教師傾聽力的現(xiàn)狀審視與提升路徑

周杰

摘? ?要： 審視當(dāng)下我國教師傾聽力的現(xiàn)狀，不難發(fā)現(xiàn)教師傾聽的內(nèi)驅(qū)力、傾聽的技能與傾聽的關(guān)切力仍有進(jìn)一步提升的空間。究其原因，主要包括：教師對“教”的認(rèn)識偏差和對“聽”的認(rèn)識誤區(qū)，教師缺乏相關(guān)課程的引導(dǎo)和自我訓(xùn)練，教師對學(xué)生角色的誤讀和“差異”邏輯的缺失?；诖?，提升教師傾聽力的基本路徑如下：引導(dǎo)教師體認(rèn)傾聽的教育意蘊(yùn)，增強(qiáng)教師傾聽的內(nèi)驅(qū)力;將傾聽技能作為專業(yè)能力予以強(qiáng)調(diào)，提升教師的傾聽技能;將傾聽的倫理關(guān)懷傾向融入教學(xué)，發(fā)展教師傾聽的關(guān)切力。

關(guān)鍵詞： 教師傾聽力;傾聽驅(qū)力;傾聽技能;傾聽關(guān)切力

當(dāng)下教學(xué)的困境與傾聽價(jià)值的式微和教師傾聽力水平不高存在密切關(guān)聯(lián)。因此，重新評估傾聽的價(jià)值、提升教師傾聽力水平尤為重要。提升教師傾聽力既是教師專業(yè)發(fā)展的應(yīng)有之義，亦是實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)的重要路徑?；谌缟险J(rèn)知，筆者嘗試重構(gòu)“教師傾聽力”概念，審視中小學(xué)教師的傾聽力的現(xiàn)狀，并以此為基，探尋教師傾聽力發(fā)展的有效路徑。

一、教師傾聽力的內(nèi)涵闡釋

傾聽不僅是生理意義上的被動聽覺活動，更是一種融認(rèn)知、情感和價(jià)值于一體的主動活動。誠如弗萊雷所言，“傾聽顯然是一種超越聽覺的活動。對傾聽者而言，傾聽……是一種永久性的態(tài)度，對他者的話語、姿態(tài)和差異開放”。1 這種開放性與積極主動的態(tài)度，彰顯傾聽內(nèi)在蘊(yùn)義。傾聽是傾聽者敞開心扉、全身心地關(guān)注言說者的相關(guān)信息（包括言語與非言語信息），并在理解意義、判斷價(jià)值的基礎(chǔ)上做出回應(yīng)的過程。在這一過程中，傾聽者需秉持倫理關(guān)懷的取向。傾聽力往往通過傾聽行為表現(xiàn)出來，“傾聽力體現(xiàn)在合適且有效的行為中……合適的行為主要表現(xiàn)為傾聽者能比較精確地接收和理解信息，譬如：辨別事實(shí)與觀點(diǎn)，分析事實(shí)以理解信息以及識記重要的細(xì)節(jié)等。有效的行為表現(xiàn)為對傾聽者與言說者關(guān)系的認(rèn)可，譬如：給予言說者個(gè)體足夠的關(guān)注;交流中卷入言語與非言語行為;讓作為他者的言說者感到舒適、安心”。2

基于如上認(rèn)知，筆者將“教師傾聽力”界定為：教師在傾聽實(shí)踐中表現(xiàn)出來的潛在動力與外顯能力的總和，是實(shí)現(xiàn)精確地接收、理解信息以及融入倫理關(guān)懷取向的有效力量。

二、教師傾聽力的現(xiàn)狀審視

教師傾聽力主要包括傾聽的內(nèi)驅(qū)力、傾聽的技能以及傾聽的關(guān)切力。傾聽的內(nèi)驅(qū)力是教師進(jìn)行傾聽的潛在動力，關(guān)涉教師的動機(jī)問題，即“為什么要傾聽”。傾聽的技能是教師開展傾聽活動的基本操作能力，包括專注力、理解力、判斷力和回應(yīng)力等，關(guān)涉傾聽的技術(shù)操作問題，即“如何更好地傾聽”。傾聽的關(guān)切力是教師讓傾聽活動富有倫理關(guān)懷取向的重要能力，關(guān)涉傾聽的價(jià)值問題，即“什么才是真正的傾聽”。傾聽關(guān)切力具有較強(qiáng)的倫理關(guān)懷取向，它將融入傾聽行為并與傾聽內(nèi)驅(qū)力、傾聽技能確立密切關(guān)聯(lián)。

