，廣電傳媒集團(tuán)管理層對(duì)人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展的需要沒(méi)有緊密結(jié)合起來(lái)，這就必然會(huì)影響實(shí)際工作開展質(zhì)量，缺乏信息化管理思維的融入，從而造成了人力資源管理的效率低下的問(wèn)題發(fā)生。信息化建設(shè)的進(jìn)程較為緩慢，在人力資源管理信息化建設(shè)的過(guò)程中也容易產(chǎn)生不必要的錯(cuò)誤，這都是對(duì)于管理層未及時(shí)更新信息化管理理念而造成的。此外，部分廣電傳媒集團(tuán)在內(nèi)部組織構(gòu)造、薪資待遇和培訓(xùn)等方面的信息化水平比較低，導(dǎo)致廣電傳媒集團(tuán)內(nèi)部信息不集中，加大了廣電傳媒集團(tuán)人力資源管理和監(jiān)督的難度，無(wú)法為廣電傳媒集團(tuán)管理層的決策提供參考。

（二）管理信息化人才隊(duì)伍建設(shè)不足

要進(jìn)行廣電傳媒集團(tuán)人力資源管理信息化建設(shè)，加強(qiáng)工作人員的信息技術(shù)培訓(xùn)是不可缺少的。許多工作人員對(duì)于信息技術(shù)的運(yùn)用，只是停留于表面，并沒(méi)有深入地了解，這就失去了信息化建設(shè)的根本意義。提高人力資源管理的質(zhì)量水平，從專業(yè)化技術(shù)的應(yīng)用工作方面要能充分重視，這是保障人力資源管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要舉措，從現(xiàn)階段的管理工作開展當(dāng)中，專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)不足、工作人員信息化技術(shù)的缺乏是比較突出的問(wèn)題，直接影響了人力資源管理信息化建設(shè)的效率，對(duì)實(shí)際的工作良好推進(jìn)會(huì)產(chǎn)生諸多不利的影響。

（三）人力資源管理信息系統(tǒng)尚未完全建立

廣電傳媒集團(tuán)人力資源管理信息化過(guò)程中，管理當(dāng)中軟硬件的配置是比較關(guān)鍵的。在人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，部分廣電傳媒集團(tuán)并沒(méi)有從企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā)，隨意套用其他廣電傳媒集團(tuán)的信息化發(fā)展模式，導(dǎo)致人力資源管理信息系統(tǒng)的建設(shè)存在一定問(wèn)題。部分廣電傳媒集團(tuán)在信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入方面不充足，人力資源管理信息系統(tǒng)尚未完全建立，還停留在人工處理數(shù)據(jù)階段，僅限于數(shù)據(jù)的記錄和統(tǒng)計(jì)，不能實(shí)現(xiàn)工作流程管理，信息的存儲(chǔ)和查看，統(tǒng)計(jì)、分析，工作量大、效率低、易出錯(cuò)。

三、廣電傳媒集團(tuán)人力資源管理信息化的措施

（一）加強(qiáng)管理層對(duì)人力資源管理信息化的認(rèn)識(shí)

管理層能夠決定廣電傳媒集團(tuán)今后的發(fā)展方向，對(duì)廣電傳媒集團(tuán)發(fā)展有至關(guān)重要的作用。因此，廣電傳媒集團(tuán)管理層應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，及時(shí)更新觀念，學(xué)習(xí)最新的管理知識(shí)和理念，認(rèn)識(shí)到人力資源管理信息化建設(shè)對(duì)廣電傳媒集團(tuán)發(fā)展的重要作用，主動(dòng)加入人力資源信息化建設(shè)工作中，增強(qiáng)自身的管理能力。

