數(shù)據(jù)挖掘在醫(yī)院數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作中的運用探討

【摘要】伴隨互聯(lián)網(wǎng)科技快速發(fā)展，人們早已進入大數(shù)據(jù)時代。在大數(shù)據(jù)時代背景下，數(shù)據(jù)成為普遍性產(chǎn)物，早已滲透到各個行業(yè)之中。在社會發(fā)展進程中，醫(yī)院屬于基礎(chǔ)服務(wù)單位，醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量是高、是低直接關(guān)乎國家發(fā)展水平，是考量國家發(fā)展水準(zhǔn)的關(guān)鍵指標(biāo)。針對醫(yī)院信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)做挖掘、分析，提煉高價值內(nèi)容，在提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量等方面，可發(fā)揮重大意義。本文就結(jié)合“數(shù)據(jù)挖掘”技術(shù)，進一步分析數(shù)據(jù)挖掘在醫(yī)院數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作中的具體應(yīng)用，僅供參考。

【關(guān)鍵詞】數(shù)據(jù)挖掘;醫(yī)院;數(shù)據(jù)統(tǒng)計;分析;應(yīng)用

引言

進入大數(shù)據(jù)時代后，信息技術(shù)早已成為新時期的關(guān)鍵技術(shù)，各大領(lǐng)域都瞄準(zhǔn)了信息技術(shù)的發(fā)展苗頭。近幾年，在醫(yī)院數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作進行時，廣泛發(fā)揮了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的優(yōu)勢作用。伴隨醫(yī)院醫(yī)療制度日漸改革，醫(yī)療設(shè)備不斷完善，醫(yī)療水準(zhǔn)有所提高，醫(yī)院發(fā)展過程中會產(chǎn)生各種各樣的信息，需要針對每一項信息進行記錄。歷經(jīng)多年發(fā)展，醫(yī)院所積累的信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)中，涵蓋了極其龐大數(shù)量的信息，這些數(shù)據(jù)對醫(yī)院未來發(fā)展尤為關(guān)鍵，甚至?xí)绊憞裔t(yī)療科研工作，所以急需采用新技術(shù)管理與統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)。

一、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

所謂數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，也被稱之為資料勘探以及數(shù)據(jù)采集，屬于新時期背景下的新技術(shù)，歸屬于信息技術(shù)領(lǐng)域，可以全面處理及分析數(shù)據(jù)，進而幫助醫(yī)院管理人員創(chuàng)建較為完備的信息框架，令信息管理工作愈加規(guī)范化。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)歷經(jīng)電子郵件發(fā)展階段、信息發(fā)布階段、電子商務(wù)發(fā)展階段以及全程電子商務(wù)發(fā)展階段。直到今天，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)已足夠完善，并形成了專業(yè)的學(xué)科。

在醫(yī)院多年發(fā)展過程中，日積月累了大量數(shù)據(jù)以及臨床資源信息，針對這些信息進行整理以及規(guī)范化處理，顯然不是一件容易之事。使用傳統(tǒng)統(tǒng)計方法，不能保證統(tǒng)計效率以及統(tǒng)計精度，更難以在龐大的數(shù)據(jù)中及時找到數(shù)據(jù)問題以及了解數(shù)據(jù)內(nèi)在規(guī)律。因此，應(yīng)用全新的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)顯得尤為重要，新技術(shù)的使用，能迅速在海量的數(shù)據(jù)內(nèi)發(fā)現(xiàn)潛在問題，提取對醫(yī)院未來發(fā)展更有價值的資源，為醫(yī)院管理人員作出各方面的決策帶來可靠支持。

二、數(shù)據(jù)挖掘流程步驟

（一）確定信息目標(biāo)

醫(yī)院在統(tǒng)計及分析數(shù)據(jù)之時，早已意識到數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的重要意義，而且在應(yīng)用過程中，重視使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。但不可否認(rèn)，醫(yī)院在應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)時，常常存在流程分析不清等問題，直接影響該項技術(shù)所發(fā)揮的作用。因此，醫(yī)院相關(guān)管理人員在使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)之際，若想全面提高數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)作用，就應(yīng)全面了解數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)具體流程（如圖1所示），需要先充分理解數(shù)據(jù)，準(zhǔn)備數(shù)據(jù)，并創(chuàng)建數(shù)據(jù)模型，重點評估模型，最終實施數(shù)據(jù)挖掘方案，實確定信息目標(biāo)。另外，在醫(yī)院管理人員應(yīng)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)分析數(shù)據(jù)時，要明確信息目標(biāo)，只有具體管理人員明確數(shù)據(jù)處理目標(biāo)，才能在數(shù)據(jù)處理之際，通過有效方法找到數(shù)據(jù)信息內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容。

