人工智能條件下網(wǎng)絡(luò)短視頻亂象的治理

侯麗君 河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)普及帶來(lái)的大數(shù)據(jù)資源、云計(jì)算帶來(lái)的大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和計(jì)算的可能，讓算法不像第一次浪潮那樣僅僅停留在理論模型層面，而是可以直接用于顯示測(cè)試和應(yīng)用，使得機(jī)器寫(xiě)作、智能分發(fā)系統(tǒng)、語(yǔ)言助手等人工智能的實(shí)際應(yīng)用開(kāi)始成為現(xiàn)實(shí)。促進(jìn)人工智能與新聞傳媒進(jìn)一步融合發(fā)展，有助于構(gòu)建和諧穩(wěn)定的新聞傳媒生態(tài)，讓人工智能更好地服務(wù)于人類。本文介紹了人工智能的起源和發(fā)展，對(duì)人工智能在國(guó)內(nèi)外傳媒領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行了梳理，重點(diǎn)分析了網(wǎng)絡(luò)短視頻在我國(guó)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的亂象，并結(jié)合人工智能時(shí)代的技術(shù)條件，為網(wǎng)絡(luò)短視頻治理提出了可行性建議。

一、人工智能的起源與發(fā)展

人工智能（Artificial Intelligence，簡(jiǎn)稱AI）起源于計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，與納米技術(shù)、基因工程一起，被認(rèn)為是21 世紀(jì)三大尖端技術(shù)。美國(guó)斯坦福大學(xué)人工智能研究中心的尼爾遜教授認(rèn)為：“人工智能是關(guān)于知識(shí)的學(xué)科——怎樣表示知識(shí)以及怎樣獲得知識(shí)并使用知識(shí)的學(xué)科?！盵1]，而人工智能專家尼格尼維斯基，將人工智能定義為：機(jī)器具有“學(xué)習(xí)和理解事物、處理問(wèn)題并做出決策的能力”[2]。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)普及帶來(lái)的大數(shù)據(jù)資源、云計(jì)算帶來(lái)的大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和計(jì)算的可能，讓算法不像第一次浪潮那樣僅僅停留在理論模型層面，而是可以直接用于顯示測(cè)試和應(yīng)用，使得機(jī)器寫(xiě)作、智能分發(fā)系統(tǒng)、語(yǔ)言助手等人工智能的實(shí)際應(yīng)用開(kāi)始成為現(xiàn)實(shí)。隨著“互聯(lián)網(wǎng) +（Internet Plus）”“機(jī)器學(xué)習(xí)（Machine Learning）”“虛擬現(xiàn)實(shí)（Virtual Reality）”“物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things）”等熱詞的升溫，傳媒學(xué)者們對(duì)人工智能在傳媒中的運(yùn)用和研究也產(chǎn)生了濃厚的興趣。

二、人工智能在傳媒領(lǐng)域的應(yīng)用

傳媒人工智能主要是指在原有傳播媒介的基礎(chǔ)上融合數(shù)字化技術(shù)而衍生的，以高效快捷的線上信息傳播為目的，以數(shù)字化、智能化、信息化為特征的一系列傳播活動(dòng)。人工智能首次在新聞?lì)I(lǐng)域的運(yùn)用是在2009 年，美國(guó)西北大學(xué)開(kāi)發(fā)“Stats Monkey”軟件，自動(dòng)從網(wǎng)頁(yè)中抓取大學(xué)棒球比賽的數(shù)據(jù)，在12 秒內(nèi)生成了一則簡(jiǎn)訊[3]。目前，國(guó)外眾多媒體已經(jīng)廣泛使用人工智能進(jìn)行新聞采集、新聞生成和新聞分發(fā)。人工智能與物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)深度結(jié)合，催生新聞行業(yè)智能化。智能化是指在人機(jī)交互過(guò)程中，機(jī)器逐步具備類似于人類的學(xué)習(xí)和理解事物、處理問(wèn)題并做出判斷及對(duì)策的能力，傳媒的智能化是互聯(lián)網(wǎng)智能化發(fā)展的重要部分。

