淺談民營(yíng)中小企業(yè)人才流失的原因及其策略

張林強(qiáng) 王暢 南昌理工學(xué)院

唐代著名政治評(píng)論員趙睿在《長(zhǎng)短經(jīng)》一書中說(shuō)：“得人，富貴；如果你失去了人，你就完了。因此，第一個(gè)是人才，第二個(gè)是政治制度?！彼囊馑际牵喝魏我粋€(gè)企業(yè)如果獲得了人才就會(huì)繁榮，如果失去了人才就會(huì)失敗。因此，首先要重視人才的獲取，然后才能談制度的建立。習(xí)近平總書記說(shuō)：“人才是行業(yè)的基礎(chǔ)。”在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)成長(zhǎng)仰仗人才。

改革開放的持續(xù)深入，為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展壯大指明方向。具有精細(xì)化管理和技術(shù)領(lǐng)先的人才是企業(yè)發(fā)展的核心。人力資源是企業(yè)獨(dú)有的資源，而企業(yè)最重要的資源是專門技術(shù)能力，只有創(chuàng)造出持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能使高層次的人才在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。然而，許多民營(yíng)企業(yè)普遍存在著核心技術(shù)人才無(wú)法留住的困境。

一、企業(yè)人才流失的原因

（一）組織結(jié)構(gòu)不清晰

血統(tǒng)關(guān)系式管理導(dǎo)致了用人機(jī)制的荒唐，企業(yè)在計(jì)量報(bào)酬時(shí)，公司內(nèi)部根據(jù)疏離程度進(jìn)行處罰和晉升，這樣人才就不能在社會(huì)上充分發(fā)揮自己的才能，就不能得到獎(jiǎng)勵(lì)和晉升。另外，很多公司的管理水平和分工混亂，老板自己動(dòng)手，在眾多中小民營(yíng)企業(yè)中，由于管理者素質(zhì)低下或工作不出色，團(tuán)隊(duì)凝聚力降低，在員工眼中，公司地位下降，員工也不愿意為公司工作，導(dǎo)致專業(yè)人員嚴(yán)重外遷。

（二）薪酬結(jié)構(gòu)不合理

美國(guó)行為研究者道格拉斯·麥克雷格在人性假設(shè)的X理論中提出了“經(jīng)紀(jì)人”假設(shè)，按照他的假設(shè)可以得出：人的本能就是追求經(jīng)濟(jì)利益最大化。當(dāng)前，許多企業(yè)只發(fā)基本工資，卻很少的獎(jiǎng)金和年費(fèi)，調(diào)查顯示，近64%的人力資本流失是由于待遇低下造成的。

（三）績(jī)效管理不科學(xué)

許多中小民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有針對(duì)管理者和核心專業(yè)人員的類型、特點(diǎn)、權(quán)限和責(zé)任水平制定估值標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致估值結(jié)果失去公平性和真實(shí)性，人才的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升影響并導(dǎo)致專業(yè)人才的外遷。

（四）激勵(lì)機(jī)制不完善

激勵(lì)機(jī)制單一是許多企業(yè)的癥結(jié)，這些企業(yè)對(duì)員工的任用、晉升和薪酬都是以服務(wù)年限或入職時(shí)間為依據(jù)，而不是以員工的奉獻(xiàn)精神、績(jī)效等因素為參考。打擊員工積極性，使員工不信任公司，最終導(dǎo)致人員流失。

（五）企業(yè)文化滯后

企業(yè)文化在提高員工積極性、規(guī)范員工行為、加強(qiáng)員工團(tuán)結(jié)、促進(jìn)和聯(lián)系員工等方面發(fā)揮著重要作用。此外，企業(yè)文化為員工和組織架起一座橋梁，推遲建立企業(yè)文化將會(huì)切斷員工和組織聯(lián)系，員工對(duì)公司感到失望，這將嚴(yán)重影響員工的工作效率和績(jī)效，也將導(dǎo)致技術(shù)工人的遷移。

