鄭遠元：貧困縣崛起的“宇宙第一修腳帝國”

南方周末記者　衛(wèi)琳聰發(fā)自陜西紫陽縣

鄭遠元目前擁有6241家連鎖店，遍布全國30個省市，圖為一家位于廣州的門店。南方周末記者　?　衛(wèi)琳聰　?圖

紫陽縣技能扶貧培訓(xùn)基地，坐落在大巴山脈間。南方周末記者?衛(wèi)琳聰?圖

★修腳培訓(xùn)費用均由政府承擔，包括近年來遠元集團提供的授課技師工資，也由政府補貼。

縣政府相關(guān)部門成立了專門的招生部，針對修腳培訓(xùn)這一項，他們每年都有任務(wù)指標?！?020年是4000人，2019年之前是6000人。”

盡管沒有使用鄭遠元的品牌，但這些老鄉(xiāng)開的修腳店依然能為鄭遠元帶來收入。胡明軍說，當?shù)厝碎_的修腳店基本都從鄭遠元的公司采購泡腳粉等足部修護產(chǎn)品，連他自己也不例外。

一家名為“鄭遠元”的修腳店，正快速在全國鋪開。

陜西鄭遠元專業(yè)修腳保健服務(wù)集團有限公司（下稱遠元集團）官網(wǎng)顯示，該集團目前擁有6241家連鎖店，遍布全國30個省份，2019年產(chǎn)值達76.1億元。知乎網(wǎng)友將其稱為“宇宙第一修腳帝國”。

創(chuàng)辦這一“帝國”的正是鄭遠元，他今年38歲，來自陜西省安康市紫陽縣一個偏遠山村。2003年，鄭遠元初中沒讀完便因家貧而輟學(xué)，后在陜西漢中市街頭擺攤修腳。

經(jīng)過十多年發(fā)展，這位貧困縣走出的修腳師和陜西省領(lǐng)導(dǎo)們出現(xiàn)在同一張照片里，合照掛滿了紫陽縣職業(yè)教育中心四樓和五樓的走廊。

紫陽是國家扶貧開發(fā)重點縣和深度貧困縣，于2020年脫貧。其摘帽的主要原因，是為鄭遠元孵化修腳師。

縣政府官網(wǎng)信息顯示，截至2019年7月，該縣在外從事修腳行業(yè)的人數(shù)超過4萬人，全國每3個修腳師中就有一個來自紫陽縣。

起家“灰指甲”

從安康市向西南驅(qū)車，需在蜿蜒起伏的大巴山脈中穿行兩個小時，才能抵達紫陽縣。

出租車司機看著沿途依山而建的房子感嘆：“紫陽就是有錢啊，你看這房子蓋得比安康市城邊上還好。”

“我們是一人修腳，全家脫貧。”鐵佛村副村支書金漢意對南方周末記者說，“一個人一年掙七八萬塊錢，收入超過國家標準?！?/p>

鐵佛村是鄭遠元出生的地方，除了煤礦一無所有。鐵佛村村支書胡明軍告訴南方周末記者，鄭遠元小時內(nèi)向老實，家境在鐵佛村屬于中下，家中另有兄弟姐妹3人，全家住在離村中心很遠的山上，他十幾歲便開始到當?shù)孛旱V下煤窯，四五年后外出打工。

紫陽縣政府官網(wǎng)上一篇報道介紹，鄭遠元離家后先后學(xué)過廚師、雜技，17歲開始跟隨親戚學(xué)習(xí)修腳，2003年在陜西漢中街頭擺起修腳攤，兩年后，在漢中創(chuàng)辦第一家“鄭遠元專業(yè)修腳房”。

同一時期，遼寧大連、河南鄭州等地也紛紛出現(xiàn)修腳品牌?！澳鞘莻€百家爭鳴的階段?！迸笈笮弈_創(chuàng)始人高廣東向南方周末記者回憶。

高廣東說，2000年前后，哈爾濱樂泰藥業(yè)大量投放廣告，宣傳其研發(fā)的灰指甲治療產(chǎn)品“亮甲”，莆田系醫(yī)生治療灰指甲的小廣告也在報縫里頻頻出現(xiàn)，灰指甲的概念普及開來，進而帶動了修腳需求?！昂芏嘈弈_品牌都是從給人家整灰指甲發(fā)展起來的?！?/p>

