新媒體時(shí)代信息真相的影響因素分析

李小青

（作者單位：南京藝術(shù)學(xué)院傳媒學(xué)院）

1 新媒體時(shí)代的特點(diǎn)

第一，新媒體時(shí)代是人人都有麥克風(fēng)的時(shí)代，每個(gè)人都可以成為信息傳播的渠道，可以發(fā)表個(gè)人意見及想法，信息的傳播具有很強(qiáng)的自由度。

第二，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，新媒體時(shí)代的信息傳播更加快捷，傳播的范圍越來越廣，并且開拓出很多傳播渠道。

第三，新媒體的信息傳播具有很強(qiáng)的互動(dòng)性，受眾在觀看相關(guān)信息內(nèi)容的同時(shí)可以及時(shí)對(duì)信息傳播效果進(jìn)行反饋、互動(dòng)。

第四，信息“碎片化”也是新媒體時(shí)代信息的特點(diǎn)，受眾閱讀大量的“碎片化”信息，容易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象和“蝴蝶效應(yīng)”。

2 新媒體時(shí)代的信息真相傳播

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、新媒體的出現(xiàn)使信息傳播更加便捷，信息內(nèi)容量急劇增加，加大了我們尋找真相的難度。很多信息報(bào)道是不全面的，只憑一、兩張圖，或者幾句未經(jīng)證實(shí)的傳言就對(duì)事件下結(jié)論，如此眾多的信息報(bào)道，對(duì)我們尋找事情的客觀真相產(chǎn)生了很大影響。

近段時(shí)間，重慶萬州公交車墜江事件在新媒體傳播的作用下傳遍全國，我們?cè)诰W(wǎng)上能夠看到關(guān)于此事件的各種報(bào)道。

2018年10月28日上午，一輛22路公交車與一輛紅色小轎車在重慶萬州長江二橋上發(fā)生碰撞后，墜入江中。網(wǎng)友們第一時(shí)間看到的消息是網(wǎng)絡(luò)上瘋狂傳播的兩張圖：一張是紅色小轎車的車頭被完全撞毀，道路旁邊的橫梁與護(hù)欄被撞裂開；另一張是女司機(jī)驚嚇過度地坐在車旁邊。隨即就有事故原因是“紅轎車女司機(jī)逆行導(dǎo)致大巴車墜江”的相關(guān)報(bào)道，這條未經(jīng)證實(shí)的言論經(jīng)過媒介與大眾的轉(zhuǎn)發(fā)與傳播后，迅速蔓延開來，網(wǎng)上充斥著對(duì)女司機(jī)的聲討，就在大家極力聲討時(shí)，事件突然發(fā)生翻轉(zhuǎn)，重慶警方發(fā)出通告：“10月28日10時(shí)08分，一輛公交車與一輛小轎車在重慶萬州區(qū)長江二橋相撞后，公交車墜入江中。經(jīng)初步事故現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，系公交車在行駛中突然越過中心實(shí)線，撞擊對(duì)向正常行駛的小轎車后沖上路沿，撞斷護(hù)欄，墜入江中?！彪S后，有網(wǎng)友上傳了關(guān)于事故現(xiàn)場(chǎng)的行車記錄儀視頻證實(shí)了這一信息。本是受害人卻要承擔(dān)莫須有的罪名，背負(fù)著眾多人的聲討、謾罵。對(duì)于一個(gè)事件的報(bào)道，沒有進(jìn)行客觀、全方面求證、分析就開始進(jìn)行媒介報(bào)道、傳播，夾雜著很多片面、不實(shí)元素、虛假信息，這違背了新聞客觀性的原則，使新聞的公信力降低，欺騙了無數(shù)受眾，對(duì)當(dāng)事人更是造成了無謂的傷害。

3 新媒體時(shí)代信息真相的影響因素

3.1 新媒體時(shí)代信息環(huán)境對(duì)信息真相的影響

麥克盧漢所提出的“媒介即訊息”理論揭示了媒介變革與人類社會(huì)的關(guān)系[1]。在人類歷史發(fā)展的過程中，每個(gè)關(guān)鍵性技術(shù)的突破通常都會(huì)導(dǎo)致人類生活方式甚至基本社會(huì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，從而開拓新的生存空間，形成新的生活經(jīng)驗(yàn)。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展與普及，整個(gè)世界變成了“地球村”，與傳統(tǒng)媒介相比，人們足不出戶就可以看到世界各地的信息。但是，提供媒介的信息報(bào)道和信息宣傳并不是完全真實(shí)的環(huán)境，它是經(jīng)由媒介挑選、加工和重構(gòu)的信息環(huán)境。人們通常不可能明確區(qū)分真實(shí)環(huán)境和信息環(huán)境。由于媒介的發(fā)展，人們每天會(huì)接觸到大量信息，大眾被淹沒在巨大的信息流中，新聞媒介突出報(bào)道某個(gè)事件或事件的某個(gè)方面時(shí)，省略了這個(gè)事件的其他方面，構(gòu)建出一個(gè)經(jīng)過選擇、重建的信息環(huán)境。這種環(huán)境定會(huì)帶有主觀性、片面性，并不是對(duì)事件全面而客觀的報(bào)道。而觀眾對(duì)這種加工毫不知情，對(duì)報(bào)道信以為真，無法了解事情的真相。受眾處在這樣的信息環(huán)境中，毫無疑問會(huì)讓受眾真假難辨。新媒體時(shí)代的信息環(huán)境會(huì)對(duì)信息真相產(chǎn)生很大影響。