圖2 醫(yī)院數(shù)據(jù)挖掘流程

（二）數(shù)據(jù)清理

醫(yī)院單位性質(zhì)特殊，屬于服務(wù)行業(yè)，所以在日常工作過程中會生成大量的管理數(shù)據(jù)。如若醫(yī)院管理人員在使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分析數(shù)據(jù)時，并不能及時分析數(shù)據(jù)有效性，則會嚴(yán)重制約醫(yī)院后期數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)工作的發(fā)展。因此，在數(shù)據(jù)挖掘之時，數(shù)據(jù)分析人員應(yīng)全面清理無關(guān)數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)冗雜，影響重要數(shù)據(jù)的使用效率。醫(yī)院工作人員在分析數(shù)據(jù)及統(tǒng)計數(shù)據(jù)時，應(yīng)重點檢測數(shù)據(jù)字跡不清、數(shù)據(jù)重復(fù)以及相關(guān)性較低等問題。一旦出現(xiàn)這些問題，則會加重數(shù)據(jù)分析人員工作量，而且在分析這些無關(guān)緊要的數(shù)據(jù)后，并不會產(chǎn)生巨大的價值，不能為醫(yī)院未來發(fā)展帶來直接影響，所以應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)及時清除這些數(shù)據(jù)，從而保障高價值數(shù)據(jù)發(fā)揮實際作用，且維持?jǐn)?shù)據(jù)真實性。

（三）數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換

眾所周知，在醫(yī)院發(fā)展過程中，存在眾多部門，每一管理部門的整體構(gòu)架和人體的結(jié)構(gòu)極其相似，存在眾多職能部門，各職能部門在日常工作中因部門性質(zhì)不同，所采用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及數(shù)據(jù)管理方法也各有千秋。如若醫(yī)院管理人員在數(shù)據(jù)挖掘以及分析之際，并未制定高效的數(shù)據(jù)管理機制，則有可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果出現(xiàn)偏差。因此，醫(yī)院在數(shù)據(jù)統(tǒng)計時，應(yīng)了解不同數(shù)據(jù)模板的差異性內(nèi)容。應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的過程中，需要制定統(tǒng)一的模板，把每一科室的具體數(shù)據(jù)進行收集，放在統(tǒng)一模板內(nèi)進行處理，通過轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)，可保障醫(yī)院管理人員有效應(yīng)用數(shù)據(jù)分析結(jié)果，支持各項工作的順利落實。

（四）數(shù)據(jù)挖掘

數(shù)據(jù)挖掘?qū)儆跀?shù)據(jù)統(tǒng)計分析是極其關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，如若醫(yī)院管理人員在數(shù)據(jù)挖掘之際，并不能有效控制步驟環(huán)節(jié)，則很有可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析工作以失敗結(jié)果告終。通過分析醫(yī)院發(fā)展情況，可以發(fā)現(xiàn)大多醫(yī)院在發(fā)展過程中，都并未意識到數(shù)據(jù)挖掘環(huán)節(jié)的重要意義，嚴(yán)重降低數(shù)據(jù)挖掘在數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及數(shù)據(jù)分析時的關(guān)鍵性價值。所以，管理人員在數(shù)據(jù)挖掘之際，應(yīng)結(jié)合醫(yī)院所制定的數(shù)據(jù)目標(biāo)，采用行之有效的數(shù)據(jù)挖掘方法，選擇數(shù)據(jù)挖掘模板，以保障所有數(shù)據(jù)分析結(jié)果的精度。

三、數(shù)據(jù)挖掘在醫(yī)院數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作中的應(yīng)用實踐

（一）匯總數(shù)據(jù)

醫(yī)院在日常運營過程中，需要收集以及分析各種類型的數(shù)據(jù)信息，這樣才能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院日常經(jīng)營及常態(tài)化發(fā)展時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計失誤問題以及管理漏洞問題。但是，目前很多醫(yī)院的數(shù)據(jù)收集情況并不容樂觀，所應(yīng)用的數(shù)據(jù)收集方法，主要是單項數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及復(fù)合數(shù)據(jù)統(tǒng)計兩種形式，這兩種形式具有對應(yīng)的適應(yīng)范圍。這種情況下，為了能真正提高醫(yī)院數(shù)據(jù)挖掘品質(zhì)，就需要具體的數(shù)據(jù)挖掘人員能在數(shù)據(jù)處理之際，巧妙分析數(shù)據(jù)類型，合理選取數(shù)據(jù)挖掘方法，并遵循數(shù)據(jù)匯總及分析流程（如圖2所示）。在匯總數(shù)據(jù)過程中，準(zhǔn)備好數(shù)據(jù)后，需要經(jīng)過數(shù)據(jù)倉庫進行處理，創(chuàng)建具體的預(yù)測模型，針對模型進行評分得出評分結(jié)果，依據(jù)評估結(jié)果挖掘數(shù)據(jù)，最終生成多維分析表，指導(dǎo)醫(yī)院數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。

