打造不一樣的網(wǎng)購平臺

蘭軍 林半夏 向晚

周益俊先生

是年輕的創(chuàng)業(yè)者之一，只不過與大多數(shù)人不同的是，他創(chuàng)業(yè)的聚焦點(diǎn)在跨境電商平臺。他有著清晰的思維和前瞻的視野，看準(zhǔn)了電商發(fā)展的大趨勢，挖掘網(wǎng)購相對空白的領(lǐng)域，總部設(shè)於阿聯(lián)酋的跨境電商公司ONESTEP L.L.C.，主要市場包括中東多國和一些傳統(tǒng)的已發(fā)展國家，包括歐美澳日。兩年前與幾個(gè)合夥人一道創(chuàng)辦了BombBee購物平臺。精準(zhǔn)、高效、創(chuàng)意、新穎，這是他們賦予平臺的定位，僅僅兩年就匯聚了幾十萬粉絲。但他的目標(biāo)不止於此，將平臺進(jìn)一步打造，覆蓋歐美市場，將更多內(nèi)地好的產(chǎn)品推向國外，這是他進(jìn)一步想做的事。

BombBee不一樣的網(wǎng)購平臺

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，拉近了世界的距離，改變了人們的生活方式。隨著電子商務(wù)的興起，網(wǎng)購成為了一種重要的消費(fèi)方式，甚至成為了一種時(shí)尚。例如，中國有淘寶、天貓、京東、唯品會等，國外則有Amazon、eBay、Wish、Lazada等大型電商平臺。不得不說，當(dāng)下，網(wǎng)購已然成為了一種趨勢。

周益俊先生和幾位朋友也意識到了這個(gè)趨勢，並一直關(guān)注著電子商務(wù)領(lǐng)域。兩年前，不謀而合的想法促成了一次大膽的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。經(jīng)過調(diào)查研究，他們發(fā)現(xiàn)：其一，像eBay、天貓等大型跨境電商平臺，規(guī)模很大，但也相對缺乏針對性，客戶挑選比較費(fèi)時(shí)間；其二，國內(nèi)有許多質(zhì)優(yōu)、有創(chuàng)意的產(chǎn)品，而這些在國外很少看到或者還沒有的，值得去推廣，其三，有些地方的網(wǎng)購習(xí)慣還沒形成，可以好好發(fā)展，比如阿聯(lián)酋、新加坡等?；哆@幾點(diǎn)，一個(gè)不一樣的跨境網(wǎng)購平臺——BombBee誕生了。

電商領(lǐng)域經(jīng)過了這麼多年的發(fā)展已經(jīng)相對成熟，各平臺都有自己的定位、優(yōu)勢和相對穩(wěn)定的客戶群，如何才能在這個(gè)市場中分得一杯羹呢？答案的關(guān)鍵在於要有自己的特色。BombBee能夠在短短兩年時(shí)間里迅速被認(rèn)可並取得成功，原因也正在於此。

首先在定位上，周益俊先生介紹到，BombBee平臺的定位更類似於創(chuàng)意生活用品的雜貨店，給大家推薦的商品往往具有新穎、美感、創(chuàng)意、個(gè)性化的特點(diǎn)。涵蓋個(gè)性化禮品、品牌商品、設(shè)計(jì)師產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、生活用品、寵物用品等諸多品類，便攜水壺、無線LED折疊書燈、手機(jī)充電器等等。

其次在運(yùn)作方式上，與其他平臺不同的是，BombBee主要通過與KOL（Key Opinion Leader，關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）合作來推廣。KOL通常被定義為：擁有更多、更準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，且為相關(guān)群體所接受和信任，並對該群體的購買行為有較大影響力的人。KOL某種程度上也相當(dāng)於“網(wǎng)紅”，或者俗稱的“大V”，他們往往擁有垂直化、精準(zhǔn)度高的粉絲群。據(jù)了解，目前與BombBee合作的不同國家和地區(qū)的KOL超過1000人?！拔覀儗V告投放到這些KOL上，他們本身就自帶流量，加上各有專長，推廣就更具針對性也更有效率?！敝芤婵∠壬a(bǔ)充說，“通常我們逛大型網(wǎng)購平臺，很難記得有哪幾家店。而我們的平臺聚集了不同領(lǐng)域的KOL，對關(guān)注的粉絲來說，則可以更明確地去挑選。公司未來將會專注發(fā)展一個(gè)類別的潮流產(chǎn)品，將打造一個(gè)潮流產(chǎn)品的平臺。希望能夠成為該類商品的最大網(wǎng)上平臺，因?yàn)槲覀兿嘈烹娚虝橇闶蹣I(yè)的大趨勢。電商平臺，最重要是給廣大的消費(fèi)者信心，我們會有正版正貨保證，消除消費(fèi)者對於網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量的疑慮。除此之外，有效率的物流也是非常重要的，一定要令消費(fèi)者第一時(shí)間收到產(chǎn)品。同時(shí)，客戶服務(wù)和售後服務(wù)也非常重要，包括退貨換貨的處理。所有環(huán)節(jié)加起來，才可以贏得消費(fèi)者的認(rèn)同，保證他們可以以優(yōu)惠的價(jià)錢，享受網(wǎng)上購物的樂趣?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2019/01/25/qkimagesryzzryzz201902ryzz20190215-3-l.jpg"/>

