試論基于新媒體視域下高職輔導(dǎo)員工作方法的創(chuàng)新路徑

張汝佳 陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院

隨著時(shí)代的發(fā)展，新媒體逐漸應(yīng)用到教育教學(xué)中，在高校輔導(dǎo)員的工作當(dāng)中也要能夠認(rèn)識(shí)到新媒體視域下所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)以及挑戰(zhàn)，從而更好地做好本職工作。新媒體視域下，智能手機(jī)的用戶群有飛速的增長(zhǎng)并開始日趨穩(wěn)定，高校學(xué)生成為的重要的組成部分。而這個(gè)群體相對(duì)比較年輕，有一定的文化水平，對(duì)新知識(shí)的理解比較強(qiáng)。這部分群體剛剛步入社會(huì)時(shí)，有著強(qiáng)烈的需求，通過(guò)相關(guān)的數(shù)據(jù)表明，在新媒體視域下，高職學(xué)生接觸微博或者微信媒體，幾乎每天登陸，并對(duì)其他工具也有著一定的熟知。在對(duì)新媒體的應(yīng)用狀況來(lái)看最明顯的特征是群體每天使用時(shí)長(zhǎng)會(huì)在兩到四個(gè)小時(shí)，這也顯示出了當(dāng)前高中學(xué)生對(duì)于新媒體的依賴程度，也決定了在高職輔導(dǎo)員工作當(dāng)中采用新媒體工作的必然趨勢(shì)。深入到高職學(xué)生群體可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)于新媒體的關(guān)注程度，尤其是在新聞、好友圈、娛樂(lè)等幾個(gè)方面的關(guān)注度比較高。為此，這就需要高職輔導(dǎo)員要能夠基于對(duì)學(xué)生了解的基礎(chǔ)上，采用相關(guān)的新媒體手段來(lái)發(fā)送相關(guān)的信息，以此更好地做好學(xué)生群體工作。

一、輔導(dǎo)員的角色定位

（一）管理者

新媒體視域下，輔導(dǎo)員的角色可以定位為管理者，管理者是通過(guò)對(duì)其他人的管理完成相關(guān)的工作，管理者應(yīng)該對(duì)相關(guān)的決策以及志愿者分配正確的指導(dǎo)，完成制定的目標(biāo)。管理者還要開展計(jì)劃組織控制等相關(guān)的活動(dòng)，對(duì)于高校輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，首先的工作是對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，管理的對(duì)象是高職院校內(nèi)部的學(xué)生之間的目標(biāo)應(yīng)該是促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提升，并維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序，并對(duì)學(xué)生日常的學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行管理。

（二）教育者

教育者擔(dān)負(fù)著對(duì)受教育者綜合素質(zhì)發(fā)展的重要職責(zé)，學(xué)校教師是教育到當(dāng)中的重要組成部分，高校輔導(dǎo)員主要是對(duì)學(xué)生思想政治方面的教育，以此提升學(xué)生的思想覺悟，并引導(dǎo)學(xué)生塑造健全的人格。在新媒體視域下學(xué)生接受的信息量不斷的增多，同時(shí)也極容易導(dǎo)致高職學(xué)生出現(xiàn)信仰缺失的情況，為此，這就需要高校輔導(dǎo)員發(fā)揮自身的作用，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。

（三）服務(wù)者

高校輔導(dǎo)員在工作當(dāng)中要能為學(xué)生提供學(xué)習(xí)及日常的咨詢服務(wù)，首先輔導(dǎo)員應(yīng)該是學(xué)生的朋友，在整個(gè)的學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中要及時(shí)的了解學(xué)生在學(xué)習(xí)或者生活當(dāng)中所存在的問(wèn)題，并為學(xué)生提供服務(wù)幫助。

