煤制油企業(yè)管理研究

吉廣雨

（中國神華煤制油化工有限公司鄂爾多斯煤制油分公司，內(nèi)蒙古鄂爾多斯 017000）

1 煤制油企業(yè)的戰(zhàn)略管理

煤制油企業(yè)現(xiàn)有的戰(zhàn)略是將一種價格相對便宜的能源轉(zhuǎn)化為另一種價格相對較高的能源，從中獲取利潤。這種戰(zhàn)略面臨如下難題：技術(shù)標準限制，終端零售配套缺失，受市場和政策限制，碳基能源發(fā)展受阻。從產(chǎn)品特性來看，煤制油企業(yè)仍有其存在價值，煤制油企業(yè)生產(chǎn)的能源類產(chǎn)品具有低凝點的特性，可以應用于極寒地區(qū)或航空、航天領(lǐng)域。煤制油企業(yè)，特別是煤直接液化企業(yè)產(chǎn)出的油渣，其潛在的價值未得到充分利用，有待于后續(xù)開發(fā)。

當前形勢下，煤制油企業(yè)應從內(nèi)外部環(huán)境變遷的角度出發(fā)，系統(tǒng)思考煤制油企業(yè)當下的市場環(huán)境，積極調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)總體戰(zhàn)略應著眼于企業(yè)未來的發(fā)展，順應當前能源戰(zhàn)略格局調(diào)整的新形勢，實現(xiàn)向特種油品和化工原料生產(chǎn)方向的轉(zhuǎn)變；煤制油企業(yè)應積極調(diào)整業(yè)務戰(zhàn)略，根據(jù)煤制油企業(yè)油品的特性，加大特種油品的市場開拓；同時加大科研力度，著力于化工原料市場的開發(fā)。煤制油企業(yè)職能戰(zhàn)略需要提高生產(chǎn)運行管理水平，確保在裝置穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)上，充分利用市場信息，實現(xiàn)采購、生產(chǎn)、銷售聯(lián)動管理，增加企業(yè)盈利水平；煤制油企業(yè)要加大財務管理力度，嚴控企業(yè)資金運作，減少不合理支出，節(jié)省成本，提高資金利用率；煤制油企業(yè)要加大人力資源管理，加強人力資源的開發(fā)；煤制油企業(yè)需通過業(yè)務戰(zhàn)略和企業(yè)職能戰(zhàn)略的優(yōu)化和微調(diào)，逐步實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的轉(zhuǎn)移。

2 煤制油企業(yè)的經(jīng)營管理

經(jīng)營管理，是企業(yè)在特定內(nèi)外部環(huán)境下，以有效實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標為中心，對企業(yè)所擁有的各項資源和活動進行系統(tǒng)協(xié)調(diào)的過程。包括計劃、組織、領(lǐng)導和控制等的各項職能。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，提高了企業(yè)在信息溝通方面的效率，為企業(yè)經(jīng)營管理模式的變革提供了基礎(chǔ)?，F(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營管理具有以下發(fā)展趨勢：①隨著電子商務的發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間逐漸實現(xiàn)網(wǎng)絡化趨勢。②隨著辦公軟件功能的不斷強化，企業(yè)內(nèi)部員工之間交流逐漸向扁平化發(fā)展。③隨著5G技術(shù)及智能化管理的演進，企業(yè)管理日常事務將逐漸被智能化代替。煤制油企業(yè)需放開視野。信息化的發(fā)展主要解決了人與人之間的溝通，而智能化發(fā)展的主要趨勢是解決人與物、物與物之間的聯(lián)系。所以企業(yè)設(shè)備數(shù)據(jù)、工藝數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)等之間的邏輯關(guān)系成為研究的重點。

煤制油企業(yè)應加大對企業(yè)電子網(wǎng)絡建設(shè)的投資，順應5G發(fā)展的科技趨勢，轉(zhuǎn)變管理理念，理順企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的運行邏輯，為將來的智能化管理打好基礎(chǔ)。煤制油企業(yè)應加強企業(yè)的數(shù)據(jù)收集和分析工作，為決策科學化、生產(chǎn)智能化做好前期準備。

