做好行政督辦工作，促進(jìn)企業(yè)工作有效運(yùn)行

程家敏 朱梅花 呼倫貝爾金新化工有限公司

新常態(tài)下對(duì)企業(yè)行政督辦工作提出了更高的要求，企業(yè)需要主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)下的新變化，積極進(jìn)行行政督辦工作形式的創(chuàng)新，豐富督辦工作的內(nèi)容，加強(qiáng)制度建設(shè)，有效落實(shí)管理措施及方法，不斷促進(jìn)行政督辦工作走向科學(xué)化和規(guī)范化，如此才能夠優(yōu)化企業(yè)管理體系及運(yùn)作模式，才能夠全面提高企業(yè)各項(xiàng)重大決策及重要工作部署的質(zhì)量及效率。

一、行政督辦工作的內(nèi)涵及意義

在《說文解字》中對(duì)督辦的解釋為：“督，察也；辦，致力也?！蓖ㄋ讈碚f，督辦是督促辦理和督查辦理，也就是對(duì)工作任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并督促執(zhí)行，從而提高工作完成的質(zhì)量。企業(yè)行政辦公室是督查督辦工作的歸口管理部門，主要負(fù)責(zé)安排專門人員對(duì)企業(yè)內(nèi)部各職能部門具體負(fù)責(zé)督查督辦事項(xiàng)完成情況的跟蹤管理，切實(shí)保障督查督辦工作有效開展。

對(duì)于企業(yè)而言，行政督辦是圍繞企業(yè)中心任務(wù)及重點(diǎn)工作開展的一項(xiàng)工作，因此對(duì)于落實(shí)企業(yè)重大決策、重要部署及重要事項(xiàng)有著重要的意義。同時(shí)，行政督辦工作要求企業(yè)內(nèi)部各職能部門要各司其職、各負(fù)其責(zé)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范操作，務(wù)實(shí)成效，因此也有利于提升企業(yè)整體的運(yùn)行水平。另外，行政督辦工作強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)和服務(wù)，要求要深入工作一線，確保事事有交代、件件有落實(shí)，并及時(shí)解決工作中存在的矛盾和問題，這對(duì)促進(jìn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)發(fā)展也有著重要的作用。

二、企業(yè)做好行政督辦工作的建議

（一）圍繞企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展這一中心開展

新常態(tài)下企業(yè)要想做好行政督辦工作，應(yīng)當(dāng)圍繞企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展這一中心進(jìn)行督辦工作的部署，即將企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作為督辦工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持圍繞這一中心對(duì)企業(yè)發(fā)展中存在的主要矛盾等進(jìn)行督辦規(guī)劃和調(diào)整，同時(shí)重點(diǎn)抓企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中技術(shù)、營銷及重點(diǎn)項(xiàng)目等工作，通過督辦這一條線，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全年中心工作的有效連接，保證中心工作能夠高質(zhì)量開展。另外，還需要關(guān)注督辦工作中存在的疑難問題、關(guān)鍵步驟及主要節(jié)點(diǎn)，做到及時(shí)提醒、主動(dòng)協(xié)調(diào)，從而不斷提高企業(yè)抓落實(shí)的執(zhí)行能力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（二）強(qiáng)化抓重點(diǎn)工作及完善決策職能的落實(shí)

