非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生跨文化交際能力現(xiàn)狀調(diào)查及分析①

李志嬌

一、引言

跨文化交際能力是新時(shí)期英語(yǔ)學(xué)習(xí)者必備的基本素質(zhì)之一，已經(jīng)受到了來(lái)自不同領(lǐng)域?qū)W者的廣泛關(guān)注。大學(xué)生被認(rèn)為是重要的教育人才，肩負(fù)著與國(guó)際社會(huì)進(jìn)行科學(xué)文化交流的重要任務(wù)。因此，培養(yǎng)和發(fā)展大學(xué)生的跨文化交際能力是十分必要的。關(guān)于跨文化交際能力的定義，各國(guó)學(xué)者并沒(méi)有一致的意見(jiàn)。Kim將跨文化交際能力定義為“the capability of an individual's internal psychic system to alter its existing attributes and structures to accommodate the demands of the environment.”(個(gè)體內(nèi)在心理系統(tǒng)改變其現(xiàn)有屬性和結(jié)構(gòu)以適應(yīng)環(huán)境要求的能力)。不同學(xué)者對(duì)跨文化交際能力的模型也有著不同的觀點(diǎn)，研究以Kim提出的三維模型(認(rèn)知能力、情感能力和行為能力)為理論基礎(chǔ)，對(duì)吉林化工學(xué)院非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生的跨文化交際能力進(jìn)行調(diào)查。

二、調(diào)查研究設(shè)計(jì)

(一)調(diào)查對(duì)象

參加本次問(wèn)卷調(diào)查的學(xué)生為吉林化工學(xué)院非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)160名本科生，包含112名理科生和48名文科生；70名男生和90名女生。所有受試者大部分為至少學(xué)過(guò)7年英語(yǔ)的大一學(xué)生。

(二)調(diào)查工具

研究采用問(wèn)卷調(diào)查法。測(cè)評(píng)量表結(jié)合Fantini的跨文化能力問(wèn)卷(A YOGA Form)和楊洋的設(shè)計(jì)，采用李克特五級(jí)量表對(duì)160名受試的跨文化交際能力進(jìn)行評(píng)估。問(wèn)卷共有35個(gè)題項(xiàng)，其中1～12題測(cè)試受試的認(rèn)知能力，13～22題測(cè)試其情感能力，23～35題測(cè)試其行為能力。使用SPSS 17.0計(jì)算出問(wèn)卷中各部分的得分和總分。

(三)量表預(yù)測(cè)

為了確保調(diào)查問(wèn)卷的有效性，研究者在160名學(xué)生中進(jìn)行了量表預(yù)測(cè)。總量表預(yù)測(cè)的整體信度(Cronbach's Alpha)系數(shù)為0.944，量表中3個(gè)因子的Cronbach's Alpha系數(shù)均在0.762以上。具體見(jiàn)表1。

表1 跨文化交際能力量表的信度

(四)數(shù)據(jù)收集

問(wèn)卷的發(fā)放和回收使用問(wèn)卷星軟件，由多位大學(xué)英語(yǔ)授課教師協(xié)助完成。為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，受試被告知所有這些問(wèn)卷及其回答都是保密的，其結(jié)果與考試無(wú)關(guān)。同時(shí)要求他們?cè)?5分鐘內(nèi)完成問(wèn)卷，不允許與其他人討論。

三、調(diào)查結(jié)果分析與討論

(一)非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生跨文化交際能力現(xiàn)狀

受試者跨文化交際能力的總體情況和三個(gè)維度的平均水平都可以用具體的分?jǐn)?shù)來(lái)描述。研究者首先對(duì)160名受試者的跨文化交際能力量表的總得分進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)分析。量表總分為175分，為了看起來(lái)更直觀，研究者分別將極小值、極大值和均值轉(zhuǎn)換為百分制。具體見(jiàn)表2。

表2 非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生跨文化交際能力描述性統(tǒng)計(jì)

