網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷策略探究

韓鑫彬

摘要：網(wǎng)絡技術(shù)和市場營銷的融合應用時代已然到來。網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境之下，經(jīng)濟模式發(fā)生變化，為企業(yè)營銷模式的轉(zhuǎn)變帶來更高挑戰(zhàn)。企業(yè)方面需要轉(zhuǎn)變管理觀念，更新營銷策略，才能更好地適應網(wǎng)絡經(jīng)濟的快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡經(jīng)濟;市場營銷;策略轉(zhuǎn)變

網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下，營銷需要從產(chǎn)品的推廣方面入手，創(chuàng)新產(chǎn)品的包裝形式，根據(jù)消費者需求尋找賣點，吸引消費者眼球，讓企業(yè)營銷工作高質(zhì)量進行。

一、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷工作特點

（一）虛擬性

網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下，以往真實的商品買賣逐漸變得虛擬化，銷售人員和商品都具有虛擬性。在網(wǎng)絡平臺中，消費者需要先購買產(chǎn)品，商家才會發(fā)貨，最終收到商品，完成商品購買流程。網(wǎng)絡上還存在貨幣交易鏈接，其也具有虛擬化特點，消費者可利用虛擬貨幣支付商品，通過貨幣積累，并且取得買賣雙方同意之后，才能將虛擬貨幣轉(zhuǎn)化為真實貨幣。網(wǎng)絡在營銷工作當中的出現(xiàn)，使得消費者購買商品的途徑更多，無須和商家見面就能完成交易，對于心儀產(chǎn)品進行購買，還可以用網(wǎng)絡支付方式，交易貨幣也具有虛擬化特點。

（二）技術(shù)性

互聯(lián)網(wǎng)和營銷的融合就能產(chǎn)生網(wǎng)絡經(jīng)濟，因此技術(shù)性屬于網(wǎng)絡經(jīng)濟時代特點。消費者無論是利用淘寶，還是京東平臺都可購買所需產(chǎn)品，在產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷、物流配送和售后服務方面都需要技術(shù)支持。在網(wǎng)絡技術(shù)的支持下，能夠自動獲取消費者信息數(shù)據(jù)，按照其年齡層次進行分類，并且設(shè)計電商節(jié)優(yōu)惠活動，使營銷模式更加符合人們需求。

二、網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下優(yōu)化市場營銷策略的價值

（一）豐富交易模式

隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，網(wǎng)絡交易形式也更加多元化，支付方式也發(fā)生著巨大改變。通過網(wǎng)絡渠道消費支付形式簡單，而且效率較高。比如人們習慣利用支付寶或者微信等軟件支付，在線購買率90%左右。同時，各大實體店也紛紛進入線上平臺營銷產(chǎn)品，催生出多種購物渠道，各類購物App也應運而生。典型的代表就是淘寶、拼多多和京東等電商平臺。利用強大的互聯(lián)網(wǎng)，消費者只需打開購物App，即可利用微信或者支付寶等軟件，完成消費和支付過程。

（二）提高競爭優(yōu)勢

網(wǎng)絡時代下，營銷模式的轉(zhuǎn)變，能夠讓企業(yè)沖出傳統(tǒng)限制營銷的模式束縛，各企業(yè)可利用網(wǎng)絡技術(shù)和信息平臺完成營銷工作，組織營銷活動或組織宣傳活動，創(chuàng)新營銷方法。網(wǎng)絡環(huán)境中可能產(chǎn)生大量價值信息，為了高效利用網(wǎng)絡中的信息資源，需要企業(yè)注重營銷策略的創(chuàng)新，同時還需要培養(yǎng)掌握網(wǎng)絡技術(shù)的銷售人才，讓銷售者學習更多前沿的技術(shù)，像大數(shù)據(jù)和云計算等，這樣才能挖掘網(wǎng)絡當中對于企業(yè)發(fā)展有利的信息，精準制定營銷策略。

三、網(wǎng)絡時代下市場營銷面臨的挑戰(zhàn)

（一）響應能力弱

各類科技產(chǎn)品和軟硬件設(shè)備快速更新，企業(yè)勢必要快速響應，對于產(chǎn)品線和產(chǎn)品種類靈活調(diào)整。企業(yè)方面可能受到內(nèi)外環(huán)境因素影響，對于市場環(huán)境變化響應能力相對較弱，這一現(xiàn)狀對于市場營銷的改革工作產(chǎn)生了巨大阻礙。若企業(yè)產(chǎn)品難以滿足消費者需求，那么在銷售市場當中企業(yè)就會處于被動地位，不利于其長遠發(fā)展。網(wǎng)絡時代針對部分企業(yè)來講，是快速發(fā)展的大好時機，只有企業(yè)對于市場及時響應，根據(jù)自身優(yōu)勢和市場需求，創(chuàng)新產(chǎn)品的營銷模式，才能獲得更高的收益。

