突發(fā)事件新聞應(yīng)急宣傳對(duì)策

陳錚 內(nèi)蒙古包頭市網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急指揮中心

突發(fā)事件具有較強(qiáng)的不可確定性，因此容易在社會(huì)輿論中引發(fā)軒然大波。為此，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，相關(guān)新聞媒體要及時(shí)對(duì)突發(fā)事件的全面信息進(jìn)行充分掌握，明確新聞應(yīng)急宣傳的最新形勢(shì)，并在極短時(shí)間內(nèi)選擇最佳的應(yīng)對(duì)策略。以此，達(dá)到引導(dǎo)社會(huì)輿論走向，呈現(xiàn)事件真相，建設(shè)清朗網(wǎng)絡(luò)空間的目的。

一、現(xiàn)階段突發(fā)事件新聞傳播的特點(diǎn)

（一）具有較強(qiáng)的引導(dǎo)性

受到視野及活動(dòng)范圍的局限，社會(huì)大眾普遍通過(guò)微博、微信、網(wǎng)站和短視頻平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)媒介獲取突發(fā)事件的相關(guān)新聞資訊，這也是現(xiàn)階段公眾參與熱門話題和熱門事件的主要渠道。通常情況下熱門話題或事件都是在某一時(shí)間范圍內(nèi)，公眾最為關(guān)心、討論度最高的問(wèn)題，如社會(huì)就業(yè)、教育改革以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等相關(guān)的資訊，同時(shí)加上大數(shù)據(jù)分析、App推送等新技術(shù)手段，這些新聞信息在一定程度上具有設(shè)置公眾“議事日程”的效果，可以有效梳理社會(huì)大眾劃分新聞事件的重要程度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)公眾在關(guān)注事件或參與事件討論的過(guò)程中保持有序性，其功能與傳統(tǒng)媒體中的雜志、報(bào)紙等媒介相同。受媒體大融合環(huán)境的影響，在流量至上的背景下，各種媒體平臺(tái)都積極參與到熱門事件的構(gòu)建中，不斷嘗試引導(dǎo)公眾話題討論發(fā)展的方向。因此，不論是微博熱搜、頭條新聞熱榜還是網(wǎng)站默認(rèn)搜索話題，相關(guān)媒體對(duì)公眾注意力及突發(fā)事件的新聞傳播起到關(guān)鍵的引導(dǎo)作用。

（二）具有廣泛的即時(shí)性

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代下，通過(guò)雜志、報(bào)紙傳播突發(fā)事件的新聞報(bào)道需要固定時(shí)段，廣播電視媒介也至少需要半小時(shí)。但在新媒體環(huán)境下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以微博、微信公眾號(hào)、抖音等為代表的“新興新聞”及社交媒體，進(jìn)行突發(fā)事件的新聞傳播，可以在極短的時(shí)間內(nèi)完成新聞報(bào)道的擴(kuò)散。公眾無(wú)論在何時(shí)何地，都能對(duì)新聞報(bào)道內(nèi)容進(jìn)行了解，突顯了現(xiàn)階段突發(fā)事件新聞傳播的即時(shí)性[1]。

（三）具有傳播的交互性

在社會(huì)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，不論是專業(yè)的新聞媒體從業(yè)人員還是目擊事件過(guò)程的普通群眾，都可以通過(guò)微博、微信、抖音等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，將自己的所見(jiàn)所聞發(fā)布傳播，隨時(shí)隨地自由地參與突發(fā)事件新聞傳播的過(guò)程中。網(wǎng)絡(luò)新媒體的出現(xiàn)與發(fā)展，極大地增強(qiáng)了新聞傳播過(guò)程的交互性，使得信息傳播者與信息接收者的身份得以隨時(shí)轉(zhuǎn)換，公眾與媒體間的界限壁壘被打破，促進(jìn)突發(fā)事件新聞傳播的高效進(jìn)行。

二、突發(fā)事件新聞應(yīng)急宣傳對(duì)策

（一）做到及時(shí)發(fā)布

新聞報(bào)道最重要的要素之一就是新聞的時(shí)效性，因此在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，相關(guān)媒體需要在第一時(shí)間做到主動(dòng)發(fā)聲，將突發(fā)事件的信息及時(shí)、充分且全面地發(fā)布，切實(shí)保障公眾的知情權(quán)。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的新時(shí)代，每日的新聞資訊都是豐富海量的，社會(huì)大眾在接受新聞資訊時(shí)通常也是簡(jiǎn)單瀏覽，很少進(jìn)行深入的研究分析。因此，突發(fā)事件的新聞宣傳需要面對(duì)碎片化信息的干擾，只有迅速在新聞傳播中搶占先機(jī)，才能有效提升突發(fā)事件新聞宣傳的競(jìng)爭(zhēng)力，防止新聞傳播內(nèi)容被其他無(wú)關(guān)的新聞資訊覆蓋[2]。

（二）確?？陀^真實(shí)

突發(fā)事件的新聞宣傳存在“黃金四小時(shí)”的說(shuō)法，在事件發(fā)生的四小時(shí)內(nèi)，多家媒體都會(huì)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行新聞報(bào)道。但存在部分不規(guī)范的媒體，通過(guò)為突發(fā)事件的新聞傳播內(nèi)容加上駭人聽(tīng)聞的標(biāo)題，配以夸張?zhí)摷俚膱D片等方式，對(duì)突發(fā)事件的相關(guān)訊息進(jìn)行加工處理，再依據(jù)自身的主觀臆測(cè)編寫(xiě)新聞傳播稿件，信息不完整、不準(zhǔn)確，容易誤導(dǎo)公眾對(duì)突發(fā)事件的認(rèn)知，使得公眾對(duì)突發(fā)事件產(chǎn)生錯(cuò)誤的判斷。因此，相關(guān)媒體必須堅(jiān)持通過(guò)全面客觀地了解，將突發(fā)事件的真相呈現(xiàn)給社會(huì)大眾。并且，在撰寫(xiě)新聞稿件時(shí)，保持具有客觀性的視角，防止模棱兩可的措辭出現(xiàn)，避免讓公眾因此對(duì)突發(fā)事件的真相形成曲解。只有堅(jiān)定不移地為新聞傳播內(nèi)容的客觀真實(shí)性負(fù)責(zé)，讓真相扭轉(zhuǎn)謠言，不斷提升媒體的權(quán)威性和公信力，才能促進(jìn)健康清朗的新聞傳播環(huán)境形成[3]。

（三）加強(qiáng)深度報(bào)道

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，公眾的閱讀習(xí)慣發(fā)生了極大的改變，在接受新聞資訊時(shí)通常都是以碎片化信息為主，缺少對(duì)深度新聞報(bào)道的閱讀。因此，相關(guān)媒體需要在傳統(tǒng)媒體模式的基礎(chǔ)上推陳出新，防止出現(xiàn)同質(zhì)化的內(nèi)容。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)新聞媒體從業(yè)者應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，發(fā)揮的專業(yè)能力及新聞素養(yǎng)的培養(yǎng)，促使相關(guān)新聞工作者能夠在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，深入探究事件背后的內(nèi)容，提高新聞報(bào)道的深度。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，社會(huì)大眾可能會(huì)因?yàn)閺?fù)雜的媒體環(huán)境產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)知。這就需要新聞媒體通過(guò)及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)布、保障事件客觀真實(shí)性以及加強(qiáng)應(yīng)急處置深度報(bào)道的方式，提高新聞應(yīng)急宣傳的有效性，為共筑同心圓提供助力。