基于信息化人力資源管理的組織競爭力提升

張鳳華 唐山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)執(zhí)法監(jiān)察局

在區(qū)分企業(yè)是否可以選擇智能管理方案的過程中，信息化管理成為了一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。在這種趨勢下，企業(yè)也開始重視對信息化管理方法的運(yùn)用，從而更好的提高人力資源的整體管理水平。優(yōu)秀的信息化管理人才管理方案，為企業(yè)帶來了提高員工滿意度、提升企業(yè)的整體管理水平，但仍有不少企業(yè)只重視信息化管理的方式，在軟件需求不一致的情況下，在管理方法時(shí)期，對手機(jī)軟件的過度信任和對傳統(tǒng)管理方法的無知，對人力資源優(yōu)化配置的實(shí)際效果產(chǎn)生了負(fù)面影響。

一、人力資源在企業(yè)管理中的重要作用

（一）人力資源是企業(yè)運(yùn)行的核心

企業(yè)在發(fā)展中最重要的就是人力資源。人力資源也是指把所有人的能力進(jìn)行有效地匯總，這直接關(guān)系著企業(yè)的整體運(yùn)營和管理。如果企業(yè)缺少人力資源管理方面的人才，會(huì)對企業(yè)的整體發(fā)展產(chǎn)生非常不利的影響。只有做好人力資源的管理工作，才能讓企業(yè)中的各種資源能夠最大程度的進(jìn)行開發(fā)。人力資源是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行發(fā)展的重要基礎(chǔ)，人不僅能夠掌握一定的專業(yè)技能，同時(shí)還具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。企業(yè)需要對員工的行為和能力進(jìn)行有效地運(yùn)用，才能最好地進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)。因此企業(yè)要想發(fā)展，必須做好人力資源工作。只有這樣才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造效率，提升自身的整體競爭力，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

（二）人力資源管理能有效調(diào)動(dòng)員工的積極性

員工工作積極性的發(fā)揮必須依靠公司人力資源的管理，通過激勵(lì)機(jī)制，不斷調(diào)動(dòng)員工的積極性，能夠充分發(fā)揮其個(gè)人潛力，同時(shí)企業(yè)也需要構(gòu)建良好的工作環(huán)境，使員工能夠更好的進(jìn)行工作，進(jìn)而有效的提升企業(yè)的管理效率。

（三）人力資源管理是企業(yè)進(jìn)行發(fā)展的重要?jiǎng)恿?/h3>

現(xiàn)階段，企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展的過程中，科學(xué)技術(shù)的重要性在不斷的增加，作為人力資源的管理者，也需要加強(qiáng)對科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用，從而為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供有利的條件。企業(yè)需要不斷的對先進(jìn)設(shè)備、管理理念進(jìn)行引進(jìn)，這也需要企業(yè)需要有專業(yè)的人員進(jìn)行主導(dǎo)和實(shí)施，企業(yè)想要進(jìn)行健康的發(fā)展，就必須做好自身的人力資源管理以及建設(shè)工作，為了能夠不斷吸納更多專業(yè)性的人才，讓企業(yè)進(jìn)行更好的發(fā)展，企業(yè)需要對人力資源管理制度進(jìn)行不斷的完善，做好培養(yǎng)、吸收和應(yīng)用人才的工作，從而極大的提升企業(yè)的組織競爭力。

二、信息化人力資源管理概述

信息化人力資源管理是指利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)對人力資源進(jìn)行科學(xué)管理，完善人力資源管理人員的職能，完善信息管理系統(tǒng)?；谛畔⒒娜肆Y源管理依靠互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)建立數(shù)據(jù)庫，并使用相應(yīng)的應(yīng)用軟件對人力資源進(jìn)行管理。主要包括：招聘工人；核實(shí)是否存在工作場所、培訓(xùn)、工資管理。此外，現(xiàn)代人力資源管理還包括：績效管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、資源合理配置和核心能力評價(jià)管理，這是人力資源信息化管理的重點(diǎn)，從績效管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、資源配置等方面做好信息管理工作，實(shí)現(xiàn)人事職能從人力資源管理向戰(zhàn)略職能的轉(zhuǎn)變，這有利于人力資源管理的可持續(xù)發(fā)展。

