國有企業(yè)職工教育培訓(xùn)機制的構(gòu)建路徑

李慧敏 晉能控股裝備制造集團金鼎山西煤機有限責(zé)任公司

國有企業(yè)是我國國民經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量，是中國特色社會主義的支柱，在國民經(jīng)濟各個方面起著重要的調(diào)和作用。其職工隊伍素質(zhì)的高低，直接影響能否實現(xiàn)國家調(diào)節(jié)經(jīng)濟的目標(biāo)。隨著當(dāng)前經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，國有企業(yè)發(fā)展面臨越來越多的挑戰(zhàn)，這也就要求必須有一支高素質(zhì)的職工隊伍作基礎(chǔ)保障。因此，要高度重視國有企業(yè)職工培訓(xùn)，提高國有企業(yè)職工的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

一、國有企業(yè)職工培訓(xùn)的重要性

（一）有助于為組織發(fā)展提供強大的人才保障

知識經(jīng)濟時代，人力資源是企業(yè)的核心競爭力之一。對于國有企業(yè)而言，其要想在激烈的市場競爭中獲得穩(wěn)定的發(fā)展，就需要充分重視人才管理工作。職工的培訓(xùn)與開發(fā)，是做好人才管理工作的重要途徑。人力資源部門需要在充分理解組織發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上，從提升職工的崗位勝任力、工作態(tài)度、行為習(xí)慣等方面入手，進行人才規(guī)劃，才能更好地發(fā)揮人才的價值。國有企業(yè)開展職工培訓(xùn)，其一，有助于更好地幫助職工掌握工作中必備的知識、技能和方法，提升自身的綜合能力；其二，可以更好地培養(yǎng)職工的責(zé)任感、榮譽感、團隊意識，增加組織的凝聚力，起到留住人才的作用；其三，有助于吸引更多高素質(zhì)人才，以不斷優(yōu)化組織人力資源結(jié)構(gòu)，提升組織核心競爭力，并起到進一步吸引人才的作用。

（二）有利于國有企業(yè)的未來發(fā)展

國有企業(yè)的職工培訓(xùn)，企業(yè)與職工都是最終受益者，但由于企業(yè)是職工培訓(xùn)的發(fā)起者，所以職工培訓(xùn)設(shè)計人員要將企業(yè)需求放在首位。國有企業(yè)職工培訓(xùn)過程中，不僅僅要注重職工閱歷、經(jīng)驗、學(xué)歷的提升，還要注重職工的思想政治發(fā)展?？傊?，開展國有企業(yè)職工培訓(xùn)有效促進了職工的綜合、全面發(fā)展，同時為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成，經(jīng)濟效益的提高作出貢獻。

二、國有企業(yè)職工培訓(xùn)中存在的問題

（一）國有企業(yè)職工培訓(xùn)內(nèi)容單一

部分國有企業(yè)存在著“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的現(xiàn)象，過分強調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容的理論性，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容單一。有時，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性，沒有結(jié)合參加培訓(xùn)人員的崗位職責(zé)、具體工作任務(wù)，工作實踐與理論脫節(jié)，導(dǎo)致參加培訓(xùn)的職工積極性不高，往往很難將學(xué)習(xí)內(nèi)容與個人實際從事工作相結(jié)合，使培訓(xùn)“流于形式、走了過場”，未能達到學(xué)以致用的目的。長此以往，職工專業(yè)素質(zhì)、實踐能力得不到有效提升，將嚴(yán)重制約國有企業(yè)的健康發(fā)展。

（二）忽視培訓(xùn)效果評估及輔導(dǎo)，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化低

企業(yè)培訓(xùn)的目的在于改變員工的態(tài)度、知識、技能和行為等，解決業(yè)務(wù)問題，提升業(yè)績。在培訓(xùn)實踐中，企業(yè)往往缺乏后續(xù)的效果評估及輔導(dǎo)，或者雖然對培訓(xùn)效果有評估，但是測評方法單一，效果評估僅僅是停留在培訓(xùn)后的考試上，又或者是對培訓(xùn)現(xiàn)場組織好壞的總結(jié)上，培訓(xùn)知識具體有沒有應(yīng)用到實際工作上，是否真正提升了組織績效，未進行評估及關(guān)注，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化低。

三、國有企業(yè)職工教育培訓(xùn)機制構(gòu)建路徑

（一）建立健全的國有企業(yè)職工培訓(xùn)體系

國有企業(yè)的職工培訓(xùn)體系要以企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，明確以下幾點問題：第一，國有企業(yè)職工培訓(xùn)要培養(yǎng)怎樣的職工；第二，國有企業(yè)職工培訓(xùn)方式以及策略；第三，國有企業(yè)職工培訓(xùn)的師資組成；第四，國有企業(yè)是否建立了完整的職工培訓(xùn)反饋機制；第五，國有企業(yè)的培訓(xùn)需求分析模型是否完善。明確了這五點之后制定的國有企業(yè)職工培訓(xùn)體系，才能真正服務(wù)于國有企業(yè)的未來發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)儲備必需的管理、營銷、技術(shù)等方面的人才。