除此之外，管理層應(yīng)制定適宜的戰(zhàn)略規(guī)劃，調(diào)整集團(tuán)內(nèi)部結(jié)構(gòu)。在傳統(tǒng)模式下，廣電傳媒集團(tuán)所使用的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)為行政層級(jí)制，隨著信息技術(shù)水平的提升，廣電傳媒集團(tuán)內(nèi)部構(gòu)造逐漸扁平化、矩陣化。為了防止管理信息化對(duì)廣電傳媒集團(tuán)的工作內(nèi)容和任務(wù)要求造成不利影響，因此，廣電傳媒集團(tuán)管理層應(yīng)該制定適宜的戰(zhàn)略規(guī)劃，提升廣電傳媒集團(tuán)的管理信息化水平，對(duì)內(nèi)部架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，防止崗位人員交叉，使人力資源得到更加充分合理的應(yīng)用，增強(qiáng)廣電傳媒集團(tuán)的整體實(shí)力。

（二）組建融入廣電傳媒文化的專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)

廣電傳媒文化是廣電傳媒集團(tuán)員工在工作中創(chuàng)造出的文化，與人力資源管理有密切聯(lián)系，兩者缺一不可。為此，在人力資源管理信息化建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)該充分發(fā)揮廣電傳媒集團(tuán)文化的重要作用，引導(dǎo)人力資源信息化建設(shè)，使員工在廣電傳媒集團(tuán)文化的影響下自覺提升自身的工作能力，為學(xué)習(xí)型廣電傳媒集團(tuán)的形成提供支持，使廣電傳媒集團(tuán)內(nèi)部工作人員更加積極主動(dòng)地投入人力資源管理現(xiàn)代化建設(shè)中，滿足新時(shí)代廣電傳媒集團(tuán)進(jìn)一步發(fā)展的需要。

人力資源管理信息化是廣電傳媒集團(tuán)管理工作的重要內(nèi)容，需要應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)，工作人員應(yīng)具有較高的綜合素養(yǎng)。因此，廣電傳媒集團(tuán)要對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，組建綜合能力比較強(qiáng)的復(fù)合型人才團(tuán)隊(duì)為工作提供支持，確保工作人員有足夠的能力應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)信息化的先進(jìn)技術(shù)，為人力資源管理信息化建設(shè)提供支持，實(shí)現(xiàn)構(gòu)建人力資源管理信息化系統(tǒng)的目標(biāo)。

（三）建立精準(zhǔn)度高的人力資源管理信息系統(tǒng)

對(duì)基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，對(duì)員工檔案進(jìn)行合理存儲(chǔ)和優(yōu)化工作，是資料更具完備性，確保廣電傳媒集團(tuán)內(nèi)部基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，比如精準(zhǔn)記錄員工的薪資報(bào)酬、考核結(jié)果以及工作經(jīng)驗(yàn)等，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。信息資源的精確性在一定程度上決定著人力資源管理的水平，需要加大力度構(gòu)建人力資源信息庫(kù)。

此外，從廣電傳媒集團(tuán)的現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，選擇適宜的人力資源管理軟件，并根據(jù)廣電傳媒集團(tuán)的現(xiàn)實(shí)要求作出適當(dāng)調(diào)整。運(yùn)用應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)，構(gòu)建軟件系統(tǒng)與更多高水平的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的科學(xué)合理應(yīng)用。做好軟件的開發(fā)工作，確保該系統(tǒng)能夠滿足查詢、維護(hù)、維修管理等多方面的要求，使其能夠?yàn)閺V電傳媒集團(tuán)的人力資源管理信息化發(fā)展提供良好的支持。

四、結(jié)束語(yǔ)

在媒體融合的新時(shí)代，廣電傳媒集團(tuán)想要進(jìn)一步發(fā)展，必須認(rèn)識(shí)到人力資源管理信息化建設(shè)的作用，更加合理地應(yīng)用人力資源，為廣電傳媒集團(tuán)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)收益和社會(huì)效益。從現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行分析，廣電傳媒集團(tuán)在人力資源管理信息化建設(shè)的過(guò)程中存在不足，這對(duì)管理人員提出了新要求。為此，廣電傳媒集團(tuán)管理層必須重視人力資源管理信息化建設(shè)，科學(xué)合理地應(yīng)用新興技術(shù)，提升廣電傳媒集團(tuán)人力資源管理信息化水平，為廣電傳媒集團(tuán)管理工作的順利開展提供支持。