基于IPTV業(yè)務(wù)運(yùn)營和服務(wù)的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)

杜可濤

（中國電信股份有限公司海南分公司，海南 海口 570000）

1 問題的提出

從目前的形勢上看，大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)得到了有效的發(fā)展和延伸，并且可以得到大放異彩的建設(shè)需要。例如：阿里、京東、今日頭條等契約，都是在大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)消費(fèi)者實(shí)施服務(wù)建設(shè)的。此時(shí)，廣電行業(yè)也需要秉承科學(xué)發(fā)展觀的主要思想，在現(xiàn)代化的視野下，使用互聯(lián)網(wǎng)的思維邏輯，加大基礎(chǔ)建設(shè)，滿足現(xiàn)代化的發(fā)展路徑，有機(jī)的將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營的主要手段。接下來，廣電運(yùn)營商也需要從單一的運(yùn)營方式向著多樣化的信息服務(wù)實(shí)施延伸，以用戶第一為原則，實(shí)時(shí)性分析用戶行為數(shù)據(jù)，構(gòu)建IPTV智能運(yùn)營支撐。另外，近幾年來，隨著IPTV業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，用戶、運(yùn)營、內(nèi)容、銷售等數(shù)據(jù)的建設(shè)也開始呈現(xiàn)不可或缺的重要價(jià)值。IPTV整體業(yè)務(wù)的運(yùn)營需要在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上來實(shí)現(xiàn)。只有保證了數(shù)據(jù)采集和對(duì)應(yīng)的功能性設(shè)計(jì)，那么廣電企業(yè)才可以在海量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中實(shí)施科學(xué)的匯聚、整合、分析、挖掘、全面掌握[1]。以此在原有的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)IPTV業(yè)務(wù)運(yùn)營的精準(zhǔn)性[2]。在細(xì)化的視野下，保持用戶的消費(fèi)喜好、層次、構(gòu)成、范圍等建設(shè)基礎(chǔ)。只有這些精準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)全部掌握之后，才可以在數(shù)據(jù)整合的基礎(chǔ)下，對(duì)運(yùn)營服務(wù)的層次進(jìn)行創(chuàng)新，構(gòu)建符合自身運(yùn)營需求的現(xiàn)代化商業(yè)模式。深度挖掘智能數(shù)據(jù)服務(wù)，向著多元化的業(yè)務(wù)形態(tài)實(shí)施發(fā)展，進(jìn)一步增強(qiáng)用戶黏性。增強(qiáng)廣電的運(yùn)用服務(wù)層次和運(yùn)營能力，增強(qiáng)服務(wù)的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)大家共同的“中國夢”。鑒于此，IPTV業(yè)務(wù)運(yùn)營和服務(wù)的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)將如何實(shí)施？如何充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)用戶行為數(shù)據(jù)的挖掘和分析？如何創(chuàng)設(shè)出符合自己需求的IPTV業(yè)務(wù)運(yùn)營模式？就成為了目前形勢下，需要探究的重點(diǎn)。

2 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

IPTV業(yè)務(wù)涉及的內(nèi)容較為廣泛，可以在多樣化的視角上，在同一個(gè)平臺(tái)當(dāng)中，解決一些技術(shù)性的問題，與此同時(shí)，還可以在這個(gè)平臺(tái)當(dāng)中，創(chuàng)造出符合廣電需求的IPTV業(yè)務(wù)運(yùn)營模式。在構(gòu)建的過程中，需要保持運(yùn)營商對(duì)內(nèi)容的擴(kuò)展需要。另外，還需要將應(yīng)用層次和數(shù)據(jù)實(shí)施分離，以此來增加系統(tǒng)的性能與價(jià)值。之后，還需要結(jié)合廣電的需求，在服務(wù)的基礎(chǔ)上，添加一些符合自身特色的政治服務(wù)，保持服務(wù)擴(kuò)展性。接下來，還需要在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，保持服務(wù)的可擴(kuò)展性，滿足開放式的升級(jí)需要。在這里主要是使用開源大數(shù)據(jù)平臺(tái)技術(shù)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行合理的框架和組件。也就是說，需要在建設(shè)廣電新媒體大數(shù)據(jù)分析的視野下，保持系統(tǒng)的應(yīng)用性價(jià)值。此時(shí)，眾多的消費(fèi)者就可以在業(yè)務(wù)運(yùn)營上，完成數(shù)據(jù)的采集和匯聚，保持有效的存儲(chǔ)性和計(jì)算探究。這些內(nèi)容在建設(shè)的過程中需要以用戶為中心，提高運(yùn)營的決策性價(jià)值。