二、新媒體視域下高職院校輔導(dǎo)員工作面臨的機(jī)遇

（一）形式更加靈活

高職教育輔導(dǎo)員的工作形式主要有開會(huì)、授課，以言傳身教的形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。在新媒體時(shí)期，輔導(dǎo)員工作的開展也會(huì)受到時(shí)空的性質(zhì)，形式變得更加靈活多樣。輔導(dǎo)員在工作中可以充分發(fā)揮門戶網(wǎng)站的作用，以圖文并茂的形式宣傳相關(guān)的思政教育內(nèi)容，強(qiáng)化學(xué)生的思政辨別和敏銳能力，也可以通過(guò)相關(guān)軟件以及游戲的形式，了解學(xué)生群體所熟悉的主流文化、流行語(yǔ)言，拉近師生之間的相互關(guān)系，為學(xué)生的身心健康發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。此外，在輔導(dǎo)員工作中還要基于多媒體的作用對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育教學(xué)，以此更好的提升教育教學(xué)效果。

（二）工作資源更加豐富化

在新媒體階段，輔導(dǎo)員開展工作的內(nèi)容更加豐富，工作內(nèi)容以及傳播方式由單向向雙向進(jìn)行轉(zhuǎn)變，這些都是傳統(tǒng)媒體形式所不可比擬的。高職院校輔導(dǎo)員還要能夠了解各種各樣的門戶網(wǎng)站和相關(guān)的時(shí)政信息、教育方針。可以充分發(fā)揮移動(dòng)社交平臺(tái)的作用，便于進(jìn)行工作交流和討論。瀏覽學(xué)生比較熟悉的主要媒體資源，準(zhǔn)確掌握最前沿的信息，還要利用信息管理平臺(tái)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活狀態(tài)進(jìn)行了解。

（三）工作效率有待提升

基于新媒體的應(yīng)用和支持，當(dāng)前高職輔導(dǎo)員能夠更加輕松地應(yīng)對(duì)各種各樣的工作，工作效率有了極大的提升。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，一方面給網(wǎng)民提供發(fā)表消極、錯(cuò)誤言論提供了可乘之機(jī)，也能夠幫助網(wǎng)民發(fā)表自己的真實(shí)情感。在新媒體階段，輔導(dǎo)員要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用提升自身工作效率。

三、新媒體時(shí)期高職院校輔導(dǎo)員工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）不易掌握學(xué)生情感

新媒體本身具有虛擬、互動(dòng)等相關(guān)的特點(diǎn)，因此，也會(huì)受到高職學(xué)生的喜愛，利用新媒體的方式可以為學(xué)生提供發(fā)泄的途，徑也可以發(fā)表自己的想法或見解。在互聯(lián)網(wǎng)虛擬的時(shí)間當(dāng)中，學(xué)生可以將在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中不敢說(shuō)、不敢吐露的心聲、壓力自由的表達(dá)出來(lái)，從而會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)出一定的依賴性和內(nèi)隱性，也就進(jìn)一步增加了輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生真實(shí)情感把握的難度。

（二）管理難度加大

當(dāng)前學(xué)生對(duì)手機(jī)依戀比較嚴(yán)重，電腦游戲成癮，網(wǎng)絡(luò)生活化也成為了當(dāng)前高職學(xué)生最為重要的問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，高職學(xué)生大量的時(shí)間會(huì)被虛擬活動(dòng)所占用，在課上會(huì)玩手機(jī)、逛淘寶、刷微博或者看短視頻，很多男生都沉迷于游戲，很多女生則沉迷于購(gòu)物。這些現(xiàn)象的產(chǎn)生都嚴(yán)重影響到高職學(xué)生的學(xué)習(xí)以及生活，為此，如何在新媒體階段引導(dǎo)高職學(xué)生擺脫對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴癥，并對(duì)新媒體進(jìn)行合理的應(yīng)用，豐富自身的學(xué)習(xí)生活是當(dāng)前高職輔導(dǎo)員工作的重要內(nèi)容。

