智慧圖書館視域下館員角色轉(zhuǎn)變影響因素及對策研究

摘要：本文圍繞智慧圖書館視域下館員角色轉(zhuǎn)變影響因素及對策研究展開論述，首先對智慧圖書館館員的工作內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)描述，在其中加入了傳統(tǒng)圖書館館員轉(zhuǎn)變的影響因素，然后對整體的智慧圖書館館員提升對策進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：智慧圖書館;館員角色轉(zhuǎn)變;影響因素分析;培養(yǎng)對策

引言

智慧圖書館主要指的是運(yùn)用智能技術(shù)對傳統(tǒng)的圖書館檔案管理加以改造，并使得圖書館變成一個(gè)不受空間因素限制，高度自由化的智能型建筑，從某種意義上來說，就是將傳統(tǒng)的圖書館向著智能化、數(shù)字化靠攏，同時(shí)將這些數(shù)字化、智能化的技術(shù)應(yīng)用到圖書館的管理工作中。在智慧圖書館的運(yùn)行過程中，雖然借助了智能化的技術(shù)，但是大部分的高重復(fù)性管理和復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理工作需要的卻是云計(jì)算功能和物聯(lián)網(wǎng)的智慧化管理流程。這些新興的領(lǐng)域在智能圖書館中應(yīng)用尚淺，并且對智能圖書館館員的專業(yè)素養(yǎng)要求較高，要求其有突出的工作能力和管理能力。

一、智慧圖書館工作內(nèi)容概述

1新的工作角色定位

在傳統(tǒng)的圖書館運(yùn)行模式中，每一種館員工作都是向客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)和初級的信息查閱服務(wù)。然而在智慧圖書館的要求下，圖書館館員的工作環(huán)境發(fā)生了較大變化。對于智能圖書館的館員而言，在這種全新的環(huán)境下主要的工作內(nèi)容是向廣大用戶提供高針對性的服務(wù)工作。例如有些用戶想要查閱檢索記錄，這時(shí)候圖書館館員就可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和人工智能技術(shù)對相關(guān)信息進(jìn)行深入挖掘，從而向用戶提供具有高度參考價(jià)值的意見，關(guān)聯(lián)的文獻(xiàn)資料數(shù)據(jù)也可以通過這種針對性的方式提供。

綜上所述，在智慧圖書館的環(huán)境中，館員的自身工作身份和定位需要從傳統(tǒng)的基礎(chǔ)性服務(wù)者身份轉(zhuǎn)向系統(tǒng)性知識的深度加工者和個(gè)性化的服務(wù)者，因此智慧圖書館對于館員的綜合素質(zhì)提出了較高的要求，館員既要滿足于傳統(tǒng)圖書館的工作管理身份同時(shí)也要符合一名新時(shí)代的服務(wù)者身份，這樣才能夠提升廣大用戶在智慧圖書館中的便利性，也能提高智慧圖書館的運(yùn)行效率。除此之外，智慧圖書館館員也要對各項(xiàng)智能技術(shù)以及智能設(shè)備予以高度重視，要給予圖書館、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等設(shè)備展開管理工作。

2核心工作內(nèi)容

首先，為教學(xué)工作的有序性開展信息支持。在我國的教育體系中，僅憑借教師和學(xué)校的知識儲(chǔ)備范圍很難滿足新時(shí)代學(xué)生的思維寬度要求，要想使得新時(shí)代學(xué)生得到全面的培養(yǎng)，獲取更為新鮮的知識，就要在智慧圖書館的運(yùn)營過程中對各大院校提供信息支持，館員借助大數(shù)據(jù)的挖掘技術(shù)和人工智能等技術(shù)對學(xué)校的信息進(jìn)行深入挖掘，了解到學(xué)校的實(shí)際教學(xué)情況。

其次，要為科研工作者提供信息支持。在各科研工作機(jī)構(gòu)、高等院校的科研運(yùn)營工作中，需要借閱大量的參考文獻(xiàn)和實(shí)驗(yàn)報(bào)告。在這種背景下，科研工作者在科研探討方面主要存在的難點(diǎn)為：首先原始的數(shù)據(jù)借閱模式下，需要消耗大量的時(shí)間成本來開發(fā)數(shù)據(jù)。另一方面，傳統(tǒng)的技術(shù)手段無法對檢索到的科研信息進(jìn)行過濾。

但是在智慧圖書館的環(huán)境中，館員可以借助各項(xiàng)智能技術(shù)來確?？蒲匈Y料的真實(shí)性、有效性，并且智慧圖書館館員不僅可以在短時(shí)間內(nèi)根據(jù)各個(gè)用戶的信息檢索歷史記錄來查閱參考資料，同時(shí)還能對資料進(jìn)行匯總處理，然后對處理后的信息資源內(nèi)進(jìn)行二次加工和過濾。然后從這些過濾后的資源中篩選出具有高度參考價(jià)值或者具有一定潛在價(jià)值的信息數(shù)據(jù)。這就確保了在科研工作的開展過程中，科研人員的工作效率更高。館員在平時(shí)應(yīng)該與科研人員和相關(guān)部門進(jìn)行全過程的動(dòng)態(tài)化研究，并將實(shí)時(shí)的研究切入點(diǎn)和研究方向、成果查閱、相關(guān)信息資源總結(jié)等服務(wù)提供給科研工作者。

