淺析現(xiàn)代幼兒園后勤管理質(zhì)量問題及提升策略

譚淑允

一、引言

幼兒園后勤管理工作，是現(xiàn)代幼兒園品牌提升的主要內(nèi)容。將幼兒園現(xiàn)有的資源，應(yīng)用于后勤管理之中，創(chuàng)造良好的管理環(huán)境，確保幼兒園可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)得以實現(xiàn)。下面基于幼兒園后勤管理質(zhì)量的意義，明確后勤管理存在的問題，提及相應(yīng)的對策。通過背景分析與理論指導(dǎo)，著重明確現(xiàn)代后期管理的重要性與必要性，從多角度分析現(xiàn)代后勤管理在人才管理、事務(wù)管理、設(shè)備管理以及質(zhì)量安全管理四方面存在的問題與對策，以此著重加強對幼兒園的后勤行政管理制度，提升幼教服務(wù)的質(zhì)量管理水平。

二、提升幼兒園后勤管理質(zhì)量的意義

1.響應(yīng)政府政策

1996年6月28日廣州市第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第十六次會議制定的《廣州市幼兒教育管理規(guī)定》，該規(guī)定第三條明確指明幼兒園場地與設(shè)施的相關(guān)要求，明確來幼兒園的位置設(shè)定、內(nèi)部設(shè)備與裝備的要求。為進一步響應(yīng)政府政策，做好基礎(chǔ)設(shè)施的改善。幼兒園勢必要做到安全防護的工作，將威脅幼兒安全的設(shè)施撤離。后勤管理人員要配合衛(wèi)生行政部門的檢查，定時定期做好園內(nèi)的安全評估計劃。

2.優(yōu)化設(shè)備觀，確保財政安全

從行為規(guī)范、制度約束層面，確保幼兒飲食安全。再從幼兒接送層面，為預(yù)防幼兒在接收途中發(fā)生意外，要求家長、值班人員必須高度集中。最后基于設(shè)備管理層面分析，園內(nèi)的全部設(shè)備均由后勤專管，確保財政安全。

3.提高員工責(zé)任感，實現(xiàn)幼兒園可持續(xù)發(fā)展

責(zé)任落實到后勤每位員工。從細(xì)節(jié)出發(fā)，小到餐飲衛(wèi)生安全，大到幼兒人身安全，外到對外攜接工作，內(nèi)到設(shè)備看護工作。全面落實好參與賬面管理，實現(xiàn)幼兒園的可持續(xù)全面發(fā)展。

4.提升后勤管理的綜合實力

獎懲制度劃分為物質(zhì)獎勵、精神獎勵兩類。前者重在金錢、年休獎勵等。對后勤組而言，擁有充足的時間與財富，才能更好地參與到工作之中去，為幼兒園服務(wù)。后者則是注重榮譽層面，重在頒發(fā)殊榮，落實評分制、排名制，來提升后勤的綜合實力。

三、幼兒園后勤質(zhì)量管理中存在的問題

后勤管理工作涉及到幼兒園發(fā)展的方方面面，小則關(guān)系到幼兒的身心健康發(fā)展;大則關(guān)乎幼兒園的系統(tǒng)化管理。現(xiàn)代幼兒園后勤質(zhì)量存在人才管理、事務(wù)管理、設(shè)備管理以及質(zhì)量安全管理四方面的問題，詳細(xì)如下：

1.人才管理問題

對于后勤管理人員而言，有效的獎勵制度的實行，對員工激勵起到良好的作用。鑒于目前后勤人員的工作重復(fù)率過高，員工容易產(chǎn)生怠工現(xiàn)象，以至于后期工作重復(fù)率過高，對工作的情緒與態(tài)度下降。后勤團隊是最容易流失優(yōu)秀人才，年休制度的不完善、物質(zhì)與精神上的獎勵不充分。一旦管理失責(zé)，就會陸續(xù)出現(xiàn)人才流失的現(xiàn)象。針對該現(xiàn)象，為更好地加強幼兒園人才管理質(zhì)量提升，解決人才管理問題，有必要實行相應(yīng)的獎懲制度。