需要指出的是，教師傾聽力的發(fā)展是一個(gè)復(fù)雜過程，需將其置于教師專業(yè)成長的框架中予以審視，置于整體關(guān)聯(lián)的情境中予以強(qiáng)調(diào)。任何將教師傾聽力僅定位為教師技能而忽略傾聽倫理取向，以及抹殺教師傾聽力與傾聽意識、態(tài)度、習(xí)慣等內(nèi)在關(guān)聯(lián)的意圖與做法，均是不理智的。反觀當(dāng)下我國教師傾聽力的現(xiàn)狀，不難發(fā)現(xiàn)，教師傾聽的內(nèi)驅(qū)力、傾聽的技能和傾聽的關(guān)切力均有進(jìn)一步提升的空間，現(xiàn)分述如下：

1.教師傾聽的內(nèi)驅(qū)力需要進(jìn)一步增強(qiáng)

教師傾聽的內(nèi)驅(qū)力是教師進(jìn)行傾聽的潛在力量，在傾聽過程中發(fā)揮著激發(fā)、引導(dǎo)和促進(jìn)教師進(jìn)行有效傾聽的作用。對教師傾聽驅(qū)力的考察，可以遵循如下四個(gè)維度：個(gè)人興趣、教育信念、實(shí)踐意向和成就需求。

首先，許多教師對教育界涌現(xiàn)出來的新理念、新方法不夠敏感，對傾聽理念與方法興趣不高。其次，許多教師并未意識到傾聽在了解學(xué)生興趣、需求、困惑等方面的價(jià)值，將傾聽作為理解、幫助學(xué)生的有效手段并切實(shí)應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐的意愿不強(qiáng)。再次，許多教師沒有認(rèn)識到當(dāng)下教學(xué)中存在的問題與教師傾聽的缺乏與異化存在密切關(guān)聯(lián)，仍然以“講”的方式將學(xué)生強(qiáng)行納入自認(rèn)為合理的框架中。最后，許多教師并沒有將傾聽理念及方式作為促進(jìn)自我專業(yè)成長和提升職業(yè)成就感的智慧工具加以重視和運(yùn)用。

究其原因，至少有兩點(diǎn)：首先，教師對“教”的認(rèn)識存在偏差。許多教師將“教”與“講”等同，從未賦予“聽”于教學(xué)中的合法地位。其次，教師對“聽”的認(rèn)識存在誤區(qū)。許多教師僅將“聽”看作教學(xué)的輔助手段，視為一種隨時(shí)可以替換的手段，未將傾聽與學(xué)生、自身發(fā)展確立關(guān)聯(lián)。可以說，教師的認(rèn)識偏差和誤區(qū)影響著教師傾聽內(nèi)驅(qū)力的水平及后續(xù)的傾聽行為。

綜而觀之，許多教師進(jìn)行教學(xué)傾聽的興趣不強(qiáng)，傾聽教學(xué)的價(jià)值未深入多數(shù)教師的內(nèi)心并化為教育信念，教育實(shí)踐問題未引發(fā)教師以傾聽解決問題、優(yōu)化教學(xué)的意愿與行動，許多教師并未認(rèn)識到傾聽可以成為獲得職業(yè)成就感的手段。需要指出的是，部分教師進(jìn)行教學(xué)傾聽，往往與一時(shí)的好奇、興趣相關(guān)聯(lián)，與教育信念、問題解決以及專業(yè)成長等缺乏必要的關(guān)聯(lián)，這會影響教師傾聽的效果。因此，需要從“幫助學(xué)生”和“發(fā)展教師”的角度去思忖教師傾聽的問題，引導(dǎo)教師將較低層次的需求提升到更高層次，增強(qiáng)教師傾聽的內(nèi)驅(qū)力，讓教師傾聽在內(nèi)在高層次需求的引導(dǎo)下發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。

2.教師傾聽的技能水平仍有提升空間

傾聽技能是教師開展傾聽活動的基本操作能力，主要包括專注力、理解力、判斷力和回應(yīng)力。教師傾聽技能的強(qiáng)弱影響甚至直接決定傾聽實(shí)踐的有效與否。對教師傾聽技能的考察，可以遵循如下四個(gè)維度：專注力、理解力、判斷力和回應(yīng)力。

