大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)生管理工作的應(yīng)對(duì)策略研究

王櫻琳 高超

（河北地質(zhì)大學(xué)華信學(xué)院，河北 石家莊 050700）

新時(shí)期下，高校所面臨的學(xué)生管理任務(wù)十分復(fù)雜：除開(kāi)展教學(xué)管理工作之外，高校也要針對(duì)思想教育、從業(yè)擇業(yè)等活動(dòng)制定科學(xué)可行的管理方法，保障高校學(xué)生管理工作與新時(shí)期的管理要求完美契合。由于忽視了現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用，高校當(dāng)前所發(fā)起的學(xué)生管理活動(dòng)依舊沒(méi)有擺脫實(shí)效低、影響范圍受限、執(zhí)行力不足等問(wèn)題。借助大數(shù)據(jù)理論重新定義高校學(xué)生管理工作，重新定義學(xué)生管理工作的教育要求，或許能夠在一定程度上提升高校的管理能力。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校學(xué)生管理工作的發(fā)展短板

（一）對(duì)大數(shù)據(jù)缺乏重視，管理手段單一

大數(shù)據(jù)指的是對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行集成化分析的一種數(shù)據(jù)處理手段，其在高校學(xué)生管理工作中也能夠發(fā)揮出不可取代的重要作用：借助大數(shù)據(jù)技術(shù)、平臺(tái)的相互配合，高校能夠?qū)W(xué)生的相關(guān)素質(zhì)、管理要求形成一個(gè)清楚地認(rèn)識(shí)，并針對(duì)學(xué)生行為管理、思想管理、教學(xué)管理、從業(yè)管理等活動(dòng)分門(mén)別類的制定管理方案，提高學(xué)生管理工作的約束力。從當(dāng)前的學(xué)生管理工作來(lái)看，部分高校對(duì)于大數(shù)據(jù)理論與相關(guān)技術(shù)平臺(tái)依舊缺乏重視：一些高校僅將大數(shù)據(jù)應(yīng)用在學(xué)生信息保護(hù)、檔案調(diào)動(dòng)等活動(dòng)中，只是通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)改變檔案載體的傳播形式，并不會(huì)強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)在學(xué)生管理工作中的綜合應(yīng)用。甚至一些高校沒(méi)有設(shè)立對(duì)應(yīng)的大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，學(xué)生管理工作依靠人力開(kāi)展，學(xué)校團(tuán)委、輔導(dǎo)員隊(duì)伍長(zhǎng)期活動(dòng)在學(xué)生管理一線[1]，相關(guān)群體管理壓力大，但學(xué)生管理工作的服務(wù)質(zhì)量并沒(méi)有提升。大數(shù)據(jù)無(wú)法在高校學(xué)生管理活動(dòng)中發(fā)揮作用，高校在思想意識(shí)層面上不重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，導(dǎo)致學(xué)生管理工作面臨著新的問(wèn)題。

（二）技術(shù)手段落后，管理力度不足

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，相關(guān)理念與技術(shù)同步進(jìn)入到高校學(xué)生管理工作當(dāng)中。要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展高校學(xué)生管理工作、優(yōu)化學(xué)生管理工作的具體流程，高校必須對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)、技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用，將高校學(xué)生管理工作引向全新的發(fā)展軌道。部分高校忽視了技術(shù)手段的建設(shè)，在學(xué)生管理活動(dòng)中，平臺(tái)與技術(shù)脫軌的問(wèn)題依舊存在：部分高校雖然開(kāi)發(fā)了對(duì)應(yīng)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，并增加了硬件設(shè)備，但相關(guān)人才的服務(wù)素質(zhì)并不過(guò)關(guān)，且由于沒(méi)有配備專業(yè)的計(jì)算機(jī)人才，數(shù)據(jù)泄露、信息失實(shí)等問(wèn)題依舊存在。對(duì)于如生源信息數(shù)據(jù)、學(xué)生就業(yè)數(shù)據(jù)等一些龐大的數(shù)據(jù)流，高校沒(méi)有給出清晰可行的處理方案，而是通過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的截取保存來(lái)完成學(xué)生管理工作，導(dǎo)致學(xué)生管理工作向著片面化、短期化的方向發(fā)展[2]。人才配置不到位，技術(shù)素質(zhì)不過(guò)關(guān)，使得大數(shù)據(jù)并不能在高校學(xué)生管理工作中發(fā)揮作用。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校學(xué)生管理工作的應(yīng)對(duì)策略