煤制油企業(yè)的外部環(huán)境比較嚴峻，煤制油企業(yè)應做好風險管控和技術(shù)創(chuàng)新工作。風險管控的方法主要是收集市場和科技信息，區(qū)分灰犀牛事件和黑天鵝事件?；蚁Ｊ录侵缚深A見的，在將來大概率發(fā)生的風險，作為碳基能源企業(yè)，面臨著被新能源代替的風險，此類事件為灰犀牛事件。黑天鵝事件是指不可預見的，不知道在什么時候會發(fā)生的風險，2019年底至今的衛(wèi)生事件，對全球經(jīng)濟造成沖擊，導致國際油價跌至負值，此類事件為黑天鵝事件。無論是對灰犀牛事件還是對黑天鵝事件的處理，都是建立在企業(yè)經(jīng)營管理水平上的，灰犀牛事件管理是建立在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整上的緩慢過程，需要煤制油企業(yè)管理者根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，遵循環(huán)境、戰(zhàn)略、組織三者之間動態(tài)協(xié)調(diào)原則，改變煤制油企業(yè)總體戰(zhàn)略內(nèi)容、實施方案和步驟的系統(tǒng)性過程。需要企業(yè)管理者具有預見性、創(chuàng)新性、協(xié)調(diào)性、合作性和規(guī)范性的規(guī)避。黑天鵝事件管理是建立在企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略管理調(diào)整上的，需要企業(yè)管理者根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的突然變化，遵循認知辨識、組織指揮、精準落實三者之間動態(tài)協(xié)調(diào)原則，改變煤制油企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略內(nèi)容、實施方案和步驟的系統(tǒng)性過程，這考驗企業(yè)管理者的認知性、靈活性、執(zhí)行性。煤制油企業(yè)應在計劃、組織、領(lǐng)導、和控制這四項管理基本職能上下功夫，有效規(guī)避外部風險。

3 煤制油企業(yè)的供應鏈管理

供應鏈管理是以市場和消費者需求為導向，在核心企業(yè)的協(xié)調(diào)下，本著共贏的原則，以提高客戶滿意度、獲取最大利潤為目標，以協(xié)同商務、協(xié)同競爭為商業(yè)運作模式新型管理模式，通過運用現(xiàn)代信息技術(shù)和集成技術(shù)，達到對整個供應鏈上的信息流、物流、資金流、業(yè)務流和價值流的有效規(guī)劃和控制，從而將消費者、供應商、制造商、銷售商、服務商的合作伙伴關(guān)系連成一個完整的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，形成一個極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

供應鏈管理的核心理念是：資源橫向集成、系統(tǒng)化運作、合作共享、多贏互惠、需求驅(qū)動、快速響應、同步運作、動態(tài)管理。通過發(fā)揮各個合作企業(yè)的優(yōu)勢，降低生產(chǎn)和中間流通環(huán)節(jié)的成本，實現(xiàn)各供應鏈上總體企業(yè)的合作共贏。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，降低了商業(yè)環(huán)境中的信息成本，使企業(yè)商業(yè)信息的獲取與傳播更為便利，隨著物流業(yè)的發(fā)展，為貨物流通提供了運輸便利。信息技術(shù)和物流業(yè)的發(fā)展使企業(yè)減少中間環(huán)節(jié)節(jié)省成本成為可能，同時也為企業(yè)在競爭中實現(xiàn)優(yōu)勢互補，合作共贏提供了機遇。供應鏈管理的本質(zhì)是依靠信息技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)之間或企業(yè)內(nèi)部的一種集成化管理模式，其實質(zhì)是強調(diào)企業(yè)間的合作，降低生產(chǎn)、經(jīng)營和流通成本，實現(xiàn)供應鏈中各企業(yè)利益的最大化。相對于傳統(tǒng)的集團企業(yè)和大型企業(yè)，可以在較小的企業(yè)規(guī)模情況下實現(xiàn)大規(guī)模企業(yè)的集約效應，又能靈活改變合作方式，改變經(jīng)營方向，擺脫傳統(tǒng)集團企業(yè)船大不易掉頭的弊端。傳統(tǒng)采購管理和供應鏈管理有較大的差異，煤制油企業(yè)在由傳統(tǒng)采購向供應鏈采購轉(zhuǎn)變的過程中，需仔細評估轉(zhuǎn)換過程中的風險，制定相關(guān)規(guī)劃，避免切換過程中造成混亂，形成不必要的損失。切換過程應按照學習供應鏈管理—制定切換計劃—選取部分物料實驗—暴露漏洞—風險辨識—總結(jié)經(jīng)驗—制定管理制度—逐步切換的程序穩(wěn)部推進。當然，供應鏈管理也有其缺點：供應鏈管理因生產(chǎn)協(xié)同的企業(yè)多，內(nèi)外部環(huán)境的不確定性產(chǎn)生的風險較大。供應鏈管理下各參與企業(yè)應注重信息交流，加強各企業(yè)應對風險的能力。

