大學生職業(yè)生涯規(guī)劃在輔導員談心談話過程中的應用

王兆寧

（上海杉達學院 上海 201209）

在高校輔導員的平時工作中，談心談話是輔導員最重要的工作方法之一，在談心談話中加入職業(yè)規(guī)劃的元素并不等于直接給學生做職業(yè)規(guī)劃，可以在談話過程中，潛移默化、微風細雨地加進去職業(yè)規(guī)劃的元素，觀察學生反應。如果說感受到學生在思考，可以進行深入的規(guī)劃，如果感覺學生糾結(jié)于原來的情緒，可以淺嘗輒止，等學生問題解決后再討論規(guī)劃和設計問題。

2020年11月，上海電力大學劉紫薇老師的調(diào)查問卷顯示，當被問到學生“您認為輔導員談心談話工作中應涉及哪些方面？”時，57.14%的學生希望進行職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導[1]，由此可見，在學生的思考訴求中職業(yè)生涯規(guī)劃被應用也是需要的。

一、面對學習問題，設計、規(guī)劃自我

對于大學生來說，學習問題普遍存在于大一，新生剛?cè)胄@，對專業(yè)不了解、掌握不了方法、對新環(huán)境新老師不適應、對開放的思維方式難以接受等等，都會產(chǎn)生學習問題。大一時學生高中到大學生活的過渡，此時的問題主要為學習壓力大、對專業(yè)不感興趣、學業(yè)受挫、厭學等等[2]。

學習壓力大。當學生向輔導員說明學習壓力大的時候，首先要做的事情是了解學生的壓力來源。僅僅是學業(yè)壓力一方面的內(nèi)容，可以幫助學生做學涯計劃，讓學生明白學業(yè)計劃是什么，對專業(yè)知識體系進行講解，將每種課程類型的授課目標和授課方式跟學生講解清楚，幫助其做好大一到大四的學涯計劃，告知其各類證書如英語四級六級、計算機等級考試等等的要求和與課程的貼合等等，讓學生了解大學的學習任務，減輕其學習的壓力和對未來的恐懼。

對專業(yè)不感興趣。如果在經(jīng)歷了各種嘗試之后，對專業(yè)依舊不感興趣的話，是可以考慮轉(zhuǎn)專業(yè)的，此時談心談話之后可以加入部分洞悉職場和設計自我的內(nèi)容進去，結(jié)合學生的興趣點，讓學生對未來想做的工作做大致的描述，針對他的描述和他一起考慮可以轉(zhuǎn)換的專業(yè)方向，幫助他更好地了解自己，并且對專業(yè)方面進行選擇。當然，考慮到種種因素，學生不能轉(zhuǎn)專業(yè)的話，也可以讓其設計自我，比如嘗試在學完本專業(yè)的課程之后涉獵自己感興趣的書目，或者選擇考研考到自己想要從事的專業(yè)上去等等。

學業(yè)受挫、厭學。學業(yè)受挫和厭學時大部分學生第一做法是放棄自己、混沌度日，對他們最重要的事情是了解原因，如果是某一門課出現(xiàn)了問題，就重點突破，與任課老師溝通，幫學生制定每日計劃并監(jiān)督實施。如果是因為好幾門科目的不及格或者導致的，可以在幫助其規(guī)劃學習的時候適當給予其留級的建議。

二、應對生活問題，盤點、管理自我

生活問題是幾乎所有學生都會遇到的，大一到大四，從剛?cè)胄@時的青澀到畢業(yè)季時的成熟，宿舍、學校、家庭、人際交往等等都可能產(chǎn)生問題。在此，將生活問題分為宿舍關(guān)系、生病住院、家庭變故、學生之間矛盾沖突、心理抑郁、消極厭世、情感受挫、輿論壓力、畢業(yè)壓力等等，在解決這些問題的時候，讓學生盤點自我，了解個人優(yōu)勢，培養(yǎng)學生自我管理能力，提高他們的執(zhí)行力、自控力、創(chuàng)造力、領(lǐng)導力能夠更快更好地解決問題。

宿舍關(guān)系、學生之間矛盾沖突等問題，這里稱之為人際交往問題。在遇到學生人際交往問題時，輔導員了解矛盾點后會發(fā)現(xiàn)所有的學生講述的問題都是瑣事堆積出來的。學會溝通和換位思考是談心談話過程中會教導學生的內(nèi)容，除此之外，可以讓學生盤點一下自己的優(yōu)勢和劣勢以及優(yōu)勢和劣勢對他們的人際交往過程產(chǎn)生的影響，將SWOT分析法用于對自我的分析上，讓學生自己從自身找出問題的原因。另外，在學生與別人溝通的過程中，也是對其自控力和執(zhí)行力的表現(xiàn)，遇到問題迅速解決問題，看到問題的本質(zhì)，而不是在表面的現(xiàn)象上徘徊。

生病住院、家庭變故、情感受挫、輿論壓力和畢業(yè)壓力等，這里稱之為突發(fā)事件。學生在應對突發(fā)事件時，主要考驗的是他們的承受力。一些突如其來的變化會讓學生當下備受打擊甚至一蹶不振，在與學生進行正常的談心談話之后，可以適當幫學生評估一下人力資本、社會資本、職業(yè)資本和社會學習經(jīng)驗。這樣做一方面是幫助學生找到能夠幫助他走出難關(guān)的資源，也是幫助輔導員迅速了解學生的各種資源，幫他選擇合適的可利用的資源解決現(xiàn)有的問題。

心理抑郁、消極厭世等，這里稱之為心理問題。心理問題的解決方法是要學校、家庭和醫(yī)院一起配合完成的，輔導員在做完學生的心理輔導之后，可以簡單提一下職場的內(nèi)容，讓學生做一下職業(yè)生涯幻游，暢想自己未來的工作和生活，對現(xiàn)存的煩惱進行短暫跳脫。

三、遇到工作問題，洞悉職場、實現(xiàn)自我

大學生在學校的工作主要集中在學生會、團委、班委、宿舍樓內(nèi)、社團等等組織內(nèi)，積極參加活動的學生一般是抱著豐富自己大學生活、爭做優(yōu)秀學生的想法在組織內(nèi)的。但有時組織內(nèi)的工作并不像他們想象中的那么簡單，偶爾還要加班熬夜，這就讓他們產(chǎn)生了疲倦感，亦或是學生在校園組織中得不到晉升導致的意難平。能幫助他們最好的方法除了安慰他們的情緒之外，還要教他們洞悉職場。雖然學校不是職場，但是各種組織架構(gòu)和職場是有相似之處的，可以通過對職場的分析告訴他們大一到大四各個校園組織中學生要擔任的角色和責任，涉及到要完成的任務也是不同的。大一到大四的職位不同，所做的事情也是不同的，只有腳踏實地、踏實肯干才能將最繁瑣的事情有條不紊完成，最終達到能力的提高。

總之，大學生職業(yè)生涯規(guī)劃在談心談話的過程中雖然不是主要方法，但是輔導員有意引導加上價值引領(lǐng)，會讓談話效果得到顯著提高。輔導員不僅僅要與學生共情，更多的是教導和規(guī)劃，讓學生安穩(wěn)度過情緒波動時刻，自信面對未來。