數(shù)字城市思維的“舊改”新路徑

竇衍鳳

物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)的高速發(fā)展，讓如何以數(shù)字化賦能小區(qū)改造，探索智慧社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展路徑，成為煥活老舊小區(qū)生命力的熱點(diǎn)話題。

伴隨著城市更新步伐加速，各地的老舊小區(qū)改造按上了“加速鍵”。12月13日，山東省城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)走進(jìn)膠州，山東省住建廳、各地市住建局代表、企業(yè)代表，共同現(xiàn)場(chǎng)探訪了澳門(mén)花園小區(qū)、映月園小區(qū)、方井園小區(qū)等舊改的“明星小區(qū)”，并基于目前的實(shí)踐成果深入探討了舊改的新思路和新做法。

物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)的高速發(fā)展，讓如何以數(shù)字化賦能小區(qū)改造，探索智慧社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展路徑，成為煥活老舊小區(qū)生命力的熱點(diǎn)話題。而在此次觀摩會(huì)探訪的方井園小區(qū)，便在舊貌換新顏中，交出了社區(qū)智慧化升級(jí)的新答卷。

智慧破局老舊小區(qū)數(shù)字蝶變

“小區(qū)建了將近二十年了，道路坑坑洼洼，設(shè)施陳舊，管道都已經(jīng)老化了。小區(qū)里老人和小孩比較多，但電動(dòng)車(chē)隨意停放，電線都露在外面，還有高空拋物的問(wèn)題，安全隱患非常多。”方井園小區(qū)的居民表示，陳舊的設(shè)施和落后的公共服務(wù)對(duì)生活造成了很大的困擾。

老舊小區(qū)改造既是關(guān)乎居民生活質(zhì)量的民生工程，又是與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域息息相關(guān)的發(fā)展難題。生活環(huán)境臟亂差、物業(yè)服務(wù)不規(guī)范，養(yǎng)老、托幼等服務(wù)跟不上，會(huì)影響居民的生活品質(zhì);老舊危房安全隱患多，基層服務(wù)難推進(jìn)，會(huì)造成政府的治理難題;而物業(yè)、電商等服務(wù)難介入，亦限制了小區(qū)的服務(wù)增值空間。

針對(duì)老舊小區(qū)的發(fā)展難題，膠州市政府與海納云深度合作，以基層治理數(shù)字化、創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)生態(tài)化、社區(qū)生活智慧化“三化合一”的系統(tǒng)化改造，讓包括方井園小區(qū)在內(nèi)的24個(gè)小區(qū)完全變了一番模樣。

例如，在環(huán)境設(shè)施更新的基礎(chǔ)上，小區(qū)內(nèi)加裝人臉、車(chē)牌識(shí)別，高空拋物攝像、門(mén)禁、VR全景等智慧安防系統(tǒng)，消除了各種安全隱患;各出入口與社區(qū)安全防范系統(tǒng)平臺(tái)、公安平臺(tái)對(duì)接，有效提高了治安管理效率。

截至目前，海納云已改造膠州老舊小區(qū)24個(gè)，覆蓋227棟樓，受益戶(hù)數(shù)8066戶(hù)，受益居民2.6萬(wàn)人，在小區(qū)煥新的面貌中，展現(xiàn)了舊改路徑的創(chuàng)造性和生命力。老舊小區(qū)改造后，實(shí)現(xiàn)物業(yè)等運(yùn)維管理人員成本降低50%、安全風(fēng)險(xiǎn)降低90%、服務(wù)滿(mǎn)意度提升90%、公共安全事件追溯率100%、消防隱患100%預(yù)警、社區(qū)應(yīng)急響應(yīng)提升100%。

平臺(tái)賦能多元場(chǎng)景加碼智慧社區(qū)

