服務(wù)型政府人力資源管理的優(yōu)化探究

薛建平 內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布商都縣屯墾隊(duì)鎮(zhèn)人民政府

一、前言

在當(dāng)前服務(wù)型政府的建設(shè)過程中，提高政府的工作效率是服務(wù)型政府建設(shè)的重要內(nèi)容之一，而人力資源管理工作在其中起到了至關(guān)重要的作用。人力資源管理工作在我國(guó)政府機(jī)構(gòu)內(nèi)的發(fā)展呈現(xiàn)出不平衡、不完善的特征，在很多方面中還存在著一定的滯后性，嚴(yán)重地影響著我國(guó)政府的改革進(jìn)程，所以，從這個(gè)角度來說，研究和討論人力資源管理工作對(duì)于我國(guó)服務(wù)型政府的構(gòu)建與完善有著非常積極的意義。

二、我國(guó)政府人力資源管理存在的問題分析

（一）對(duì)人力資源管理工作重視程度不夠

就目前的政府招聘機(jī)制來看，在人才的招錄方面還是遵循學(xué)歷優(yōu)先的原則，雖然這種招聘思想提高了政府工作人員的基本層次，但是一些學(xué)歷不高的專業(yè)性人才卻被拒之門外，從目前政府工作的內(nèi)容來看，政府工作愈加呈現(xiàn)出多樣化的特征，因此對(duì)于實(shí)用性的人才需求量很大，但是由于目前公務(wù)員選拔制度的局限性，一些個(gè)性化的人才無法進(jìn)入到政府體制之中，進(jìn)而造成高學(xué)歷、低能力的人員比較多，使得政府人力資源管理工作更加困難。

（二）人力資源管理激勵(lì)體制不健全

在政府的人力資源管理體制中，賞罰不分明是一個(gè)非常普遍的問題，政府不同于其他的企業(yè)單位，沒有競(jìng)爭(zhēng)力方面的約束，再加上大多數(shù)政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部的激勵(lì)體制不健全，導(dǎo)致政府工作人員沒有憂患意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，平均主義的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，薪酬待遇不能夠按照勞動(dòng)量以及貢獻(xiàn)度來進(jìn)行分配，從而使得人力資源管理工作整體質(zhì)量低下。

（三）管理策略不佳

從本質(zhì)上來說，政府人力資源管理工作具有鮮明的復(fù)雜性，其相關(guān)要求也是比較高的，而且隨著服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)型發(fā)展，要求人力資源管理工作也就必須跟上時(shí)代的步伐，但是從目前的發(fā)展現(xiàn)狀來看，很多人力資源管理的領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)比較低下，無論是未來的制度的制定還是日常的工作管理都沒有上升到科學(xué)化的管理高度，管理策略的不佳使得政府部門人力資源管理存在著低效化的特點(diǎn)，阻礙著政府的轉(zhuǎn)型與發(fā)展。

三、服務(wù)型政府人力資源管理的優(yōu)化探究

（一）加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，建立科學(xué)的人才選拔機(jī)制

各行各業(yè)的而發(fā)展離開優(yōu)秀人才的推動(dòng)，政府的轉(zhuǎn)型與發(fā)展也需要大量的優(yōu)秀人才，尤其是政府的服務(wù)性和高效性必須以優(yōu)秀的人才作為基礎(chǔ)，因此，政府應(yīng)當(dāng)更加重視人力資源管理工作。在未來的發(fā)展過程中，政府部門需要根據(jù)政府發(fā)展的實(shí)際情況以及市場(chǎng)對(duì)人才的需求現(xiàn)狀，制定出切實(shí)可行的人才選拔與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，制定更加靈活的人才選拔制度，使得大量的德才兼?zhèn)涞娜瞬拍軌虮徽谩４送?，在政府?nèi)部還需要建立公平、合理、公正、科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，充分發(fā)揮出競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制對(duì)人才的激勵(lì)作用。

（二）獎(jiǎng)罰分明，建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制

從人才的角度來說，他們的辛勤努力是非常希望得到政府部門的認(rèn)同的，所以，政府部門必須樹立獎(jiǎng)罰分明的制度，建立起科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，同時(shí)在績(jī)效考核方面做到透明與公正，尤其是對(duì)于一些關(guān)鍵性崗位來說，其薪酬待遇要具有一定的鼓勵(lì)性和規(guī)范性，使得崗位工資更加具有競(jìng)爭(zhēng)力，這樣才能夠激發(fā)公職人員的工作積極性，從而全面地提升政府的工作效率。

（三）進(jìn)一步提升管理者的素質(zhì)，改進(jìn)管理方法

通過上文的分析我們可以看出，當(dāng)前的政府機(jī)構(gòu)部門，很多人力資源管理的管理者素質(zhì)相對(duì)較低，不能夠充分地認(rèn)識(shí)到人力資源管理工作的重要性，在一些管理過程中存在著嚴(yán)重的平均思想，導(dǎo)致一些先進(jìn)的、具有能力的人才難以在這種陳舊的人力資源管理體制中充分發(fā)揮出自己的創(chuàng)造性，久而久之，導(dǎo)致了積極性的完全喪失。所以，在未來的管理中，相關(guān)的管理者應(yīng)當(dāng)樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，時(shí)時(shí)重視自己素質(zhì)的提升，并且根據(jù)自己部門的實(shí)際情況，采用適合本部門發(fā)展的方法進(jìn)行人力資源管理。同時(shí)，管理者還要關(guān)心人才、留住人才，對(duì)于每一位人才的實(shí)際情況進(jìn)行重點(diǎn)的了解，結(jié)合人才的特點(diǎn)為他們打通培養(yǎng)的通道，只有這樣才能夠更好地優(yōu)化政府部門的人力資源管理配置，從而有效地提升政府人力資源的競(jìng)爭(zhēng)力，加快服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)型與發(fā)展。

四、結(jié)語

在政府的內(nèi)部管理工作中，人力資源管理工作直接影響到政府內(nèi)部工作效率以及國(guó)家的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，因此，人力資源管理工作是非常重要。我們?cè)谡J(rèn)識(shí)到人力資源管理工作重要的同時(shí)，還需要認(rèn)識(shí)到該工作的曲折性而復(fù)雜性，認(rèn)識(shí)到政府的人力資源管理工作優(yōu)化不是一蹴而就的，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)性工程，在管理的過程中還存在著很多問題需要解決，很多先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)還正在驗(yàn)證的過程中，但是我們要始終相信，在未來的發(fā)展中，我國(guó)政府的人力資源管理工作一定會(huì)更好地發(fā)揮出優(yōu)勢(shì)，從而促進(jìn)國(guó)家的繁榮與振興，推動(dòng)我國(guó)政府的服務(wù)型轉(zhuǎn)型，加速實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)。