新形勢下高校圖書館數(shù)字資源績效評(píng)估

鄭 燕

(合肥經(jīng)濟(jì)學(xué)院，安徽 合肥 230012)

目前，隨著信息時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)正在潛移默化地便捷了目前的生活方式，給社會(huì)發(fā)展提供了新的契機(jī)，也給高校的發(fā)展及轉(zhuǎn)型帶來新的生機(jī)，數(shù)字資源正在漸漸地把高校圖書館的資源建設(shè)及檢索變得更加實(shí)用、便捷、廣泛。因此，高校圖書館的數(shù)字資源建設(shè)凸顯重要。本文在此基礎(chǔ)上，分別通過闡明影響高校圖書館的因素、全世界范圍內(nèi)的圖書館電子及相關(guān)的數(shù)據(jù)比較分析，從有關(guān)圖書館數(shù)字資源的專業(yè)指標(biāo)等方面，對(duì)高校圖書館數(shù)字資源進(jìn)行評(píng)估。

一、影響高校圖書館數(shù)字資源的因素

1.社會(huì)大環(huán)境——國家政策、法律法規(guī)

一個(gè)國家的政策和相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)于高校圖書館有著特別深刻的影響，在相對(duì)規(guī)范化，系統(tǒng)化，并且穩(wěn)定的社會(huì)大環(huán)境下，可以十分有效地促進(jìn)高校圖書館健康正常的持續(xù)發(fā)展，這也有利于電子資源的保存和計(jì)算。與此同時(shí)，越來越豐富，涵蓋范圍越來越廣的圖書館數(shù)字資源又可以進(jìn)一步帶動(dòng)社會(huì)大環(huán)境的進(jìn)步，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步，也有利于在此過程中完善國家政策，修改相關(guān)的法律法規(guī)。

在社會(huì)大環(huán)境下高校圖書館數(shù)字資源共享是一項(xiàng)重要的工作，隨著具有高速率、低時(shí)延等特點(diǎn)的新一代寬帶移動(dòng)通信技術(shù)——5G技術(shù)的應(yīng)用與普及，資源共享變得簡單容易操作，隨著資源的共享，高校圖書館數(shù)字資源就很簡單地豐富起來，并且涵蓋范圍越來越廣，內(nèi)容越來越多豐富，資料也越來越多。圖書館數(shù)字資源共享既促進(jìn)了高校的發(fā)展，又讓學(xué)生有書可讀，有資料可查，提高了學(xué)生的文化水平，反過來又增加了學(xué)校知名度，提高了教學(xué)質(zhì)量。

2.高校自我戰(zhàn)略計(jì)劃

對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生而言，學(xué)校圖書館是學(xué)生查閱和獲得資料的一個(gè)重要地方，也是對(duì)大學(xué)生來說最方便的一個(gè)途徑之一。因此，高校圖書館建設(shè)的好壞，與高校學(xué)生有密不可分的關(guān)系。眾所周知，圖書館建立的好，學(xué)生的學(xué)習(xí)會(huì)更加有動(dòng)力，學(xué)習(xí)會(huì)更加的方便，另外，圖書館的建立也給大學(xué)生們提供了一個(gè)安靜、舒適并且很好的學(xué)習(xí)場所，具有學(xué)習(xí)氛圍。因此，建立一個(gè)好的圖書館，對(duì)于大學(xué)生會(huì)產(chǎn)生特別深遠(yuǎn)的影響。

各高校有關(guān)圖書館數(shù)字資源建設(shè)的觀點(diǎn)可能不盡相同，側(cè)重點(diǎn)也不一樣，因此，這就導(dǎo)致了不同高校的圖書館數(shù)字資源建設(shè)的進(jìn)度不同，取得的成就不同，在建設(shè)過程中也會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的問題。進(jìn)而說明了高校戰(zhàn)略的重要性是不容小覷的[1]。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)現(xiàn)在主要有兩種方式，是被大多數(shù)高校所采用的，這兩種方式也各有優(yōu)缺點(diǎn)。

一是通過購買已有資料庫，獲得相關(guān)數(shù)據(jù)。優(yōu)點(diǎn)是人力資源和后期維護(hù)的成本代價(jià)比較低；缺點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)投入大，并且大部分通過購買得到的數(shù)字資源是具有局限性的，于此同時(shí)，購買的數(shù)字資源也存在著針對(duì)性不強(qiáng)，沒有地方特色等問題。二是自己建立屬于自己的資料庫，存入相關(guān)數(shù)據(jù)。優(yōu)點(diǎn)是人力資源要求低，可以具有針對(duì)性，也有地方特色；缺點(diǎn)是自己建立資料庫需特別嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)，同時(shí)，還要有高素質(zhì)的技術(shù)來保證。