（一）重視大數(shù)據(jù)技術(shù)，增強(qiáng)管理意識(shí)

要在大數(shù)據(jù)時(shí)代下做好高校學(xué)生管理工作，必須在思想上重視大數(shù)據(jù)、在行動(dòng)上應(yīng)用大數(shù)據(jù)，縮短大數(shù)據(jù)理論與學(xué)生管理工作之間的距離，才能讓大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)揮出應(yīng)有的服務(wù)價(jià)值。高校要積極轉(zhuǎn)變自身的管理思想：在全面落實(shí)學(xué)生管理工作的同時(shí)，以大數(shù)據(jù)技術(shù)的綜合應(yīng)用、開(kāi)發(fā)為切入點(diǎn)，轉(zhuǎn)變管理思想，用現(xiàn)代化管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理模式，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，消除管理效率低、管理力度不足等負(fù)面問(wèn)題。

高校要在思想上作出調(diào)整，在落實(shí)大學(xué)生管理工作的同時(shí)重視大數(shù)據(jù)技術(shù)、大數(shù)據(jù)理論的綜合應(yīng)用，搭建大數(shù)據(jù)下的教學(xué)指導(dǎo)新模式，將大數(shù)據(jù)理論覆蓋到各個(gè)管理角落當(dāng)中。首先，針對(duì)學(xué)生管理工作中涉及的不同數(shù)據(jù)，不能盲目進(jìn)行存儲(chǔ)處理，要結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)其進(jìn)行分類，將關(guān)鍵的學(xué)生信息、從業(yè)信息、校企合作信息、安全管理信息搜集起來(lái)，借助大數(shù)據(jù)模型進(jìn)行綜合分析，找到高校在學(xué)生管理工作中存在的盲點(diǎn)問(wèn)題并加以解決，提高大數(shù)據(jù)的管理價(jià)值[3]。其次，以學(xué)生為中心，在落實(shí)學(xué)生管理工作的同時(shí)開(kāi)發(fā)不同的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，從日常生活熱點(diǎn)討論到擇業(yè)觀、道德觀、世界觀的探討，充分了解學(xué)生，并給出相應(yīng)的數(shù)據(jù)模型，結(jié)合大數(shù)據(jù)平臺(tái)了解大學(xué)生的行為與思想，確定學(xué)生管理計(jì)劃。結(jié)合大數(shù)據(jù)的綜合分析特點(diǎn)落實(shí)學(xué)生管理工作，才能保障學(xué)生管理活動(dòng)的高效性。大數(shù)據(jù)技術(shù)具有處理海量數(shù)據(jù)的能力，高校要建立全程監(jiān)管的大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，從入學(xué)到就業(yè)，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，提高學(xué)生管理工作的有效性。

（二）開(kāi)發(fā)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，消除管理死角

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，信息技術(shù)與大數(shù)據(jù)分析正在逐漸取代傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式，以高效、科學(xué)、精準(zhǔn)為基本要求開(kāi)發(fā)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，優(yōu)化學(xué)生管理工作的具體細(xì)節(jié)，才能完成學(xué)生管理任務(wù)。大數(shù)據(jù)背景下，傳統(tǒng)的“人力管理”模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)復(fù)雜多變的高校學(xué)生管理要求，面對(duì)思想上、行為上、從業(yè)擇業(yè)上的綜合管理任務(wù)，必須建立系統(tǒng)的學(xué)生管理手段，才能提高高校學(xué)生管理工作的整體質(zhì)量[4]。