（六）人才戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)不足

人才的管理要像一條河，及時(shí)更新才能源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。許多企業(yè)沒(méi)有為人才提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、參與和晉升的機(jī)會(huì)。從個(gè)人自身利益出發(fā)，選擇“跳槽”來(lái)實(shí)現(xiàn)自我。

二、減少企業(yè)人才流失策略

高薪只是留住人才的一種手段。重視需求、自我兌現(xiàn)和其他勝過(guò)一切的需求對(duì)保持人才非常重要。

（一）完善激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)通?？梢苑譃闃s譽(yù)激勵(lì)、環(huán)境激勵(lì)和薪酬激勵(lì)等，把個(gè)人利益與提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系起來(lái)，參與股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，方可把公司做大做強(qiáng)。

（二）美化工作環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，人才屢屢流動(dòng)，跳槽現(xiàn)象家常便飯，一個(gè)公司的成敗取決于能否留住人才。企業(yè)的環(huán)境因素直接影響人才的命運(yùn)，“工作環(huán)境”包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、辦公設(shè)施等。良好的辦公環(huán)境不僅能提高工效，還能保證員工的扭轉(zhuǎn)衰老。

（三）建立預(yù)警機(jī)制

金融風(fēng)險(xiǎn)是中小企業(yè)關(guān)注重點(diǎn)，而對(duì)技術(shù)工人外遷關(guān)注較少。為防止技術(shù)工人外遷，減少企業(yè)人才潛在外遷，有必要建立規(guī)范完善的預(yù)警體系，制定防范和管理危機(jī)的措施和辦法。一是嚴(yán)格控制招聘程序，遵循公開公平用人的原則，評(píng)估新員工對(duì)公司的影響，特別注意員工參與度的識(shí)別；二是掌握公司的供求關(guān)系，對(duì)不同部門的設(shè)置進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，定期監(jiān)測(cè)人才流動(dòng)情況，分析影響人才流動(dòng)的原因和因素。三是控制風(fēng)險(xiǎn)，核心技術(shù)是中小企業(yè)人才外流的主要隱患，因此，企業(yè)在必要的時(shí)候應(yīng)該運(yùn)用法律武器來(lái)保護(hù)自己的權(quán)益。

（四）加強(qiáng)文化建設(shè)

企業(yè)文化決定企業(yè)明天。企業(yè)成敗的不是產(chǎn)品和技藝，而是企業(yè)文化，企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)聚合力和吸引力，同時(shí)，企業(yè)文化可以制約員工的行為，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

企業(yè)文化重在“建設(shè)”。注意口號(hào)，認(rèn)真貫徹，注意宣傳，避免過(guò)早行動(dòng)，唯有如此，才能提高員工滿意度，減少專業(yè)人才的流動(dòng)。比如，中小企業(yè)可以組織休閑活動(dòng)，提高員工凝聚力，保持員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，同時(shí)要注重企業(yè)文化的創(chuàng)造，如深入開展傳播企業(yè)文化的主題活動(dòng)，特別是宣講企業(yè)文化的歷史。

（五）個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的協(xié)調(diào)發(fā)展

“雁行系列的優(yōu)勢(shì)在于目標(biāo)一致，回響不斷，全員進(jìn)步。”價(jià)值觀決定著人生的方向，離開企業(yè)文化，企業(yè)發(fā)展將寸步難行。我們要立足于企業(yè)精神和價(jià)值觀，尊重和鼓勵(lì)每一位員工的價(jià)值觀，落實(shí)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。只有這樣，才能充分開發(fā)員工的智力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想，不斷提高個(gè)人能力，不斷提高個(gè)人思想感情水平，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和公司目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司和諧發(fā)展。

三、結(jié)論

影響人才流失的因素牽涉到諸方面，但最重要的是薪酬管理和人事管理不到位。要留住人才，增強(qiáng)民營(yíng)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，必須適時(shí)創(chuàng)新工資機(jī)制，完善薪酬結(jié)構(gòu)，科學(xué)謀劃人事管理，促使人才真正做好為企業(yè)服務(wù)的準(zhǔn)備，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)增長(zhǎng)。