高校輔導(dǎo)員心理健康教育能力建設(shè)的思考

仇妙芹，林仲英

（1.廣州大學(xué) 心理健康教育與咨詢中心；2.廣州大學(xué) 黨委辦公室，廣東 廣州 510006）

當(dāng)前，我國高校大學(xué)生心理健康狀況不容樂觀，因?qū)W業(yè)優(yōu)勢(shì)弱化、情感受挫、人際關(guān)系沖突、職業(yè)生涯迷惘、經(jīng)濟(jì)狀況拮據(jù)等因素，使不少大學(xué)生常常被焦慮、恐懼、悲傷、憤怒等消極情緒困擾，大學(xué)生因心理問題引發(fā)的危機(jī)事件呈現(xiàn)高發(fā)的趨勢(shì)，心理健康教育成為新時(shí)期高校思想政治教育的重要組成部分。

一、高校心理教育對(duì)輔導(dǎo)員心理健康教育能力建設(shè)的訴求

輔導(dǎo)員群體作為高校思想政治教育工作的重要力量，扎根學(xué)生工作一線，熟悉和掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和心理發(fā)展變化，與學(xué)生建立深厚的情感和友誼，在大學(xué)生心理健康教育工作中發(fā)揮著中流砥柱的作用，踐行著心理育人的工作職責(zé)。2017 年教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》明確，把“心理健康教育與咨詢”和“校園危機(jī)事件應(yīng)對(duì)”作為輔導(dǎo)員工作職責(zé)。同年，教育部黨組《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》強(qiáng)調(diào)心育與育德相結(jié)合，把塑造理性平和、積極向上的健康心態(tài)作為心理育人的目標(biāo)，促進(jìn)大學(xué)生心理健康素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

輔導(dǎo)員是鏈接學(xué)校和學(xué)生的橋梁，是學(xué)院心理健康工作主要隊(duì)伍，在開展大學(xué)生心理健康教育與危機(jī)干預(yù)工作具備時(shí)間優(yōu)勢(shì)、信息優(yōu)勢(shì)、溝通優(yōu)勢(shì)和角色優(yōu)勢(shì)，是提升高校心理健康教育實(shí)效性的重要保障。在日常的教育管理工作中，輔導(dǎo)員需要參與大學(xué)生心理健康教育知識(shí)的宣傳工作，提高學(xué)生心理健康的意識(shí)；提供發(fā)展性咨詢，及時(shí)做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作；及時(shí)發(fā)現(xiàn)與協(xié)助處理心理危機(jī)事件，完善危機(jī)學(xué)生的心理檔案與跟蹤隨訪；深入研究學(xué)生心理發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律，在實(shí)踐中探索促進(jìn)大學(xué)生心理發(fā)展的有效方式與途徑。但是，由于大部分高校輔導(dǎo)員招聘工作對(duì)專業(yè)背景方面的要求相對(duì)比較寬松，對(duì)專業(yè)基本沒有設(shè)限，所以輔導(dǎo)員普遍存在學(xué)科背景多元化，心理學(xué)知識(shí)及咨詢技能儲(chǔ)備不足的困境；其次，高校針對(duì)輔導(dǎo)員群體開展的心理健康教育能力培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性、全面性及操作性，輔導(dǎo)員個(gè)體囿于工作繁忙，精力受限，也只是滿足于學(xué)一點(diǎn)心理咨詢和危機(jī)干預(yù)的零碎知識(shí)技能；再者，各高校專職輔導(dǎo)員數(shù)量嚴(yán)重不足，工作任務(wù)重，且在實(shí)際工作中卻對(duì)輔導(dǎo)員心理工作量缺乏系統(tǒng)考核評(píng)價(jià)，導(dǎo)致輔導(dǎo)員更多關(guān)注危機(jī)學(xué)生，而缺乏面對(duì)大學(xué)生集體開展心理健康宣傳和教育的能力。為此，提升高校輔導(dǎo)員心理健康教育能力是當(dāng)前心理育人工作的重要課題，對(duì)高校思想政治教育與心理健康教育質(zhì)量提升和方法創(chuàng)新有著重要的意義。