第一，傾聽專注力。傾聽專注力是指傾聽者于傾聽過程中有效排除內(nèi)外因素干擾的能力。審視教師傾聽專注力，不難發(fā)現(xiàn)：首先，許多教師對傾聽價(jià)值的認(rèn)可度不高，仍然將注意力集中于教學(xué)參考資料、表達(dá)自己的觀念，從而忽略了學(xué)生的發(fā)言。其次，許多教師在傾聽時(shí)缺乏足夠的耐心，當(dāng)學(xué)生發(fā)言冗長且難以理解時(shí)，能耐心地聽完學(xué)生的發(fā)言的比例不高。再次，許多教師在傾聽學(xué)生發(fā)言時(shí)，難以顧及學(xué)生的非言語內(nèi)容。最后，許多教師注意力轉(zhuǎn)移未達(dá)到自由境界，不能輕松自如地將不同學(xué)生的發(fā)言關(guān)聯(lián)起來。

第二，傾聽理解力。傾聽理解力是指傾聽者對傾聽對象的言語和非言語信息進(jìn)行識別、分析和綜合的能力。審視教師傾聽理解力，不難發(fā)現(xiàn)：首先，許多教師在理解學(xué)生思路及觀點(diǎn)方面不能做到迅速及時(shí)，常常曲解學(xué)生發(fā)言的真正指向與意涵。其次，許多教師將“理解”窄化，不屑于以感受、體驗(yàn)學(xué)生內(nèi)心世界的方式去理解學(xué)生，僅關(guān)注發(fā)言內(nèi)容，對隱于其后的情感缺乏足夠的關(guān)注，從而使教師對學(xué)生的理解僅停留于對學(xué)生言語認(rèn)識的層面。再次，許多教師未能意識到有效教學(xué)的實(shí)現(xiàn)必須要關(guān)注和連接學(xué)生的內(nèi)心世界。最后，許多教師對學(xué)生的傾聽與理解缺乏比較的視角和方法，未能在傾聽過程中對不同學(xué)生的發(fā)言及表現(xiàn)進(jìn)行辨別、比較，從而導(dǎo)致對學(xué)生的理解呈現(xiàn)出同質(zhì)化傾向。

第三，傾聽判斷力。傾聽判斷力是指傾聽者對傾聽對象的言語與非言語信息做出價(jià)值判斷的能力，既包括對信息正誤的判斷，也包括對信息優(yōu)劣的評估。審視教師傾聽判斷力，不難發(fā)現(xiàn)：首先，許多教師不太善于捕捉學(xué)生聲音背后的某種思想和觀念的萌芽，并判斷它們的價(jià)值和意義。其次，許多教師并沒有積極主動地評估學(xué)生發(fā)言的價(jià)值，只是將學(xué)生的發(fā)言與教學(xué)參考資料或自己的想法進(jìn)行簡單對比。最后，許多教師在傾聽過程中，較少對學(xué)生的言語信息及非言語信息進(jìn)行理性判斷，并以此為基礎(chǔ)做出適切的評價(jià)。

第四，傾聽回應(yīng)力。傾聽回應(yīng)力指傾聽者在關(guān)注、理解與判斷學(xué)生言語與非言語的基礎(chǔ)上做出適切回應(yīng)的能力。在教學(xué)實(shí)踐中，如果教師只有傾聽而沒有回應(yīng)，那么，傾聽難以成為促進(jìn)教學(xué)走向有效的手段。在傾聽過程中，多數(shù)教師都會對學(xué)生做出回應(yīng)。不過，回應(yīng)的質(zhì)量并不盡如人意。具體表現(xiàn)如下：首先，許多教師沒有意識到教學(xué)中適切的肢體行為亦是一種很好的回應(yīng)方式，諸如身體前傾、點(diǎn)頭示意、目光交流等身體行為，能讓學(xué)生感受到教師對自己的尊重和理解，從而使學(xué)生更易投入到學(xué)習(xí)中。其次，當(dāng)學(xué)生的回應(yīng)與標(biāo)準(zhǔn)答案或自己的預(yù)設(shè)不一致時(shí)，許多教師常會迅速糾正或換成其他學(xué)生發(fā)言。再次，許多教師將學(xué)生的沉默或支支吾吾視為延緩教學(xué)進(jìn)度的消極因素，往往選擇不再繼續(xù)傾聽學(xué)生發(fā)言。最后，許多教師對學(xué)生的發(fā)言只做簡單的回應(yīng)，甚至是禮貌性的回應(yīng)，沒有對學(xué)生的回答進(jìn)一步解釋、拓展和引導(dǎo)。