針對(duì)高校學(xué)生管理工作的不同任務(wù)，要開(kāi)發(fā)不同的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，借助大數(shù)據(jù)理論與學(xué)生進(jìn)行近距離“交談”，通過(guò)大數(shù)據(jù)消除管理死角。以思想政治教育為例，作為學(xué)生管理工作中的重要板塊，其教育質(zhì)量直接影響到學(xué)生的未來(lái)發(fā)展。借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)，可構(gòu)建雙向化的學(xué)生管理模式，一方面，結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)、國(guó)家政策等素材發(fā)起問(wèn)卷調(diào)查、思想意識(shí)測(cè)試等活動(dòng)，借由大數(shù)據(jù)對(duì)相關(guān)結(jié)果進(jìn)行處理，根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)呈現(xiàn)的處理結(jié)果，有針對(duì)性的落實(shí)思想政治教育工作，針對(duì)學(xué)生的“思想薄弱點(diǎn)”開(kāi)展思政教育指導(dǎo)，提高思想教育力度。另一方面，配合大數(shù)據(jù)平臺(tái)，要求學(xué)生對(duì)當(dāng)前的思想政治教育模式進(jìn)行評(píng)價(jià)，選擇新素材、新資源開(kāi)展思想教育工作，以學(xué)生的滿意度為參考標(biāo)準(zhǔn)，多角度優(yōu)化思想政治教育。學(xué)生管理工作所涉及的管理要求極為復(fù)雜，針對(duì)不同的管理任務(wù)，如安全管理、學(xué)生就業(yè)管理、思想素質(zhì)教育等，可設(shè)計(jì)不同的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的綜合監(jiān)管，提高管理質(zhì)量。借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)處理學(xué)生管理任務(wù)，才能讓學(xué)生管理工作以更為可靠的方式開(kāi)展。

（三）培養(yǎng)大數(shù)據(jù)人才，保障管理效率

人才的服務(wù)素質(zhì)影響到學(xué)生管理工作的最終質(zhì)量，管理人才具備應(yīng)用新技術(shù)、新思想的能力，才能更完美的完成學(xué)生管理工作。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，高校要保障學(xué)生管理工作與大數(shù)據(jù)理論的完美契合，必須重視大數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)、引入，借助大數(shù)據(jù)與高素質(zhì)人才完成學(xué)生管理工作。高校要以培養(yǎng)本土人才、引入現(xiàn)有人才為主要手段，重視大數(shù)據(jù)技術(shù)和大數(shù)據(jù)理論的應(yīng)用，提高一線管理人才的服務(wù)素養(yǎng)，借此來(lái)提高管理工作的整體效率。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下開(kāi)展學(xué)生管理工作，要積極提升人才的綜合素質(zhì)，依靠人才來(lái)完成數(shù)據(jù)的歸納、應(yīng)用任務(wù)，保障學(xué)生管理工作高效開(kāi)展。高校要強(qiáng)調(diào)復(fù)合型人才的培養(yǎng)工作。一方面，要求本校的團(tuán)委干部、成員、輔導(dǎo)員隊(duì)伍掌握基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)理論與大數(shù)據(jù)技能，在參與學(xué)生管理工作的過(guò)程中，直接通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)完成數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌匯總?cè)蝿?wù)，快速給出工作意見(jiàn)。對(duì)于生活管理、安全管理等工作任務(wù)，在相關(guān)群體掌握大數(shù)據(jù)理論之后，便可要求其獨(dú)立行使管理職責(zé)，并針對(duì)工作結(jié)果給出管理意見(jiàn)，用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)反哺學(xué)生管理工作。另一方面，重視外來(lái)大數(shù)據(jù)人才的引入、開(kāi)發(fā)，在吸引大數(shù)據(jù)專業(yè)人才參與學(xué)生管理工作的同時(shí)，要求相關(guān)人才進(jìn)入到數(shù)據(jù)管理、平臺(tái)開(kāi)發(fā)等工作當(dāng)中，并與負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作事宜的相關(guān)群體取得聯(lián)系，傳授先進(jìn)的大數(shù)據(jù)使用經(jīng)驗(yàn)，保障大數(shù)據(jù)理論的高效性，完成大數(shù)據(jù)管理任務(wù)。新時(shí)期下，要以應(yīng)用大數(shù)據(jù)、整合大數(shù)據(jù)為出發(fā)點(diǎn)，以人才為切入點(diǎn)，打破大數(shù)據(jù)理論與高校學(xué)生管理工作之間的隔閡，加快學(xué)生管理工作的轉(zhuǎn)變。