4 財務管理

財務管理是利用價值形式對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程進行的管理，是組織財務活動、處理財務關(guān)系的一項綜合性管理工作。從財務管理內(nèi)容來看分為會計管理和財務管理。財務管理具有綜合性強、涉及面廣、靈活度高的特點。

（1）在財務管理方面，煤制油企業(yè)首先應提高資金周轉(zhuǎn)率，這涉及到企業(yè)的資金管理效率，當前煤制油企業(yè)財務管理資金周轉(zhuǎn)率較低，原因如下：①結(jié)算審批流程長。企業(yè)資金安全固然重要，但從采購角度來看，供應商資金回款速度慢，需考慮資金時間成本，在報價上提高原材料價格，導致煤制油企業(yè)采購成本提高。②回款時間長不利于煤制油企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。煤制油企業(yè)應提高財務管理水平，在保證資金安全的基礎(chǔ)上，優(yōu)化結(jié)算程序，縮短結(jié)算流程，提高回款及時率。資金周轉(zhuǎn)率的提高有利于煤制油企業(yè)降低資金使用總量，減輕使用資金的負擔。

（2）財務管理為經(jīng)營管理提供了完備的歷史資料，從經(jīng)營的角度來看，財務歷史資料的分析可以為經(jīng)營管理指明企業(yè)管理過程中的不足，財務管理在某種程度上為經(jīng)營管理理念轉(zhuǎn)變提供指引。煤制油企業(yè)可以有針對性地學習其他企業(yè)的先進管理經(jīng)驗，提高管理水平。經(jīng)營管理中一個經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變，會帶來巨大的財富效應。如何指引企業(yè)節(jié)省成本是當前煤制油企業(yè)財務管理的重要內(nèi)容。煤制油企業(yè)應加強財務管理工作，充分發(fā)揮出財務管理對經(jīng)營管理的價值指引。

5 人力管理

人力管理是對人力資源的獲取、使用、保持、開發(fā)、評價與激勵等方面進行的全過程管理活動，通過協(xié)調(diào)人與事的關(guān)系，處理人與人的矛盾，充分發(fā)揮人的潛能，使人盡其才、才盡其用、人事相宜。

人才是公司最重要的資源，煤制油企業(yè)在用人方式采用的是內(nèi)部人員選拔，外部人員招聘，多集中于基層員工。從開拓創(chuàng)新來看，弊大于利。隨著外部商業(yè)環(huán)境劇烈的變化，煤制油企業(yè)的經(jīng)營理念已經(jīng)相對落后?？紤]到整體外部環(huán)境的競爭性，在用人方面需選擇具有宏觀視野，具有先進管理理念的人才。依托新管理理念演進的機遇期，采用新技術(shù)、新方法，調(diào)整煤制油企業(yè)經(jīng)營管理模式，以提高企業(yè)外部供應鏈管理水平，提高企業(yè)內(nèi)部各部門協(xié)作效率為重心，開發(fā)新產(chǎn)品，搶占新市場，實現(xiàn)經(jīng)營利潤最大化。先進管理理念人才的培養(yǎng)成為企業(yè)工作的又一重心。

人力資源開發(fā)，培訓是重要一環(huán)要。煤制油企業(yè)運營涉及多部門協(xié)作，各部門之間的專業(yè)方向不一，各部門之間的溝通難度較大，如何使員工之間增進相互了解、協(xié)同合作是一個系統(tǒng)問題。保持企業(yè)的先進性，增強企業(yè)的競爭力，很大程度上取決于人力資源的開發(fā)。人力資源開發(fā)應著重專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展、科技創(chuàng)新的動向、經(jīng)營領(lǐng)域的變革、市場行情的預判、材料科學的應用、機械設(shè)備的管理、工藝流程創(chuàng)新等方面的培訓。這些是提升企業(yè)核心競爭力的重要領(lǐng)域。應加強各部門專業(yè)人員的學習交流，創(chuàng)造性地解決企業(yè)經(jīng)營難題，同時應開拓企業(yè)員工外部溝通渠道，及時吸收新科技、新理念、新方法，以提高員工的綜合素質(zhì)。

6 結(jié)束語

在市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭激烈。企業(yè)系統(tǒng)運營的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營成果。企業(yè)系統(tǒng)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，著力于系統(tǒng)運營能力的改善與提高，是當前企業(yè)不能回避的命題。在康波周期的蕭條期，疊加5G技術(shù)和萬物互聯(lián)演進的新技術(shù)環(huán)境下，市場波動劇烈，客觀上需要企業(yè)增強應對外部環(huán)境沖擊的靈活性。煤制油企業(yè)應提高企業(yè)經(jīng)營管理能力，來抵御內(nèi)外部環(huán)境不確定因數(shù)的沖擊。