圖2 醫(yī)院數(shù)據(jù)挖掘分析圖

舉例來講，如果醫(yī)院管理人員在數(shù)據(jù)挖掘之際，需要考察醫(yī)生工作水準(zhǔn)，這就需要針對某一名醫(yī)生近期工作數(shù)據(jù)展開分析。在這一過程中，需要數(shù)據(jù)挖掘人員通過單向數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法統(tǒng)計數(shù)據(jù)。使用這種數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法的原因，在于在本次數(shù)據(jù)統(tǒng)計時，只需要獲取固定醫(yī)生的數(shù)據(jù)信息。所以，應(yīng)用單向數(shù)據(jù)統(tǒng)計方式，便可以滿足這一目標(biāo)，獲取對應(yīng)醫(yī)生工作質(zhì)量數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計效率和品質(zhì)。又如，醫(yī)院管理人員需要針對常態(tài)化管理過程中各科室的服務(wù)質(zhì)量和收益狀況作分析，則應(yīng)采用復(fù)合數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法。此時此刻，單項數(shù)據(jù)統(tǒng)計技術(shù)已不能支持這些目標(biāo)的落實。所以，應(yīng)全面收集科室收益表，并結(jié)合復(fù)合數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法，明確醫(yī)院所有科室的未來發(fā)展目標(biāo)和大致方向。

（二）分析數(shù)據(jù)

醫(yī)院管理人員應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘方式處理數(shù)據(jù)，需要遵循固定的流程，即收集數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)。只有收集充足的數(shù)據(jù)，才能對比每一項數(shù)據(jù)，找到有價值的規(guī)律和內(nèi)容，為醫(yī)院制定未來決策帶來重要參考作用。結(jié)合醫(yī)院數(shù)據(jù)分析現(xiàn)狀，“統(tǒng)計描述分析”部分較為常見，另一部分即結(jié)合自身的分析，預(yù)測醫(yī)院未來發(fā)展?fàn)顩r。

比如醫(yī)院管理人員需要分析及評價醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量效益之際，則需要收集每一科室的服務(wù)收益數(shù)據(jù)和相關(guān)表格，對各項收益信息進行精準(zhǔn)對比，總結(jié)具體指標(biāo)，如某一科室收益過程中呈怎樣的增長趨勢發(fā)展，某一科室是否在收益過程中出現(xiàn)收益下降的問題，某一科室在哪一時期的收益更加穩(wěn)定。在醫(yī)院管理人員針對這些收益情況進行分析及預(yù)測后，得出具體結(jié)論，結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)，即可制定未來醫(yī)院發(fā)展計劃，并預(yù)測對未來一段時間，每一科室的收益發(fā)展曲線圖，結(jié)合曲線圖為醫(yī)院各科室發(fā)展指明方向，嚴(yán)格遵循各項收益指標(biāo)，全面提高收益風(fēng)險可控水平。

（三）為合理決策提供支持

在競爭極其激烈的大數(shù)據(jù)時代，醫(yī)院若想在職場中站穩(wěn)腳跟，就應(yīng)及時制定符合醫(yī)院本身情況的發(fā)展機制。不得不承認(rèn)，個別醫(yī)院在發(fā)展過程中，目光較為短淺，而個別醫(yī)院又存在好高騖遠的情況，這些不良思想及趨勢均會嚴(yán)重制約醫(yī)院未來發(fā)展，所以需要引起醫(yī)院管理人員的重視，確保管理人員善于應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分析醫(yī)院既往數(shù)據(jù)內(nèi)容，分析數(shù)據(jù)并得出參考性極佳的結(jié)果。

比如，在醫(yī)院發(fā)展之際制定未來發(fā)展戰(zhàn)略以及大數(shù)據(jù)時代發(fā)展方案時，就應(yīng)巧妙使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，收集醫(yī)院發(fā)展過程中存在的問題數(shù)據(jù)以及每一科室人員關(guān)于信息技術(shù)設(shè)備能力掌握程度的數(shù)據(jù)等，管理人員分析這些數(shù)據(jù)，制定醫(yī)院發(fā)展時在各方面的發(fā)展圖表，更有利于管理人員及時了解每一項指標(biāo)的未來走勢，進而對應(yīng)的設(shè)計相關(guān)方案。在醫(yī)院管理人員使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分析各項數(shù)據(jù)后，可以結(jié)合各項指標(biāo)制定針對性發(fā)展計劃，進而確保醫(yī)院在大數(shù)據(jù)時代長足進步。

結(jié)束語：

綜上所述，信息化技術(shù)以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在醫(yī)院數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作中的使用，收效較為顯著，幫助醫(yī)院管理人員有效落實各項管理工作。但需要注意的是，在醫(yī)院管理員使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)時，要正視現(xiàn)存問題，全面調(diào)整數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用方案，以保障數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在醫(yī)院數(shù)據(jù)統(tǒng)計過程中發(fā)揮應(yīng)有作用。

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作者簡介：張玄，女，壯族，廣西柳州，1992年2月，本科，中級統(tǒng)計師，研究方向：統(tǒng)計學(xué)