3.2 新媒體時(shí)代把關(guān)人對(duì)信息真相的影響

在傳統(tǒng)媒體時(shí)期，各種發(fā)布的信息都必須經(jīng)過把關(guān)人的嚴(yán)格審查。把關(guān)人會(huì)篩選、過濾、處理事件的內(nèi)容，之后判斷事件是否具有新聞價(jià)值，然后傳播。這在某種程度上保證了新聞的真實(shí)性。網(wǎng)絡(luò)媒體不同于傳統(tǒng)媒體，大大突破了時(shí)間和空間的限制，提供了多元的信息渠道，受眾只要選擇自己所需要的消息。與傳統(tǒng)媒體不同，人們無法主動(dòng)接收信息，在新媒體時(shí)代，人們擁有非常高的自由度，每個(gè)人都能傳遞信息，任何人都可以在網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境中擔(dān)任把關(guān)人。因此，新聞事件的產(chǎn)生在新媒體環(huán)境下是較主觀隨意的，在傳播過程中不顧及對(duì)人對(duì)事的利害關(guān)系，再加上網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不到位，對(duì)某些事件，人們往往會(huì)不明事理，離事件真相越來越遠(yuǎn)。由于把關(guān)人是身處在社會(huì)環(huán)境中的人，所以發(fā)布的信息難免帶有主觀色彩，而且受到利益的驅(qū)動(dòng)，更加關(guān)注點(diǎn)擊量、關(guān)注率等，這些都導(dǎo)致信息真相更加撲朔迷離。

3.3 新媒體時(shí)代受眾對(duì)信息真相的影響

人的生存與發(fā)展離不開與外界的交流。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，人們從報(bào)紙、廣播等獲取信息，新聞報(bào)道什么，受眾就了解什么。自媒體信息五花八門，“碎片化”閱讀使人們無法全面客觀地了解真相。人人都有從眾心理，當(dāng)群體形成之時(shí)，人往往會(huì)接受和信任群體消息，那么這種大眾心理就會(huì)干擾信息的判斷。例如，上述“重慶萬州公交車墜江”事件，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上遍布對(duì)女司機(jī)聲討的信息時(shí)，其他剛接觸這個(gè)消息的受眾就會(huì)受到這些報(bào)道、評(píng)論的影響，加入聲討大軍之中，就算有理性的聲音，也會(huì)被淹沒。他們沒有親自驗(yàn)證信息的真實(shí)性，在傳播過程中，無意間加速了不實(shí)信息的傳播，造成信息真相更加難辨。受眾自身的價(jià)值觀念及對(duì)事件的判斷能力對(duì)辨認(rèn)真相具有深刻的作用。

自媒體信息五花八門，“碎片化”的閱讀使人們能更快速閱覽大量的信息。在新媒體時(shí)代，受眾獲得消息的途徑也日益多元化，獲取信息的速度也愈加快捷，他們可以按照自己的愛好隨意挑選并觀看自己喜歡的東西。受眾的選擇心理使受眾傾向于有選擇地接觸那些能夠加強(qiáng)自己信念的信息而拒絕那些與自己觀點(diǎn)相抵觸的訊息。在重慶萬州公交車墜江事件真相曝光之后，網(wǎng)絡(luò)上仍然有很多不理智的聲音，“為什么護(hù)欄形同虛設(shè)？一撞就壞，這要查一查，鐵定又是個(gè)案件”“為什么一個(gè)人也沒救到？有關(guān)部門干什么吃的”，對(duì)于這些問題進(jìn)行理性分析并不難，但還是會(huì)有很多受眾只想看到自己想看的東西，事情的真相反而對(duì)他們來說不重要，這種知覺的選擇讓信息真相越來越復(fù)雜，也讓信息環(huán)境越來越危險(xiǎn)。

4 結(jié)語

在新媒體時(shí)代，自媒體的出現(xiàn)，使信息傳播更為廣泛和便利，人人都可以是信息的發(fā)布者，虛假信息的泛濫也使信息真相難以得到保證，事情的真相又受到主觀色彩、利益等方面的影響而沒有向受眾傳遞。在這樣的自媒體環(huán)境下，“真相”太多，我們要全面了解事件真相，辯證、理性、獨(dú)立地思考，謹(jǐn)慎的做出判斷與評(píng)斷，不要被一些片面、獨(dú)斷的聲音帶偏方向，從而影響我們的判斷。媒體人應(yīng)要堅(jiān)守的自身的道德素養(yǎng)，有良知、有操守，為受眾呈現(xiàn)客觀、真實(shí)的事件情況，營造良好的媒體信息環(huán)境。