表3 跨文化交際能力總分分布情況

從表2可以看出：參與跨文化交際能力調(diào)查的所有受試的平均得分為65.49分，標(biāo)準(zhǔn)差為17.593，說(shuō)明學(xué)生間跨文化交際能力的差異是可以接受的；表3參照百分制中不及格、及格、中等、良好和優(yōu)秀五個(gè)等級(jí)，計(jì)算了學(xué)生跨文化交際能力總分的頻率?？梢钥闯?，處于及格水平的學(xué)生占比最大(44.4%)，良好和優(yōu)秀等級(jí)的學(xué)生占比分別為6.9%和1.3%，比例相當(dāng)小。以上結(jié)果表明，非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生的跨文化交際水平剛剛通過(guò)及格線，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到令人滿(mǎn)意的程度。

(二)非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生認(rèn)知能力現(xiàn)狀

認(rèn)知能力指的是了解影響人們思維和行為的相關(guān)文化知識(shí)，對(duì)語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為的解釋能力。

表4 非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生認(rèn)知能力描述性統(tǒng)計(jì)

表5 認(rèn)知能力分?jǐn)?shù)分布情況

認(rèn)知能力量表的總分為60分。從表4中可以看出：認(rèn)知能力的平均得分(百分制)為61.07分，說(shuō)明學(xué)生的認(rèn)知能力比較差；從表5中可以看出，處于及格水平的學(xué)生占比最大(42.5%)，優(yōu)秀等級(jí)的學(xué)生占比為0.6%。以上結(jié)果表明，大部分非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生的認(rèn)知能力處于不及格和剛剛及格水平，情況令人擔(dān)憂。

(三)非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生情感能力現(xiàn)狀

情感能力指的是了解，欣賞和接受文化差異的動(dòng)機(jī)和對(duì)交際事情的態(tài)度。

表6 非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生情感能力描述性統(tǒng)計(jì)

表7 情感能力分?jǐn)?shù)分布情況

情感能力量表的總分為50分。從表6中可以看出：情感能力的平均得分(百分制)為70.16分，說(shuō)明學(xué)生的情感能力比較好；從表7中可以看出，處于優(yōu)秀等級(jí)的學(xué)生占比為3.8%。以上結(jié)果表明，大部分非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生的情感能力能夠達(dá)到及格到中等水平，學(xué)生的跨文化態(tài)度還是比較樂(lè)觀的。

(四)非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生行為能力現(xiàn)狀

行為能力指的是在跨文化環(huán)境下完成交際任務(wù)和達(dá)到交際目的的能力，以靈活的方式使自己的行為與認(rèn)知和情感層面一致。

表8 非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生行為能力描述性統(tǒng)計(jì)

表9 行為能力分?jǐn)?shù)分布情況

行為能力量表的總分為65分。從表8可以看出：行為能力的平均得分(百分制)為65.95分，說(shuō)明學(xué)生的行為能力一般；從表9中可以看出，處于及格水平的學(xué)生占比最大(45%)，優(yōu)秀等級(jí)的學(xué)生占比為2.5%。以上結(jié)果表明，非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生的行為能力也剛剛達(dá)標(biāo)，學(xué)生在跨文化技巧以及靈活處理跨文化交際任務(wù)的能力方面還是比較欠缺的。

通過(guò)以上分析可以得出，非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生在跨文化交際能力三個(gè)維度方面，情感能力尚可，認(rèn)知能力和行為能力有待提高，總體跨文化交際能力也有待加強(qiáng)。

四、非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生跨文化交際能力的影響因素

為了探索影響非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生跨文化交際能力的因素，研究者在受試中隨機(jī)采訪了30名學(xué)生和10位大學(xué)英語(yǔ)授課教師。通過(guò)訪談可以得知，影響上述調(diào)查結(jié)果的因素主要包括以下幾個(gè)方面：