二、輔導(dǎo)員心理健康教育研究的現(xiàn)狀分析

（一）輔導(dǎo)員心理健康教育研究的整體情況

高校輔導(dǎo)員心理健康教育的研究日益受到國內(nèi)研究者的關(guān)注，并從多方面進(jìn)行深入探索。本研究所涉及的文獻(xiàn)來源于CNKI 文庫，以“輔導(dǎo)員＆心理健康教育”“輔導(dǎo)員＆心理教育”“輔導(dǎo)員＆心理輔導(dǎo)”為篇名進(jìn)行檢索，通過CNKI 中國期刊全文數(shù)據(jù)庫，2001 年至2020 年6 月，共檢索到中文文獻(xiàn) 662篇，其中博碩士論文8 篇。重復(fù)及不相關(guān)文獻(xiàn)15篇，有效文獻(xiàn)647 篇。從文獻(xiàn)的總體情況來看，反映出兩個(gè)特點(diǎn)：一是文獻(xiàn)數(shù)量呈現(xiàn)逐年劇增的趨勢(shì)。2007 年以前，關(guān)于輔導(dǎo)員心理健康教育的文獻(xiàn)比較少，2007 年以后，文獻(xiàn)數(shù)量呈現(xiàn)急劇增長的趨勢(shì)，到了2019 年的最高發(fā)文量峰值81 篇；從發(fā)布年度分布圖可見，我國輔導(dǎo)員心理健康教育的相關(guān)研究整體呈現(xiàn)了較為穩(wěn)定的增長趨勢(shì)（見圖1），輔導(dǎo)員心理健康教育研究引起學(xué)界的持續(xù)深入關(guān)注，成為思想政治教育學(xué)和心理學(xué)研究的重點(diǎn)；二是理論研究較多，實(shí)證研究少，研究質(zhì)量有待提升。理論探討文獻(xiàn)628 篇，實(shí)證研究的文獻(xiàn)11 篇。文章來源種類繁多，但在核心期刊發(fā)表的文獻(xiàn)只有32 篇，對(duì)本領(lǐng)域的研究還期待有更多權(quán)威期刊的積極參與。理論研究多集中于探討輔導(dǎo)員心理健康教育的角色及作用、輔導(dǎo)員心理健康教育的參與途徑以及輔導(dǎo)員心理教育能力培養(yǎng)和提升等方面，實(shí)證研究主要集中在輔導(dǎo)員心理教育能力結(jié)構(gòu)探索方面；三是能力結(jié)構(gòu)的研究缺乏系統(tǒng)的理論框架，研究觀點(diǎn)比較分散；四是研究未能與輔導(dǎo)員工作實(shí)際有機(jī)結(jié)合，對(duì)當(dāng)前心理健康教育培訓(xùn)的內(nèi)容、模式和質(zhì)量監(jiān)控缺乏系統(tǒng)地探索和研究。

（二）輔導(dǎo)員心理健康教育研究的內(nèi)容分析

分析我國高校輔導(dǎo)員心理健康教育研究的內(nèi)容，主要集中在輔導(dǎo)員心理健康教育的角色和作用、輔導(dǎo)員心理健康教育的方法和途徑、輔導(dǎo)員心理健康教育能力結(jié)構(gòu)、輔導(dǎo)員心理健康教育能力培訓(xùn)等四個(gè)方面。

