電視臺(tái)需要什么樣的人工智能？

方世彤

在社會(huì)廣泛議論元宇宙的當(dāng)下，電視臺(tái)自然不能在技術(shù)的幻象中迷失，做好人工智能戰(zhàn)略規(guī)劃及應(yīng)用實(shí)踐很有必要

現(xiàn)在很多電視臺(tái)都提出了“AI+”戰(zhàn)略，但是這個(gè)戰(zhàn)略如何實(shí)現(xiàn)、如何呈現(xiàn)，是大家需要進(jìn)一步探討的問題。

近期，美國的新聞機(jī)構(gòu)發(fā)布了一項(xiàng)關(guān)于人工智能在電視臺(tái)應(yīng)用的調(diào)研結(jié)果，電視臺(tái)對人工智能的需求是什么？他們在愿望清單中分享了這些電視新聞中心項(xiàng)目：自動(dòng)化數(shù)據(jù)可視化;自動(dòng)化創(chuàng)作;引用非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù);搭配并解釋數(shù)據(jù)可視化;天氣預(yù)報(bào);自動(dòng)轉(zhuǎn)錄;多種語言;地方政府會(huì)議;為媒體資產(chǎn)管理生成元數(shù)據(jù)、打標(biāo)簽;自動(dòng)化社交媒體內(nèi)容;自動(dòng)化電子郵件通信內(nèi)容;手機(jī)推送警報(bào);個(gè)性化—主頁推薦的個(gè)性化。此外，電視臺(tái)也希望在業(yè)務(wù)方面實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化：圍繞承諾驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化新聞;在管理客戶關(guān)系方面減少工作量;用于客戶關(guān)系管理的聊天機(jī)器人。

雖然這是美國電視臺(tái)的需求，但大致也能和我國電視機(jī)構(gòu)的人工智能需求做個(gè)對比，具有一定的參考價(jià)值。

我們首先關(guān)注到的是電視臺(tái)對數(shù)據(jù)可視化的需求，數(shù)據(jù)可視化也是人工智能在電視臺(tái)的重要“舞臺(tái)”之一。美國地方電視臺(tái)最近興起一股招募動(dòng)畫人才的風(fēng)潮。美國東北大學(xué)攜手一眾咨詢公司及電視臺(tái)進(jìn)行了一系列調(diào)查和實(shí)驗(yàn)，確定電視新聞在品牌和敘事能力方面，滿足觀眾期望的最佳方式是專注于動(dòng)畫和增強(qiáng)圖形的使用。在數(shù)據(jù)可視化大潮下，如何用較少的人力來實(shí)現(xiàn)動(dòng)畫及增強(qiáng)圖形在新聞中的大量應(yīng)用，應(yīng)該是人工智能可以迅速占位的方向。目前，我國的數(shù)據(jù)可視化實(shí)踐及相關(guān)人才，仍相對匱乏，如何讓人工智能在數(shù)據(jù)可視化方面發(fā)揮更大作用，還有賴于業(yè)界的共同努力，提供更多通用軟件或解決方案。

在我國，有一些特定的新聞內(nèi)容，如，對犯罪現(xiàn)場的重現(xiàn)、對交通事故的示意等，多以動(dòng)畫或圖形的形式呈現(xiàn)，此類內(nèi)容就特別需要人工智能快速生成動(dòng)畫方面的能力。一些公司也正在研發(fā)相關(guān)軟件，不過，目前這些軟件還處于早期階段，成本也比較高。因此，對于此類需求，電視臺(tái)在發(fā)展人工智能的大戰(zhàn)略下，應(yīng)優(yōu)先予以考慮及實(shí)施。

作為傳統(tǒng)媒體，電視臺(tái)的一大優(yōu)勢是有著較長的歷史，漫長的歷史帶來了龐大的片庫——承載了歷史的片庫。這些媒資數(shù)據(jù)是財(cái)富，也是人工智能重要的突破方向。曾經(jīng)有一家公司承攬了國內(nèi)很多電視臺(tái)的媒資切片業(yè)務(wù)，通過大量人力，建設(shè)了切片工廠。人工智能的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了快速為媒體資源增加標(biāo)簽，生成元數(shù)據(jù)。此類人工智能的應(yīng)用，必定大幅增強(qiáng)電視臺(tái)的新聞報(bào)道能力。

除了電視新聞這一人工智能的主要應(yīng)用場景，在電視臺(tái)與觀眾互動(dòng)方面，人工智能的作用也不容小覷。越來越多的電視臺(tái)開始推出虛擬主播，雖然目前尚不能確定各家電視臺(tái)的虛擬主播成功與否，但是，人工智能作為主播的“小助理”確是足以勝任的。人工智能“助理”可以幫助明星主播打理個(gè)人事務(wù)，與粉絲互動(dòng)，這對于增強(qiáng)電視臺(tái)的吸引力，對電視臺(tái)的品牌建設(shè)有很大幫助。而且，通過人工智能來實(shí)現(xiàn)電視臺(tái)與觀眾、廣告主的互動(dòng)，也是現(xiàn)有技術(shù)能夠快速實(shí)現(xiàn)的。我曾經(jīng)參與過某財(cái)經(jīng)媒體的人工智能項(xiàng)目，他們的想法就是利用人工智能的問答功能，實(shí)現(xiàn)財(cái)經(jīng)內(nèi)容的推送和傳播，這無疑是現(xiàn)有電視傳播能力的延展和提升。

中國是多民族和方言眾多的國家，推廣普通話是電視臺(tái)的主要職責(zé)，但是保護(hù)地方文化多樣性也是一項(xiàng)重要需求。利用人工智能的語言能力，提供方言甚至無障礙服務(wù)，也是電視臺(tái)人工智能發(fā)展的重要抓手。這些應(yīng)用不需要五年、十年，可能一兩年就可以見到成效，快速拉近觀眾與電視臺(tái)的距離。

在社會(huì)廣泛議論元宇宙的當(dāng)下，電視臺(tái)自然不能在技術(shù)的幻象中迷失，做好人工智能戰(zhàn)略規(guī)劃及應(yīng)用實(shí)踐很有必要。

英國志奮領(lǐng)學(xué)者，Stirling大學(xué)傳媒管理碩士，

長期致力于電視傳媒的發(fā)展研究和咨詢顧問工作。