企業(yè)財務(wù)共享中心應(yīng)用優(yōu)化研究

□文/ 吳 娛 蔡天惠

（哈爾濱商業(yè)大學(xué) 黑龍江·哈爾濱）

［提要］ 隨著信息技術(shù)的更新?lián)Q代，財務(wù)共享中心是企業(yè)在日益激烈的市場競爭中衍生出來的新型財務(wù)管理系統(tǒng)。 為了提高財務(wù)流程的運作，實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)運營效率和效果的雙重收益，越來越多的企業(yè)引入“財務(wù)共享中心”這一服務(wù)模式。 本文主要從企業(yè)財務(wù)共享中心發(fā)展階段、應(yīng)用效果、不足和優(yōu)化建議等方面進行分析，以期為企業(yè)財務(wù)智能化提供參考。

在數(shù)據(jù)日益更新的互聯(lián)網(wǎng)時代，信息獲得和處理的效率高低直接影響著企業(yè)運轉(zhuǎn)的快與慢。隨著財務(wù)共享中心的不斷完善與成熟，企業(yè)財務(wù)人員的工作也會事半功倍，優(yōu)化財務(wù)處理的流程，更好地為企業(yè)管理提供決策。企業(yè)應(yīng)該將財務(wù)共享中心作為創(chuàng)新點，積極推動財務(wù)共享中心的應(yīng)用，不斷進行優(yōu)化和升級。這不僅僅是滿足企業(yè)自身的需求，更是推動了我國財務(wù)模式的整體進程。

一、文獻綜述

財務(wù)共享服務(wù)中心是因跨國公司或大型跨地區(qū)企業(yè)而產(chǎn)生的一種新的財務(wù)管理模式，該管理模式可以使不同國家或地區(qū)的會計業(yè)務(wù)集中化，使它們用一個財務(wù)共享中心來記錄和報告。財務(wù)共享服務(wù)中心主要適用于金融企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、銷售網(wǎng)點以及連鎖企業(yè)等，其主要優(yōu)勢是使企業(yè)運作成本大幅降低，使企業(yè)更加集中化、規(guī)范化管理。

熊磊（2015）認為集團企業(yè)應(yīng)采用現(xiàn)代技術(shù)來集中處理企業(yè)內(nèi)部財務(wù)業(yè)務(wù)，使其業(yè)務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。張慶龍（2017）也同樣認為企業(yè)應(yīng)該采用財務(wù)共享的模式，該模式可以降低企業(yè)人工成本、加強企業(yè)內(nèi)部控制、提高企業(yè)內(nèi)部信息管理以及增強客戶滿意度。張志強（2021）認為財務(wù)共享服務(wù)與管理會計信息化建設(shè)有著密不可分的關(guān)系，財務(wù)共享服務(wù)可以通過快速的信息處理分析積極參與到企業(yè)戰(zhàn)略管理、預(yù)算控制等管理會計的工作中。谷慧玲（2021）對上市制造業(yè)公司實施財務(wù)共享中心進行了實證研究，其研究表明大型制造企業(yè)在分散化經(jīng)營和充分調(diào)研的前提下同樣可建立財務(wù)共享中心。呂永霞（2021）分析了在云計算環(huán)境下對大型企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)模式的影響，探討了其對財務(wù)的轉(zhuǎn)型和變革。

二、企業(yè)財務(wù)共享中心發(fā)展階段及現(xiàn)狀

（一）企業(yè)財務(wù)共享中心發(fā)展階段。隨著近年來信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)越來越提上日程，尤其是大型企業(yè)最易受新信息技術(shù)的影響。財務(wù)共享中心就是在大型企業(yè)的財務(wù)管理建設(shè)中逐漸被提及和使用的。共享服務(wù)中心最先是在20 世紀(jì)的美國被提出的，它是一種集中化的企業(yè)內(nèi)部管理模式，把各個業(yè)務(wù)單元分離出來轉(zhuǎn)而成立專門的部門來管理運作，使企業(yè)能夠把有限的人力和資源集中在最為重要的核心業(yè)務(wù)上，從而有效地整合企業(yè)資源和提高企業(yè)的運作效率。財務(wù)共享服務(wù)中心則是這種理念在財務(wù)領(lǐng)域上的應(yīng)用。

財務(wù)共享服務(wù)中心是1980 年左右在Ford 公司首次建立，此后便在大企業(yè)中興起。我國是于20 世紀(jì)末開始接觸這種新的管理模式，而首家建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)便是中興通訊。此后，像華為、蒙牛、萬科、復(fù)星等很多大型企業(yè)也隨即構(gòu)建起自己的財務(wù)共享中心，來對企業(yè)的成本、內(nèi)控、信息等方面進行綜合有效地管理。