人力資源管理電腦化主要包括三個(gè)層次：一是數(shù)據(jù)電腦化；二是程序電腦化；三是管理信息化。其中，數(shù)據(jù)電腦化也稱為無紙化和掃描，計(jì)算機(jī)收集和保存組織中的人力資源信息，流程電腦化是指通過某種軟件形成一套固定的流程，使組織的運(yùn)作更加規(guī)范，有利于減少主觀因素，使之更加公平合理，管理電腦化就是利用相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型或管理模型對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，以形成更科學(xué)的結(jié)果為決策者提供決策依據(jù)。

在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立現(xiàn)代人力資源管理體系，實(shí)施人力資源信息化管理是經(jīng)濟(jì)全球化的必然趨勢，實(shí)現(xiàn)人力資源管理計(jì)算機(jī)化是人力資源體制改革的必然要求人事與分配制度，對完善組織與分配制度、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、完善激勵(lì)制度、提高企業(yè)競爭力具有重要意義。

三、信息化人力資源管理的重要性

（一）實(shí)現(xiàn)人力資源管理的效率化

信息技術(shù)在人力資源方面的應(yīng)用，使公司領(lǐng)導(dǎo)者能夠及時(shí)調(diào)整招聘策略，深入了解員工的狀況。此外，這項(xiàng)技術(shù)可以幫助企業(yè)整合各種數(shù)據(jù)和信息，促進(jìn)公司上下級之間的溝通，減少在這方面的相關(guān)任務(wù)上花費(fèi)的時(shí)間，提高公司管理人員的工作效率。例如在招聘新員工或計(jì)算員工工資時(shí)使用信息技術(shù)可以大大減輕工作負(fù)擔(dān)。

（二）完善人力資源管理體系

一個(gè)好的企業(yè)制度應(yīng)該以員工為中心，保障員工的基本權(quán)益，把他們放在合適的位置上，讓他們充分發(fā)揮潛能。為了滿足這些要求，公司可以允許其人力資源使用信息技術(shù)進(jìn)行員工管理。計(jì)算機(jī)的計(jì)算使公司能夠改善所有業(yè)務(wù)聯(lián)系，發(fā)揮人力資源的作用并就公司的發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行協(xié)作。

（三）減少人力資源管理資金的消耗

借助信息技術(shù)，可以降低人力資源的管理成本，減少所需的工作環(huán)節(jié)，使每個(gè)環(huán)節(jié)更加優(yōu)化和簡潔。比如在前期培訓(xùn)中，員工可以利用信息系統(tǒng)自主學(xué)習(xí)，員工可以選擇自己的培訓(xùn)地點(diǎn)和培訓(xùn)時(shí)間，降低人工成本、現(xiàn)場成本，以及公司需要的時(shí)間。另外公司可以利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)直接查看員工準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)報(bào)告，建立信息系統(tǒng)后，老板可以了解所有員工的業(yè)務(wù)情況，了解公司業(yè)務(wù)情況，不會(huì)有遺漏。

（四）降低人才流失率

人才流失是公司管理層最忌諱的，流失這些人才會(huì)對公司的未來產(chǎn)生非常不利的影響，降低公司完成工作的效率。優(yōu)秀員工選擇離職的原因有很多，比如認(rèn)為可以拿到更高的工資、公司環(huán)境差、存在利益沖突等。為了減少這種不良現(xiàn)象，企業(yè)必須改變原有的員工管理方式，利用信息技術(shù)減少主觀因素和人為因素的干擾，使每個(gè)員工的權(quán)利得到保護(hù)，競爭制度透明公平。確保員工對公司仍有信任，并愿意留在公司。