在我國(guó)，新華社、騰訊和今日頭條等新聞資訊平臺(tái)也利用人工智能開(kāi)啟了“智能化媒體”的新時(shí)代。2015 年9 月，騰訊發(fā)布中國(guó)首條根據(jù)算法在第一時(shí)間自動(dòng)生成稿件《8 月CPI 同比上漲2.0%創(chuàng)12 個(gè)月新高》[4]。同年11 月，新華社推出自主研發(fā)的“快筆小新”機(jī)器新聞生產(chǎn)系統(tǒng)，這一智能系統(tǒng)打破了新聞各專業(yè)口的壁壘，可以廣泛報(bào)道各個(gè)領(lǐng)域的新聞，既可報(bào)道體育賽事，也可進(jìn)行財(cái)經(jīng)新聞的編寫(xiě)，還能進(jìn)行中英雙語(yǔ)寫(xiě)作。我國(guó)在2017 年發(fā)布了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，這標(biāo)志著人工智能已經(jīng)列入了國(guó)家戰(zhàn)略層面，成為未來(lái)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的角力點(diǎn)。新聞業(yè)智能化趨勢(shì)表現(xiàn)在新聞生產(chǎn)各環(huán)節(jié)及整體新聞傳播業(yè)態(tài)兩方面。人工智能在一定程度上，提高新聞報(bào)道的速度、廣度和深度，為新聞傳播業(yè)的發(fā)展提供了有利契機(jī)。也為我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)治理帶來(lái)了全新的技術(shù)手段。

三、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)短視頻發(fā)展中的治理難題

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）最新發(fā)布的第47次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2020 年12 月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89 億，其中網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)9.27 億，而短視頻用戶規(guī)模就有8.73 億[5]。手機(jī)等移動(dòng)端成為受眾信息獲取的新方式，契合移動(dòng)端用戶碎片化時(shí)間使用習(xí)慣的短視頻，在社交平臺(tái)的支撐下得到了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。與此同時(shí)也給短視頻的有序發(fā)展帶來(lái)了治理難題。

（一）準(zhǔn)入門檻低，內(nèi)容低俗獵奇

當(dāng)前我國(guó)幾大短視頻平臺(tái)的準(zhǔn)入門檻非常低，抖音、快手、美拍等軟件用戶只要有一臺(tái)智能手機(jī)即可注冊(cè)賬號(hào)，加之視頻拍攝、制作流程被簡(jiǎn)化，技術(shù)的進(jìn)步為短視頻用戶們提供了極大的創(chuàng)作自由和空間。許多用戶為了追求點(diǎn)擊量和關(guān)注度，會(huì)拍攝一些低俗獵奇的視頻內(nèi)容來(lái)博人眼球。在商業(yè)利益的推動(dòng)下，創(chuàng)作者們?yōu)榱宋髁繜o(wú)所不用其極。之前在快手上廣受詬病的“未成年媽媽成為網(wǎng)紅”事件，就是為了追求流量而制作獵奇短視頻的典型案例，長(zhǎng)期觀看這些獵奇視頻會(huì)扭曲受眾的價(jià)值觀。

（二）用戶低齡化，對(duì)青少年造成不良影響

當(dāng)前智能手機(jī)廣泛普及，青少年和兒童攜帶手機(jī)的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)，對(duì)于喜歡探索的他們來(lái)說(shuō)，手機(jī)上的短視頻十分具有吸引力。據(jù)抖音官方數(shù)據(jù)顯示，85%的抖音用戶年齡在24 歲以下，且主力用戶基本上是“95 后”、“00 后”，在中小學(xué)生群體中占據(jù)了很大的市場(chǎng)[6]。但是短視頻平臺(tái)上的內(nèi)容魚(yú)龍混雜，目前也沒(méi)有針對(duì)青少年的過(guò)濾機(jī)制，惡搞、暴力、色情等低俗內(nèi)容對(duì)他們?cè)斐傻呢?fù)面影響極大，不利于他們健康成長(zhǎng)、養(yǎng)成正確價(jià)值觀。

（三）濫用后期剪接，虛假新聞橫行

雖然短視頻的爆紅為新聞報(bào)道也提供了新的傳播形式，但是許多UCG（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）的短視頻用作新聞來(lái)源時(shí)，我們很難辨別其新聞?wù)鎸?shí)性。尤其在視頻剪輯和特效技術(shù)如此發(fā)達(dá)的今天，一些經(jīng)過(guò)后期處理的視頻還可以達(dá)到以假亂真的效果，一些網(wǎng)友發(fā)布歪曲事實(shí)的視頻，卻被系統(tǒng)算法視為熱點(diǎn)話題在短視頻首頁(yè)推廣，這更加速了虛假新聞和謠言的傳播，造成不良的社會(huì)影響。

四、利用人工智能技術(shù)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)短視頻治理

黨的十九大報(bào)告指出要“加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。”[7]技術(shù)的問(wèn)題以技術(shù)的方式解決，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的發(fā)展，這些技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)治理領(lǐng)域也應(yīng)有一席之地。

（一）推行“兩名”制度，提高用戶準(zhǔn)入門檻

網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺(tái)要想提高準(zhǔn)入門檻，“實(shí)名制”是必不可少的設(shè)置。結(jié)合人工智能技術(shù)，平臺(tái)可以研發(fā)人臉登錄功能，通過(guò)人臉識(shí)別驗(yàn)證，可以確保注冊(cè)時(shí)綁定的是用戶的真實(shí)身份信息，有效限制非法發(fā)布視頻的行為。除此之外，“黑名單”制度也是一個(gè)直接的治理措施，依據(jù)用戶發(fā)布視頻內(nèi)容的違規(guī)程度，對(duì)上傳者實(shí)行警告、限制或者加入黑名單禁止其使用。這可以使發(fā)布者意識(shí)到，短視頻內(nèi)容的傳播自由是受到限制的，上傳視頻是需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的。