企業(yè)要想做好行政督辦工作，還需要重視重點(diǎn)工作抓落實(shí)及完善決策參謀這兩項(xiàng)職能的有效落實(shí)。首先，在重點(diǎn)工作抓落實(shí)方面，應(yīng)將其作為督查督辦工作的核心部分進(jìn)行，即將企業(yè)年度工作會(huì)議和半年工作會(huì)議中決策的全局性事項(xiàng)，以及董事會(huì)、黨組織、總經(jīng)理辦公會(huì)及相關(guān)專題會(huì)議議定的商討事項(xiàng)，作為督查督辦工作的重點(diǎn)開展。一方面要求企業(yè)行政辦公室要將企業(yè)年度工作會(huì)議和半年工作會(huì)議中決策的全局性事項(xiàng)具體落實(shí)到企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門中，并督查各個(gè)職能部門全年不間斷推進(jìn)；另一方面要求企業(yè)行政辦公室注重重點(diǎn)工作督辦的有效突破，即將相關(guān)專題會(huì)議議定的商討事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)審批通過的辦事項(xiàng)逐一進(jìn)行突破，可通過分別立項(xiàng)和獨(dú)立建檔的方式，待辦結(jié)完一項(xiàng)后便進(jìn)行一項(xiàng)的通報(bào)和銷號(hào)，從而實(shí)現(xiàn)與全局工作的緊密銜接。其次，在完善決策職能方面，要求企業(yè)行政辦公室要在推進(jìn)督辦工作時(shí)，做好相關(guān)問題的預(yù)測(cè)和推演，建議在督辦立項(xiàng)之初便開展這一項(xiàng)工作，形成相應(yīng)的預(yù)案，如此可有效提升督辦過程的管控效果。另外，也應(yīng)強(qiáng)化對(duì)可能存在問題的實(shí)地調(diào)研，結(jié)合具體的調(diào)研情況向企業(yè)黨組織提出有效的調(diào)整及改進(jìn)建議，確保企業(yè)作出更加科學(xué)合理的決策。

（三）實(shí)現(xiàn)督辦理念、制度及手段的有效轉(zhuǎn)變

新常態(tài)下企業(yè)行政辦公室要想做好行政督辦工作，還需要重視督辦理念、督辦制度及督辦手段的有效轉(zhuǎn)變。首先，在督辦理念上，應(yīng)從原有的重考核理念向強(qiáng)考核與重服務(wù)方向轉(zhuǎn)變，以往在行政督辦工作中，始終強(qiáng)調(diào)考核的導(dǎo)向作用，但是對(duì)于如何更好地完成目標(biāo)及達(dá)到理想效果缺乏全面的理解和指導(dǎo)，因此需要企業(yè)行政辦公室進(jìn)行督辦理念的轉(zhuǎn)變，既要重視考核，也要重視服務(wù)，在確保企業(yè)黨組重大決策部署權(quán)威性的同時(shí)，主動(dòng)協(xié)調(diào)各方解決相關(guān)問題，形成協(xié)同力量，進(jìn)而共同推進(jìn)企業(yè)黨組決策部署有效落地。其次，在督辦制度方面，應(yīng)實(shí)現(xiàn)向責(zé)任與清單制的轉(zhuǎn)變，即按照督辦要求進(jìn)行目標(biāo)細(xì)化，由企業(yè)內(nèi)部各職能部門制定具體的方案措施，并實(shí)施報(bào)送承辦情況。這樣有利于上級(jí)任務(wù)要求有效落實(shí)至企業(yè)內(nèi)部各職能部門中，也有利各部門及時(shí)進(jìn)行工作的調(diào)整，減少工作推進(jìn)的阻力。同時(shí)，為了進(jìn)一步強(qiáng)化督辦管理的效果，行政辦公室也需要按照督辦要求形成相應(yīng)的工作清單，并與各職能制定的具體方案措施結(jié)合，實(shí)現(xiàn)清單制管理，有利于促進(jìn)督辦方向、督辦時(shí)限及督辦成效與上級(jí)要求一致。最后，在督辦手段方面，行政辦公室應(yīng)積極向信息化方向轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的督辦手段更多是依靠相關(guān)的公文進(jìn)行，雖然存在較強(qiáng)的儀式感和權(quán)威性，但也容易出現(xiàn)提醒不及時(shí)、文件傳遞慢等問題，嚴(yán)重阻礙行政督辦效率的提升。因此需要企業(yè)行政辦公室積極進(jìn)行督辦手段的轉(zhuǎn)變，可借助快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)，建立起科學(xué)完善的督辦督查電子信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)督查督辦信息化管理，打通信息壁壘，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)反饋，不僅可以有效提升行政督辦的工作成效，也能夠促進(jìn)企業(yè)整體運(yùn)行效率的提升。

三、結(jié)語

總之，行政督辦工作對(duì)促進(jìn)企業(yè)工作有效運(yùn)行具有重要的作用，企業(yè)行政辦公室作為督辦督查的歸口管理部門，應(yīng)不斷完善和創(chuàng)新督查督辦工作，緊緊圍繞企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展這一中心，有效落實(shí)督辦職能，創(chuàng)新督辦理念、制度及手段，提升行政督辦的質(zhì)效，從而更好地推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量的發(fā)展。