細節(jié)管理在神經(jīng)內科護理管理中的應用效果

王國英

（鹽城市第四人民醫(yī)院，江蘇 鹽城 224003）

神經(jīng)內科患者存在一定特殊性，對于臨床護理工作提出了較高的要求，所以常規(guī)護理服務已經(jīng)無法滿足神經(jīng)內科患者的實際需求，細節(jié)管理作為最近幾年以來新興的一類護理管理模式，可以深入改進護理工作中的每一個細節(jié)，顯著提高護理整體質量。本文回顧性分析我院在以往一年之內神經(jīng)內科收治的患者80例作為本文觀察對象，對于神經(jīng)內科護理 管理工作中應用細節(jié)管理的臨床效果進行探討。

1 資料與方法

1.1 一般資料

回顧性分析我院在以往一年之內（2019.1～2020.1）神經(jīng)內科收治的患者80例作為本文觀察對象，根據(jù)神經(jīng)內科患者的入院順序對其進行分組比較，給予一組臨床常規(guī)護理，一共40例納入對照組，給予一組細節(jié)管理，一共40例納入研究組；對照組40例神經(jīng)內科患者中男性患者23例，女性患者17例，患者中年齡最小28歲，年齡最大77歲，評價50.44±3.93歲；研究組40例神經(jīng)內科患者中男性患者24例，女性患者16例，患者中年齡最小30歲，年齡最大80歲，平均51.31±3.82歲。

1.2 方法

對照組40例神經(jīng)內科患者接受臨床常規(guī)護理管理：嚴格監(jiān)測神經(jīng)內科患者的病情改變情況，做好常規(guī)接診工作，觀察患者的生命體征，做好胃管與導尿管留置等基礎性護理服務[2]。

研究組40例神經(jīng)內科患者接受細節(jié)管理：依照科室的具體情況制定細節(jié)管理方案，將其作為護理工作的依據(jù)，醫(yī)院能夠為高年資護理工作人員提供學習培訓機會，使其接受國內外先進護理技術和臨床經(jīng)驗的深入學習，護士長按時組織護理工作人員進行總結會議，分析神經(jīng)內科護理工作中所存在的問題；在患者進入到醫(yī)院之后，護理工作人員需要對患者開展綜合性評估，根據(jù)評估結果給予患者相應的護理服務，在神經(jīng)內科患者下地活動期間，護理工作人員需要確保地面的干燥和整潔，在有需要時設置提醒標志，完善各項防范措施；護理工作人員需要調節(jié)室內的溫度與濕度，使其處在恒定狀態(tài)下，避免患者產(chǎn)生中暑、著涼與感冒等，在與神經(jīng)內科患者進行溝通期間需要重視溝通技巧，耐心傾聽患者的主訴，為患者介紹疾病的基本知識與治療措施，緩解神經(jīng)內科患者的緊張情緒，幫助患者保持積極樂觀的心態(tài)接受治療與護理[3]。

1.3 評價標準

利用我院自制的護理滿意度調查量表評價研究組與對照組神經(jīng)內科患者接受不同護理管理措施之后的護理滿意度情況[4]。

統(tǒng)計兩組神經(jīng)內科接受不同護理管理措施之后產(chǎn)生護理不良事件情況。

1.4 統(tǒng)計學計算

各項數(shù)值接受SPSS 16.0統(tǒng)計軟件開展計算，“±s”表示計量數(shù)據(jù)，t檢驗，計數(shù)數(shù)據(jù)通過百分數(shù)（%）表示，x2檢驗。計算得出P值作為判定是否具備統(tǒng)計學意義的標準。

2 結 果

研究組與對照組神經(jīng)內科患者臨床護理滿意度對比差異明顯（P＜0.05），見表1；研究組40例患者中出現(xiàn)燙傷1例，護理不良事件出現(xiàn)幾率為2.5%，對照組40例患者中出現(xiàn)跌倒2例，燙傷2例，用藥差錯1例，護理不良事件出現(xiàn)幾率為12.5%，兩組神經(jīng)內科中產(chǎn)生護理不良事件對比差異明顯（P＜0.05）。

表1 兩組神經(jīng)內科患者護理滿意度比較[n（%）]

3 討 論

在神經(jīng)內科護理管理工作中應用細節(jié)管理，更加重視落實人性化護理，對于飲食護理、環(huán)境護理、以及心理護理方面提出了更為具體的要求，同時重視對神經(jīng)內科患者的皮膚護理，顯著提升神經(jīng)內科患者在接受臨床治療期間的生活質量與舒適度[5]。通過本文對比研究資料可見，研究組與對照組神經(jīng)內科患者臨床護理滿意度對比差異明顯，兩組神經(jīng)內科中產(chǎn)生護理不良事件對比差異明顯。

總而言之，在神經(jīng)內科護理管理工作中施行細節(jié)管理效果明顯，具有推行價值。