基于智慧課堂的“管理學(xué)原理”教學(xué)的問題與優(yōu)化

張 茜

（安徽工程大學(xué) 安徽蕪湖 241000）

隨著時(shí)代的發(fā)展，信息技術(shù)飛速進(jìn)步并越發(fā)高頻率地應(yīng)用在教育教學(xué)領(lǐng)域，教學(xué)模式從傳統(tǒng)的教師向?qū)W生單向傳遞知識(shí)，逐漸轉(zhuǎn)向著重對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，教學(xué)方法逐漸從傳統(tǒng)的教師主導(dǎo)、教室教學(xué)、課本輔助，轉(zhuǎn)向智慧課堂、翻轉(zhuǎn)課堂、線上線下混合式教學(xué)模式等。

一、智慧課堂及“管理學(xué)原理”智慧課堂

（一）智慧課堂的定義

本文對(duì)智慧課堂的理解，有兩個(gè)層面，一是技術(shù)層面，即新一代信息技術(shù)支持下的智能的和高效的課堂教學(xué)方法[1]；二是針對(duì)“傳統(tǒng)課堂”而言的課堂環(huán)境層面，即利用新一代信息技術(shù)所創(chuàng)立和設(shè)計(jì)的富有智慧的、互動(dòng)體驗(yàn)的、高效的課堂教學(xué)環(huán)境[2]。

首先，技術(shù)環(huán)境層面上。智慧課堂概念的最早使用，可以追溯到2011年前后上海市虹口區(qū)電子書包項(xiàng)目的推廣應(yīng)用[3]，而該概念的正式提出，是在2015年劉邦奇的“當(dāng)智慧課堂遇到大數(shù)據(jù)”一文中。隨著劉邦奇、孫曙輝《智慧課堂》一書的出版，及其中對(duì)于智慧課堂概念的補(bǔ)充界定，第一代智慧課堂的概念誕生[4]。此時(shí)的智慧課堂概念，偏重于信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用及終端環(huán)境、服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建。隨著智慧課堂概念的發(fā)展和其技術(shù)手段在教育教學(xué)環(huán)境中愈發(fā)廣泛的應(yīng)用，智慧課堂的概念于2017年得到了進(jìn)一步升級(jí)[5]，除了原先的對(duì)教師教學(xué)環(huán)境的輔助功能外，還擴(kuò)展了對(duì)學(xué)生預(yù)習(xí)資料、復(fù)習(xí)和作業(yè)、考試等內(nèi)容的輔助功能。智慧課堂的功能更加成熟和完善。近年來(lái)，在技術(shù)手段和課堂愈發(fā)緊密地結(jié)合的趨勢(shì)之下，智慧課堂面臨著更深層次的發(fā)展需求。智慧課堂于2019年得到了全新的定義[6]，即在先進(jìn)理論的指導(dǎo)下、以促進(jìn)學(xué)生綜合素養(yǎng)的提升為宗旨，利用各類技術(shù)，所打造的智能的、高效的、個(gè)性化的能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)者智慧發(fā)展的課堂。技術(shù)環(huán)境層面上的智慧課堂主要包含三個(gè)方面：云、臺(tái)、端。云即通過(guò)智能云服務(wù)，為教師和學(xué)生提供豐富的在線學(xué)習(xí)資源和高效的在線學(xué)習(xí)工具，也為學(xué)習(xí)結(jié)果提供動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和反饋；臺(tái)即以智慧教室為平臺(tái)，搭建教學(xué)環(huán)境和場(chǎng)所；端主要指教師端、學(xué)生端、家長(zhǎng)端和學(xué)管端等終端[7]。通過(guò)這些云資源、云服務(wù)、智能平臺(tái)、各類終端，智慧課堂為教師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)、課堂的管理，甚至包括家長(zhǎng)對(duì)教學(xué)的跟蹤，都提供了便捷高效的解決方案。

其次，課堂環(huán)境層面上。智慧課堂的主要任務(wù)是創(chuàng)建課堂環(huán)境，將教師和學(xué)生的角色進(jìn)行升級(jí)定位，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，而教育則應(yīng)“為學(xué)習(xí)者的智慧發(fā)展服務(wù)”[8]。這個(gè)層面上的理解，不僅包含了技術(shù)層面上的信息技術(shù)在課堂環(huán)境中的應(yīng)用，同時(shí)也更加人性化地，對(duì)如何應(yīng)用技術(shù)打造更加和諧和智慧的課堂實(shí)體環(huán)境，進(jìn)行了界定。