（四）建設(shè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，加大監(jiān)管力度

大數(shù)據(jù)系統(tǒng)不僅能夠應(yīng)用在學(xué)生管理工作當(dāng)中，在新時(shí)期下，高校也可以嘗試借助大數(shù)據(jù)系統(tǒng)與高校學(xué)生群體開(kāi)展互動(dòng)，通過(guò)各類數(shù)據(jù)來(lái)了解學(xué)生。在全新的學(xué)生管理要求下，高校要從學(xué)生能力、思想、自身的辦學(xué)水平等多個(gè)角度確定學(xué)生管理方案[5]。對(duì)繁雜的信息與數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，才能提高自身開(kāi)展學(xué)生管理工作的力度。高校要在學(xué)生管理工作中不斷強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)管，與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，完善大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

結(jié)合高校自身所擁有的官方公眾號(hào)、微博平臺(tái)，高?？芍匦略O(shè)計(jì)學(xué)生管理計(jì)劃，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)確定后續(xù)的學(xué)生管理方案。如學(xué)生的擇業(yè)從業(yè)管理，在對(duì)學(xué)生落實(shí)指導(dǎo)教育的過(guò)程中，借助官方媒體開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、職業(yè)教育講座等活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表感想，通過(guò)郵件、投票等方式了解學(xué)生的擇業(yè)觀與就業(yè)意向。在得到切實(shí)可用的數(shù)據(jù)成果之后，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)整學(xué)生管理方案，為學(xué)生提供行業(yè)信息、崗位信息，針對(duì)學(xué)生的素質(zhì)開(kāi)展職業(yè)教育工作，并積極落實(shí)職業(yè)生涯規(guī)劃。在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)當(dāng)中，要增設(shè)“學(xué)生意見(jiàn)反饋”板塊，通過(guò)留言、郵件等方式記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)意見(jiàn)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行管理，提高學(xué)生管理工作的有效性。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，學(xué)生的意見(jiàn)與觀點(diǎn)也應(yīng)該受到重視，高校要對(duì)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、平臺(tái)進(jìn)行綜合應(yīng)用，圍繞大數(shù)據(jù)理論構(gòu)建學(xué)生管理新模式，改變傳統(tǒng)低效、短期的管理模式。高校管理者、團(tuán)委、輔導(dǎo)員隊(duì)伍等成員要定期分享管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合大數(shù)據(jù)背景下的管理成果進(jìn)行系統(tǒng)分析，得出科學(xué)可用的學(xué)生管理方法，優(yōu)化學(xué)生管理工作的各個(gè)流程。

結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，要實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的創(chuàng)新發(fā)展，高校必須對(duì)自身的管理模式、管理目標(biāo)進(jìn)行綜合調(diào)整，以多角度管理、全方位管理為切入點(diǎn)，除開(kāi)發(fā)不同的大數(shù)據(jù)平臺(tái)之外，更要在思想上、實(shí)踐上重視大數(shù)據(jù)理論，結(jié)合大數(shù)據(jù)平臺(tái)完成學(xué)生管理工作。高校要結(jié)合大數(shù)據(jù)做好學(xué)生管理工作，開(kāi)發(fā)新平臺(tái)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)理論，保障學(xué)生管理工作的高效性。