當時，高廣東在大連一家洗浴中心做修腳師，他算了一筆賬：一個修腳師每個月能創(chuàng)造1萬元產(chǎn)值，大連市約有3000名修腳師，每月產(chǎn)值就有3000萬。

總部位于鄭州的彭世修腳創(chuàng)始人彭有兵也曾向媒體回憶，2001年“生意真是超級好”。每晚顧客都要排隊到八九點，不少顧客從全省各地趕來治腳病。

高廣東說，修腳的利潤主要產(chǎn)生于灰指甲、雞眼等腳病修護上，毛利可達百分之六七十。

他還透露，用于治療腳病的乳膏、泡腳粉等，多為各修腳品牌自主研制生產(chǎn)，各家的產(chǎn)品差不多，并無獨到之處。

一位鄭遠元修腳店加盟商告訴南方周末記者，鄭遠元公司售賣的腳病修護產(chǎn)品利潤至少是進價的兩倍，比如進價是25塊錢，賣給顧客至少是70—80元。

南方周末記者在廣州一家鄭遠元修腳店走訪發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)售賣的乳膏等腳病修護產(chǎn)品均為鄭遠元公司生產(chǎn)，并沒有藥品批準文號。

其中一款“凈舒康抑菌乳膏”的產(chǎn)品外包裝顯示，該產(chǎn)品由安康市鄭遠元生物科技有限公司生產(chǎn)，衛(wèi)生許可證號為“陜衛(wèi)消證字2010第0111號”?！靶l(wèi)消證字”是外用消毒殺菌產(chǎn)品的批準文號，與藥品有著本質(zhì)區(qū)別。

賺到第一桶金后，這些出身窮苦的修腳師們紛紛開起了新店，逐漸發(fā)展出連鎖加盟。

遠元集團于2007年創(chuàng)立，發(fā)展比其他品牌要快得多。其門店數(shù)量多達6421家，是朋朋的16倍，彭世的2倍。

“他在產(chǎn)業(yè)扶貧這方面，趕上了一個非常大的紅利?！闭劶班嵾h元快速發(fā)展的奧秘，高廣東透露。

“源源不斷地送人”

群山環(huán)繞間，一塊招牌上寫著幾個紅字——紫陽縣技能扶貧培訓(xùn)基地。

沿著山坡進入培訓(xùn)基地，六層高的教學(xué)樓上寫著“歡迎來到紫陽縣修腳師培訓(xùn)基地”，還有一塊牌子是“遠元集團修腳師免費培訓(xùn)紫陽基地”。

紫陽縣政府網(wǎng)站信息顯示，2014年，紫陽縣政府與遠元集團開展合作，由政府牽頭開辦修腳足浴技能培訓(xùn)班，開啟“政府主導(dǎo)+企業(yè)運作+基地培訓(xùn)+定向就業(yè)”的產(chǎn)業(yè)扶貧模式。

從這一年開始，鄭遠元迅猛擴張。門店數(shù)量由2013年的450家增加到2015年的748家，兩年新開門店數(shù)量超過了前8年的一半。

高廣東告訴南方周末記者，修腳行業(yè)的一大痛點是不好招人，員工流動性大。不少人對修腳行業(yè)有偏見，覺得做這行沒面子。另外，修腳師的收入主要靠績效，并不穩(wěn)定。

優(yōu)秀員工掌握技術(shù)后更傾向于獨立開店，導(dǎo)致人員流失嚴重?！拔抑坝惺畮讉€優(yōu)秀骨干都走了?！备邚V東說，鄭遠元有貧困縣的合作基礎(chǔ)，“給他源源不斷地送人”。

在產(chǎn)業(yè)扶貧的合作模式下，紫陽縣為遠元集團輸送員工可謂出錢出力。

紫陽縣技能扶貧培訓(xùn)基地也叫職業(yè)教育中心，其教學(xué)負責人徐成棚告訴南方周末記者，修腳師培訓(xùn)由縣里負責，授課場地和學(xué)員住宿均安排在職業(yè)教育中心內(nèi)，并實行“三包兩免一補助”的政策，即包吃、包住、包就業(yè)，免學(xué)費及教材用品費，補往返交通費。