（二）加強培訓(xùn)隊伍建設(shè)

國有企業(yè)應(yīng)注重培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)，思考培訓(xùn)資源是否合理有效、培訓(xùn)效果是否達到應(yīng)有的目標(biāo)等問題，以加強隊伍建設(shè)的針對性。國有企業(yè)培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，一方面，可以充分挖掘內(nèi)部的資源，在各個專業(yè)領(lǐng)域建立后備人才資源庫，并制定內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、激勵機制；另一方面，也可以從外部聘請優(yōu)秀的培訓(xùn)師，結(jié)合組織的發(fā)展實際和具體培訓(xùn)項目的要求，有針對性地開展專業(yè)培訓(xùn)。在培訓(xùn)師隊伍建設(shè)方面，國有企業(yè)還可以充分利用網(wǎng)絡(luò)等載體和資源，補充內(nèi)部培訓(xùn)資源，從而更好地體現(xiàn)培訓(xùn)的多元性。

（三）加強對培訓(xùn)質(zhì)量及效果的關(guān)注

企業(yè)所開展的教育培訓(xùn)工作，是對現(xiàn)有的人力資源進行開發(fā)性的投入，相較于企業(yè)其他經(jīng)營活動的投入來講，這種針對人力資源的開發(fā)性投入給企業(yè)所帶來的經(jīng)濟效益是更加顯著的。因為在開發(fā)職工潛能的過程中，職工自身的知識水平以及技能掌握水平在不斷提高，所以以此為基礎(chǔ)，企業(yè)在今后發(fā)展過程中的相應(yīng)競爭力也會得到提升，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。因此，針對教育培訓(xùn)的工作質(zhì)量提供的效果應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)的評估辦法，不能夠拘泥于表面形式，需要對教育培訓(xùn)工作的實際質(zhì)量及效果給予充分重視，在培訓(xùn)工作結(jié)束之后應(yīng)當(dāng)將培訓(xùn)質(zhì)量及效果作為首要考核內(nèi)容。

（四）制定科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃

（1）制定詳細(xì)合理的目標(biāo)。進行科學(xué)合理的企業(yè)培訓(xùn)，首先要制定詳細(xì)合理的培訓(xùn)目標(biāo)，這是根據(jù)實際的職工需求來制定的，是科學(xué)培訓(xùn)的第一步。（2）計算經(jīng)費支出。企業(yè)在實行任何的行為活動之前，一定會計算成本支出，職工培訓(xùn)也不例外。在公司培訓(xùn)的過程中，要詳細(xì)統(tǒng)計計算培訓(xùn)方式、教具、人數(shù)、人工等費用，計算出詳細(xì)的經(jīng)費使用情況，保證培訓(xùn)投入能夠被合理高效地利用。（3）制定科學(xué)合理的計劃。為了保證培訓(xùn)效果的有效性，盡量避免領(lǐng)導(dǎo)決策的片面性，可以使用集體決策的方式進行培訓(xùn)。集體決策是在培訓(xùn)計劃制定之后實施之前將相關(guān)工作決策人員聚集在一起，針對培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)方式進行討論與評估，評價是否可以通過培訓(xùn)達到預(yù)期目標(biāo)。

（五）國有企業(yè)要進一步明確培訓(xùn)目標(biāo)

在實際工作中，很多國有企業(yè)的培訓(xùn)計劃、內(nèi)容、形式多數(shù)都是由領(lǐng)導(dǎo)討論決定，培訓(xùn)什么，什么時間培訓(xùn)，去哪培訓(xùn)，基本不征求職工的意見和建議，對于職工需不需要關(guān)注較少，職工往往是被動地接受培訓(xùn)，培訓(xùn)的成效可想而知。因此，想要職工培訓(xùn)有效果，就必須明確培訓(xùn)目標(biāo)，真正做到以工作需求為導(dǎo)向，堅持“缺什么、補什么，需要什么、培訓(xùn)什么”的工作定位，認(rèn)真做好職工需求分析，摸清廣大職工的實情和需求，有針對性地確定培訓(xùn)內(nèi)容的深度和側(cè)重點，使培訓(xùn)內(nèi)容與參訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)相一致，與參訓(xùn)人員的實際需求相吻合，提升工作實效。

（六）加強培訓(xùn)系統(tǒng)信息化建設(shè)

