打造中部一流場(chǎng)館，“駐”推會(huì)展

蘇希玲

據(jù)李東衡介紹，駐馬店國(guó)際會(huì)展中心項(xiàng)目總投資額20億元，是由中建科工集團(tuán)有限公司、駐馬店市產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)有限公司聯(lián)合注資組成的PPP項(xiàng)目，總建筑面積15.6萬(wàn)平方米，由登錄大廳、會(huì)議中心、展覽中心和演藝中心組成，是我國(guó)中部地區(qū)少有的集會(huì)議、展覽、演出、餐飲等多種業(yè)態(tài)于一體的現(xiàn)代化大型會(huì)展場(chǎng)館。其中，展覽中心凈展覽面積4.76萬(wàn)平方米，共包含4個(gè)大展廳、2個(gè)中展廳、一個(gè)雙層常年展廳，所有展廳共可容納3000個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)展位。同時(shí)，會(huì)議中心建筑面積近2萬(wàn)平方米，設(shè)有3000平方米的多功能廳、最多可容納2200人的會(huì)議室等。此外，建筑面積超過2萬(wàn)平方米的演藝中心劇院形式可設(shè)置多達(dá)1181個(gè)座位，包含主舞臺(tái)、側(cè)舞臺(tái)等專業(yè)布局。

李東衡告訴記者，會(huì)展中心運(yùn)營(yíng)以來(lái)，承接的會(huì)展及各類活動(dòng)品類越來(lái)越豐富。以今年為例，2021年駐馬店市“兩會(huì)”、第十五屆河南省戲劇大賽、2021年全國(guó)農(nóng)機(jī)展（春）等已在駐馬店國(guó)際會(huì)展中心圓滿舉行，接下來(lái)還將承辦2021駐馬店文化旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)、第24屆中國(guó)農(nóng)加工投洽會(huì)和若干個(gè)“國(guó)字頭”展會(huì)、河南?。ǖ谑畬茫S河戲劇節(jié)等重大展會(huì)、演出活動(dòng)。另外，作為整合會(huì)展資源的重要舉措，自（聯(lián)）辦展項(xiàng)目也將成為2021年駐馬店國(guó)際會(huì)展中心重點(diǎn)發(fā)力方向。目前，由會(huì)展中心和駐馬店日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)聯(lián)合打造的2021首屆駐馬店消費(fèi)品博覽會(huì)已正式進(jìn)入籌備階段，展會(huì)規(guī)格也升級(jí)為由駐馬店市政府主辦。消博會(huì)以“聚百行精品 促消費(fèi)升級(jí)”為主題，將于6月11日開幕。

李東衡表示，駐馬店國(guó)際會(huì)展中心是駐馬店市委、市政府強(qiáng)力支持的“1號(hào)工程”，當(dāng)?shù)卣趯?duì)外招商和推介的過程中，對(duì)會(huì)展中心的會(huì)展業(yè)務(wù)也予以高度重視。一些較大型、高端的會(huì)展項(xiàng)目是由政府親自引進(jìn)，對(duì)場(chǎng)館業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了巨大的提振作用。目前場(chǎng)館規(guī)劃以大中型展覽收入占70%、其他活動(dòng)與會(huì)展服務(wù)收入占30%的業(yè)務(wù)比例，以多元化的發(fā)展策略，助推會(huì)展經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

駐馬店國(guó)際會(huì)展中心2020年利用疫情間隙，根據(jù)新常態(tài)下會(huì)展活動(dòng)發(fā)展的新趨勢(shì)和客戶的需求，內(nèi)外兼修，進(jìn)行了一系列的業(yè)務(wù)提升。

李東衡認(rèn)為，疫情后，場(chǎng)館客戶的需求發(fā)生了三個(gè)方面的演變：一，無(wú)論是參展商和主辦方，都對(duì)展會(huì)的舉辦更加珍惜，更加重視，因此準(zhǔn)備工作更加充分；二，對(duì)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的關(guān)注度大幅度提升，對(duì)秩序的管控要求也更加嚴(yán)格；三，在籌備展會(huì)的過程中，客戶與場(chǎng)館的合作與配合更加緊密，通過疫情防控的工作，彼此更加依賴。在疫情防控常態(tài)化的背景下，駐馬店國(guó)際會(huì)展中心在服務(wù)方面也做出相應(yīng)調(diào)整，為客戶提供展會(huì)一站式疫情防控解決方案、加大展會(huì)期間疫情防控力度，通過服務(wù)流程模塊化設(shè)計(jì)等舉措，幫助客戶解決疫情防控相關(guān)問題。

為了更好地迎合未來(lái)會(huì)展活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)要求，駐馬店國(guó)際會(huì)展中心還主動(dòng)從“智慧”和“品質(zhì)”兩方面著手，提升場(chǎng)館設(shè)施的先進(jìn)性和服務(wù)水準(zhǔn)。一是積極打造智慧場(chǎng)館。上線了安格博會(huì)展管理系統(tǒng)和明源物業(yè)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館管理智慧化，從前端營(yíng)銷到現(xiàn)場(chǎng)履約全程管控即時(shí)可視化。二是全面提升服務(wù)品質(zhì)。疫情期間，駐馬店國(guó)際會(huì)展中心主動(dòng)修煉內(nèi)功，增強(qiáng)內(nèi)培力度，全面提升服務(wù)品質(zhì)?！白鳛檠肫蟊尘暗膶I(yè)化場(chǎng)館，在未來(lái)，我們也將研究UFI認(rèn)證等相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在不斷提升客戶體驗(yàn)的同時(shí)，打造高標(biāo)準(zhǔn)品牌化會(huì)展場(chǎng)館?！崩顤|衡補(bǔ)充說。

談到會(huì)展中心未來(lái)幾年的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，李東衡表示，目前會(huì)展業(yè)正呈現(xiàn)兩個(gè)愈加明顯的趨勢(shì)：一是發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。近年來(lái)，國(guó)家高度重視展覽對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用，相繼跟進(jìn)出臺(tái)了展覽扶持、鼓勵(lì)和規(guī)范的相關(guān)辦法和意見。駐馬店國(guó)際會(huì)展中心也在積極推動(dòng)駐馬店當(dāng)?shù)爻雠_(tái)展會(huì)扶持的相關(guān)管理辦法或意見。二是“云”展覽成為重要手段。受疫情影響，線上辦展成為新的發(fā)展方向，現(xiàn)代多媒體等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，進(jìn)一步拓寬了展示內(nèi)容及手段、延伸了展覽展示的功能性，使行業(yè)從傳統(tǒng)、靜態(tài)的設(shè)計(jì)形式向著科技與藝術(shù)融于一體的綜合性設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變。

在此背景下，作為新場(chǎng)館，駐馬店國(guó)際會(huì)展中心未來(lái)幾年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)是：“駐”推會(huì)展，星耀中原。首先，力爭(zhēng)用三到五年的時(shí)間，將駐馬店打造成為全省會(huì)展中心城市；在此基礎(chǔ)上，立足駐馬店，充分積極整合周邊地市優(yōu)勢(shì)會(huì)展資源，把駐馬店國(guó)際會(huì)展中心打造為中部地區(qū)最具競(jìng)爭(zhēng)力的一流會(huì)展場(chǎng)館。“我們也非常樂于參加會(huì)展行業(yè)交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀場(chǎng)館的管理經(jīng)驗(yàn)，讓更多的主辦方了解駐馬店國(guó)際會(huì)展中心，進(jìn)而引進(jìn)更多的優(yōu)質(zhì)展會(huì)落地?！崩顤|衡總結(jié)道。