(一)文化教學(xué)投入不足

通過(guò)訪談大學(xué)英語(yǔ)教師，可以看出，一些英語(yǔ)教師并沒(méi)有充分意識(shí)到文化、語(yǔ)言、交際和跨文化交際能力之間不可分割的關(guān)系，也沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到文化教學(xué)的重要性以及對(duì)跨文化交際能力的巨大影響。他們中的大部分人還在采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法。通過(guò)訪談學(xué)生，可以了解到大部分英語(yǔ)教師在教學(xué)過(guò)程中對(duì)文化知識(shí)的輸入確實(shí)不多，教材中關(guān)于文化的內(nèi)容也不多，即便有些英語(yǔ)教師能夠在教學(xué)過(guò)程中有意識(shí)地講授文化知識(shí)，也僅局限于目標(biāo)語(yǔ)文化，對(duì)中國(guó)文化知識(shí)的講授幾乎沒(méi)有。這種母語(yǔ)負(fù)遷移現(xiàn)象不利于培養(yǎng)學(xué)生的民族認(rèn)同感，導(dǎo)致學(xué)生在跨文化交際中文化身份缺失，嚴(yán)重影響了學(xué)生跨文化交際能力的提高。

(二)語(yǔ)用知識(shí)不足

通過(guò)上述調(diào)查可以看出，非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生在認(rèn)知能力和行為能力方面比較薄弱。具體而言，學(xué)生對(duì)于語(yǔ)用知識(shí)和語(yǔ)用原則的了解不夠。訪談的教師和學(xué)生都表示，學(xué)生愿意學(xué)習(xí)英語(yǔ)相關(guān)語(yǔ)用知識(shí)，但對(duì)于語(yǔ)用知識(shí)和原則的學(xué)習(xí)不系統(tǒng)，也缺乏親身體驗(yàn)，導(dǎo)致在跨文化交際中容易產(chǎn)生恐懼感和挫敗感。很多學(xué)生表示，當(dāng)遇到復(fù)雜的跨文化語(yǔ)境時(shí)，他們總是采用單一的交際策略，不太會(huì)用不同的方法來(lái)處理不同的跨文化緊急情況，這也是導(dǎo)致學(xué)生在跨文化交際中不夠活躍和不夠自信的一個(gè)原因。

(三)跨文化經(jīng)驗(yàn)不足

眾所周知，與來(lái)自其他文化的人進(jìn)行跨文化交流，為語(yǔ)言學(xué)習(xí)者體驗(yàn)異國(guó)文化提供了一個(gè)直接而有益的渠道，這對(duì)跨文化交際能力產(chǎn)生了積極的影響。也就是說(shuō)，交際者與來(lái)自目的語(yǔ)的外國(guó)人頻繁接觸，使交際者有可能擁有更豐富的跨文化經(jīng)驗(yàn)，獲得更有效的跨文化技巧和策略。而大部分學(xué)生在訪談中表示，學(xué)校未能為學(xué)生提供豐富、真實(shí)、自然的跨文化交際活動(dòng)和環(huán)境。換言之，學(xué)生的跨文化交際機(jī)會(huì)不多，跨文化經(jīng)驗(yàn)不足，從而導(dǎo)致學(xué)生在真正跨文化交際時(shí)手足無(wú)措、語(yǔ)無(wú)倫次，嚴(yán)重影響了學(xué)生的行為能力。

五、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)數(shù)據(jù)分析表明，非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生的跨文化交際能力處于及格水平，在跨文化交際能力的三個(gè)維度方面，學(xué)生的情感能力尚可，認(rèn)知和行為能力比較薄弱。總之，目前非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生的跨文化交際能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足我國(guó)對(duì)于跨文化交際型人才的實(shí)際需求。通過(guò)訪談可知，影響非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生跨文化交際能力的因素主要包括文化教學(xué)投入不足、語(yǔ)用知識(shí)不足、跨文化經(jīng)驗(yàn)不足。盡管學(xué)生對(duì)待文化差異能夠持有尊重和包容的態(tài)度，有一小部分學(xué)生能夠掌握英語(yǔ)文化知識(shí)，但大部分學(xué)生的文化知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，缺少跨文化交際策略和跨文化經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致學(xué)生很難成功地完成跨文化交際任務(wù)。因此，培養(yǎng)非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生的跨文化交際能力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。