用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的實踐分析

謝亦陽 國網(wǎng)福建省電力有限公司南安市供電公司

為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L的用電需求，電力企業(yè)的數(shù)量在不斷增加，電力行業(yè)內(nèi)部的競爭日益激烈，電力企業(yè)的規(guī)模也在不斷地擴大，增加了電力企業(yè)的管理難度?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展為電力企業(yè)的電力營銷提供了先進的營銷、管理手段，其中用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用有效的提高了電力企業(yè)的營銷管理能力。電力企業(yè)要想抓住新時代經(jīng)濟發(fā)展的機遇，必須重視用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中應(yīng)用的重要性，將用電信息采集系統(tǒng)高效的應(yīng)用到企業(yè)的營銷管理中。

一、用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中應(yīng)用的必要性

用電信息采集系統(tǒng)能夠完成對用戶用電信息的自動采集，利用大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)對收集到的信息進行處理和分析，還能夠?qū)嵤┑谋O(jiān)控用戶的用電信息，管理電能質(zhì)量，處理電量計量中的異常狀況等工作。用電信息采集系統(tǒng)還能夠?qū)崿F(xiàn)智能用電設(shè)備之間的信息交流，加強電力企業(yè)和電力用戶之間的溝通，為電力企業(yè)和電力用戶提供更好的服務(wù)。在科技發(fā)展水平還比較低的階段，國內(nèi)電力營銷的管理模式采用的是人工抄表的方式，所得到的數(shù)據(jù)也是通過人工進行匯總和分析，將電力用戶的用電量和需要交納的電費情況通過不同的途徑告知電力用戶。在傳統(tǒng)的電力營銷模式下，人工抄表不僅需要電力企業(yè)投入相當(dāng)大的人力、物力和財力[1]，而且抄表人員的工作量非常高，有些地區(qū)的電力用戶分布比較分散，增大了電力營銷管理的難度。傳統(tǒng)的電力營銷管理模式下，人工統(tǒng)計電力用戶的用電信息不僅需要花費大量的時間，而且容易出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致電力企業(yè)營銷管理的效率較低。在電力營銷中應(yīng)用用電信息采集系統(tǒng)能夠在短時間內(nèi)獲得電力用戶準(zhǔn)確的用電信息，完成數(shù)據(jù)的自動采集和實時監(jiān)控，減輕了抄表人員的工作壓力，提高了電力營銷管理的效率。

二、電力營銷管理模式的現(xiàn)狀分析

（一）電力營銷管理模式傳統(tǒng)、落后

雖然用電信息采集系統(tǒng)為電力企業(yè)的電力營銷管理提供了巨大的便利，但是很多電力企業(yè)在實際的營銷管理中仍然采用傳統(tǒng)的營銷管理模式，突出的表現(xiàn)在電力用戶用電量的管理方面。很多電力企業(yè)在進行用電信息收集的時候以人工抄表的方式為主，根據(jù)供電網(wǎng)所覆蓋的區(qū)域?qū)⒐╇姺秶鷦澐譃椴煌男^(qū)域，安排抄表人員分別負責(zé)這些區(qū)域的數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計[2]。電力用戶在用電量方面存在較大的差異，對于用電量較高的用戶，他們的用電信息在短時間內(nèi)就可能發(fā)生巨大的變化，采用人工抄表的管理模式很難保證信息采集的時效性和準(zhǔn)確性，給電力企業(yè)帶來較高的經(jīng)濟損失。由于很多電力企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的信息采集模式，導(dǎo)致不法分子偷電和用戶擅自更改線路的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，進一步阻礙了電力企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。

（二）用電信息采集系統(tǒng)的覆蓋面不夠廣

很多電力企業(yè)已經(jīng)將用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用到電力營銷管理中，但是存在用電信息采集系統(tǒng)覆蓋面不夠廣的現(xiàn)象。用電信息采集系統(tǒng)大多應(yīng)用在城市和經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)，而對于偏遠的農(nóng)村地區(qū)和經(jīng)濟欠發(fā)達的地區(qū)，該系統(tǒng)并沒有得到應(yīng)用和推廣。

三、用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的實踐分析

（一）電氣設(shè)備管理的數(shù)據(jù)采集

在電力企業(yè)的電力營銷管理中，電氣設(shè)備的管理是非常重要的工作，電力企業(yè)需要掌握電氣設(shè)備的故障情況，及時的發(fā)現(xiàn)問題并對故障設(shè)備進行及時的維修和更換，電氣設(shè)備的管理直接影響到電力企業(yè)的供電成本。電力企業(yè)在營銷管理中可以利用用電信息采集系統(tǒng)和相應(yīng)的設(shè)備檢測裝置，及時的獲取設(shè)備問題，避免輸電故障。比如在輸電故障中常見的線損問題，用電信息采集系統(tǒng)能夠通過傳感器實現(xiàn)對輸電線的實時監(jiān)測[3]，及時的發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)線損的線路區(qū)間，幫助技術(shù)人員在短時間內(nèi)掌握線損的位置，完成輸電線的更換，降低企業(yè)損失。

（二）遠程抄表管理

傳統(tǒng)的人工抄表模式存在諸多弊端，而利用用戶信息采集系統(tǒng)可以實現(xiàn)遠程抄表，為電力企業(yè)節(jié)約大量的人力、物力以及財力。電力營銷中應(yīng)用用電信息采集系統(tǒng)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機技術(shù)等先進的技術(shù)手段獲取用戶的準(zhǔn)確用電信息，避免了人工抄表所帶來的失誤。電力用戶還能夠通過在線充值服務(wù)進行電費的繳納，提高了電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。在用電信息采集系統(tǒng)的實際應(yīng)用中，技術(shù)人員需要根據(jù)供電網(wǎng)的線路布局狀況，結(jié)合遠程抄表的規(guī)則合理的構(gòu)建遠程抄表機制，提高遠程抄表的效率。

（三）創(chuàng)新用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用

用電信息采集系統(tǒng)在采集電力用戶用電信息中的突出優(yōu)勢已經(jīng)被越來越多的電力企業(yè)所重視，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，用電信息采集系統(tǒng)也在不斷地更新和完善，功能越來越復(fù)雜。電力企業(yè)及其相關(guān)的技術(shù)人員必須了解用戶信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀，不斷創(chuàng)新該系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用，促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

四、結(jié)語

在信息時代，信息技術(shù)已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用到各行各業(yè)，電力行業(yè)也不例外，用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中的應(yīng)用對于電力企業(yè)自身的發(fā)展具有重要意義。目前，電力營銷模式仍然存在一些突出問題，電力企業(yè)必須根據(jù)企業(yè)的實際情況，將用電信息采集系統(tǒng)高效的應(yīng)用到電力營銷管理中，在提高企業(yè)競爭力的同時為電力用戶提供高質(zhì)量的用電體驗。