原因有兩點(diǎn)：首先，教師缺乏相關(guān)課程的引導(dǎo)。在教師教育課程體系中，教師傾聽技能的培養(yǎng)與發(fā)展未得到應(yīng)有的重視，與提升教師傾聽技能相匹配的課程不多。其次，教師缺乏傾聽技能的自我訓(xùn)練。教師的傾聽技能會在豐富多元的教學(xué)實(shí)踐中得到不斷發(fā)展。不過，許多教師并未意識到發(fā)展傾聽技能的重要性，亦未在教學(xué)實(shí)踐中不斷進(jìn)行自我訓(xùn)練和提升?？梢哉f，教師缺乏相關(guān)課程的引導(dǎo)及自我訓(xùn)練，直接影響教師傾聽技能的層次與水平。

由此觀之，教師傾聽的專注力、理解力、判斷力和回應(yīng)力均有進(jìn)一步提升的空間。只有意識到這一點(diǎn)，教師才可能真正重視自己的傾聽技能，并在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、提高傾聽技能，從而更好地促使學(xué)生的自由、個(gè)性化發(fā)展。需要指出的是，評判教師傾聽技能的強(qiáng)弱，不能僅關(guān)注和審視某一方面，因?yàn)榻處焹A聽技能是專注力、理解力、判斷力和回應(yīng)力的統(tǒng)一體。

3.教師傾聽的關(guān)切力需要進(jìn)一步發(fā)展

關(guān)切力是教師傾聽力的重要組成部分。在教學(xué)實(shí)踐中，如果教師忽略傾聽的倫理向度，那么教師傾聽可能會異化為控制學(xué)生的手段。因此，強(qiáng)化教師的關(guān)懷意識，提升教師傾聽中的關(guān)切力，是引領(lǐng)教學(xué)超越控制、走向有效的關(guān)鍵。從本質(zhì)上講，教師傾聽不僅是對信息感知、獲取、理解、反饋和評估的過程，更是幫助和關(guān)切學(xué)生的過程，這是與教學(xué)的旨趣相一致的。

審視教師傾聽關(guān)切力，不難發(fā)現(xiàn)：首先，許多教師常以教學(xué)參考資料或自己的思考來要求學(xué)生，于是，學(xué)生的“異向話語”常會受到教師的批評。從一定意義上講，這會影響學(xué)生自信心的形成，學(xué)生的精彩觀點(diǎn)難以涌現(xiàn)。其次，許多教師未能清晰地分辨“控制”與“幫助”的界限與區(qū)別，諸多傾聽行為仍充滿著“控制”的氣息，傾聽由此異化為操縱學(xué)生的手段。

原因具體為：其一，教師對學(xué)生角色的誤讀。許多教師將學(xué)生看作被動接收的存在，由此，教師的任何態(tài)度與行為必然會沾染控制色彩，教師傾聽亦不例外。其二，教師“差異”邏輯的缺失。許多教師認(rèn)為自己是真理、權(quán)威的化身，并借助傾聽將學(xué)生納入自己的框架之中，使學(xué)生成為整齊劃一的存在。教師的傾聽行為由此異化為控制的手段。不難看出，教師對學(xué)生角色的誤讀和差異邏輯的缺失，會直接影響教師傾聽的倫理訴求。

因此，提升教師傾聽關(guān)切力尤為重要。對教師而言，只有不斷增強(qiáng)倫理關(guān)懷的意識，提升對學(xué)生的關(guān)切力，教師傾聽才能充分發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值，并真正成為關(guān)心、幫助和促進(jìn)學(xué)生的智慧工具。

三、教師傾聽力的提升路徑

如前所述，當(dāng)下教師傾聽力還有進(jìn)一步提升的空間。如何增強(qiáng)教師傾聽的內(nèi)驅(qū)力、提升教師傾聽技能和發(fā)展教師傾聽的關(guān)切力，是教育理論界與實(shí)踐界需要考慮的重要課題。筆者認(rèn)為，提升教師傾聽力可以從如下方面入手：