從另外一個(gè)角度看，在實(shí)施系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)的過程中，在開始的時(shí)候，需要保持最為基本的內(nèi)容和用戶、產(chǎn)品建設(shè)，在多維的視野下，保持運(yùn)營工作的完整性，建立符合自身需求的業(yè)務(wù)流程，以此來提升運(yùn)營的效率，促進(jìn)IPTV業(yè)務(wù)向著完善的方向?qū)嵤┭由?。不僅如此，廣電公司還可以在多樣渠道的視野下，保持精準(zhǔn)性的建設(shè)運(yùn)營基礎(chǔ)，在以人為本的原則下，增強(qiáng)運(yùn)營的質(zhì)量，滿足現(xiàn)代化的發(fā)展和延伸路徑。具體的參見圖1。

3 數(shù)據(jù)采集和分析功能設(shè)計(jì)

3.1 數(shù)據(jù)采集

第一，從采集接口的角度看，數(shù)據(jù)采集層在實(shí)際的過程中，需要考慮到多元化業(yè)務(wù)的建設(shè)需要。也就是說，需要在多種格式的視野下，保持?jǐn)?shù)據(jù)源的介入，加大數(shù)據(jù)采集功能的建設(shè)需要。另外，廣電公司在發(fā)展的過程中，需要涉及到直播、點(diǎn)播、回看、廣告等方面的主要內(nèi)容。另外，從使用者的角度看，需要在數(shù)據(jù)采集的時(shí)候，構(gòu)建用戶登錄信息的相關(guān)內(nèi)容，需要辦理的業(yè)務(wù)類型，使用的過程中視頻播放的時(shí)長，視頻播放過程中，開始的時(shí)間和結(jié)束的時(shí)間，之后，還包含了一些用戶習(xí)慣操作行為、使用路徑，節(jié)目屬性、屬性信息、訂購行為等。具體的功能可以分為以下的幾點(diǎn)：首先，是需要完成多個(gè)點(diǎn)的來源，將多樣化的格式數(shù)據(jù)實(shí)施合理的接入，在這些內(nèi)容完成之后，就可以結(jié)合運(yùn)營的實(shí)際需求，保持?jǐn)?shù)據(jù)格式的建設(shè)性效果。其次，需要在多種數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，保持?jǐn)?shù)據(jù)用戶和媒資的內(nèi)容數(shù)據(jù)建設(shè)，保持行為數(shù)據(jù)的終端建設(shè)和發(fā)展。

圖1

從數(shù)據(jù)采集的視角看，需要在數(shù)據(jù)集成服務(wù)的基礎(chǔ)上，建立分布式的群部署，展現(xiàn)不一樣的群建立路徑。在這里主要是使用分布式集群部署的方式實(shí)施合理的擴(kuò)展和類型建設(shè)。首先，實(shí)時(shí)性的數(shù)據(jù)采集中，需要保持一個(gè)周期內(nèi)，24小時(shí)處于不間斷的狀態(tài)。不僅需要保持高的可靠性和支持性，還需要在多元數(shù)據(jù)的支持下，建立數(shù)據(jù)輸出，實(shí)施文件通道采集工作建設(shè)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的安全建設(shè)，滿足現(xiàn)代化的延伸路徑。其次，批量數(shù)據(jù)采集的過程中，包含的內(nèi)容較多。例如：用戶數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)等全部都屬于此種類型的范疇。另外，需要在數(shù)據(jù)庫、日記文件、其他數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)加載等細(xì)化的視野下實(shí)施合理的延伸和發(fā)展。