四、缺乏信息化的人力資源管理

信息化人力資源管理的出現(xiàn)賦予了人力資源管理新的活力，但現(xiàn)階段我國的企業(yè)對信息化人力資源管理存在認(rèn)識(shí)不足、經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)用水平比較低。

（一）管理人員和人力資源人員的陳舊觀念

人力資源管理是一項(xiàng)非常復(fù)雜的任務(wù)，涉及企業(yè)不同層次的管理和業(yè)務(wù)部門，管理過程中必須收集、分類和使用的信息類型復(fù)雜而繁多。人力資源管理部門需要與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以及其他業(yè)務(wù)部門之間進(jìn)行有效地合作。通過對信息化人力資源管理方法的有效運(yùn)用，也極大的提升了人力資源管理的效率，一方面方便了部門之間的溝通，另一方面大大提高了人力資源信息化的效率。目前，部分企業(yè)管理人員和HR部門員工的工作觀念比較傳統(tǒng)，企業(yè)信息化和人力資源管理活動(dòng)進(jìn)展不順利，沒有意識(shí)到溝通和信息資源利用在人事管理中的重要性。

（二）信息化認(rèn)知薄弱

目前，企業(yè)人力資源主管或管理者對于信息化在人力資源管理活動(dòng)中的重要作用沒有明確的認(rèn)知，在人力資源管理中沒有意識(shí)到信息化建設(shè)的重要性，缺乏資金和設(shè)備。企業(yè)通過運(yùn)用信息化的人力資源管理方法，能夠更好的使用先進(jìn)技術(shù)，需要投入一部分資金購買設(shè)備和軟件。但是由于認(rèn)知水平的限制，很多企業(yè)尤其是中小企業(yè)不愿意管理信息化的人力資源，在國內(nèi)投入大量資金，其次，人才的引進(jìn)和培養(yǎng)不足。實(shí)施組織信息化人力資源管理必須依靠新型人才，必須具備一定的IT和人力資源基礎(chǔ)，無論是專業(yè)知識(shí)還是未來規(guī)劃能力。目前，很多企業(yè)并沒有積極引進(jìn)這些人才，沒有認(rèn)真培養(yǎng)有潛力的員工成為這些人才，員工的專業(yè)能力也是有很大區(qū)別的，不能很好的發(fā)揮出企業(yè)信息化人力資源管理的優(yōu)勢。

（三）實(shí)施策略不科學(xué)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，應(yīng)用的范圍也越來越多，企業(yè)管理者也開始重視信息化人力資源管理對于提高組織競爭力的價(jià)值，積極培養(yǎng)企業(yè)信息化人力資源。但是現(xiàn)實(shí)中很多管理人員僅僅考慮選擇先進(jìn)的信息化設(shè)備和完善的軟件系統(tǒng)作為信息化建設(shè)的中心，實(shí)際上很多管理人員還沒有構(gòu)建長期、科學(xué)、可行的信息化人力資源管理計(jì)劃。企業(yè)的設(shè)備軟件系統(tǒng)和人力資源管理不一定相同，久而久之資金和設(shè)備投入大，人力資源管理信息化進(jìn)展緩慢。

五、利用信息化人力資源管理方法提高組織競爭力的方法

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)生存的關(guān)鍵是人力資源管理的有效性，而信息技術(shù)和手段的運(yùn)用對于提升人力資源管理的有效性、增強(qiáng)企業(yè)競爭力非常重要。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理者和人事管理部門必須積極反思存在的問題，充分了解現(xiàn)狀，將信息化人力資源管理方法與實(shí)際情況靈活結(jié)合，提高企業(yè)組織的競爭力。針對企業(yè)目前存在的信息化人力資源管理問題，可優(yōu)先采取以下改進(jìn)措施。

（一）強(qiáng)化信息化人力資源管理意識(shí)