（二）企業(yè)財務(wù)共享中心發(fā)展現(xiàn)狀。 大數(shù)據(jù)時代背景下，中國作為最大的發(fā)展中國家，信息技術(shù)的發(fā)展有著極大的改變。我國目前已有多家大型企業(yè)或集團采用財務(wù)共享服務(wù)中心這種新型的管理模式，這種新型的管理模式一方面給予了企業(yè)活力，使其資源得到了有效利用、成本效率顯著提高、內(nèi)控更加完善。但是另一方面由于財務(wù)共享概念在我國仍然處于起步階段，在一些企業(yè)中并沒有發(fā)揮很好的作用，許多企業(yè)僅僅是建立了財務(wù)共享中心，而缺少相應(yīng)的細節(jié)劃分和執(zhí)行力度，沒有與企業(yè)實際情況相結(jié)合，使得財務(wù)等管理工作無法順利對接；還有的企業(yè)在進行資源的整合時由于對各類資源、組織的重組新建，使得企業(yè)耗費大量人力、物力。這些當(dāng)前存在的問題都很難使財務(wù)共享中心管理模式發(fā)揮其應(yīng)有的作用。但是，我國大型企業(yè)和集團在現(xiàn)今的環(huán)境下仍應(yīng)該積極建立財務(wù)共享中心來改善企業(yè)的管理模式，這是時代背景下的大勢所趨。

三、財務(wù)共享中心在企業(yè)應(yīng)用實踐效果

（一）管理規(guī)?；Ｆ髽I(yè)采用財務(wù)共享中心模式進行財務(wù)管理，使企業(yè)原本分散的管理結(jié)構(gòu)更加集中和規(guī)范。該管理模式會使企業(yè)或集團的資源進行有效地集中整合，使不必要浪費的人力、物力得以節(jié)省，從而使用在必要的方面，使得企業(yè)的資源得到最大限度的利用。企業(yè)對采用財務(wù)共享服務(wù)中心前后的成本管理進行測算發(fā)現(xiàn)，財務(wù)共享中心可以使企業(yè)累計降本效應(yīng)達到30%～40%，極大地規(guī)模化企業(yè)管理和降低企業(yè)成本。

（二）運營智能化。財務(wù)共享中心還會使企業(yè)建立屬于自己的一套運營模式，它與企業(yè)獨特的經(jīng)營運作相結(jié)合，可以使企業(yè)保持獨屬于自己運營、管理特色。企業(yè)使用財務(wù)共享中心可以構(gòu)建一系列完善的信息化作業(yè)流程模式，使企業(yè)在運作經(jīng)營的過程中面對不同的經(jīng)營情況有不同的應(yīng)對措施，使運營更加智能化、標(biāo)準(zhǔn)化。該模式還會極大地激勵員工創(chuàng)造價值的積極性，使企業(yè)的運營能更好地持續(xù)發(fā)展。

（三）服務(wù)高效化。財務(wù)共享中心的管理模式還可以依靠自身強大的大數(shù)據(jù)和智能系統(tǒng)來滿足客戶的個性化需求。由于精細化的績效考核和管理，使得員工對服務(wù)水平和意識有一定的提升。而財務(wù)共享中心的采用會使企業(yè)從與客戶建立合同開始就有良好的、精確的服務(wù)安排，這樣使得企業(yè)對客戶服務(wù)更加精細化、個性化、高效化。

四、財務(wù)共享中心在企業(yè)應(yīng)用實踐中存在的問題

（一）對財務(wù)共享中心的重視不足。 目前，我國企業(yè)的財務(wù)會計基本實現(xiàn)電算化，雖然不再采用低級的手工記賬，但對于大部分企業(yè)來說，其財務(wù)軟件也僅僅停留在電算化最基礎(chǔ)的層面，離構(gòu)建財務(wù)共享中心還有很大的差距。在傳統(tǒng)觀念中，會計就是做賬和記賬，受此觀念的影響，企業(yè)管理層也許還未意識到財務(wù)會計正在向管理會計轉(zhuǎn)變和使用會計信息進行決策的重要性。進而影響著企業(yè)對構(gòu)建財務(wù)共享中心的需求，財務(wù)定位不準(zhǔn)，財務(wù)工作者很難對財務(wù)軟件優(yōu)化升級提供建設(shè)性的信息，造成了財務(wù)資源的浪費。會計信息沒有充分利用，業(yè)財融合程度低，財務(wù)共享中心處于淺層的發(fā)展階段。

（二）財務(wù)軟件的匹配度低。財務(wù)共享中心的構(gòu)建需要的是可以根據(jù)業(yè)務(wù)層面處理會計數(shù)據(jù)，并且各個模塊能夠共享數(shù)據(jù)、有管理體系的財務(wù)軟件，而不是僅僅會“記賬”的軟件。而目前在企業(yè)財務(wù)中使用率最高的用友、金蝶等都欠缺此類功能，雖然部分企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)中有預(yù)算管理系統(tǒng)等新開發(fā)的應(yīng)用，但依然需要財務(wù)人員手動挖掘數(shù)據(jù)進行分析，大大降低了效率，浪費了人力資源。