二、智慧圖書館館員在當(dāng)下轉(zhuǎn)型方面遇到的問題

智慧圖書館管理工作不僅需要專業(yè)的技能和專業(yè)的素質(zhì)，在新時(shí)代的要求下還需要將傳統(tǒng)的管理技能和現(xiàn)代化數(shù)字化的管理手段相結(jié)合。當(dāng)下的智慧圖書館管理人員普遍綜合素質(zhì)偏低，一方面由于高等院校并沒有開設(shè)智慧圖書館管理相關(guān)的專業(yè)，使得智慧圖書館管理相關(guān)的人才緊缺，另一個(gè)方面對現(xiàn)有的智慧圖書館管理人員來說，學(xué)習(xí)新的技術(shù)和新的管理技巧略顯困難，并且從社會(huì)上招聘來的智慧圖書館管理人員的素質(zhì)也很難達(dá)到要求，這就會(huì)使得管理的水平難以得到提升。

綜合性人才的匱乏使得我國的智慧圖書館管理工作很難得到精進(jìn)，并且在管理手段上也會(huì)產(chǎn)生不利的影響，因此當(dāng)局應(yīng)該重視這方面的問題。

三、智慧圖書館環(huán)境下，館員的工作能力及專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)策略

1對館員的學(xué)習(xí)效率和主動(dòng)性進(jìn)行提升

智慧圖書館主要是指應(yīng)用多項(xiàng)智能化技術(shù)形成的一個(gè)不受空間因素限制的高自由度智能化建筑，館員應(yīng)該基于圖書館、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等展開管理工作。因此館員應(yīng)該對各項(xiàng)智能技術(shù)的技術(shù)理念做深入探究，改變傳統(tǒng)意義上對傳統(tǒng)圖書館管理和服務(wù)工作的認(rèn)知，并確保新型的管理工作能夠順利開展。

這就對智慧圖書館環(huán)境下的館員工作能力提出了新的要求，在優(yōu)化館員的綜合素質(zhì)同時(shí)，也要優(yōu)化培養(yǎng)館員學(xué)習(xí)效率以及自主學(xué)習(xí)積極性的方式方法，提高智慧圖書館館員的崗位專業(yè)素養(yǎng)。

2注重智慧圖書館管理人才培養(yǎng)

在信息化的時(shí)代背景下，智慧圖書館管理工作也變得更加復(fù)雜，因此對于智慧圖書館管理相關(guān)人員的綜合素質(zhì)是一項(xiàng)極大的挑戰(zhàn)，對于智慧圖書館管理相關(guān)人才的培養(yǎng)也勢在必行。智慧圖書館信息管理的復(fù)雜化在無形之中加重了智慧圖書館管理人員的工作壓力，并且智慧圖書館管理人員的綜合素質(zhì)也會(huì)嚴(yán)重的影響到智慧圖書館管理的科學(xué)化水平。

應(yīng)該通過加強(qiáng)智慧圖書館管理相關(guān)的人才培養(yǎng)來解決這種問題，通過培訓(xùn)教育或者高校的專業(yè)教育來使得智慧圖書館管理的人才能力能夠提升。這是源頭上的一種解決措施，也可以從招聘的環(huán)節(jié)入手，要挑選對于智慧圖書館管理工作有一定經(jīng)驗(yàn)的人員，并且這些人最好對現(xiàn)代化數(shù)字化的管理手段比較熟悉，對招聘條件的提升能夠使得相關(guān)管理人員的水平得到提升，其次是要制定相應(yīng)的合理培訓(xùn)，并制定出完善的考核和獎(jiǎng)評機(jī)制，從而提升智慧圖書館管理人員工作的積極性。

四、結(jié)束語

綜上所述，智慧圖書館的建設(shè)和發(fā)展對人類社會(huì)的發(fā)展具有重要的指導(dǎo)性意義，智慧圖書館的建立不僅對社會(huì)具有突出的貢獻(xiàn)，同時(shí)在一些領(lǐng)域中，例如教育、科研、社會(huì)治理等方面具有特殊的意義。作為一名智慧圖書館館員，應(yīng)該在新時(shí)代的要求下盡快地完成角色轉(zhuǎn)變，同時(shí)以全新的面貌面對這項(xiàng)重要的工作。智慧圖書館的管理者也應(yīng)該著重于培養(yǎng)高素質(zhì)、全面性的館員工作隊(duì)伍，并針對性的提升館員的學(xué)習(xí)能力、管理能力和服務(wù)能力。

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作者簡介

趙悅（1991.11—），女，漢族，籍貫：黑龍江大慶，哈爾濱華德學(xué)院，館員，碩士學(xué)位，研究方向：智慧圖書館、圖書館服務(wù)、知識管理。

課題項(xiàng)目

黑龍江省高校圖工委科研課題《智慧圖書館視域下館員的角色轉(zhuǎn)變研究》（課題編號：2019-053-B）