在新城建的風(fēng)口下，各地的老舊小區(qū)改造都在如火如荼地進(jìn)行。而膠州舊改能從改造熱潮中脫穎而出，成為全省觀摩學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，在于其與海納云合作，圍繞“智慧社區(qū)、智慧街區(qū)”建設(shè)，以居民為中心、以服務(wù)為導(dǎo)向、以CIM平臺(tái)建設(shè)為創(chuàng)新引擎，構(gòu)建了“1+3+N”的智慧社區(qū)升級(jí)新模式。

膠州市政府與海納云以膠州市綠色智慧社區(qū)平臺(tái)為云腦，圍繞“基層政府、物業(yè)管理、居民服務(wù)”三大應(yīng)用端，建設(shè)30余個(gè)服務(wù)端，全方位提升了老舊小區(qū)智慧化管理水平，打造了智慧社區(qū)升級(jí)的新引擎。

在此次觀摩會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，海納云負(fù)責(zé)人重點(diǎn)介紹了“膠州市綠色智慧社區(qū)平臺(tái)”，并獲得了一眾觀摩會(huì)代表的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。

作為小區(qū)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理的“智慧大腦”，膠州市綠色智慧社區(qū)平臺(tái)利用CIM+全場(chǎng)景數(shù)字孿生技術(shù)，將社區(qū)實(shí)體空間數(shù)據(jù)與各類(lèi)智慧應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行有效聯(lián)結(jié)，形成三維空間數(shù)據(jù)底板，可實(shí)時(shí)采集并動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)轄區(qū)場(chǎng)景下的人、事、地、物、情、組織等多源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立“五碼關(guān)聯(lián)”的大數(shù)據(jù)庫(kù)。

在“智慧大腦”賦能下，“海納云膠州舊改模式”可以基于居民、物業(yè)、基層政府等多元主體的需求，不斷迭代智慧安防、智慧出行、智慧電梯、智慧消防、智慧看護(hù)、智慧看護(hù)等多元化場(chǎng)景解決方案。

例如在智慧電梯場(chǎng)景中，利用AI智能攝像頭自動(dòng)識(shí)別電動(dòng)車(chē)入梯，自動(dòng)感應(yīng)發(fā)出警報(bào)，且電梯門(mén)無(wú)法關(guān)閉;智能監(jiān)測(cè)梯內(nèi)打架斗毆行為，及時(shí)報(bào)警;電梯困人可第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)物業(yè)、廠家等，保障居民乘梯安全。

可以發(fā)現(xiàn)，以平臺(tái)為核心的“海納云膠州老舊小區(qū)改造整體解決方案”可以通過(guò)數(shù)據(jù)的聯(lián)通實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景的互動(dòng)，在為居民提供切實(shí)的，高品質(zhì)智慧化生活體驗(yàn)的同時(shí)，基于數(shù)據(jù)的平臺(tái)共享，賦能政府治理和物業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了覆蓋社區(qū)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理等全生命周期的改造升級(jí)。

持續(xù)進(jìn)化智慧生態(tài)為舊改“立標(biāo)”

根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳2020年7月發(fā)布的《關(guān)于全面推進(jìn)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，我國(guó)要在“十四五”期間，基本完成2000年底前建成的城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作。在加速的新城建步伐下，各地皆在探索更有成效的、可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)升級(jí)路徑。

事實(shí)上，老舊小區(qū)改造是一項(xiàng)久久為功的工程，建設(shè)運(yùn)營(yíng)周期長(zhǎng)，涉及的利益主體多元。改造不僅是簡(jiǎn)單的硬件革新，更是對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等全生命周期的系統(tǒng)化考量。這也對(duì)舊改工作中平臺(tái)能力和場(chǎng)景服務(wù)能力提出了極大的考驗(yàn)。

在此背景下，海納云膠州老舊小區(qū)改造整體解決方案，以數(shù)字化思維切入，即從長(zhǎng)遠(yuǎn)數(shù)字城市頂層設(shè)計(jì)入手，構(gòu)建“數(shù)字城市運(yùn)維和生活服務(wù)數(shù)字化”全生命周期體系，打造出可在全國(guó)復(fù)制推廣的社區(qū)發(fā)展新路徑，為各地舊改工作的順利推進(jìn)注入了新活力。想必這也是此次觀摩會(huì)，定址在膠州的原因之一。

