供電企業(yè)電費回收管理及電費核算策略

王穎

摘要：隨著電力體制改革的不斷深化，電力市場交易的準(zhǔn)入門檻逐漸放開，電力市場的競爭也越來越激烈，供電企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式已經(jīng)無法滿足時代發(fā)展的需要，因此，從長遠(yuǎn)角度而言，供電企業(yè)應(yīng)更加注重客戶服務(wù)的質(zhì)量，可通過高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，進一步拉近與客戶之間的距離，從而獲得客戶的認(rèn)同感與歸屬感，使企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟效益。電費核算的準(zhǔn)確性對客戶的服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮著十分重要的影響，為此，本文針對供電企業(yè)提升電費核算質(zhì)量的應(yīng)用與研究進行了簡要的分析，并提出了相應(yīng)的管理措施。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);電費回收管理;電費核算;策略

1導(dǎo)言

電力企業(yè)的主要任務(wù)就是為百姓與工廠提供所需電源，而其收入主要以工業(yè)用電與家庭用電產(chǎn)生的費用為準(zhǔn)，電力企業(yè)想要得到可持續(xù)發(fā)展，不僅要優(yōu)化供電技術(shù)，科學(xué)提升供電質(zhì)量與效率，還要對電費核算與回收問題進行研究，從而采取有效的收費模式，這也是電力企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展重點。今年來，電力企業(yè)受到了國家政策與市場情況的影響，部分中小企業(yè)高耗能且高污染，已經(jīng)處于瀕臨倒閉的局面，拖欠電費情況十分嚴(yán)重。本文針對電費回收策略進行研究，能夠科學(xué)提升電力企業(yè)的電費核算管理能力，同時還能夠加強電費回收效率，為電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供助力。

2供電企業(yè)電費回收管理及電費核算的必要性

電力的使用使城市的現(xiàn)代化進程加快，使工業(yè)的生產(chǎn)效率提高，給社會創(chuàng)造了巨大的實際經(jīng)濟效益，所以電力的普及是適應(yīng)時代的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進步要求的，科學(xué)技術(shù)和社會文明程度到底創(chuàng)造了多大的經(jīng)濟效益，就從電費的回收管理和電費的核算中來進行反應(yīng)，從而提醒電力事業(yè)對電費的管理核算要適應(yīng)社會的經(jīng)濟總發(fā)展趨勢。電力工程的普及，使更多的科學(xué)技術(shù)誕生并運用，促進社會科學(xué)發(fā)達文明程度進一步加深，電力事業(yè)不僅只是曾經(jīng)的用于照明，而是更廣泛的運用在工業(yè)生產(chǎn)、社會科學(xué)技術(shù)的進步、以及更多的先進技術(shù)發(fā)明上。所以電費的管理和核算是一個綜合性極強的研究話題，必須要根據(jù)社會的發(fā)展需要，制定相應(yīng)的電費回收管理及電費核算管理策略。電力事業(yè)要進步，不能光是一味的投入，電費的回收管理和利用是對電力事業(yè)的積極鼓勵，因為電費的回收管理才能給電力事業(yè)更多的實際收益，能夠給電力事業(yè)開發(fā)新的發(fā)電設(shè)備、供電設(shè)備、電路規(guī)劃等切實的電力發(fā)明，從而更大程度上帶動其他相關(guān)工業(yè)技術(shù)的進步，能從根本上保證社會各階層對電力事業(yè)的依賴需求得到及時的響應(yīng)，所以電力的科學(xué)的電費管理和合理的電費核算，是利國利民的實際舉措，從根本上給各項社會生產(chǎn)事業(yè)，巨大的前進動力。

3供電企業(yè)電費回收及電費核算過程中存在的問題

3.1 技術(shù)落后

電費的收取涉及到很多用戶，用電量又是完全不一的。單憑人力進行統(tǒng)計，工作人員的工作量是十分巨大的，并不可能完全具體到每一個數(shù)據(jù)。利用計算機是一個不錯的手段。然而在電力核算階段，電力企業(yè)之中計算機的應(yīng)用并沒有那么廣泛，在計算機應(yīng)用過程之中依然是存在各種各樣的局限性，比如說應(yīng)用程序?qū)τ谟脩裟硞€時間段所虧欠的用電電費的數(shù)額并不是太明晰。在這電費核算過程之中會存在各種各樣的問題，會導(dǎo)致收費過多或過少，引發(fā)用戶的不滿。

3.2 電力企業(yè)的管理制度建設(shè)不夠完善

在電力企業(yè)現(xiàn)階段的管理制度建設(shè)中，還存在著制度不完善的現(xiàn)實情況，因此造成了電費核算的困難，電費審核模式存在嚴(yán)重的不穩(wěn)定情況，造成了電費審核周期的延長，使電力企業(yè)的工作效率和質(zhì)量難以提升，電力資源供應(yīng)中的不穩(wěn)定情況以及電費核算工作的效率低下的情況嚴(yán)重影響了集約化電費核算及電費電價管理的實施。