（二）“管理學(xué)原理”智慧課堂

隨著互聯(lián)網(wǎng)+思維的愈發(fā)深入，以及先進(jìn)技術(shù)和環(huán)境打造的智慧課堂越發(fā)廣泛地普及和使用，教師能否對(duì)智慧課堂有完善的認(rèn)識(shí)、能否利用智慧課堂來(lái)提高自己的授課效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，也成為了社會(huì)的關(guān)注點(diǎn)之一。竇麗等（2018）探討了智慧課堂在體育課堂中的價(jià)值及其模式；柴冬梅等（2020）以高等數(shù)學(xué)課堂的教學(xué)為例，研究了智慧課堂的教學(xué)模式構(gòu)建與實(shí)踐；劉佳玲（2020）分析了高職院校中，旅游類課程應(yīng)該如何構(gòu)建智慧課堂；石奎（2018）等探究了如何在研究生的思政教學(xué)中打造智慧課堂、提升教學(xué)效果。也有學(xué)者針對(duì)中小學(xué)物理、科學(xué)、數(shù)學(xué)等課程，提出了智慧課堂的構(gòu)建模式。但目前極少有學(xué)者探討智慧課堂在高校管理類課程當(dāng)中的應(yīng)用。本文中所探討的“管理學(xué)原理”智慧課堂，指的是在技術(shù)環(huán)境（云、臺(tái)、端）的支持下，在課堂環(huán)境（包括翻轉(zhuǎn)課堂在內(nèi)的課堂教學(xué)手段和包括教室硬件條件在內(nèi)的課堂實(shí)體環(huán)境）的支撐下，為了提升教學(xué)效果、提高教學(xué)效率，而將現(xiàn)代化的教學(xué)方法和方式融入“管理學(xué)原理”教學(xué)活動(dòng)中，構(gòu)建的智慧的、和諧的、數(shù)字化的“管理學(xué)原理”課堂。

基于此，“管理學(xué)原理”智慧課堂包含如下幾個(gè)要素：

1. 云資源和云工具

云資源和云工具的存在，需要依托智能云服務(wù)，即以云技術(shù)為支撐，通過(guò)系統(tǒng)的架構(gòu)，為智慧教學(xué)和智慧課堂提供后端的支持。這個(gè)服務(wù)包含了完整的教學(xué)資源云平臺(tái)和多樣化的智慧教學(xué)云工具。首先，教學(xué)資源云平臺(tái)，即由第三方信息技術(shù)企業(yè)提供的公共云服務(wù)平臺(tái)或是高校自主搭建的內(nèi)部教學(xué)平臺(tái)。其次，多樣化的智慧教學(xué)云工具。云工具包羅萬(wàn)象，基于教育云的智能推送、智能評(píng)價(jià)、智能閱卷、個(gè)性化服務(wù)、批量批改作業(yè)、師生互動(dòng)、家?；?dòng)、教學(xué)工具等可操作的工具，都可以成為教學(xué)過(guò)程中可供家、校、生三方使用的工具。

2. 智慧教室

對(duì)于智慧教室的理解，通常有教室智能平臺(tái)和智能化的教室空間兩種。教室的智能平臺(tái)，通常是指教室多媒體中包含了智能軟件，教師可以在教學(xué)中利用智能軟件的幫助提升教學(xué)效率。而智能化的教室空間是教室智能平臺(tái)的高端形態(tài)，它不僅包括傳統(tǒng)的多媒體和網(wǎng)絡(luò)的使用，還包括在教師空間內(nèi)的人、環(huán)境和互動(dòng)的智能化。它是依托于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)和其他智能技術(shù)構(gòu)建起來(lái)的新型教室，教室內(nèi)布置了各類智能教學(xué)設(shè)備和工具，可以輔助教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)、方便學(xué)習(xí)資源的獲取、促進(jìn)課堂交互的展開。