目前來看，第二種方式對(duì)于絕大部分高校來說還是比較有難度的，能夠?qū)崿F(xiàn)非常困難，因此，大多數(shù)高校圖書館采取的是第一種方式進(jìn)行管理建設(shè)，且在建設(shè)初期時(shí)也是有所成效的，而且也節(jié)約了人力、物力。

3.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范使用

標(biāo)準(zhǔn)是社會(huì)群體為了方便和彼此間進(jìn)行高效的溝通和協(xié)作，而制訂的大家需共同遵守的一些規(guī)則，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)只是表象，本質(zhì)是一種高效的協(xié)作工具，而且通常都是抽象的。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是高校圖書館資源共享的重中之重，同時(shí)，也是關(guān)鍵的一步，標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于高校圖書館的建設(shè)來說更是一個(gè)需要克服，實(shí)現(xiàn)的難點(diǎn)。就目前的高校而言，這一現(xiàn)象的存在，影響最大的就是高校圖書館數(shù)據(jù)資源的共享問題。

統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)增加條條框框的過程，與此同時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖然約束增多了，但處理事情時(shí)卻變得輕松，變得簡單了[2]。而且統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了全世界高校圖書館電子資源共享，是一個(gè)十分有利于高校圖書館之間的互相借鑒和學(xué)習(xí)的方法。由此可見，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)給高校圖書館建設(shè)帶來的好處是不可估量的，對(duì)高校圖書館建設(shè)來說十分重要。

經(jīng)研究對(duì)比發(fā)現(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)國內(nèi)外的高校圖書館資源共享，實(shí)現(xiàn)各國語言資源在全世界范圍內(nèi)的共享，便于國內(nèi)高校圖書館與國際接軌，應(yīng)該統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先采用國際標(biāo)準(zhǔn)。這其中的好處是無可厚非的，一方面，有利于高校圖書館資源建設(shè)工作的正常持續(xù)開展，有利于資源更加方便的共享；另一方面，又可以優(yōu)化高校數(shù)字資源的教育。

二、國內(nèi)外高校圖書館之間的差異

1.國外高校圖書館數(shù)字資源

自1990年以來，一些國家聯(lián)合國際機(jī)構(gòu)便開始了對(duì)數(shù)據(jù)資源的研究，最初的動(dòng)機(jī)是保證資金投入和創(chuàng)造的利益兩者的關(guān)系。在此之后，數(shù)字資源就成為國際上所討論的熱點(diǎn)話題。

國外的高校圖書館數(shù)字資源大多數(shù)是以合作的方式進(jìn)行的，或是與找尋合適機(jī)構(gòu)資助，或是通過聯(lián)盟的方式來資助。這些機(jī)構(gòu)雖然側(cè)重點(diǎn)不同，但通常都必須具有大數(shù)據(jù)收集和整理的能力，具有較好的學(xué)術(shù)討論和信息交換、信息流通的能力。

除此之外，國外的CANVAS系統(tǒng)特別強(qiáng)大，不僅可以查到圖書館的資料還有許多幫助教師上課的小功能。在圖書館內(nèi)如果可以引進(jìn)這樣的設(shè)備，那么在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，高等計(jì)算等方面都會(huì)有錦上添花的效果。另外國外還有許多與此相似的工具和平臺(tái)，這在一定程度上也幫助了國外數(shù)字資源的建設(shè)與發(fā)展。

2.國內(nèi)高校圖書館數(shù)字資源

國內(nèi)的數(shù)字資源評(píng)估現(xiàn)在仍然處于初級(jí)階段，評(píng)估基本都是片面的，僅從某個(gè)角度進(jìn)行的相關(guān)評(píng)估，很難見到成體系且科學(xué)的評(píng)估，這是國內(nèi)仍然需要努力的重點(diǎn)。國內(nèi)學(xué)者常采用的方法是建立自己的體系和一套方法，先進(jìn)行實(shí)際網(wǎng)站的評(píng)估，最后一步才是得到最終的評(píng)估結(jié)果。