1.引導(dǎo)教師充分體認(rèn)傾聽的教育意蘊(yùn)，增強(qiáng)教師傾聽的內(nèi)驅(qū)力

如前所述，許多教師并未充分意識到傾聽的教育意蘊(yùn)，而是將傾聽作為教學(xué)中可有可無的點(diǎn)綴。倘若能激發(fā)教師的內(nèi)在動機(jī)去傾聽學(xué)生，那么，教師將會從忠實(shí)的執(zhí)行者變成智慧的行動者。與此相應(yīng)的是，教師的傾聽行為亦將從隨意走向?qū)I(yè)。要實(shí)現(xiàn)如上的轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)教師充分體認(rèn)傾聽的教育意蘊(yùn)，并將傾聽視為促進(jìn)學(xué)生及自身個(gè)性化發(fā)展的智慧手段或工具，尤為重要。

首先，引導(dǎo)教師認(rèn)識傾聽是解決教學(xué)實(shí)踐問題的有效手段。教學(xué)實(shí)踐中的諸多問題與教師的觀念、行為不無關(guān)系?！爸v授教育學(xué)”1 框架下的教學(xué)將“教”狹隘地理解為“講”，教學(xué)由此演化為教師持續(xù)不斷向?qū)W生傳遞知識和信息的過程，而順從性的“聽”則成了學(xué)生于課堂中安身立命的主要存在方式。學(xué)生缺乏對教師傳遞知識和信息的審視，并不加反思地全盤接收?！爸v”不僅成了推進(jìn)教學(xué)開展的手段，也成了控制學(xué)生思考的工具，這是教學(xué)實(shí)踐中最為嚴(yán)重的問題之一。為改變這種現(xiàn)狀，教師需要認(rèn)識到將“教”等同于“講”的教育危機(jī)以及“聽”的優(yōu)勢。倘若教師能意識到傾聽的教學(xué)價(jià)值，并將其作為解決教學(xué)問題的手段應(yīng)用于實(shí)踐時(shí)，教師傾聽的內(nèi)驅(qū)力可能會因此被激發(fā)。

其次，引導(dǎo)教師認(rèn)識傾聽是幫助和發(fā)展學(xué)生的適切方式。幫助并發(fā)展學(xué)生的前提是理解學(xué)生。通過傾聽，“思想學(xué)生的思想，體驗(yàn)學(xué)生的體驗(yàn)，并據(jù)此提供可能的幫助”2 是教學(xué)的終極旨趣。而缺乏傾聽意識與動機(jī)的教師，往往以臆想的方式揣測學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等方面的需要、困惑和問題，以臆想替代傾聽，以操控置換關(guān)懷，以共性遮蔽個(gè)性，由此引發(fā)的結(jié)果是：教師難以感知學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，難以體會學(xué)生獨(dú)特的情感體驗(yàn)，難以為學(xué)生提供針對性的幫助。引導(dǎo)教師重新審視傾聽的意蘊(yùn)，并將傾聽作為幫助學(xué)生的有效方式予以強(qiáng)調(diào)，這是非常必要的。倘若教師能以傾聽的方式理解學(xué)生的共性與個(gè)性特征，教學(xué)方能真正成為幫助學(xué)生發(fā)展學(xué)業(yè)成就、提升道德品性的有效手段，教師傾聽的內(nèi)驅(qū)力才可能被充分喚醒并得以不斷強(qiáng)化。

最后，引導(dǎo)教師認(rèn)識傾聽是促進(jìn)自我專業(yè)成長的智慧工具。在教學(xué)實(shí)踐領(lǐng)域，多數(shù)教師習(xí)慣了“講”，并將其作為專業(yè)發(fā)展過程中最重要的教學(xué)技能予以強(qiáng)化。從教師專業(yè)發(fā)展的視角來審視，強(qiáng)化“講”，忽略“聽”，教師的專業(yè)能力是缺項(xiàng)的，專業(yè)發(fā)展亦是不完整的。一味強(qiáng)化“講”的價(jià)值，“聽”的價(jià)值必然旁落，教師傾聽的動機(jī)亦無從談起。因此，引導(dǎo)教師充分認(rèn)識傾聽力是教師專業(yè)能力結(jié)構(gòu)中的重要一維，尤為重要。教師需要成為傾聽者，通過傾聽去洞悉教育教學(xué)規(guī)律、理解學(xué)生并促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，自我的專業(yè)成長亦在傾聽中得以實(shí)現(xiàn)。