（二）限制青少年使用時(shí)間，提供“家長(zhǎng)控制模式”

針對(duì)短視頻平臺(tái)用戶低齡化、對(duì)青少年產(chǎn)生不良影響等問(wèn)題，短視頻平臺(tái)可以根據(jù)年齡對(duì)實(shí)名制的青少年進(jìn)行智能化的時(shí)間限制，比如一天不超過(guò)2 個(gè)小時(shí)等。對(duì)使用家長(zhǎng)手機(jī)觀看短視頻的青少年，可以提供“家長(zhǎng)控制模式”選項(xiàng)，這樣也可以有效識(shí)別青少年的身份信息。并且，可以針對(duì)青少年群體優(yōu)化采用智能算法技術(shù)，根據(jù)其年齡為其推薦健康適宜的短視頻內(nèi)容。如抖音目前就在嘗試針對(duì)青少年用戶推出時(shí)間鎖功能，抖音還成立了青少年網(wǎng)絡(luò)健康成長(zhǎng)研究中心以及向日葵計(jì)劃，從入口便能開(kāi)啟青少年模式，由專業(yè)的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)精選出定向的健康內(nèi)容。

（三）運(yùn)用智能化清理，加強(qiáng)平臺(tái)內(nèi)容監(jiān)管

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)短視頻的內(nèi)容治理，事前限制和事后清理同樣重要。對(duì)于低俗、違法、虛假的短視頻內(nèi)容，平臺(tái)可以運(yùn)用智能化的清理手段，運(yùn)用人工智能技術(shù)識(shí)別有害視頻內(nèi)容。如在2019 年上半年，百度就利用人工智能技術(shù)清理有害的圖片、文字、視頻、音頻等信息共計(jì)312 億余條[8]。人民網(wǎng)也提出要研發(fā)基于人工智能的“風(fēng)控大腦”，運(yùn)用大數(shù)據(jù)與新一代人工智能技術(shù)，在聚合主流媒體、各類機(jī)構(gòu)、社會(huì)創(chuàng)作力量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容的同時(shí)做好內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)管理。

（四）設(shè)立辟謠平臺(tái)，治理虛假新聞亂象

針對(duì)虛假新聞泛濫等問(wèn)題，視頻平臺(tái)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)視頻的源信息進(jìn)行分析，利用人工智能技術(shù)對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行初步判斷后，篩選出少量真實(shí)性存疑的視頻，再交由專業(yè)新聞從業(yè)者進(jìn)行人工檢驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)人工與機(jī)器的合作互補(bǔ)。同時(shí)，視頻平臺(tái)還可以設(shè)立專門的辟謠平臺(tái)，與權(quán)威新聞媒體聯(lián)合進(jìn)行辟謠，并利用算法對(duì)辟謠視頻進(jìn)行推廣。如國(guó)外知名社交媒體平臺(tái)Twitter 就收購(gòu)了英國(guó)創(chuàng)業(yè)公司 Fabula AI，就為了借助其“幾何深度學(xué)習(xí)”的專利技術(shù)，加強(qiáng)自身平臺(tái)上的虛假信息識(shí)別與檢測(cè)。

五、結(jié)語(yǔ)

如尼爾·波茲曼在《娛樂(lè)至死》里談到的，當(dāng)一切社會(huì)文化都以?shī)蕵?lè)的形式表達(dá)出來(lái)時(shí)，也是這個(gè)社會(huì)危機(jī)的開(kāi)始。在去中心化的時(shí)代，短視頻和社交平臺(tái)開(kāi)創(chuàng)了全民分享的熱潮，打破了信息傳播的固有模式，也受到越來(lái)越多用戶的喜愛(ài)。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)短視頻出現(xiàn)的亂象也越來(lái)越多。近年來(lái)，隨著政府對(duì)短視頻整治的重視、短視頻平臺(tái)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)以及人工智能技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)治理愈發(fā)呈現(xiàn)精細(xì)化、現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢(shì)，治理方法手段在升級(jí)轉(zhuǎn)型，治理模式也在向智能化、生態(tài)化的自主方式轉(zhuǎn)變。高質(zhì)高效的人機(jī)合作，有助于構(gòu)建和諧穩(wěn)定的新聞傳媒生態(tài)、促進(jìn)人工智能與新聞傳媒進(jìn)一步融合發(fā)展，讓人工智能更好地服務(wù)于人類。