“普通”不普通

孫道榮

看新聞，說的是“某領(lǐng)導(dǎo)以一個普通居民的身份，參加了社區(qū)活動”。乍看，沒毛病啊，細(xì)酌，總覺得哪里怪怪的。

問題就出在那個“普通居民”身上。

社區(qū)里的居民，社會身份不同，從事職業(yè)不同，家庭情況不同，但是，他們有一點(diǎn)是完全相同的，那就是居民。一個社區(qū)，居民有高低貴賤之分嗎？有特殊居民與普通居民之別嗎？沒有，也不應(yīng)該有，大家都是普普通通一居民。領(lǐng)導(dǎo)居住在某個社區(qū)，他就是社區(qū)的居民，是且只能是普通居民。他參加社區(qū)活動，與其他參加活動的社區(qū)居民就完全一樣，既非特殊居民，也非普通居民，他的身份就是且只能是一個居民。

那么，新聞在報道時，為什么會特別強(qiáng)調(diào)他的“普通居民”身份呢？我想，不是他作為居民有什么不普通，而是因為他平時是個領(lǐng)導(dǎo)，他的身份和背景是特殊的，而他作為居民時，又不愿意表現(xiàn)出自己的這個“特殊身份”，于是，寫新聞的人，就特意強(qiáng)調(diào)了他是以“普通居民”的身份參加活動的，意思無非是，領(lǐng)導(dǎo)平易近人，親民，不搞特殊化?？墒?，居民本無特殊與普通之分，被他這么一強(qiáng)調(diào)“普通”，使本來普普通通的一個身份，反倒變得不普通了，總感覺哪兒不對勁。

這種畫蛇添足式的強(qiáng)調(diào)，在日常工作和生活中，我們會經(jīng)常遇見。

如某通報稱，某檢查組以普通顧客的身份，對某市場進(jìn)行了明察暗訪。普通人作為顧客，到了市場，就是一個顧客，自己不會覺得自己有什么不同，也不會被特殊對待，一般情況下，商家對顧客也基本是一視同仁的。想對市場情況有一個了解，你只要以顧客的身份，去經(jīng)歷，去感受，去查訪，就能獲得真實的第一手材料，并不需要特別強(qiáng)調(diào)“普通”，那反而容易讓人聯(lián)想到，難道檢查組的人，平時去市場，不是以顧客的身份，而是以特殊顧客的身份嗎？

再比如，某地對旅游景點(diǎn)服務(wù)情況進(jìn)行摸排調(diào)查，為確?？陀^公正，他們組織了一批調(diào)研人員，以普通游客的身份，實地進(jìn)行了踏勘體驗。來景區(qū)參觀游覽的，無論男女老人，無論本地外地，都是且只是游客，本無特殊和普通區(qū)分，體驗的人，只要是以游客身份，而不是以其他什么特殊的身份，你所體驗到的，也就是我們這些游客的真實感受。為什么要特別強(qiáng)調(diào)普通游客？那很可能是因為，同樣的游客，并沒能獲得同等的服務(wù)和對待，還可能是因為有人并不是以游客的身份，而是其他特殊的身份，獲得了特殊的待遇和服務(wù)吧。

對普通人來說，在小區(qū)，我們就是業(yè)主;在市場，我們就是顧客，在醫(yī)院，我們就是病人;在單位，我們就是員工……正常情況下，人們不會特別強(qiáng)調(diào)，自己是普通業(yè)主，普通顧客，普通病人，普通員工，唯有在受到不公正待遇時，唯有在應(yīng)該得到而沒有得到時，我們才發(fā)現(xiàn)和意識到，在我們這些“普通”身邊，其實還有很多特殊業(yè)主，特殊顧客，特殊病人，特殊員工。正是因為很多“特殊”的存在，使得正常變得不正常，普通變得不普通。

普通是什么？是一般，是平常，是常態(tài)。沒有特殊，就沒有普通。很多時候，之所以刻意強(qiáng)調(diào)普通，恰恰是因為普通得不到落實，被“特殊”給特殊掉了。當(dāng)普通也需要著重強(qiáng)調(diào)的時候，其實很可能“普通”已經(jīng)變味，并不普通了。