1.關(guān)于輔導(dǎo)員心理健康教育的角色和作用

作為思想政治教育工作的重要力量，高校輔導(dǎo)員在開展大學(xué)生心理健康教育方面具有顯著的優(yōu)勢(shì)，是堅(jiān)持德育和心育協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)大學(xué)生思想政治工作質(zhì)量提升的重要保障。學(xué)者趙海信、毛樹渠提出輔導(dǎo)員開展心理健康教育具有身份背景、地位職位、全面有效性等優(yōu)勢(shì)；［1］吳秀紅強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員是高校心理教育師資隊(duì)伍骨干，開展心理教育有利于提升思想政治教育的實(shí)效性，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展；［2］李永山明確指出輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康教育中定位為“半專業(yè)心理助人者”；［3］仇妙芹強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員是大學(xué)生心理健康理念傳播者和危機(jī)覺察者、危機(jī)干預(yù)的重要協(xié)助者以及危機(jī)后期的關(guān)注者。［4］

2.探討輔導(dǎo)員心理健康教育的方法途徑

輔導(dǎo)員參與心理健康教育，不是用心理健康教育取代思想政治教育，而是將兩者進(jìn)行相互結(jié)合、相互融合，特別要重視發(fā)揮心理健康教育和咨詢手段在學(xué)生工作中的特殊作用。用心理健康教育的理論、方法與技術(shù)豐富和完善學(xué)生工作的方式和方法，并將心理測(cè)量的量化手段引入學(xué)生思想政治教育，使學(xué)生工作更具有客觀依據(jù)。學(xué)者馮憲萍、呂硯川認(rèn)為要將心理咨詢的基本理念（例如尊重、共情等）、會(huì)談技術(shù)（例如傾聽）等應(yīng)融入思想政治工作中，提升思政工作的接受度；［5］陳新星提出高校輔導(dǎo)員參與心理健康教育教學(xué)、心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)以及網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的方法和途徑；［6］張萍強(qiáng)調(diào)在輔導(dǎo)員工作目標(biāo)、工作內(nèi)容和工作特點(diǎn)中引入心理咨詢的影響技術(shù)；謀求工作技巧運(yùn)用與師生情感互通相結(jié)合、工作轉(zhuǎn)換模式與協(xié)調(diào)角色沖突相結(jié)合、工作專業(yè)技能與個(gè)人綜合素養(yǎng)相結(jié)合，以提升工作能力與實(shí)效。［7］

3.關(guān)于輔導(dǎo)員心理健康教育能力結(jié)構(gòu)

圖1 發(fā)表年度分布

隨著大學(xué)生心理健康問題日益受到高校和社會(huì)的重視，學(xué)界對(duì)高校輔導(dǎo)員心理健康教育能力結(jié)構(gòu)的研究日益增多。鄭丹丹提出輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)勝任特征結(jié)構(gòu)包含知識(shí)技能（知識(shí)結(jié)構(gòu)、教育態(tài)度和輔導(dǎo)技巧）、能力（一般和特殊能力）、自我概念（自我定位、自我效能及自我監(jiān)控）、人格特質(zhì)（性格和情感）、動(dòng)機(jī)（內(nèi)在和外在動(dòng)機(jī)）等五個(gè)維度十二個(gè)因素；［8］李玲玲認(rèn)為輔導(dǎo)員心理健康教育能力由兩個(gè)維度五個(gè)因子構(gòu)成，即心理健康教育意識(shí)（角色意識(shí)）與心理健康教育技能（預(yù)防技能、干預(yù)技能、溝通技能、合作技能）。［9］張瑤萱等認(rèn)為輔導(dǎo)員心理健康教育工作勝任力包含知識(shí)儲(chǔ)備、角色期待、傾聽與換位能力、觀察與溝通能力、危機(jī)干預(yù)能力五個(gè)因子，特別是創(chuàng)造性地將危機(jī)干預(yù)能力納入輔導(dǎo)員心理教育勝任力結(jié)構(gòu)。［10］近年來，學(xué)者對(duì)于高校輔導(dǎo)員心理教育能力結(jié)構(gòu)的研究逐步深入，眾說紛紜，但未能形成較為統(tǒng)一的觀點(diǎn)和理念。