除了網(wǎng)站，BombBee還開通了Facebook等平臺，兩年來積累了大量粉絲，僅Facebook就有三十多萬，加上KOL自身的粉絲，凝聚起了一個(gè)人數(shù)達(dá)上千萬的群體，發(fā)展十分迅速。

發(fā)揮自身優(yōu)勢抓住發(fā)展機(jī)遇

談及未來的規(guī)劃，周益俊先生表示，目前平臺還主要是針對香港、臺灣、新加坡、馬來西亞等地區(qū)和國家銷售，所合作的KOL也大部分來自亞洲，未來他希望能進(jìn)一步開發(fā)歐美市場，與更多國家和地區(qū)的KOL建立合作關(guān)係。

《孫子兵法》講：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。其實(shí)經(jīng)營一個(gè)公司也是如此，特別是在面對激烈的競爭時(shí)，更要懂得發(fā)揮優(yōu)勢，抓住發(fā)展的機(jī)遇。周益俊先生很清楚平臺該有的定位。

精準(zhǔn)和效率是BombBee的優(yōu)勢之一。已有的與KOL合作的獨(dú)特推廣方式為平臺發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)?！爱?dāng)發(fā)現(xiàn)新出來的好產(chǎn)品後，我們可以第一時(shí)間上架銷售。效率是我們的優(yōu)勢。”內(nèi)地有不少好的產(chǎn)品品牌，但是因?yàn)楹苌儆袡C(jī)會參展，或者因?yàn)楣疽?guī)模不夠，而難以自己賣向國外，這都可以通過BombBee的平臺來實(shí)現(xiàn)。個(gè)性化和定製化也是平臺產(chǎn)品的優(yōu)勢之一。在BombBee平臺上亦有推出定製化服務(wù)，以滿足不同客戶的個(gè)性化需求?！拔覀円灿幸恍┰O(shè)計(jì)的產(chǎn)品，跟一些手作人合作，定製一些客戶喜歡的產(chǎn)品。例如我們會先製定出一些適合大眾審美的模板供客戶選擇，選好模板後再發(fā)來他們想要配的照片，我們即可製作出來?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2019/01/25/qkimagesryzzryzz201902ryzz20190215-4-l.jpg"/>

當(dāng)然發(fā)展過程中也難免會遇到這樣或那樣的問題和挑戰(zhàn)。周益俊先生介紹說，以前大家可能還沒有意識到KOL或“網(wǎng)紅”所產(chǎn)生的影響力，而現(xiàn)在隨著電商的發(fā)展和對KOL認(rèn)識的加深，與其合作的成本也增加了不少。這也是周益俊先生他們在發(fā)展中需要考慮的。

周益俊先生也提及，雖然推廣方式大致相同，但在具體推廣時(shí)還是要因地制宜，因時(shí)制宜，結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕惋L(fēng)俗。談到“一帶一路”倡議以及粵港澳大灣區(qū)建設(shè)對電商領(lǐng)域的影響時(shí)，周益俊先生很高興地分享說：“‘一帶一路倡議帶動了沿線國家的發(fā)展，創(chuàng)造了很多機(jī)會，包括帶動了物流業(yè)的發(fā)展。便捷的物流業(yè)讓網(wǎng)購更快捷、更便宜。在以前，網(wǎng)購主要是通過eBay，主要賣去歐美?！粠б宦纷屛覀兊漠a(chǎn)品能夠走進(jìn)更多的國家，如印度、印尼等，恰好是沿線國家。另外，隨著粵港澳大灣區(qū)理念的推廣，越來越多的香港人愿意到大灣區(qū)發(fā)展，有的還主動參加活動，尋找機(jī)會”。

能將自己的想法付諸實(shí)踐並創(chuàng)業(yè)成功，這是一件幸運(yùn)的事，也是一件幸福的事。俗話說，創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難?！皠?chuàng)業(yè)應(yīng)保持激情，而不能在創(chuàng)業(yè)過程中就先想到退路，特別是在面臨挑戰(zhàn)時(shí)，應(yīng)多想想怎麼突破或轉(zhuǎn)型。”周益俊先生分享經(jīng)驗(yàn)說，也以此自勉。對他和幾個(gè)合夥人來說，接下來要做的就是進(jìn)一步將平臺做大、做好，一直辦下去。