具體來(lái)說(shuō)，“平臺(tái)+場(chǎng)景”雙引擎整體解決方案，平臺(tái)解決技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)難題，場(chǎng)景破解用戶(hù)個(gè)性化需求難題。膠州老舊小區(qū)改造以膠州全市為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行頂層規(guī)劃，平臺(tái)先行，依托海納云星海數(shù)字平臺(tái)搭建城市級(jí)綠色智慧社區(qū)平臺(tái)，分期建設(shè)，各片區(qū)逐步接入;以平臺(tái)為支撐，實(shí)現(xiàn)市-街道-社區(qū)-物業(yè)四級(jí)管理體系聯(lián)動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)城市更新建設(shè)目標(biāo)。

在頂層設(shè)計(jì)的指導(dǎo)下，膠州舊改因地制宜，將提升小區(qū)硬件環(huán)境和場(chǎng)景體驗(yàn)有機(jī)結(jié)合，基于海納云智慧安防、智慧出行、智慧電梯、居家養(yǎng)老等模塊化場(chǎng)景的快速落地，不斷提升著居民的生活品質(zhì)。

樣板推廣賦能全國(guó)老舊小區(qū)改造

此次觀摩會(huì)走進(jìn)膠州，折射出膠州舊改路徑對(duì)全省乃至全國(guó)舊改工作的樣板意義。而海納云膠州舊改項(xiàng)目，又為何能夠作為樣板，在全省乃至全國(guó)復(fù)制推廣？

實(shí)際上，膠州舊改工作在基層治理方面實(shí)現(xiàn)了極大的突破。膠州市綠色智慧社區(qū)平臺(tái)涵蓋一標(biāo)三實(shí)、社區(qū)黨建、社區(qū)防疫、治理工單、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策等功能，基于政府、街道、社區(qū)、物業(yè)、居民五級(jí)聯(lián)動(dòng)閉環(huán)交互需求的滿(mǎn)足，打造了數(shù)字化賦能基層治理的新樣板?；跀?shù)字化的服務(wù)邏輯更迭，膠州舊改打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，為政府提供了“善政新路徑”。

在膠州舊改生態(tài)化的治理邏輯中，老舊小區(qū)也蛻變?yōu)榭沙掷m(xù)進(jìn)化的智慧新社區(qū)。依托海納云算法模型精準(zhǔn)分析用戶(hù)畫(huà)像、行為偏好、周邊配套等數(shù)據(jù)，膠州舊改夯實(shí)了數(shù)字化手段賦能社區(qū)可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。通過(guò)將各改造點(diǎn)鏈接成有機(jī)整體，完整構(gòu)建起綠色、智慧、健康的社區(qū)生態(tài)圈，吸引周邊養(yǎng)老、醫(yī)療、托幼、家政等服務(wù)資源積極融入生態(tài)圈，形成了合作共贏、價(jià)值共享的智慧社區(qū)新生態(tài)。

社區(qū)作為智慧城市的基礎(chǔ)單元，是城市智慧生態(tài)升級(jí)的重要切口。海納云以智慧微單元為基，依托“1+5+2”數(shù)字城市生態(tài)戰(zhàn)略，通過(guò)統(tǒng)籌破解城市更新、城市治理和空間數(shù)字化轉(zhuǎn)型等難題，為新城建發(fā)展不斷貢獻(xiàn)智慧力量。在智慧標(biāo)桿的引領(lǐng)下，自進(jìn)化、自升級(jí)的生態(tài)發(fā)展路徑會(huì)進(jìn)一步賦能老舊小區(qū)改造加速，為智慧生態(tài)的發(fā)展開(kāi)啟新的篇章。