4.探索輔導(dǎo)員的心理健康教育能力培訓(xùn)體系

著力提升輔導(dǎo)員心理教育能力，構(gòu)建有效培訓(xùn)體系是當(dāng)前高校心理健康教育隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。學(xué)者李玲玲提出，心理健康教育培訓(xùn)方案要基于問題解決為主導(dǎo)的校本培訓(xùn)模式，體現(xiàn)系統(tǒng)性、層次性與連續(xù)性相結(jié)合的培訓(xùn)原則，增強(qiáng)培訓(xùn)的科學(xué)性與實(shí)效性。崔詣晨等遵循“理論與實(shí)踐、校內(nèi)與校外、自學(xué)與輔導(dǎo)”三結(jié)合的原則，推進(jìn)“夯實(shí)基礎(chǔ)、系統(tǒng)強(qiáng)化、技能認(rèn)證、技能操作”遞進(jìn)式培訓(xùn)步驟，構(gòu)建輔導(dǎo)員心理能力開發(fā)與培養(yǎng)的長效機(jī)制。［11］梁杜紅提出輔導(dǎo)員心理助人能力七步培訓(xùn)法，包括目標(biāo)定向、情境體驗(yàn)、問題識(shí)別、技能訓(xùn)練、實(shí)習(xí)督導(dǎo)、見習(xí)督導(dǎo)、綜合評(píng)審七個(gè)步驟，形成集“理論知識(shí)學(xué)習(xí)、操作技能訓(xùn)練及現(xiàn)場(chǎng)踐行評(píng)估”三位一體的新型培訓(xùn)及考核認(rèn)證模。［12］以上研究為探索輔導(dǎo)員心理助人能力的培訓(xùn)模式奠定了良好的實(shí)踐基礎(chǔ)，但也存在培訓(xùn)理論不夠清晰明確；培訓(xùn)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性、理論和實(shí)踐脫節(jié)；培訓(xùn)模式和形式較為單一；培訓(xùn)效果不能保障，缺乏長效性等問題。

三、應(yīng)對(duì)策略

從現(xiàn)有的研究來看，輔導(dǎo)員參與心理健康教育的價(jià)值、作用、方法和途徑，學(xué)界已初步形成共識(shí)。但是，高校輔導(dǎo)員心理健康教育能力結(jié)構(gòu)和能力培養(yǎng)還處于深化發(fā)展的階段，需要補(bǔ)短板、建機(jī)制、強(qiáng)能力、促提升，以期為思想政治教育隊(duì)伍專業(yè)化成長提供參考。

（一）構(gòu)建多方位輔導(dǎo)員心理健康教育能力結(jié)構(gòu)

當(dāng)前關(guān)于高校輔導(dǎo)員心理健康教育能力并未建構(gòu)一個(gè)結(jié)構(gòu)完整、清晰明確的能力結(jié)構(gòu)，僅從輔導(dǎo)員心理健康教育某一結(jié)構(gòu)因子進(jìn)行能力結(jié)構(gòu)探索，例如危機(jī)干預(yù)、會(huì)談技能等，雖然為構(gòu)建輔導(dǎo)員心理健康教育能力結(jié)構(gòu)奠定基礎(chǔ)，但是輔導(dǎo)員工作面對(duì)的是有血肉、有情感、有自主意識(shí)的當(dāng)代大學(xué)生，是做人的心理工作。許多研究表明，真正能促使當(dāng)事人心理發(fā)生積極轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵因素不僅僅是技術(shù)和方法，關(guān)鍵在于協(xié)助者本人所具備的人格魅力和個(gè)人特質(zhì)，即“用生命去影響生命”。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)具備哪些職業(yè)品格和個(gè)人特質(zhì)才能勝任“育心”職責(zé)，可以參考國外半專業(yè)助人者的相關(guān)研究，從個(gè)人特質(zhì)（包括人格成熟、責(zé)任感、心理韌性、自控力等），人際特征（真誠、熱情、同理、傾聽、有效溝通）和教育能力（心理教育的理論知識(shí)、自身角色職業(yè)認(rèn)知及定位、個(gè)人成長、危機(jī)轉(zhuǎn)介等）。此外，大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息儼然上升為社會(huì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源，面對(duì)大數(shù)據(jù)引發(fā)的教育變革，輔導(dǎo)員心理健康教育能力還需要強(qiáng)化大數(shù)據(jù)意識(shí)，提升其數(shù)據(jù)收集、分析、解讀和決策能力，只有構(gòu)建符合其工作實(shí)際、自身特點(diǎn)及時(shí)代需求的心理健康教育能力結(jié)構(gòu)，才能制定針對(duì)性強(qiáng)的心理健康教育能力訓(xùn)練路徑。