2002年，國內(nèi)發(fā)表了最早的有關(guān)數(shù)字資源評(píng)估體系，對(duì)之后的學(xué)者進(jìn)行相關(guān)研究產(chǎn)生了深刻的影響，文中對(duì)有關(guān)的六個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解，和進(jìn)一步的分類，細(xì)化了六個(gè)指標(biāo)。最重要的是文章中把成本和利潤的概念提了出來，在此后的評(píng)估研究中有重要作用。

國內(nèi)做的較好的一點(diǎn)，就是制訂了一部分的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提出了全文型數(shù)據(jù)庫。這其中解決了數(shù)據(jù)可采問題、具體設(shè)計(jì)問題和最復(fù)雜的檢索問題，除此之外，對(duì)于用戶而言，有關(guān)使用評(píng)價(jià)、用戶滿意度和服務(wù)打分指定的同意指標(biāo)體系，都已經(jīng)成為了一級(jí)指標(biāo)體系[3]。

3.國內(nèi)外高校數(shù)字圖書館的差距

對(duì)于國內(nèi)而言，數(shù)字資源績效評(píng)估是一個(gè)嶄新的課題，可是國外已經(jīng)對(duì)此有一些研究，開展過了許多實(shí)踐活動(dòng)。現(xiàn)在存在的主要問題就是國內(nèi)外有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)不同，概念也不同，所有的系統(tǒng)都尚不成熟，也沒有形成一個(gè)通用的評(píng)價(jià)模型，因此，現(xiàn)在的問題就自然導(dǎo)致了在世界范圍內(nèi)各大高校圖書館的數(shù)字資源績效與評(píng)價(jià)還沒有得到充分的應(yīng)用。

美國研究圖書館協(xié)會(huì)(ARL)，發(fā)起了E-Metric項(xiàng)目，該項(xiàng)目是以使用電子資源為出發(fā)點(diǎn)，并且完全圍繞著用戶的體驗(yàn)，建立了十分科學(xué)的評(píng)估指標(biāo)體系，改變了之前傳統(tǒng)圖書館的部分評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了評(píng)估電子資源的系統(tǒng)化，為之后的電子數(shù)據(jù)選取、共享等工作起到了很好的引導(dǎo)作用。該系統(tǒng)的主要作用是認(rèn)清當(dāng)下存在的問題，該項(xiàng)目經(jīng)過了兩次的修訂，最終總結(jié)出了十分科學(xué)、系統(tǒng)化的指標(biāo)體系。

另外，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)針對(duì)高校圖書館發(fā)布高校圖書館數(shù)字資源指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，給高校圖書館數(shù)字資源績效評(píng)估提供了參考，有很大的作用，是一個(gè)適用于所有類型高校圖書館的國際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)[4]。該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)是注重相對(duì)值的比較，而不是絕對(duì)值的比較，因此，十分的公平公正，被國際認(rèn)可且通過。到目前為止，其圖書館績效指標(biāo)分為三類，對(duì)其中的各項(xiàng)指標(biāo)，都進(jìn)行了極其詳細(xì)的敘述。該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布無疑推動(dòng)了高校圖書館數(shù)字資源的發(fā)展。

三、數(shù)字資源的廣義概念與邊界的規(guī)定

在廣義上，數(shù)字資源包括的范圍十分廣泛，形式也是極其多樣化，是指一切以數(shù)字化方式存在的文件資料，且以互聯(lián)網(wǎng)上的免費(fèi)資源為主，因此，對(duì)于廣義概念來說，其對(duì)于用戶是十分友善的，可用率很高，使用也十分的便捷。

在圖書館數(shù)字資源建設(shè)范圍內(nèi)，應(yīng)該有電子資源或電子出版物關(guān)于字?jǐn)?shù)的規(guī)定，而且也要有關(guān)于比較通行的觀點(diǎn)或看法，其中這些電子資源或電子出版物都必須要有相關(guān)的規(guī)定和明確的邊界，都要嚴(yán)格地按照標(biāo)準(zhǔn)發(fā)表。

四、數(shù)字資源化帶來的影響

隨著科技網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，數(shù)字化資源已以緩慢的速度深刻地影響著高校圖書館電子資源建設(shè)，這其中圖書館的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、模式和服務(wù)等方面，都已發(fā)生了巨大的改變，當(dāng)然，這些改變都是促使高校圖書館向著越來越好的方向發(fā)展。與此同時(shí)，數(shù)字資源和電子資源的重要地位也在國際上得到了各國圖書館學(xué)界的充分認(rèn)可，并隨著時(shí)間的推移，圖書館中的圖書資源相關(guān)需求都會(huì)不斷上漲。由此觀之，如何才能利用有限的經(jīng)費(fèi)去取得最大的利益，選擇更加合適的，性價(jià)比更高的，學(xué)術(shù)水平更高的數(shù)字資源，成為現(xiàn)在全世界所要面對(duì)的最關(guān)鍵的問題，同時(shí)，這也是一個(gè)巨大的難題。要想高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)可以健康且持續(xù)的發(fā)展，就必須要解決這個(gè)問題。