綜上，當(dāng)教師認(rèn)識到傾聽具有如上豐富的教育意蘊(yùn)時(shí)，他們會重新審視教學(xué)中的傾聽意識及行為，并將其視為促進(jìn)學(xué)生及自我個(gè)性化發(fā)展的積極影響因素。由此，教師傾聽的內(nèi)在動機(jī)可能被激活，教師將不再憑著偶爾的興趣傾聽學(xué)生?？梢哉f，只有引導(dǎo)教師不斷增強(qiáng)傾聽的內(nèi)驅(qū)力，教師的傾聽行為和教學(xué)才可能真正有效。

2.將傾聽技能作為專業(yè)能力予以強(qiáng)調(diào)，提升教師的傾聽能力

如前所述，當(dāng)下教學(xué)實(shí)踐中，教師的傾聽技能還有進(jìn)一步提升的空間，教師傾聽中的專注力、理解力、判斷力、回應(yīng)力等有待發(fā)展。引發(fā)這一現(xiàn)狀的影響因素有許多，而許多教師沒有將傾聽技能作為必備的專業(yè)能力去看待是關(guān)鍵因素。因此，需要引導(dǎo)教師將傾聽技能作為專業(yè)能力框架中的重要能力予以強(qiáng)調(diào)，并為教師創(chuàng)造發(fā)展傾聽技能的平臺與機(jī)會。唯其如此，教師傾聽技能才有進(jìn)一步提升的可能。提升教師的傾聽技能，至少可以從如下方面入手：

首先，優(yōu)化教師教育課程體系。長期以來，教師傾聽技能未被納入教師專業(yè)能力框架中，教師傾聽技能不強(qiáng)成為不爭的事實(shí)。究其原因，教師教育課程體系的構(gòu)建思路、基本結(jié)構(gòu)是重要的影響因素。審視職前的教師教育課程，不難發(fā)現(xiàn)，“如何導(dǎo)入，如何講授，如何評價(jià)……”這些服務(wù)于“講”的技能呈現(xiàn)較多，而對“如何傾聽”的技能涉及較少。這是對“教即是講”理念的默認(rèn)與重視。審視職后教師的教育課程，亦不難發(fā)現(xiàn)：職后教師的教育課程深受職前課程的影響，仍延續(xù)著“講”的傳統(tǒng)與習(xí)慣，在凸顯“講”的價(jià)值的同時(shí)，并未將“聽”置于應(yīng)有的位置?！叭绾蝺A聽”這種必要的技能仍未被納入教師專業(yè)發(fā)展的框架中。因此，教師教育課程體系亟須優(yōu)化。需要把教師傾聽技能的培養(yǎng)作為教師或準(zhǔn)教師的重要課程，為教師專業(yè)發(fā)展提供課程支撐。

其次，教師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷反省。構(gòu)建適切的課程體系，是促進(jìn)教師傾聽技能發(fā)展的外部因素;教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷反省，是教師傾聽技能發(fā)展的內(nèi)在因素。教師需要學(xué)習(xí)與傾聽相關(guān)的教學(xué)理念，由此才有可能超越以往偏狹的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)傾聽教學(xué)的相關(guān)理念，教師在體認(rèn)傾聽價(jià)值的同時(shí)，可能會有意識地強(qiáng)化傾聽技能。在學(xué)習(xí)過程中，教師需要思考“傾聽技能的關(guān)鍵要素、基本結(jié)構(gòu)、適用范圍、提升路徑……”，并將如上思考融入教師專業(yè)發(fā)展的整個(gè)過程。與此同時(shí)，教師需要反省自己的傾聽技能是否有效，譬如：是否真正地聽懂學(xué)生的需求、困惑，是否讓學(xué)生感到關(guān)心與尊重。可以說，持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷反省，是教師認(rèn)同傾聽價(jià)值并努力提升傾聽技能的有效路徑。