相關(guān)費用均由政府承擔，包括近年來遠元集團提供的授課技師工資，也由政府補貼。縣里每年有上千萬專項資金，專門用于技能培訓(xùn)。

據(jù)徐成棚提供的數(shù)據(jù)，目前，紫陽縣已培訓(xùn)修腳技師3萬人，以此計算，僅在修腳培訓(xùn)上，紫陽縣已投入至少三千萬?！靶弈_培訓(xùn)一期是12天，一個學(xué)員在這兒待12天，吃的住的，肯定要花1000塊左右?！?/p>

除了資金投入，政府還負責招生。2016年，在紫陽縣修腳產(chǎn)業(yè)技能脫貧暨遠元集團萬店戰(zhàn)略啟動儀式上，紫陽縣委書記趙立根表示，紫陽縣將修腳技能培訓(xùn)納入農(nóng)民工轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)中，并列入對各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門的考核，將在未來3至5年引導(dǎo)2萬至3萬人從事修腳行業(yè)，打造全國首個“專業(yè)修腳縣”。

徐成棚說，縣政府相關(guān)部門成立了專門的招生部，針對修腳培訓(xùn)這一項，他們每年都有任務(wù)指標。“2020年是4000人，2019年之前是6000人?！?/p>

鐵佛村村支書胡明軍告訴南方周末記者，鐵佛村一般每年要完成30人的招生任務(wù)，具體數(shù)量根據(jù)實際情況有所浮動。這些指標由縣里下達到鎮(zhèn)上，再由鎮(zhèn)上分解給各村。

為了完成招生指標，各級干部想了不少辦法。徐成棚說，他們不僅將授課場景拍成短視頻傳播，還開發(fā)了一個名叫“修腳店大全”的微信小程序，在小程序里可以在線報名參加培訓(xùn)。

胡明軍和村干部則挨個給村民打電話動員，有時還要親自上門。“剛開始很困難，一次不行就兩次，兩次不行就三次。”

按照政策，所有被動員來參加培訓(xùn)的村民都“包就業(yè)”，但僅限于介紹到鄭遠元的修腳店?！耙部梢宰约哼x擇去別的地方?！毙斐膳镎f，“只要你賺到錢，對政府來說就是好的，因為剛開始只有鄭遠元找過來，所以正好互相協(xié)作。”

無可比擬的資金扶持

除了充足的人力資源，憑借和當?shù)卣牧己藐P(guān)系以及扶貧政策，鄭遠元以直接和間接的方式還獲得了其他修腳品牌無可比擬的資金支持。

高廣東說，大多數(shù)修腳店是個體戶，即便是連鎖公司，財報數(shù)據(jù)也不太好看，加之缺乏可抵押資產(chǎn)，修腳行業(yè)想要貸款并不容易。

而鄭遠元則顯得財大氣粗?！霸蹅兌道锏谋窘鹁?00塊錢，投1000塊錢感覺很折騰，人家本金可能是1萬，投2000塊都感覺不多?！备邚V東說。

企查查信息顯示，遠元集團2020年3月曾向安康市財信融資擔保有限公司出質(zhì)部分股權(quán)，后者穿透后，實際控制人為安康市財政局。

對于修腳行業(yè)來說，貸款利息往往難以承受。高廣東說，他曾在開第二家店時，貸款了5萬元，之后再也沒有貸過款?！爱斈晷庞觅J款百分之十幾的利率，對于我們來說很高?！?/p>

但在紫陽縣，受益于國家扶貧政策，貧困戶貸款開店享受優(yōu)惠。“政府會根據(jù)信用程度、勞動能力等對貧困戶進行評星，5星可以貸5萬，這5萬三年內(nèi)政府全額貼息，只還本金就行?！弊详柨h高橋鎮(zhèn)鐵佛村村支書胡明軍介紹。

他還表示，僅鐵佛村村民開設(shè)的鄭遠元加盟店就有四百多家。鄭遠元公司的客服告訴南方周末記者，鄭遠元全國六千多家門店中，加盟店占1/3。

每發(fā)展一家加盟店，鄭遠元都能獲得加盟費，加盟店還需要向鄭遠元公司采購腳病修護產(chǎn)品。同時，鄭遠元還成立了一家服裝廠，生產(chǎn)修腳店員工工服，向加盟店銷售。