（三）工作主動(dòng)性還需提升

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，微信、微博等社交軟件也成為學(xué)生溝通交流的一些途徑，這種溝通的途徑為學(xué)生帶來(lái)信息便利的同時(shí)，也會(huì)給學(xué)生實(shí)際的人際交往能力帶來(lái)一定的障礙。很多高職學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上是交流的高手，比較幽默而又浪漫，但是在實(shí)際生活當(dāng)中卻沉默寡言，甚至?xí)钟|與他人進(jìn)行交流，這種人際交往所存在的隱秘性，也在一定程度上加大了輔導(dǎo)員工作的難度。為了更好的對(duì)學(xué)生的真實(shí)心理狀況有所了解，這就需要高職輔導(dǎo)員在工作當(dāng)中要加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)，從原來(lái)的線下工作模式轉(zhuǎn)到線上，以此通過(guò)虛擬的方式更好地對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理和引導(dǎo)。

四、新媒體時(shí)期高職院校輔導(dǎo)員工作新思路

（一）結(jié)合新媒體特點(diǎn)，關(guān)注重點(diǎn)

新媒體內(nèi)容本身比較豐富，使用快捷，更新速度也比較快，高職院校的學(xué)生在使用多媒體時(shí)就有以下幾方面的特征，首先新媒體內(nèi)容相對(duì)比較豐富，具有趣味性和多樣性，使得學(xué)生使用多媒體的時(shí)間相比較長(zhǎng)。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)高職學(xué)生85%的會(huì)花費(fèi)兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間進(jìn)行上網(wǎng)，上課期間幾乎所有的學(xué)生QQ和微信都是在線狀態(tài)。其次在課余時(shí)間，大部分的男生會(huì)將時(shí)間用在游戲或者是手機(jī)游戲上，大部分女生會(huì)瀏覽影視或者是網(wǎng)上購(gòu)物，學(xué)生之間采用微信聯(lián)系方式。針對(duì)上述情況，就需要高職輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)新媒體時(shí)代背景下轉(zhuǎn)變自身的工作重點(diǎn)，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理的同時(shí)，還要引導(dǎo)學(xué)生合理的分配上網(wǎng)時(shí)間，并合理地發(fā)揮新媒體的作用。

（二）走進(jìn)新媒體，了解學(xué)生狀況

在當(dāng)前新媒體階段，高職學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活化空間的現(xiàn)象愈發(fā)明顯，學(xué)生往往會(huì)比較依賴于虛擬環(huán)境，也愿意在新媒體平臺(tái)上發(fā)表自身的見解，展現(xiàn)自我個(gè)性，愿意在朋友圈、微博、抖音上發(fā)表自己的內(nèi)心情感，更喜歡利用社交平臺(tái)進(jìn)行人際交往。從學(xué)生的生活空間層面來(lái)看，當(dāng)前更多的高職學(xué)生從原來(lái)的真實(shí)空間走向了虛擬空間，從社會(huì)走向了個(gè)人，逐漸出現(xiàn)了向封閉化以及狹小化發(fā)展的趨勢(shì)。為此，高校高職輔導(dǎo)員在開展學(xué)生工作時(shí)，要能夠充分利用新媒體的方式為學(xué)生構(gòu)建新的生活空間，深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情感變化，引導(dǎo)學(xué)生能夠正確的對(duì)待、使用新媒體，從而更好地促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。

（三）使用新媒體，構(gòu)建和諧師生關(guān)系

在當(dāng)前新媒體階段雖然輔導(dǎo)員與高職學(xué)生面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)比較少，但是交流的途徑方式卻越來(lái)越豐富，高職輔導(dǎo)員應(yīng)該合理的使用這些新穎的新媒體工具，構(gòu)建和諧、民主的師生關(guān)系，從而更好地強(qiáng)化師生之間的互動(dòng)交流，進(jìn)而提工作效率。要充分發(fā)揮新媒體開放、自由等方面的特點(diǎn)，輔導(dǎo)員在工作當(dāng)中要注重改變傳統(tǒng)權(quán)威家長(zhǎng)式的管理模式，運(yùn)用新媒體多種方式，拉近與學(xué)生之間的距離，與學(xué)生營(yíng)造平等、輕松的溝通交流氛圍，真正的成為學(xué)生學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中的良師益友。例如，輔導(dǎo)員也可以在朋友圈當(dāng)中分享真實(shí)的生活狀態(tài)，以便也讓學(xué)生更加深入的了解自己，消除師生之間的距離，拉近師生之間的關(guān)系。