2.事務(wù)管理問題

后勤管理人員的工作，工作內(nèi)容涉及到人力、財力、物力以及裝備等多方面的內(nèi)容。關(guān)于人力，一旦人員專業(yè)素質(zhì)與道德素質(zhì)同幼兒園人才管理水平不相符合，就會出現(xiàn)人才管理脫節(jié)的現(xiàn)象。再者，后勤人員要管理好設(shè)備，就必須落實好登記制度以及賬面管理制度。但就目前來看，各方面預(yù)算、收支平衡尚且未落實到位。鑒于此，幼兒園后勤管理事務(wù)有待完善，方可實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

3.設(shè)備管理問題

每年夏冬季節(jié)是食品安全、衛(wèi)生安全發(fā)生事故頻發(fā)的季節(jié)。手足口病等疾病爆發(fā)，幼兒園不得不實行放假與衛(wèi)生預(yù)防工作，此時需要耗費的資源較多。其次，餐廳消毒工作落實不到位，不符合安全保健制度，威脅到幼兒園的并非正常的飲食管理，甚至?xí)绊懙接變簣@的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)進程。最后，幼兒園的設(shè)備雖然為后勤組所保管，但是并非所有的人員，都會將設(shè)備管理責(zé)任落實到位，因為缺乏專業(yè)的設(shè)備管理意識，就很難將正確的物品應(yīng)用于園區(qū)管理事宜之中。

4.質(zhì)量安全管理問題

每年頻發(fā)的幼兒園安全事故，都會引起社會的關(guān)注。幼兒園對食品安全生產(chǎn)細(xì)節(jié)不注重，幼兒園食品中毒、食品衛(wèi)生檢驗不合格、食品腐爛等安全性問題，嚴(yán)重情況下會引起幼兒的腹瀉、嘔吐等癥狀。幼兒園后勤管理人員關(guān)乎幼兒的生命安全的同時，也關(guān)乎幼兒的財產(chǎn)安全。幼兒在幼兒園走丟的現(xiàn)象，同樣也會引起社會的高度關(guān)注。做好對幼兒出校門的監(jiān)控設(shè)備管理與事件節(jié)點的處理，是幼兒出行安全的關(guān)鍵。最后，則是消防安全問題雖然不容易發(fā)生，但務(wù)必要引起高度重視，是關(guān)乎幼兒園正常運行與聲譽的關(guān)鍵。

四、提升幼兒園后勤管理質(zhì)量的措施

1.設(shè)置員工獎懲制度，注重幼兒園人才質(zhì)量管理

獎勵制度可分為物質(zhì)獎勵與精神獎勵，從如下兩角度出發(fā)：

基于物質(zhì)獎勵的角度，提出的措施：對表現(xiàn)良好的后勤，分配銀質(zhì)或者是金制的紀(jì)念徽章，來表明其特殊的表現(xiàn)帶給地區(qū)如同徽章般的榮譽。其二，通過金錢獎勵，對于后勤的不同表現(xiàn)分配相應(yīng)的年終獎或者是績效獎。其三，旅游獎勵，對于年度表現(xiàn)最佳的后勤分配15天以上的年假。

基于精神獎勵的角度，提出的措施：其一，幼兒園所實行的精神獎勵，可通過頒發(fā)殊榮的形式，對每周、每季度、每年表現(xiàn)良好的人員頒發(fā) “誠信之星”以及其他的殊榮。其二，挑選合理的時間，表現(xiàn)優(yōu)異的后勤為講解管理方法，讓其他后勤管理細(xì)節(jié)，實現(xiàn)有效的獎勵機制。其三，評分制，排名制。后勤給自己評分，通過搜集數(shù)據(jù)，進行打分，去掉最高與最低，算出綜合分?jǐn)?shù)與排名。通過雙重獎勵，來逐步提升后勤的綜合實力。