3. 智能移動(dòng)終端

智能移動(dòng)終端包含四個(gè)方面，分別是教師端、學(xué)生端、管理端和家長(zhǎng)端。教師端也就是教師登錄平臺(tái)，可以幫助教師實(shí)現(xiàn)課程制作、課程交流、課程錄制、課程推廣等功能；學(xué)生端是學(xué)生的登錄平臺(tái)，可以幫助學(xué)生完成課程互動(dòng)、提問、作業(yè)、考試等個(gè)性化學(xué)習(xí)過(guò)程；管理端能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生和教師行為的監(jiān)管、教學(xué)質(zhì)量管控和班級(jí)管理等功能；家長(zhǎng)端可進(jìn)行家校學(xué)情溝通、學(xué)習(xí)交流等。

4. 能夠勝任智慧課堂教學(xué)的“管理學(xué)原理”課程教師

教師在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，起著主導(dǎo)的作用。脫離開教師，再多資源的應(yīng)用和平臺(tái)的使用都將成為空談。教師的教學(xué)能力、教學(xué)水平，教師對(duì)智能平臺(tái)和教室的操作熟悉程度、對(duì)資源的把握程度，和對(duì)課程的了解程度、知識(shí)的深度、視野的廣度，都將對(duì)教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生影響。作為管理類基礎(chǔ)課程、和時(shí)代性較強(qiáng)的課程之一，“管理學(xué)原理”不僅要求教師具備扎實(shí)的學(xué)識(shí)，也對(duì)教師駕馭智慧課堂的能力提出了要求。

二、“管理學(xué)原理”智慧課堂建設(shè)的不足之處

基于以上的四個(gè)方面，“管理學(xué)原理”智慧課堂建設(shè)中還存在諸多有待發(fā)展之處。

（一）云資源較雜、云工具使用效率低

“管理學(xué)原理”作為管理類專業(yè)的基礎(chǔ)課程之一，其參考資料數(shù)量較多，因此學(xué)生在檢索中不容易找到最關(guān)鍵、最實(shí)用的資源。另外，在云工具的使用方面，很多高校缺乏系統(tǒng)化的培訓(xùn)，依靠教師和學(xué)生的自學(xué)來(lái)掌握操作方法，不僅效率較低，更重要的是，不能夠完全獲取工具的完整功能和最佳應(yīng)用效果。

（二）智慧教室建造成本高、數(shù)量少、利用率低

無(wú)論是教室智能平臺(tái)的搭建，還是智能化的教室空間的構(gòu)建，都需要一定的成本投入。特別是智能化教室空間的構(gòu)建，并不是對(duì)傳統(tǒng)多媒體教室的翻新，而是需要全新的設(shè)計(jì)、裝潢和建造，其后期的維護(hù)費(fèi)用和人員開支，也同樣需要花費(fèi)不小的費(fèi)用。這也導(dǎo)致了很多高校出現(xiàn)了智慧教室數(shù)量少、利用率低、利用效果差等問題。同時(shí)，智慧教室存在為了建設(shè)而建設(shè)的誤區(qū)，優(yōu)先考慮了教室的華麗程度、設(shè)備的多少和好壞，而忽略了設(shè)備的需求程度。特別是對(duì)于“管理學(xué)原理”這樣的文科類課程來(lái)說(shuō)，授課過(guò)程中，對(duì)公式、計(jì)算的要求較低，對(duì)互動(dòng)、實(shí)驗(yàn)的要求較高。通用的智慧教室能否滿足該課程的特殊需求，從而最大化地發(fā)揮智慧教室在“管理學(xué)原理”課程授課中的應(yīng)用價(jià)值，也成了值得思考和有待解決的問題。最后，有關(guān)智慧教室使用方法的培訓(xùn)不足，教師不熟悉智慧教室的操作方法。