雖然圖書館資源評(píng)估的重要性已經(jīng)獲得了國際上的認(rèn)可，但由于目前高校圖書館所提供的評(píng)估數(shù)據(jù)都比較片面，并且存在著“提供有益數(shù)據(jù)，隱瞞其他數(shù)據(jù)”這個(gè)普遍現(xiàn)象，建立完整的評(píng)估體系必須要獲取比較全面且足夠充足的信息。因此，該現(xiàn)象的出現(xiàn)，就自然而然地變成了建立完整的評(píng)估體系道路上的絆腳石，要想建設(shè)好高校圖書館，這個(gè)絆腳石也必須要盡快處理掉。

在進(jìn)行圖書館數(shù)字資源評(píng)估時(shí)，還要建立或獨(dú)立擁有一套完整的評(píng)估體系，這樣才能公平公正地對(duì)高校圖書館進(jìn)行評(píng)估，才能充分地反映圖書館數(shù)字資源許多的性質(zhì)、特點(diǎn)和作用。然后再進(jìn)一步地通過這個(gè)完整的指標(biāo)體系，努力引導(dǎo)圖書館數(shù)字資源的發(fā)展和建設(shè)工作。由此觀之，這項(xiàng)工作還有許多需要付出努力的地方，還有許多待發(fā)現(xiàn)的問題，還有很長的路要走。

五、建立高校圖書館數(shù)字資源評(píng)估體系

建立高校圖書館數(shù)字資源評(píng)估體系，將會(huì)在發(fā)展圖書館電子資源和圖書館資源建設(shè)方面有合理的、優(yōu)化的發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)。

1.促進(jìn)數(shù)字資源的整體建設(shè)

要想高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)發(fā)展的越來越好，結(jié)合現(xiàn)狀，及時(shí)調(diào)整是關(guān)鍵。近期研究發(fā)現(xiàn)，要想高校圖書館資源建設(shè)越來越好，就需要對(duì)圖書館數(shù)字資源的分布進(jìn)行進(jìn)一步的研究，并且對(duì)其進(jìn)行合理的調(diào)整。其中包括調(diào)整電子圖書、電子出版物的占比，使高校圖書館數(shù)字資源結(jié)構(gòu)得到逐步改善，符合用戶的要求。

2.對(duì)數(shù)字資源進(jìn)行合理評(píng)價(jià)

高校圖書館數(shù)字資源的內(nèi)容廣泛，例如，圖書館內(nèi)包含的學(xué)科種類、科學(xué)資源數(shù)量、質(zhì)量、主要期刊的收入與借出，以及使用頻率等。這些調(diào)查就是通過數(shù)字資源的方式，來幫助高校圖書館更了解本館用戶的需求，同時(shí)，也應(yīng)請(qǐng)用戶對(duì)該高校圖書館進(jìn)行打分和評(píng)價(jià)，這種方式是最直接、有效的方式，為今后以該圖書館調(diào)整之后的發(fā)展方向，更大程度的符合用戶需求[5]。

六、結(jié)語

高校圖書館數(shù)字資源評(píng)估，是一項(xiàng)系統(tǒng)大工程，這項(xiàng)工作的出現(xiàn)、萌發(fā)和開展充分體現(xiàn)了未來高校圖書館資源的發(fā)展趨勢，同時(shí)，也說明了未來對(duì)于數(shù)字資源的需求。對(duì)數(shù)字資源進(jìn)行評(píng)估時(shí)，應(yīng)充分考慮實(shí)際工作進(jìn)行的必要性，提前計(jì)劃好需要哪些方面的內(nèi)容，并且在評(píng)估過程中，應(yīng)該以邊界規(guī)定為基礎(chǔ)，必須嚴(yán)格遵守，也要保證滿足高校圖書館數(shù)字資源的各項(xiàng)指標(biāo)。由于我國的相關(guān)工作開展的比較晚，所以，仍有許多需要努力的地方，需要長期的實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)驗(yàn)。