（二）技術(shù)運用水平低

在網(wǎng)絡時代，市場營銷形式多樣化，而且變化較為明顯。如果要展開全面營銷，要求企業(yè)對于現(xiàn)代化技術(shù)合理利用，通過技術(shù)創(chuàng)新營銷模式，將企業(yè)效益不斷提高。然而事實上，部分企業(yè)對于網(wǎng)絡時代營銷工作調(diào)整和轉(zhuǎn)變的必要性缺乏正確的認識，在營銷工作開展階段，沒有使用先進技術(shù)輔助營銷，加之營銷理念、營銷體系和營銷方法沿用傳統(tǒng)，對于現(xiàn)代化技術(shù)和信息化技術(shù)應用較為缺乏，難以快速將產(chǎn)品優(yōu)勢向廣大客戶介紹，此現(xiàn)象對于產(chǎn)品在市場當中占據(jù)的份額產(chǎn)生巨大影響。由此可見，企業(yè)沒有利用網(wǎng)絡技術(shù)，就可能喪失營銷過程的主動權(quán)，對于市場銷售環(huán)節(jié)發(fā)生的變化也難以及時洞察，導致企業(yè)銷售策略的競爭力不足。

（三）缺乏專業(yè)的營銷團隊

當前，中小企業(yè)在營銷方面面臨的最大也是最明顯的問題就是缺少專業(yè)的人才儲備。國內(nèi)外知名大公司通常都會有專門的營銷團隊為企業(yè)發(fā)展保駕護航，但由于中小企業(yè)規(guī)模小、資金少、管理水平較低等限制，很多情況下都是由企業(yè)管理者身兼數(shù)職或由銷售人員臨時組成，難以形成專業(yè)且高素質(zhì)的營銷團隊。現(xiàn)階段，企業(yè)營銷人員的素質(zhì)問題制約著企業(yè)的發(fā)展，而我國中小企業(yè)營銷團隊建立主要存在以下幾點問題：一是企業(yè)高層管理者缺乏對營銷的系統(tǒng)認識、相對管理水平較低，因而對營銷人員缺少專業(yè)的甄選過程、對銷售營銷團隊缺乏長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃建設(shè);二是由于資金的限制，中小企業(yè)很難對于企業(yè)的銷售營銷人員進行有針對性的定期培訓和提供相應的激勵措施來提高員工工作積極性。

四、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下市場營銷策略的創(chuàng)新

（一）利用大數(shù)據(jù)分析營銷信息

在市場營銷工作中，生產(chǎn)企業(yè)、消費者屬于經(jīng)濟實體，企業(yè)經(jīng)營和生產(chǎn)主要目的是獲得利潤，而消費者在選擇產(chǎn)品方面，應該考慮自身需求和產(chǎn)品性能，還應該縱向?qū)Ρ龋瑢τ谏a(chǎn)企業(yè)品牌形象進行考察。企業(yè)方面為了獲取經(jīng)濟效益，需要取得消費者信任，具體可通過營銷策略轉(zhuǎn)變，將企業(yè)優(yōu)秀的品牌形象展現(xiàn)在公眾面前。網(wǎng)絡環(huán)境下，大數(shù)據(jù)被普遍應用在各個行業(yè)當中，合理應用該技術(shù)，能夠獲得準確的營銷數(shù)據(jù)，制定營銷方案，提高營銷質(zhì)量。比如，某乳制品公司由于產(chǎn)品曾出現(xiàn)過質(zhì)量問題，因此在質(zhì)檢方面存在的營銷風險相對較高，大部分消費者會擔心乳制品的品質(zhì)，使企業(yè)銷售額不斷下降。在此環(huán)境之下，該企業(yè)使用POWER8技術(shù)、UNIX服務器打造數(shù)據(jù)互備平臺，建立IBMPOWER管理平臺，為企業(yè)信息集成化管理搭建平臺，讓數(shù)據(jù)能夠集成、共享。POWER8技術(shù)功能強大，支持大數(shù)據(jù)分析和處理，對于乳制品市場消費信息和數(shù)據(jù)進行獲取，洞察企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中關(guān)鍵數(shù)據(jù)的變化，根據(jù)終端的客戶反饋，將消費者數(shù)據(jù)及時捕捉，確認市場營銷工作重點，轉(zhuǎn)變企業(yè)傳統(tǒng)銷售重點，重視企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升、企業(yè)形象的塑造。該企業(yè)在營銷過程中，通過組織公益活動，為貧困山區(qū)學生提供優(yōu)質(zhì)乳制品，并且通過新媒體途徑，在微信公眾號和企業(yè)微博當中投放大量廣告，向消費者展示企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)，轉(zhuǎn)變了以往消費者對于該企業(yè)品牌形象的認知，通過上述措施的應用，有效提高了企業(yè)產(chǎn)品的銷售額，獲得了更多利潤，展現(xiàn)了大數(shù)據(jù)技術(shù)應用，促使企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的作用。在網(wǎng)絡時代，更多人習慣通過線上交易的方式購買商品，線上消費會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，相關(guān)企業(yè)可利用數(shù)據(jù)追蹤技術(shù)，對于交易數(shù)據(jù)信息進行挖掘，并且收集價值數(shù)據(jù)，為企業(yè)營銷工作的開展奠定基礎(chǔ)。對于消費者行為進行分析，分析產(chǎn)品銷售額增長原因，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用下，準確獲取消費者動態(tài)信息，并且指導企業(yè)及時響應，優(yōu)化營銷方案，提高企業(yè)對于市場變化的響應能力，不斷將其市場競爭力提升。