（三）缺乏構(gòu)建財務(wù)共享中心的高級人才。財務(wù)共享中心是由若干個數(shù)據(jù)庫構(gòu)建起來的，財務(wù)共享中心的數(shù)據(jù)分析是運用計算機人工智能和“大數(shù)據(jù)”技術(shù)對連接起來的數(shù)據(jù)庫進行分析，幫助管理層決策，從而滿足企業(yè)的戰(zhàn)略需求。這一信息系統(tǒng)是結(jié)合了各種計算機語言構(gòu)建的分析模型，它的產(chǎn)生和應(yīng)用需要較高層次的人才。它需要的人員不僅對財務(wù)會計的知識體系融會貫通，還深入計算機領(lǐng)域，了解構(gòu)建財務(wù)共享中心所使用的信息處理系統(tǒng)的操作與應(yīng)用。這對財務(wù)人員來說是一個考驗，因為實際上，這種層次的綜合型人才少之又少，因此提高財務(wù)人員的綜合素質(zhì)迫在眉睫。

五、財務(wù)共享中心在企業(yè)應(yīng)用優(yōu)化建議

（一）提高對財務(wù)共享中心的重視程度。大多數(shù)企業(yè)財務(wù)共享中心的發(fā)展處于淺層階段，很大程度上是因為企業(yè)對財務(wù)智能化的重視程度不夠，想要推進我國企業(yè)財務(wù)共享中心的建設(shè)進程，要在意識層面認識到財務(wù)共享中心的重要程度并落實到行動上。首先，作為財務(wù)工作者想要提高財務(wù)工作的效率，就要認識到共享中心為財務(wù)工作帶來的高效和便捷，財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者要明確自身企業(yè)財務(wù)所處的位置，確定財務(wù)智能化的目標(biāo)，定期組織財務(wù)工作人員學(xué)習(xí)和交流，學(xué)習(xí)對怎樣為企業(yè)財務(wù)智能化進行優(yōu)化升級；其次，為了促進業(yè)財融合，財務(wù)部門要加強和企業(yè)其他部門的交流，創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境，加深對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的了解，努力實現(xiàn)各部門信息共享，促進業(yè)務(wù)財務(wù)一體化。

（二）加強財務(wù)信息化建設(shè)。財務(wù)軟件與企業(yè)財務(wù)部門的匹配程度，在一定程度上影響著企業(yè)財務(wù)智能化建設(shè)的進程，財務(wù)軟件模塊功能多，與企業(yè)各分支部門相聯(lián)系，能夠促進業(yè)財融合。若想加強財務(wù)信息化，市面上應(yīng)該多推出一些智能化的財務(wù)軟件，要緊跟大數(shù)據(jù)的發(fā)展步伐，在軟件中加入數(shù)據(jù)共享的功能，使得財務(wù)部門能夠和企業(yè)其他部門數(shù)據(jù)共享，促進業(yè)財融合的進一步發(fā)展；在軟件中加入數(shù)據(jù)分析的功能，摒棄傳統(tǒng)的財務(wù)觀念，使財務(wù)會計向管理會計轉(zhuǎn)變，使用數(shù)據(jù)更多的進行分析和決策，為企業(yè)管理做出決策，促進企業(yè)在戰(zhàn)略層面做出發(fā)展規(guī)劃。

（三）培養(yǎng)財務(wù)信息化高級人才。企業(yè)財務(wù)共享中心的建設(shè)離不開人才的貢獻，企業(yè)要加強對建設(shè)財務(wù)信息化人才的培養(yǎng)和選拔。一方面人力資源部門在將人員引進企業(yè)時要對財務(wù)工作者的能力嚴格選拔，盡量選擇一些既精通財務(wù)知識又懂計算機技術(shù)的高級人才，更要選擇一些創(chuàng)新型人才，對于優(yōu)秀的人才，要加強人才引入的力度，給予更多的物質(zhì)條件；另一方面對于已經(jīng)就職的財務(wù)工作者，要定期對財務(wù)人員進行培訓(xùn)，組織其學(xué)習(xí)最新的準(zhǔn)則變化等，學(xué)習(xí)最新財務(wù)軟件的使用，同時不能忽視財務(wù)人員的職業(yè)道德，對于表現(xiàn)優(yōu)異的員工，要及時給予獎勵；對于不符合考察標(biāo)準(zhǔn)的員工制定相應(yīng)的措施，確保企業(yè)財務(wù)智能化的構(gòu)建始終有人才的支持，推動我國企業(yè)財務(wù)信息化的建設(shè)。

六、結(jié)論

企業(yè)財務(wù)共享中心的建設(shè)始終是我國企業(yè)在財務(wù)領(lǐng)域所肩負的任務(wù)和追求的目標(biāo)，是我國企業(yè)一直努力前進的方向。財務(wù)共享中心的建設(shè)能夠釋放人力，高效作業(yè)，促進企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，目前正在處于發(fā)展完善并不斷走向成熟的一個過程，企業(yè)應(yīng)結(jié)合各方面努力，不斷完成共享中心的優(yōu)化升級，最終完成財務(wù)共享中心的構(gòu)建。