提升土建類本科院校輔導(dǎo)員工作學(xué)生滿意度的途徑探析

尹建平

(吉林建筑科技學(xué)院，長春 130114)

高校從學(xué)生的角度出發(fā)，通過開展高校輔導(dǎo)員工作滿意度調(diào)查全面監(jiān)督輔導(dǎo)員的工作，進(jìn)一步了解輔導(dǎo)員的工作現(xiàn)狀，進(jìn)而督促輔導(dǎo)員積極改進(jìn)工作，提高工作熱情和積極性，提升學(xué)生管理質(zhì)量。

1 土建類本科院校輔導(dǎo)員工作內(nèi)容

輔導(dǎo)員作為連接學(xué)生和高校之間的重要橋梁，在培養(yǎng)學(xué)生的過程中發(fā)揮著重要作用[1]。輔導(dǎo)員要做好學(xué)生服務(wù)工作，幫助并督促每位學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和生活，促進(jìn)學(xué)生個(gè)人成長。

1.1 引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀

輔導(dǎo)員作為班級(jí)管理者需要不斷對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的思想教育和道德教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀。土建類工作由于工種的特殊性，需要考驗(yàn)學(xué)生的思想品德、誠信等素養(yǎng)，因此輔導(dǎo)員應(yīng)幫助學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀，提高學(xué)生的責(zé)任感，提升學(xué)生對(duì)于未來工作的熱情和信心。

1.2 營造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣

為了幫助學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和生活，輔導(dǎo)員需要以身作則，規(guī)范自己的言行舉止，進(jìn)而在班級(jí)內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。對(duì)于表現(xiàn)良好的學(xué)生要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于表現(xiàn)不佳的學(xué)生要及時(shí)鼓勵(lì)并找出存在的問題，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展，營造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

1.3 做好就業(yè)指導(dǎo)

開展相關(guān)就業(yè)指導(dǎo)課程和就業(yè)培訓(xùn)，幫助學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，輔導(dǎo)員應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生參加此類課程的學(xué)習(xí)。很多土建類專業(yè)學(xué)生對(duì)未來的就業(yè)和工作存在困惑，輔導(dǎo)員要進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助學(xué)生消除不必要的困惑，引導(dǎo)學(xué)生明確未來就業(yè)目標(biāo)。

1.4 關(guān)注學(xué)生的心理健康發(fā)展

高校大學(xué)生來自不同的地域，其個(gè)人發(fā)展、家庭、身體、心理等都存在一定的差別。高校輔導(dǎo)員需要了解學(xué)生的具體情況和閃光點(diǎn)，對(duì)于學(xué)生存在的問題或需求要及時(shí)溝通和處理，在日常管理過程中將心理管理作為工作重點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)生的健康成長和發(fā)展。輔導(dǎo)員可以開展集體性的心理健康教育課程，還可以根據(jù)每個(gè)人的實(shí)際情況開展針對(duì)性的心理輔導(dǎo)。

2 開展高校輔導(dǎo)員工作學(xué)生滿意度調(diào)查的重要性

對(duì)高校輔導(dǎo)員工作學(xué)生滿意度的調(diào)查是站在學(xué)生的角度來看待輔導(dǎo)員的整體工作，這也是評(píng)價(jià)高校思想政治教育工作的重要指標(biāo)。在開展工作滿意度調(diào)查過程中，學(xué)生不僅需要評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員的具體工作，同時(shí)還需要評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員的為人處世，通過這種方式幫助輔導(dǎo)員認(rèn)識(shí)到自身存在的不足并根據(jù)問題有針對(duì)性地改進(jìn)和完善工作方式，提升輔導(dǎo)員的工作意識(shí)，提高其工作熱情，端正其工作態(tài)度。

輔導(dǎo)員作為與學(xué)生接觸最密切的教師群體，其對(duì)學(xué)生的影響也相對(duì)較大。輔導(dǎo)員需要明確育人的要求和工作職能，在實(shí)際工作中將育人落到實(shí)處，努力幫助學(xué)生解決問題，并引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀[2]。通過滿意度調(diào)查，輔導(dǎo)員也能夠及時(shí)認(rèn)識(shí)到自身的問題，并積極進(jìn)行改正和完善，進(jìn)而更好地開展學(xué)生管理工作。