能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理的觀念，加強(qiáng)對人力資源信息化管理的重視程度，對于有效推進(jìn)人力資源信息化管理是十分關(guān)鍵的。通過加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對信息化人力資源管理的重視程度，發(fā)揮其榜樣作用，在對信息化人力資源管理的內(nèi)涵和效益進(jìn)行深入的理解中，投入足夠的資金、人才；其次，企業(yè)也要重視人力資源管理部門的工作。一方面，主管或人力資源經(jīng)理必須認(rèn)真學(xué)習(xí)人力資源管理的信息化方法，另一方面，積極開展人力資源管理領(lǐng)域信息化知識(shí)和技能培訓(xùn)教育活動(dòng)，逐步引導(dǎo)全體人力資源管理人員形成信息化管理的思想。

（二）提升人力資源管理核心業(yè)務(wù)效率

企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理工作的過程中，管理人員很多時(shí)候是把工作的重點(diǎn)放在了工資支付、通勤、勞動(dòng)合同、員工信息管理、出入管理等日?，嵥榈男姓ぷ魃希且惨匾晫θ肆Y源管理制度的有效制定。因此對于核心業(yè)務(wù)的效率進(jìn)行有效地提升，是未來信息化人力資源管理工作的重要方向，人事管理部門需要逐步使用計(jì)算機(jī)來進(jìn)行簡單的管理工作，有效地減少了人力資源管理人員的工作量，然后能夠有更多的時(shí)間和精力參與到企業(yè)的人才戰(zhàn)略的制定、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人力資源管理體系等高附加值的活動(dòng)中。這樣信息化人力資源管理就可以充分發(fā)揮其價(jià)值，提高核心業(yè)務(wù)的效率，增強(qiáng)組織的競爭力，同時(shí)促進(jìn)信息的利潤轉(zhuǎn)化。

（三）改進(jìn)人力資源管理業(yè)務(wù)流程

第一，做好企業(yè)的招聘、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、績效管理、教育培訓(xùn)、退休等管理流程的設(shè)計(jì)工作，結(jié)合崗位的不同，需要對人員的職能進(jìn)行清晰的劃分，將人事管理工作流程系統(tǒng)化；第二，完善人力資源管理業(yè)務(wù)規(guī)章制度，建立明確的人力資源管理工作行為準(zhǔn)則和責(zé)任目標(biāo)，作為各人力資源管理部門必須遵守的行為準(zhǔn)則，完善人力資源信息收集，通過規(guī)范化管理和約束，利用效率，減少不規(guī)范、主觀、隨意和低效的管理行為，節(jié)約組織和人力資源管理成本，最大限度地發(fā)揮管理者的工作能力，充分利用信息化人力資源促進(jìn)管理效益，提高組織競爭力。

（四）完善企業(yè)的人才培養(yǎng)機(jī)制

通過對人才的有效培訓(xùn)，企業(yè)可以提高自身的整體競爭力，在企業(yè)的管理中，管理者應(yīng)需要對員工所從事的工作內(nèi)容有清晰的了解，同時(shí)做好調(diào)整工作，并加強(qiáng)對員工的技能培訓(xùn)。在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中，主要是由基層、管理層和其他各級組成的。不同層次的工作內(nèi)容之間存在很大的區(qū)別，對人員的要求也是不一樣的。因此，企業(yè)需要結(jié)合工作內(nèi)容的不同來進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，特別是從基層開始的管理人員。這些管理人員中有很多人對高層管理工作了解是比較少的，所以做好培訓(xùn)工作是非常有必要的。

（五）充分發(fā)揮信息化人力資源管理的服務(wù)功能

信息化人力資源管理組織的目標(biāo)受眾是其員工和管理者，提供相應(yīng)的增值服務(wù)是有著重要意義的。例如如何制定組織的人才戰(zhàn)略，如何吸引、留住和利用人才。組織信息的人力資源部門可能會(huì)發(fā)現(xiàn)需要直接或間接地為組織提供一些增值服務(wù)。而員工可以提高企業(yè)的組織競爭力，而不是一種資源浪費(fèi)。