也有相當一部分紫陽人選擇自創(chuàng)品牌。胡明軍就以“陜西專業(yè)修腳房”為名，和親戚朋友在福建合伙開店。據(jù)徐成棚估算，目前紫陽人創(chuàng)立的修腳店品牌已經(jīng)有上百家，規(guī)模較大的有十家左右。

盡管沒有使用鄭遠元的品牌，但這些老鄉(xiāng)開的修腳店依然能為鄭遠元帶來收入。胡明軍說，當?shù)厝碎_的修腳店基本都從鄭遠元的公司采購泡腳粉等足部修護產(chǎn)品，連他自己也不例外。

在人員和資金的支持下，鄭遠元迅速擴張，在全國各地大量開店。

據(jù)高廣東觀察，鄭遠元采用海量開店的辦法，每擴張到一個城市就用優(yōu)惠活動快速把這個城市啟動起來?！耙贿\轉(zhuǎn)起來，他就開始掙錢了”。

“鄭遠元做活動很厲害，其他品牌根本競爭不過?！睆V州市一家鄭遠元修腳店的員工告訴南方周末記者。在這家剛開業(yè)半年的店門口，促銷廣告上寫著“泡腳+足療+按摩”僅需40元，辦理套餐可免費泡腳1次。

速成培訓(xùn)

快速擴張之后，這個修腳“帝國”也暗藏隱患。

2020年9月，裁判文書網(wǎng)刊登的一份民事判決書顯示，湖南雙峰縣人王坤在湖南婁底市一家鄭遠元修腳店修治甲溝炎時，因修腳師治療不當，致使傷情惡化。湖南省婁底市中級人民法院二審維持原判，認為鄭遠元修腳店不具備《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，對患有甲溝炎的顧客進行動刀和用藥等診療行為違反相關(guān)法律規(guī)定。

這樣的案例業(yè)內(nèi)并不少見，折射出國內(nèi)修腳行業(yè)發(fā)展的普遍問題。

多位相關(guān)領(lǐng)域的醫(yī)生向南方周末記者表示，修腳師缺乏正規(guī)診療資質(zhì)，但由于目前中國醫(yī)療體系對足病關(guān)注不足，難以完全覆蓋灰指甲、甲溝炎等輕度、慢性腳疾，為修腳店的發(fā)展留下了空間，修腳師也在一定程度上輔助醫(yī)療行業(yè)解決了足病前期問題。

黑龍江省內(nèi)分泌學(xué)會委員韓會民告訴南方周末記者，需要對修腳師進行培訓(xùn)，讓他們知道哪些是修腳店可治的，哪些是風(fēng)險足、高危足，需交由醫(yī)院處理。韓會民一直專注糖尿病足研究。

這樣的要求目前在修腳行業(yè)內(nèi)遠未達到，鄭遠元的修腳培訓(xùn)在業(yè)內(nèi)以速成聞名。徐成棚介紹，在紫陽縣開設(shè)的修腳培訓(xùn)班上，一期修腳培訓(xùn)僅12天。有些學(xué)員會因為培訓(xùn)期間沒有收入而拒絕參加，選擇直接到修腳店帶薪學(xué)習(xí)。

速成的培訓(xùn)與面向貧困戶有關(guān)。“學(xué)員一般文化程度不高，修腳短平快，培訓(xùn)12天基本就能上手，年輕人在店里待三天基本就能掌握?！毙斐膳镎f。

徐成棚還表示，在這樣的速成模式之下，紫陽縣在7年間累計培訓(xùn)修腳師近3萬人，但發(fā)展到現(xiàn)在，生源已開始“枯竭”?！耙驗榭倲?shù)只有這么多，紫陽號稱8萬人外出務(wù)工，8萬人里培訓(xùn)過修腳的就有近3萬，還有從事其他行業(yè)的?！?/p>

現(xiàn)在，紫陽縣職業(yè)教育中心的修腳培訓(xùn)開始面向全國。徐成棚說，從2019年開始，外省的學(xué)員越來越多，目前已經(jīng)占到培訓(xùn)人數(shù)的近一半。

鄭遠元的新店還在不斷開設(shè)，2015年提出的“千城萬店”目標還未實現(xiàn)。他將紫陽的培訓(xùn)模式復(fù)制推廣，與陜西、山西、湖北、河南、河北等地政府合作，開設(shè)了19所“遠元職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)?！?。

南方周末記者多次聯(lián)系鄭遠元，他以年底忙為由，婉拒了采訪。