3 提升土建類本科院校輔導(dǎo)員工作滿意度的途徑

3.1 注重崗位培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助輔導(dǎo)員產(chǎn)生崗位認(rèn)同感

很多高校輔導(dǎo)員由年輕畢業(yè)生擔(dān)任，對(duì)學(xué)生培養(yǎng)工作缺乏經(jīng)驗(yàn)，容易產(chǎn)生疲倦感和畏難情緒。針對(duì)這種情況，學(xué)?？梢蚤_展幫扶活動(dòng)，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老輔導(dǎo)員監(jiān)督指導(dǎo)新輔導(dǎo)員的工作，通過新老合作促進(jìn)共同成長和發(fā)展。高校應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注輔導(dǎo)員的心理變化和心理動(dòng)態(tài)，通過組織相關(guān)崗位培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助輔導(dǎo)員更快地投入到工作中，激發(fā)他們工作的熱情和積極性。此外，根據(jù)輔導(dǎo)員的不同情況給予其關(guān)懷，針對(duì)不同輔導(dǎo)員的需求提供住宿、津貼等，免除其后顧之憂，使其能夠全身心地投入到工作中，做好學(xué)生的堅(jiān)強(qiáng)后盾。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要給予輔導(dǎo)員充分的關(guān)懷和支持，營造家的氛圍，讓輔導(dǎo)員感受到溫暖，以便能夠堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，對(duì)崗位產(chǎn)生認(rèn)同感，在工作中發(fā)光發(fā)亮[3]。

3.2 完善輔導(dǎo)員培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)其個(gè)人能力和專業(yè)素養(yǎng)的發(fā)展

高校要建立健全輔導(dǎo)員培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)輔導(dǎo)員自身更好的發(fā)展。土建類專業(yè)門類較多，高校可根據(jù)學(xué)生容量分配輔導(dǎo)員，這樣可以避免出現(xiàn)一個(gè)輔導(dǎo)員帶一群學(xué)生的現(xiàn)象，進(jìn)而真正發(fā)揮輔導(dǎo)員的作用。根據(jù)輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)和實(shí)際工作需要開展相關(guān)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋校內(nèi)、校外、課上、課下等，確保輔導(dǎo)員的個(gè)人能力和專業(yè)素養(yǎng)能夠得到充分發(fā)展。為了提升工作效率和質(zhì)量，高?？啥ㄆ诮M織輔導(dǎo)員進(jìn)行跨校學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)了他校的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)后，輔導(dǎo)員可結(jié)合本校發(fā)展特點(diǎn)作出相應(yīng)調(diào)整，形成本校本專業(yè)具有特色的輔導(dǎo)方案。同時(shí)，輔導(dǎo)員還需要提高自身專業(yè)素養(yǎng)，這樣不僅能在生活上給予學(xué)生幫助，還能在學(xué)習(xí)上給予學(xué)生一些建設(shè)性的建議。對(duì)于學(xué)習(xí)能力和工作能力突出的輔導(dǎo)員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)輔導(dǎo)員不斷進(jìn)步，以更加積極的態(tài)度投入到工作中，進(jìn)而提升學(xué)生的滿意度。

3.3 創(chuàng)新工作方法，加強(qiáng)輔導(dǎo)員與學(xué)生的溝通

年輕輔導(dǎo)員與學(xué)生的交流方式更加新穎，容易被學(xué)生接受，因此與學(xué)生的溝通更加順暢。輔導(dǎo)員可以利用網(wǎng)絡(luò)的便利解決生活和工作中的一些問題，加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通交流。建立QQ群、微信群等，了解班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況，進(jìn)一步拉近輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的距離。土建類專業(yè)平時(shí)外出實(shí)踐次數(shù)較多，遇到問題時(shí)可通過手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)溝通，及時(shí)得到輔導(dǎo)員的幫助，進(jìn)而提升學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作的滿意度。

4 結(jié)語

輔導(dǎo)員需要及時(shí)反思和改進(jìn)工作中存在的問題，時(shí)刻牢記育人的核心理念，不斷提升輔導(dǎo)員的責(zé)任意識(shí)，使得輔導(dǎo)員真正站在學(xué)生的角度為學(xué)生辦實(shí)事。