由于信息化人力資源管理的服務(wù)功能是建立在大量可靠的人力資源信息之上的，因此信息化人力資源管理必須全面收集、有效整合、科學(xué)計(jì)算一個(gè)組織的所有人力資源信息。能夠?yàn)楣芾韺拥臎Q策活動(dòng)提供堅(jiān)實(shí)的信息和數(shù)據(jù)支持。此外也需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，綜合分析財(cái)務(wù)、人力以及技術(shù)等因素，做出的決策更適合組織，對信息化人力資源的管理水平進(jìn)行提升。這也是信息化人力資源管理服務(wù)功能進(jìn)行充分運(yùn)用，提高組織競爭力的重要方式。

（六）信息化人力資源管理的發(fā)展方向

第一，空間管理方式將占主導(dǎo)地位。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代工作方式的現(xiàn)代化，無線聯(lián)絡(luò)、微信、QQ、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等USO已成為人們的日常聯(lián)絡(luò)方式，移動(dòng)辦公已成為當(dāng)今的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用。移動(dòng)應(yīng)用包括基于企業(yè)聊天、釘子和制造商提供的應(yīng)用的多種模式。社會(huì)化是為了解決企業(yè)協(xié)作辦公場景，員工、經(jīng)理和HR可以根據(jù)主題、業(yè)務(wù)和不在場證明結(jié)果隨時(shí)在線交流，從而改善不同角色之間的協(xié)作體驗(yàn)，當(dāng)以前的人力資源系統(tǒng)僅僅是人力資源部門層面的應(yīng)用時(shí)，這是不可想象的。第二，專業(yè)人力資源管理公司的大眾化。做專業(yè)化的事情，這將是未來發(fā)展的趨勢。在當(dāng)今全球合作與一體化的今天，分工的細(xì)化也意味著它越來越專業(yè)化。過去由于人力資源管理的特殊性，企業(yè)通常不會(huì)將其交給“外人”但時(shí)代不同了。競爭迫使人們改變主意。如何降低成本、提高效率、增加產(chǎn)量是創(chuàng)業(yè)者需要考慮的問題，也是成為公司的關(guān)鍵，公司可以做大做強(qiáng)，將人力資源管理外包給專業(yè)的人力資源管理公司無疑是最重要的，只有這樣，公司的人力資源和機(jī)構(gòu)運(yùn)作才能更有能力、更靈活、更高效，并實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)略目標(biāo)。第三，人工智能必須滲透到這個(gè)行業(yè)。主要數(shù)據(jù)和人工智能已越來越多地用于人力資源領(lǐng)域。典型應(yīng)用包括人才肖像、課程推廣、智能語音交互、趨勢和預(yù)測分析。在未來，人力資源從業(yè)人員實(shí)際上將從人力資源的日常事務(wù)中解脫出來，并將所有這些任務(wù)交付給計(jì)算機(jī)和機(jī)器人。人力資源部的主要工作是商業(yè)戰(zhàn)略思維和智能機(jī)器人的培訓(xùn)。

六、結(jié)語

綜上所述，信息技術(shù)在人力資源管理中的有效運(yùn)用，不僅能夠極大的提升企業(yè)人力資源管理工作水平，同時(shí)推動(dòng)了企業(yè)組織競爭力的不斷提高?，F(xiàn)階段，我國很多企業(yè)對信息化人力資源管理的了解還不充分，在實(shí)施過程中還存在一些問題。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理者和人事管理部門應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)信息化人力資源管理的內(nèi)在好處，結(jié)合存在的問題，積極采取相關(guān)改進(jìn)措施，充分發(fā)揮和延續(xù)信息化人力資源管理的作用，提升組織的競爭力，讓企業(yè)能夠健康的發(fā)展。