3.2 數(shù)據(jù)分析

第一，在離線計(jì)算的基礎(chǔ)上，需要在Hadoop的分布中，擴(kuò)展數(shù)據(jù)資源，加大基礎(chǔ)建設(shè)，滿足在線的處理和服務(wù)需要，這里主要是在TB和PB級(jí)數(shù)據(jù)處理滿足高效的建設(shè)效果。構(gòu)建并行計(jì)算框架和分布式文件系統(tǒng)。第二，需要在實(shí)時(shí)計(jì)算的基礎(chǔ)上，分析大數(shù)據(jù)的Flume+Kafka+Spark Streaming建設(shè)形式，也就是說，需要在實(shí)時(shí)性數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，保持?jǐn)?shù)據(jù)的抖動(dòng)性，提高消息的處理速度，保證最大化的響應(yīng)時(shí)間。另外，還需要思考到發(fā)送失敗的問題，持久化數(shù)據(jù)的建設(shè)問題，實(shí)時(shí)性數(shù)據(jù)計(jì)算的問題。

4 數(shù)據(jù)服務(wù)

第一，從運(yùn)營數(shù)據(jù)服務(wù)的視角上看，需要在IPTV業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接入的基礎(chǔ)上，保持良好的運(yùn)營效果，加強(qiáng)全面的數(shù)據(jù)掌握。其中，主要包含的維度可以分為以下的幾點(diǎn)：用戶維度的范疇，收視維度的范疇，產(chǎn)品維度的范疇，CP維度的范疇，內(nèi)容維度的范疇，EPG維度和數(shù)據(jù)可視化的范疇。另外，還需要涉及到用戶發(fā)展的問題，開機(jī)率分析的問題，多維度分析的問題。第二，從個(gè)性化數(shù)據(jù)服務(wù)，也就是智能推薦的角度看，可以在用戶分析的基礎(chǔ)上，形成360°用戶畫像。在畫像定位之后，就可以挖掘用戶對(duì)IPTV節(jié)目內(nèi)容的興趣與需求。此時(shí)，系統(tǒng)就可以結(jié)合使用者的興趣，保持內(nèi)容的推薦性建設(shè)，結(jié)合使用者的差異化，提高對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

從另外一個(gè)視角實(shí)施分析，lPTV系統(tǒng)設(shè)計(jì)包含了資源層、運(yùn)營支撐層、業(yè)務(wù)控制層、媒體服務(wù)層等。lPTV系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)可以在資源層上構(gòu)建內(nèi)容制作平臺(tái)和流媒體內(nèi)容中心，圖文內(nèi)容中心，數(shù)字版權(quán)管理平臺(tái)等。運(yùn)營支撐層可以在運(yùn)營支撐平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)基礎(chǔ)上實(shí)施發(fā)展。業(yè)務(wù)控制層包含了內(nèi)容運(yùn)營平臺(tái)、內(nèi)容調(diào)度平臺(tái)、門戶服務(wù)平臺(tái)等。媒體服務(wù)層包含了自媒體服務(wù)平臺(tái)、電視商務(wù)平臺(tái)、廣告管理平臺(tái)等內(nèi)容。終端建設(shè)就需要根據(jù)終端接收站點(diǎn)的功能建設(shè)，建立IP流媒體節(jié)目等相關(guān)的內(nèi)容。

5 結(jié)束語

隨著社會(huì)的進(jìn)步，市場運(yùn)營的過程中，需要在IPTV業(yè)務(wù)運(yùn)營的基礎(chǔ)上，以使用者為本，建立符合自身業(yè)務(wù)需求的系統(tǒng)。在實(shí)施服務(wù)器建設(shè)的過程中，需要保持?jǐn)U展和擴(kuò)容性，滿足分析能力的建設(shè)和處理需求。另外，還需要結(jié)合多元化的建設(shè)需要，保持業(yè)務(wù)能力的可擴(kuò)展性。為IPTV運(yùn)營提供人工智能運(yùn)營支撐，降低運(yùn)營成本，提高服務(wù)質(zhì)量。加大視聽業(yè)務(wù)健康發(fā)展，實(shí)施科學(xué)的引導(dǎo)，做好輿情監(jiān)控工作，保持主體責(zé)任的建設(shè)需要，打通后端業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。