2.完善幼兒園事務(wù)管理內(nèi)容，提升后勤團隊整體素質(zhì)

明確崗位職責(zé)，便是要求幼兒園后勤管理工作精細(xì)化。將教育教學(xué)活動與管理行為落實到位，做好人力、物力、財力以及裝備等多方面的籌備工作。將精細(xì)化管理同行政崗位管理相結(jié)合，切切實實落實好每處細(xì)節(jié)。后勤員工隊伍的整體工作素質(zhì)與整體服務(wù)質(zhì)量，關(guān)系到管理對象的責(zé)任。將崗位職責(zé)落實到人，讓每個人明確其自身的崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)賬面登記的后勤工作人員，做好年前、年中、年后的預(yù)算工作準(zhǔn)備，實現(xiàn)收支平衡，確保幼兒園的可持續(xù)發(fā)展。

3.加強對基礎(chǔ)設(shè)備管理意識

關(guān)于行政管理制度一塊的質(zhì)量提升，細(xì)化到幼兒飲食管理制度、衛(wèi)生保健制度、體格鍛煉制度等多方面。具體強調(diào)：第一點，完善幼兒飲食安全與設(shè)備消毒管理制度。配以展業(yè)人士，設(shè)立伙委會，定時定期召開會議，保障或是問題。第二點，園產(chǎn)管理制度。園產(chǎn)內(nèi)的所有設(shè)備都由后勤專員進行保管與負(fù)責(zé)，為確保園區(qū)內(nèi)固定財產(chǎn)的安全，必須對每項物品的使用地與使用人員進行類別登記，做到責(zé)任到位。

4.嚴(yán)抓幼兒園安全細(xì)節(jié)，建立健全的安全管理制度

嚴(yán)抓幼兒園安全細(xì)節(jié)。譬如，負(fù)責(zé)餐飲安全的后勤工作人員，要切實抓好餐飲安全的工作細(xì)節(jié)，不放過任何可能會導(dǎo)致食物中毒、幼兒安全問題的細(xì)節(jié)。負(fù)責(zé)消防與安保的后勤工作人員，要確切幼兒的出入時間點，做好家長或老師看護登記工作。除此之外，對存在消防隱患的設(shè)施或設(shè)備及時上報，對設(shè)備進行維修或更換。

建立健全的幼兒安全制度。就幼兒進入園區(qū)內(nèi)、幼兒離開園區(qū)，都應(yīng)當(dāng)有家長進行接送。為預(yù)防幼兒發(fā)生意外，在值班人員必須高度集中精神，組織幼兒入院、離園工作。在可見，不可讓幼兒單獨在園內(nèi)危險處逗留，確保幼兒的安全。

幼兒園后勤管理工作內(nèi)容是十分詳細(xì)的，工作要求也是較為確切的。每位幼兒園工作人員，既要做好幼兒的看護工作，也要做好自身的本職工作，既能幫助到他人，又能維護自身的利益。幼兒園后勤管理工作，是幼兒園整體運行的催化劑，是推動幼兒園可持續(xù)發(fā)展的重要動力。為進一步提升幼兒園后勤管理的整體質(zhì)量。通過研究發(fā)現(xiàn)，后勤管理質(zhì)量提升是不可或缺的。因為重點從制定幼兒園后勤行政管理制度、明確幼兒園后勤行政管理崗位職責(zé)、建立后勤管理監(jiān)督機制、考核與評價機制，這四點提出提升幼兒園后勤管理質(zhì)量的措施。從制度到機制，都是以幼兒園后勤管理質(zhì)量為研究重點，提出有效措施，希望給今后幼兒園后勤管理提供一定的參考價值，讓后勤工作更加完善，真正做到不忘初心、砥礪前進。

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