（三）智能移動(dòng)終端有利也有弊

依賴于智能移動(dòng)終端的幫助，學(xué)生可以在APP中完成所有傳統(tǒng)課堂中的任務(wù)。學(xué)生可以不需要與教師有語(yǔ)言的交流和互動(dòng)，而是可以依賴學(xué)習(xí)端與教師交流。但是，當(dāng)學(xué)生失去對(duì)終端的新鮮感和操作興趣后，將反而帶來(lái)負(fù)面的影響。學(xué)生可能會(huì)缺乏課堂上與老師的面對(duì)面口頭交流，而是轉(zhuǎn)而依賴于軟件里的文字交流，而“管理學(xué)原理”課程對(duì)學(xué)生的主動(dòng)思考，對(duì)學(xué)生擴(kuò)展知識(shí)和舉一反三的能力都有較高的要求。在這種背景下，如果教師缺乏良好的主導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力，學(xué)生依賴于終端，則可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性下降、學(xué)習(xí)效率低下，和自主學(xué)習(xí)能力降低等問題。另外，由于受到環(huán)境、知識(shí)水平、經(jīng)濟(jì)條件等方面的影響，家長(zhǎng)端的使用效率也可能較為低下。

（四）“管理學(xué)原理”教師勝任智慧課堂教學(xué)能力有待提升

一方面，教師需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，才能掌握智慧課堂和云平臺(tái)的操作方法。這不僅需要教師有積極學(xué)習(xí)的時(shí)間和態(tài)度，也需要教師具備一定的多媒體平臺(tái)使用基礎(chǔ)，和對(duì)現(xiàn)代化軟件、工具的基本了解。而在現(xiàn)在的“管理學(xué)原理”教師隊(duì)伍中，仍有很大一部分對(duì)于這類技術(shù)不甚了解，不能掌握。另一方面，有些教師對(duì)于智慧平臺(tái)或智慧教室一知半解，使用時(shí)效率低下，或是為了滿足考核中的要求而刻意使用。對(duì)于這類教師的課堂來(lái)說(shuō)，學(xué)生對(duì)于智慧程度的要求難以得到全方位滿足，教師不能把類似于翻轉(zhuǎn)課堂、互動(dòng)課堂等智慧的教學(xué)方法與智慧的平臺(tái)和空間結(jié)合起來(lái)，教師與學(xué)生之間的互動(dòng)手段不足、互動(dòng)成果甚微。

三、“管理學(xué)原理”智慧課堂構(gòu)建的優(yōu)化

（一）加強(qiáng)云資源分類、云工具培訓(xùn)

針對(duì)“管理學(xué)原理”課程參考資料較多較雜的問題，首先，教師需要發(fā)揮其應(yīng)有的作用，充分利用其專業(yè)知識(shí)和能力，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題，教授學(xué)生檢索資料的方法，輔助學(xué)生找到適用的、有時(shí)效性的參考資料。其次，高校已經(jīng)具備了較好的信息化教學(xué)條件，通過(guò)借助第三方企業(yè)、機(jī)構(gòu)的幫助，搭建網(wǎng)上通識(shí)課平臺(tái)，將相關(guān)資料進(jìn)行分類、整理，可以幫助學(xué)生有的放矢地根據(jù)關(guān)鍵詞尋找到最適用的參考資料。

高校可以通過(guò)搭建云基礎(chǔ)設(shè)施、購(gòu)買技術(shù)支撐平臺(tái)和相關(guān)資源，或通過(guò)服務(wù)外包引進(jìn)第三方企業(yè)，來(lái)搭建專業(yè)化的智能云服務(wù)等方式，引進(jìn)云工具、提高云工具的使用效率和頻率。與此同時(shí)，加強(qiáng)云工具使用方法的培訓(xùn)頻率，特別是加強(qiáng)操作性培訓(xùn)，而非純粹的講解和示范，具有一定的必要性。

（二）按學(xué)科和類別建造智慧教室，提高智慧教室使用率

各種科目對(duì)于智慧教室的使用需求、使用頻率不同，因此，按學(xué)科來(lái)搭建智慧教室，有利于在提高智慧教室的使用率的同時(shí)節(jié)約成本?！肮芾韺W(xué)原理”課程對(duì)啟發(fā)式教學(xué)的要求較高，需要學(xué)生自主思考、舉一反三，但對(duì)分屏展示、智能化計(jì)算等方面的要求較低。因此，可以搭建小組討論風(fēng)格的智慧教室，購(gòu)買線上資源和實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，減少在購(gòu)買電視、屏幕等方面的支出。