為更好地實現(xiàn)人才發(fā)展并為以后的培訓(xùn)積累經(jīng)驗，國有企業(yè)要建立完善的信息化職工培訓(xùn)檔案，對職工參與培訓(xùn)的情況進行記錄、整理、歸檔。在建設(shè)培訓(xùn)信息系統(tǒng)的過程中，國有企業(yè)要充分借助信息化技術(shù)打造多元化的功能模塊，建立職工培訓(xùn)個人檔案、培訓(xùn)資源數(shù)據(jù)庫、培訓(xùn)講師隊伍信息數(shù)據(jù)庫以及培訓(xùn)效果評估技術(shù)與工具庫等，從而鼓勵職工利用信息平臺及時表達自我訴求，切實為組織各項工作的開展提供有價值的意見和指導(dǎo)。

（七）以企業(yè)發(fā)展為核心的教育培訓(xùn)

對于教育培訓(xùn)工作來講，最主要的目的是提高職工群體的專業(yè)技能水平以及綜合素質(zhì)，而提高職工群體各方面素質(zhì)的主要目的，是使企業(yè)的生產(chǎn)力得到全面提高，然后讓企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境下，能夠獲取優(yōu)勢競爭地位。所以在開展教育培訓(xùn)工作時，應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的實際發(fā)展情況和發(fā)展需要，讓職工群體充分感受到教育培訓(xùn)工作的前瞻性以及實用性，既能夠提高職工群體的各項專業(yè)素養(yǎng)以及綜合素質(zhì)，同時又能夠促進企業(yè)競爭力的提升，這對于職工群體和企業(yè)來講是雙贏的局面。

（八）加強培訓(xùn)效果評估，強化培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

員工培訓(xùn)評估重點應(yīng)是培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，指受訓(xùn)者將在培訓(xùn)中學(xué)到的知識、技能和行為等應(yīng)用到實際工作的情況。培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化受轉(zhuǎn)化氛圍、運用培訓(xùn)內(nèi)容的機會及受訓(xùn)者的自我管理能力影響，公司應(yīng)在以上三個方面提供條件及支持。從認(rèn)知性結(jié)果、技能性結(jié)果、情感性結(jié)果、組織成果、投資回報率等五大方面建立培訓(xùn)評估體系，認(rèn)知性結(jié)果衡量受訓(xùn)者在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了哪些知識，主要是通過書面測驗方式；技能性結(jié)果是評價受訓(xùn)者的技術(shù)能力及行為是否發(fā)生改變，測評技能的學(xué)習(xí)及應(yīng)用情況；情感性結(jié)果主要是測評受訓(xùn)者的態(tài)度和動機；組織成果反映的是培訓(xùn)項目給組織帶來的各種回報，如成本節(jié)約、勞效提高、產(chǎn)品質(zhì)量改善等；投資回報率是從經(jīng)濟收益的角度對培訓(xùn)效果做的評估，也就是投入產(chǎn)出比。課堂的效果盡量當(dāng)堂檢驗，不能當(dāng)場檢驗的如組織成果、投資回報率，課后應(yīng)重點關(guān)注，持續(xù)強化和學(xué)員交流、跟進，做好事后評估。

（九）使用新技術(shù)升級現(xiàn)有的教學(xué)方法

與企業(yè)的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式相比，在知識經(jīng)濟條件下企業(yè)的知識范圍正在無限地擴展，員工的知識水平和新鮮業(yè)務(wù)的獲取能力有了很大的提升，知識更新的速度得到極大的提升。傳統(tǒng)的單調(diào)培訓(xùn)方法不再可行，而現(xiàn)階段企業(yè)也正在努力滿足員工的學(xué)習(xí)需求。伴隨互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，使用網(wǎng)絡(luò)等高新技術(shù)手段同時結(jié)合線下企業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)方式越來越受到企業(yè)員工的歡迎。線上培訓(xùn)能大大滿足員工在公司培訓(xùn)課程以外的時間獲取知識的需要同時也實現(xiàn)了知識共享，并促進了公司內(nèi)部和外部信息的整合，在提供有關(guān)公司知識的同時并及時作出相應(yīng)的反饋。線下培訓(xùn)有利于員工提高凝聚力和培養(yǎng)集體榮譽感。在更新知識的同時，促進企業(yè)內(nèi)部員工之間的溝通與合作，從而促進員工之間以及團體之間知識的轉(zhuǎn)換和共享。

四、結(jié)語

在企業(yè)快速發(fā)展的今天，人才的變化速度必須跟上企業(yè)的發(fā)展速度，方能在市場競爭中占有一席之地。因此，構(gòu)建科學(xué)、系統(tǒng)的員工培訓(xùn)體系，抓住企業(yè)不同發(fā)展階段培訓(xùn)的“痛點”，加強內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)及精品課程打造，豐富培訓(xùn)內(nèi)容及形式，推進培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，保證培訓(xùn)的效果和質(zhì)量，對吸引、保留優(yōu)秀員工，打造和諧的企業(yè)文化，改善組織績效，幫助組織贏得競爭優(yōu)勢具有重大意義。