（四）利用新媒體，優(yōu)化工作形式

在班級(jí)管理的過(guò)程當(dāng)中輔導(dǎo)員可以構(gòu)建班級(jí)微信群，一方面學(xué)校一些新的通知管理都可以發(fā)布到微信群當(dāng)中，確保學(xué)生能夠迅速的獲取到學(xué)校發(fā)展的最新信息，另一方面微信群的形式也可以加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通交流，輔導(dǎo)員能夠及時(shí)的掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)生活動(dòng)態(tài)，以此對(duì)管理方式進(jìn)行優(yōu)化。此外，在微信群互動(dòng)交流的過(guò)程當(dāng)中，師生之間的情感也會(huì)更加的緊密，也便于高校輔導(dǎo)員后續(xù)工作的進(jìn)一步開展。高職輔導(dǎo)員在對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行管理時(shí)，要注重采用互聯(lián)網(wǎng)、門戶網(wǎng)站、當(dāng)?shù)卣蜆I(yè)媒體平臺(tái)等的渠道，加強(qiáng)學(xué)校以及用人單位的聯(lián)系，幫助畢業(yè)生開拓就業(yè)渠道，并為學(xué)生就業(yè)能力的提升提供最優(yōu)的服務(wù)。另一方面還要注重發(fā)揮各種媒體平臺(tái)和工具，加強(qiáng)與畢業(yè)生之間的聯(lián)系，以此更好地培養(yǎng)社會(huì)發(fā)展所需要的人才。新媒體時(shí)代信息傳播也是一種作為必要的趨勢(shì)，新媒體軟件的使用可以幫助學(xué)生更快的對(duì)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。大學(xué)生的三觀還沒(méi)有形成，在新媒體的潮流下，對(duì)于是非的分辨能力不是很強(qiáng)，也極為容易在思想和行為方面出現(xiàn)很多的問(wèn)題。為此，這就需要輔導(dǎo)員能夠給予的引導(dǎo)，輔導(dǎo)員在運(yùn)用新媒體開展思想工作時(shí)，首先要能夠在社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)下，讓學(xué)生在新媒體時(shí)代能夠朝著發(fā)展的方向，并能夠自覺的抵制一些不良的行為，其次還要能夠充分的發(fā)揮新媒體平臺(tái)上的作用，針對(duì)當(dāng)前社會(huì)發(fā)生的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流，引導(dǎo)大學(xué)生的思想發(fā)生變化，也將思想政治工作滲透到學(xué)生的日常生活當(dāng)中。高職輔導(dǎo)員還要有針對(duì)性的開展輔導(dǎo)工作，尋找適宜的工作方式，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，在實(shí)際工作過(guò)程當(dāng)中，高職輔導(dǎo)員可以借助于QQ、微信相關(guān)軟件的方式，加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通交流，并了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，在此基礎(chǔ)上更好地對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理。此外，在高校輔導(dǎo)員工作當(dāng)中還要充分的利用多媒體與學(xué)生之間進(jìn)行溝通交流，從而更好地了解學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活，掌握學(xué)生的日常動(dòng)態(tài)，并根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，高職輔導(dǎo)員還要充分利用相關(guān)知識(shí)，并能夠針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)和思維習(xí)慣，對(duì)工作模式進(jìn)行優(yōu)化。

五、結(jié)語(yǔ)

總之，新媒體時(shí)代高職輔導(dǎo)員要注重自身工作形式的變化，充分利用各種各樣的資源，提升效率。要用多媒體的方式及時(shí)的把握，優(yōu)化師生的狀態(tài)，從而更加有針對(duì)性地開展各種各樣的工作。