3.3個人信譽度低

由于收費群體的多樣性，電費收取任務(wù)的難度也直線上升。再加上國家為了扶持眾多中小企業(yè)，提出了不少的優(yōu)惠政策，這使得電力企業(yè)的收入銳減，并不利于電力企業(yè)的正常營業(yè)發(fā)展。事實上，如果大量扶持中小企業(yè)，電力企業(yè)在運營過程中將面臨著極大的麻煩，入不敷出。長此以往，將會導(dǎo)致電力企業(yè)倒閉。與此同時，由于消費群體的復(fù)雜性，而且電力資源是采用先供電后交錢的運營模式，在電費收取過程之中就會面臨個人信用度比較低的人員不能夠及時繳納電費，依然使用電力資源的狀況。這給其他按時繳納電費的人群帶來十分的不便，這是不公平的。電力應(yīng)用群體是十分廣泛的，個人素質(zhì)得不到很好的保障。如果鄰居兩家時串聯(lián)電，一家不交電費，則電力公司采取斷電的手段。但是這對另一家是不公平的，因為其影響到了另一家的正常用電。如果不交電費，則正常生活會受到嚴(yán)重影響，這將引發(fā)人們之間的糾紛，甚至于對電力公司也會產(chǎn)生不滿。由此可見，電力收費面臨著十分嚴(yán)峻的考驗。

4電費核算優(yōu)化策略

4.1制定統(tǒng)一的電費核算規(guī)則

供電企業(yè)內(nèi)部應(yīng)促成營銷核算、財務(wù)核算兩方面的規(guī)則統(tǒng)一。財務(wù)按照營銷業(yè)務(wù)實際情況展開應(yīng)收賬款、預(yù)收賬款的核算，這樣可以更真實地反映出電費回收余額。同時在銀行存款核算方面保持步調(diào)一致，即財務(wù)方面也采用“見票進賬”原則。此外，對于一些用電大戶，供電企業(yè)應(yīng)該按照實際業(yè)務(wù)情況向代收機構(gòu)收取電費，業(yè)務(wù)一旦發(fā)生就應(yīng)該立即在賬面上反映出來。

4.2使用大數(shù)據(jù)技術(shù)制定電費回收數(shù)據(jù)模型

利用大數(shù)據(jù)計算分析技術(shù)來制定電費回收數(shù)據(jù)分析模型，比對近六個月的電費交費日期，剔除銀行代扣、第三方支付代扣、特約委托、累計6個月以上在電費出賬日之后且15日之前完成交費的優(yōu)質(zhì)客戶，針對出現(xiàn)拖欠電費、交費行為發(fā)生日期屢次靠后的客戶進行電費回收風(fēng)險預(yù)測分析，并納入電費回收風(fēng)險提示預(yù)警系統(tǒng)，對可能存在電費回收風(fēng)險的客戶分類標(biāo)識，按照電費回收難易程度分時段反饋至電網(wǎng)工作人員。實現(xiàn)不同類型和特性的客戶提前采取差異化的電費回收策略和預(yù)防措施，保障電網(wǎng)企業(yè)的電費回收，有效控制電網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。

4.3促成電費核算自動集成化

供電企業(yè)內(nèi)部營銷系統(tǒng)是可以導(dǎo)出交費數(shù)據(jù)的，但在進行電費核算方面還需要建立統(tǒng)一的流程，通過對營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)的處理，可以減少核算過程中人工操作的誤差。加強電費回收管理，優(yōu)化核算體系，提高資金周轉(zhuǎn)效率，是維持供電企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的重要保障，電費回收管理及電費核算優(yōu)化策略應(yīng)根據(jù)實際情況展開，通過全面統(tǒng)籌、合理分配，達到物力、人力、財力的最高效益。

4.4提高電費核算指標(biāo)科學(xué)性

在電力企業(yè)改革背景下，一些不合理的電費核算指標(biāo)應(yīng)及時更新，如《國家電網(wǎng)公司營業(yè)抄核收工作管理規(guī)定》要求，本月25日過后超標(biāo)量不低于全月銷售的70%，但同時規(guī)定本月末24時的超標(biāo)量不得低于全月銷售的35%，從用戶電力成本核算的實際角度出發(fā)，月末24時的超標(biāo)量不得低于全月銷售的35%的規(guī)定明顯不合理，原因在于，過了24時就是下月1號，時間段跨越后用戶無法拿到發(fā)票，從而影響自身當(dāng)月成本核算。

5結(jié)束語

隨著電力行業(yè)改革、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、國際貿(mào)易摩擦等影響，供電企業(yè)所面臨的生存挑戰(zhàn)不斷提高，尤其我國電力行業(yè)改革中推出“廠網(wǎng)分離、競價上網(wǎng)”的政策，進一步增加了供電企業(yè)資金周轉(zhuǎn)的壓力。在這種情況下，供電企業(yè)能否實現(xiàn)電費高效回收及高質(zhì)量核算，不僅關(guān)系到自身的正常運營，也直接影響著區(qū)域供電安全穩(wěn)定。本文就供電企業(yè)電費回收管理及電費核算的相關(guān)內(nèi)容進行了簡要的分析。

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