（三）多種智能移動(dòng)終端相結(jié)合

由于個(gè)人習(xí)慣的不同、條件的限制，人們經(jīng)常使用的移動(dòng)終端和軟件也不盡相同。僅僅依靠高校指定或推薦的智能移動(dòng)終端，未必能夠達(dá)到家、校、生完整互動(dòng)的效果。因此，加入qq、騰訊會(huì)議、微信聊天等平臺(tái)的使用，可以使家長(zhǎng)、學(xué)生和教師在利用云資源的同時(shí)，有自由選擇使用平臺(tái)的權(quán)力。多平臺(tái)互動(dòng)，但唯一平臺(tái)發(fā)放作業(yè)、討論、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、考核等，使得課程既有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，也能靈活變通，提高授課效率。

（四）能夠勝任智慧課堂教學(xué)的“管理學(xué)原理”課程教師

長(zhǎng)期以來(lái)，部分本科學(xué)生存在缺少預(yù)習(xí)、課堂學(xué)習(xí)效率低下和課后不復(fù)習(xí)或者是復(fù)習(xí)效果較差的現(xiàn)象。很多高校教師與學(xué)生之間的互動(dòng)，僅限于課堂時(shí)間，課前課后交流較少，加上考評(píng)體系的匱乏，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性逐漸降低。為了解決這一問題，引入智慧教學(xué)方法顯得至關(guān)重要。它可以幫助我們從“課前、課中和課后”三個(gè)維度，針對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的特征，結(jié)合學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的需要，來(lái)構(gòu)建基于智慧課堂的“管理學(xué)原理”課程的學(xué)習(xí)模式，并檢驗(yàn)其實(shí)施效果。

課前準(zhǔn)備階段，教師應(yīng)完成信息采集、資源推送和備課備學(xué)生的活動(dòng)，學(xué)生應(yīng)當(dāng)積極預(yù)習(xí)準(zhǔn)備、觀看課前視頻；課中，可翻轉(zhuǎn)課堂，教師需積極安排教學(xué)互動(dòng)、創(chuàng)設(shè)情境和組織活動(dòng)，學(xué)生可利用智慧教學(xué)軟件完成簽到、搶答、互動(dòng)和提問等活動(dòng)，加強(qiáng)課堂互動(dòng)，提升學(xué)生學(xué)習(xí)趣味性的同時(shí)，便于后臺(tái)統(tǒng)計(jì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的相關(guān)數(shù)據(jù)，教師和學(xué)生也都可以分享課前的學(xué)習(xí)成果，將課堂互動(dòng)交流的方式多樣化；課后，教師的重點(diǎn)應(yīng)放在教學(xué)效果的評(píng)估上，通過(guò)軟件布置和批改作業(yè)，利用軟件分析所需要的數(shù)據(jù)從而得到及時(shí)的教學(xué)反饋，為此，學(xué)生也需按時(shí)提交作業(yè)，完成復(fù)習(xí)內(nèi)容，并及時(shí)查看反饋，補(bǔ)缺補(bǔ)差。最終，通過(guò)課前、課中和課后的協(xié)調(diào)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果的穩(wěn)步提高。

智慧課堂的出現(xiàn)給教學(xué)帶來(lái)了變革，這種變革不僅包括教學(xué)形式，也包括教學(xué)理念、課堂環(huán)境和師生之間互動(dòng)交流關(guān)系等方面。智慧課堂的使用是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下教育教學(xué)發(fā)展的趨勢(shì)，也是體現(xiàn)了以學(xué)習(xí)者為中心，突出以學(xué)生為主的教育理念。

基于智慧課堂的教學(xué)模式對(duì)學(xué)生的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行真實(shí)記錄，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和智能算法對(duì)每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行分析，根據(jù)學(xué)生在作業(yè)中反映出來(lái)的薄弱知識(shí)點(diǎn)，定向推送學(xué)習(xí)內(nèi)容和測(cè)試題目，有助于學(xué)生知識(shí)與技能的獲得，優(yōu)化學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)過(guò)程，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和信息素養(yǎng)。在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，智慧課堂的發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)可估量的，它被認(rèn)為是一種未來(lái)的學(xué)習(xí)支持技術(shù)。作為新興事物，基于智慧課堂的“管理學(xué)原理”教學(xué)模式在教育教學(xué)的應(yīng)用過(guò)程中，仍將存在著許多新情況、新問題，有待研究者們不斷根據(jù)教學(xué)的實(shí)際去更新、去思考、去發(fā)展。