（二）遵循能力培訓(xùn)職業(yè)化發(fā)展路徑

高校輔導(dǎo)員的心理培訓(xùn)一般包括兩個(gè)部分：一是輔導(dǎo)員培訓(xùn)與研修基地組織；二是校內(nèi)培訓(xùn)，由各高校學(xué)生處或者其下屬的心理健康教育中心來舉辦。當(dāng)前，國內(nèi)高校輔導(dǎo)員心理培訓(xùn)更多是以校內(nèi)培訓(xùn)為主。對(duì)輔導(dǎo)員心理健康教育能力培訓(xùn)體系的研究要堅(jiān)持“德育”與“心育”相融合、個(gè)人自我成長與心理教育能力提升相促進(jìn)、培訓(xùn)目標(biāo)系統(tǒng)性與層次性相結(jié)合。通過把握當(dāng)前學(xué)生工作的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，開發(fā)理論提升與實(shí)訓(xùn)鍛煉有機(jī)融合的專題型課程體系；構(gòu)建“理論學(xué)習(xí)模塊+技能訓(xùn)練模塊+考核評(píng)估”三位一體的培訓(xùn)方法；培訓(xùn)過程可以采用“參與—體驗(yàn)式”為主的培訓(xùn)模式，引導(dǎo)輔導(dǎo)員在其中自我覺察、自我分享和自我成長；在培訓(xùn)中，還可以借鑒信息化技術(shù)，在教學(xué)、管理和評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)進(jìn)行“賦能”，提高培訓(xùn)的效率和質(zhì)量；最后，還須注重總結(jié)提升，組建心理健康教育科研團(tuán)隊(duì)和工作沙龍，針對(duì)大學(xué)生成長中遇到的各種心理問題進(jìn)行調(diào)查研究及工作干預(yù)，用科研成果來促進(jìn)輔導(dǎo)員心理健康教育能力的提升，更好擔(dān)負(fù)起大學(xué)生健康成長的知心人和引路人的責(zé)任。輔導(dǎo)員心理健康教育能力培養(yǎng)是提升高校思想政治教育質(zhì)量的重要保障，要結(jié)合我國高校輔導(dǎo)員的職業(yè)特點(diǎn)，發(fā)揮輔導(dǎo)員在心理健康教育中的作用，形成本土化的心理健康教育培訓(xùn)體系，為推動(dòng)輔導(dǎo)員專業(yè)化、專家化發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

高校思想政治教育工作強(qiáng)調(diào)心理育人的重要性，給高校輔導(dǎo)員的心理健康教育工作指明了學(xué)習(xí)和實(shí)踐的方向，輔導(dǎo)員要將心理健康教育與思想政治教育有效聯(lián)結(jié)，幫助和引導(dǎo)學(xué)生走出心靈的陰翳；通過自覺進(jìn)行心理健康教育理念轉(zhuǎn)變，扎實(shí)提升心理健康教育能力，加快心理育人專業(yè)化的進(jìn)程，扎實(shí)推進(jìn)高校思想政治教育工作心理育人的高質(zhì)量發(fā)展。