（二）按照環(huán)境變化創(chuàng)新營銷策略

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)和人們生活密不可分，并且向人們生活多個方面滲透，受網(wǎng)絡環(huán)境影響，市場環(huán)境出現(xiàn)巨大變化，進而引發(fā)銷售環(huán)境變化。企業(yè)方面需要根據(jù)產(chǎn)品市場需求，定期更新或者優(yōu)化營銷方案，才能使營銷策略和市場需求高度相符。在時代快速發(fā)展過程當中，企業(yè)應該擺脫傳統(tǒng)經(jīng)濟的影響，突破產(chǎn)品物理部分的營銷，尋找全新的側(cè)重點，探索網(wǎng)絡營銷模式之下產(chǎn)品賣點。比如：小米手機在網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境之下，選擇微博營銷、網(wǎng)站營銷等模式，龐大的粉絲成為企業(yè)營銷的潛在客戶。企業(yè)在微博平臺上發(fā)布促銷廣告，提高品牌知名度，同時設(shè)計關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)獲得獎品的活動，拓寬營銷宣傳方式。除此之外，還采取微直播和微訪談等模式，利用網(wǎng)絡資源，集中整合信息，為訪問者提供便利，使得網(wǎng)絡商城和微博論壇之間的互動交流頻率不斷增加。短短幾天時間，產(chǎn)品的關(guān)注度就可從幾千上升到幾十萬，手機銷售量超過200萬部。

（三）創(chuàng)新營銷模式

現(xiàn)代化經(jīng)濟環(huán)境當中，商業(yè)模式的發(fā)展使得人們注意力更加分散，消費需求不斷多元化，而且對于產(chǎn)品質(zhì)量也有更高要求。普通消費者的喜好各有不同，企業(yè)在此環(huán)境下對于營銷模式進行創(chuàng)新，需要順應消費者需求變化，并且按照產(chǎn)品市場需求形式，利用先進的技術(shù)手段和營銷方法，對于產(chǎn)品市場進行細化。具體來講，企業(yè)方面應該對于消費者信息全面收集，市場所屬買方市場，消費者可選擇的商品種類繁多，只有消費者真正認可企業(yè)產(chǎn)品，企業(yè)營銷才能成功。所以，企業(yè)需要及時洞察消費者需求，以此為目標生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品，實現(xiàn)定向營銷。傳統(tǒng)營銷、網(wǎng)絡營銷方式的整合，包括顧客概念、產(chǎn)品概念、組合營銷概念等方面內(nèi)容的整合。所有網(wǎng)民都可能是企業(yè)的潛在客戶，產(chǎn)品分類更加細化，營銷模式具有電子化特點。供應鏈的再造，企業(yè)在網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下需要精選供應商，通過聯(lián)盟和并購多種方式與其建立關(guān)系，優(yōu)化供應鏈結(jié)構(gòu)，利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，整合協(xié)同的業(yè)務，讓供應鏈物流信息能夠?qū)崿F(xiàn)無縫對接，合理安排營銷活動。關(guān)注客戶管理，網(wǎng)絡經(jīng)濟營銷重點在于客戶開發(fā)、維護，為其制定產(chǎn)品和服務。營銷體系的重構(gòu)，開發(fā)品牌營銷、電子商務和制定營銷多種模式，根據(jù)市場環(huán)境變化，制定營銷策略，考慮營銷活動社會價值，擴大企業(yè)品牌影響力。

五、結(jié)束語

網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)發(fā)展面臨的機遇和挑戰(zhàn)并存，企業(yè)應該根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，探索市場營銷策略的轉(zhuǎn)變途徑，巧妙利用互聯(lián)網(wǎng)，加速自身發(fā)展。雖然互聯(lián)網(wǎng)的存在讓人們消費過程和生活更加便利，但是對于傳統(tǒng)企業(yè)來講沖擊較大。如果企業(yè)要適應市場發(fā)展，勢必要轉(zhuǎn)變營銷策略，充分利用網(wǎng)絡對于企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展情況進行分析，應對新環(huán)境下對營銷工作帶來的挑戰(zhàn)，在發(fā)展中創(chuàng)新，尋求促使企業(yè)發(fā)展的全新銷售模式。

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