最后，教師要進(jìn)行持續(xù)深入的實(shí)踐。傾聽技能的提升可以依托教師持久深入的實(shí)踐。在教學(xué)實(shí)踐中，教師需要提升“身體參與技能、心理參與技能和言語參與技能”。1 教師借助身體，包括良好的目光接觸、稍微前傾的姿態(tài)等，向?qū)W生傳遞教師參與以及師生平等的信息，學(xué)生學(xué)習(xí)的投入度會因此而提高。在傾聽過程中，教師除了要傾聽學(xué)生顯性的言語信息，還需要思考“學(xué)生如何說出的，哪些沒有說出，暗含著怎樣的感受與體驗(yàn)”，如此，教師才有可能洞悉學(xué)生的內(nèi)心世界。如佐藤學(xué)所指出的，“這種‘傾聽方式’不是聽學(xué)生發(fā)言的內(nèi)容，而是聽其發(fā)言中所包含著的心情、想法，與他們心心相印，從而產(chǎn)生‘啊，真不簡單’‘原來如此’‘真有趣呀’等共感共鳴”。2 從表層看，教師的言語參與似乎與傾聽技能關(guān)聯(lián)不大，不過作為一種反饋方式，教師的言語參與是深化傾聽與交流的有效方式。換言之，教師的言語參與是為了更好地傾聽與理解學(xué)生。

綜上，提升教師的傾聽技能需要適切的課程以及持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)、反省與實(shí)踐。特別指出的是，教師傾聽技能的提升不是一蹴而就的，需要教師努力整合外界與內(nèi)在的諸多積極因素，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為促進(jìn)傾聽技能發(fā)展的有效力量。

3.將傾聽的倫理關(guān)懷傾向融入教學(xué)，發(fā)展教師傾聽的關(guān)切力

如前所述，教師傾聽關(guān)切力仍有提升的空間。許多教師僅將傾聽作為感知、獲取和評估信息的過程，忽略傾聽的倫理向度，由此導(dǎo)致教師傾聽時(shí)存在倫理關(guān)懷取向的缺失以及傾聽關(guān)切力不高等現(xiàn)狀。基于此，發(fā)展教師傾聽關(guān)切力顯得尤為重要。發(fā)展教師傾聽關(guān)切力，至少可以從如下方面入手：

首先，教師需要重新認(rèn)識學(xué)生。教師的學(xué)生觀影響甚至決定著教師對學(xué)生的態(tài)度及行為。當(dāng)學(xué)生被定位為接收、識記教師所傳遞知識的容器時(shí)，教學(xué)便帶有控制的意圖與傾向，“學(xué)生對教師須保持一種被動的狀態(tài)”3，教師與學(xué)生的關(guān)系便呈現(xiàn)出給予與接收、控制與服從、命令與執(zhí)行等特征。當(dāng)學(xué)生被理解為意義的創(chuàng)造者和積極發(fā)展的主體時(shí)，教學(xué)必然會彰顯倫理關(guān)懷的精神，教師則由給予者變成幫助者，由控制者變成促進(jìn)者，由命令者變成對話者。教師重構(gòu)學(xué)生形象，必然使教師傾聽彰顯倫理性并表現(xiàn)為對學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的關(guān)切。

其次，教師需要確立他者意識。“‘他者’的出現(xiàn)，意味著傳統(tǒng)哲學(xué)所缺失的相異性、外在性和多元性等概念試圖在哲學(xué)上獲得依據(jù)?！? 教師的他者意識，主要表現(xiàn)為教師對學(xué)生差異性的尊重和理解。在傾聽過程中，缺乏“他者意識”的教師往往將學(xué)生納入自己的框架之中，從而使學(xué)生成為劃一、類同的存在。由此，教師傾聽異化為新的控制手段。重視學(xué)生的異向話語，是教師傾聽帶有倫理取向的重要特征。教師需要確立他者意識，將學(xué)生作為差異性存在的主體予以重視，唯其如此，教師傾聽的關(guān)切力才有提升的可能。

最后，教師需要反省傾聽行為。教師需要不斷反省自己的傾聽?wèi)B(tài)度與行為：傾聽是否摒棄了自我中心取向;傾聽是否為了幫助學(xué)生而非控制學(xué)生;傾聽是否是主動積極的行為而非被動參與的行為……借助持續(xù)反省，教師的傾聽將會由被動走向主動、從操控走向幫助。由此可見，不斷反省是促進(jìn)教師傾聽關(guān)切力提升的有效手段。

綜上，作為教師傾聽力的重要組成部分，教師的傾聽關(guān)切力具有較強(qiáng)的滲透性，影響甚至決定著教師傾聽的有效性。教師傾聽關(guān)切力是幫助、促進(jìn)學(xué)生自由個(gè)性發(fā)展的積極力量，在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)揮著重要作用。教師可以通過重構(gòu)學(xué)生身份、確立他者意識和反思傾聽行為等方式來凸顯傾聽的倫理性，并以此為基，有效提升自我的傾聽關(guān)切力。