“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下城市營銷推廣策略研究

汪彤彤　蔡佳豪

摘 要：城市營銷以發(fā)揮城市的整體功能為支點，通過城市營銷推廣宣傳等活動，提高城市知名度和美譽度，城市營銷推廣在城市營銷中起著重要作用。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，城市營銷推廣的方式方法與傳統(tǒng)營銷有著較大區(qū)別。本文闡述了城市營銷與城市營銷推廣的相關(guān)概念，以小城市江陰為例，在介紹江陰基本情況的基礎(chǔ)上，從政府、媒體、建設(shè)、運營、資源、活動等方面入手，進行城市營銷推廣設(shè)計，分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代江陰城市營銷推廣的途徑。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代;城市營銷;城市營銷推廣;江陰;推廣途徑

本文索引：汪彤彤，蔡佳豪.<標題>[J].商展經(jīng)濟，2021（24）：068-070.

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.24.22

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，人們的生活、工作越來越離不開網(wǎng)絡(luò)，借助于網(wǎng)絡(luò)世界互聯(lián)互通?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的到來，網(wǎng)絡(luò)更是改變了世界。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代

“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”，是在科技發(fā)展的基礎(chǔ)上，利用信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)平臺，將傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合，借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，對傳統(tǒng)行業(yè)進行優(yōu)化轉(zhuǎn)型升級，從而創(chuàng)造新的發(fā)展機會，推動社會進步?；ヂ?lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)并不是簡單的相加，而是進行深度的融合，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會資源配置中的優(yōu)化作用。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)與各個行業(yè)的跨界融合而形成全新的價值或新的商業(yè)模式。本質(zhì)是跨界、變革、開放、融合，是移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等在現(xiàn)實應(yīng)用中的進一步升華。在第十二屆全國人大第三次會議上，李克強總理首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，標志著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來。

2 城市營銷與城市營銷推廣

“城市營銷”的概念是由“國家營銷”衍生而來的。“國家營銷”由美國營銷學(xué)大師菲利普·科特勒最早提出，他認為國家可以像企業(yè)一樣去經(jīng)營，可以把國家當成一個整體進行營銷，從而實現(xiàn)“突出特點，明確優(yōu)勢，提高競爭力”的目的。因此，城市營銷就是將城市視為一個企業(yè)，借用營銷手段，將城市的各種資源，以及城市所提供的公共產(chǎn)品與服務(wù)、城市內(nèi)的企業(yè)及品牌、城市的文化氛圍、城市的貿(mào)易環(huán)境、城市形象和人文環(huán)境等作為一個整體，銷售給目標客戶群。城市營銷的實質(zhì)是利用市場營銷的理念與方法來管理城市。成功的城市營銷可以使城市居住者感到滿意、外來游玩者以及投資者獲得滿足。

城市營銷推廣就是運用市場營銷的理論，借助市場營銷方式方法，對城市進行整體宣傳、策劃，以加強城市品牌建設(shè)、提高城市內(nèi)涵建設(shè)、增強城市知名度與美譽度，提高城市增值能力、提高城市綜合競爭力，以吸引更多社會資源，促進城市更好發(fā)展。

城市營銷推廣要關(guān)注兩方面：一是宣傳城市，使公眾能認識城市、感受城市、享受城市、利用城市，從而吸引更多的投資者來投資，促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。二是推動良好的自然及產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境、優(yōu)越的生活品質(zhì)與和諧的社會環(huán)境等“城市產(chǎn)品”建設(shè)，滿足消費需求，增強城市凝聚力、吸引力和競爭力。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代江陰城市營銷推廣設(shè)計

3.1 江陰城市簡介

江陰市地處長三角的中心位置，是長江南北的重要交通樞紐和江海聯(lián)運的天然良港城市，總面積987.5平方千米，常住人口177.95萬。2020年實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值4113.75億元，人均地區(qū)生產(chǎn)總值達24.88萬元。2017年榮獲“全國文明城市”稱號;2018年榮獲“國家衛(wèi)生城市”“中國最具幸福感城市”稱號，入選首批“創(chuàng)新型縣（市）”名單;2019年在全國縣域經(jīng)濟基本競爭力排名中獲“十七連冠”，獲中國全面小康十大示范縣市“十二連冠”，入選第二批“國家農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全縣”名單;“2020年中國工業(yè)百強縣（市）”“2020年綜合競爭力全國百強縣（市）”“2020年度中國全面小康百佳示范縣市”“2020年中國縣域綜合實力百強榜”。

3.1.1 江陰的人文歷史

江陰有7000年的人類生息史、5000年的文明史、3800年的筑城史、2500年的文字記載史、1728年的建縣史，自古是江防要塞、兵家必爭之地，有“延陵古驛”“春申舊封”“忠義之邦”以及“江海門戶”“鎖航要塞”之稱。有著名的地理學(xué)家、旅行家、游記文學(xué)家徐霞客，江南圖書館和京師圖書館的創(chuàng)始人、“中國近代圖書館之父”繆荃孫，中國文化史上并稱“劉氏三杰”的劉半農(nóng)、劉天華、劉北茂，愛國佛學(xué)家巨贊，現(xiàn)代文學(xué)家胡山源、吳文治，電影表演藝術(shù)家上官云珠，音樂指揮家曹鵬，書法家沈鵬，社會學(xué)家吳文藻，“中國機器人之父”蔣新松，中國新農(nóng)村建設(shè)帶頭人吳仁寶等杰出人物，還有近百名大學(xué)校長、13名“兩院”院士和40多位共和國將軍。

3.1.2 “江陰板塊”經(jīng)濟

江陰以其約占全國萬分之一的土地、千分之一的人口，創(chuàng)造出超過1/50的中國企業(yè)500強。2020年，江陰有11家企業(yè)入圍中國企業(yè)500強，17家企業(yè)入圍中國制造業(yè)500強，10家企業(yè)入圍中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強，14家企業(yè)入圍中國民營企業(yè)500強，各類上市公司55家、新三板掛牌企業(yè)56家。江陰經(jīng)濟社會蓬勃發(fā)展，各類市場主體總數(shù)超20萬家，擁有海瀾集團有限公司、江蘇新長江實業(yè)集團有限公司、江蘇揚子江船業(yè)集團、江蘇陽光集團有限公司、雙良集團有限公司、遠景能源有限公司等明星企業(yè)，實體經(jīng)濟依然是江陰最厚實的家底?！疤K南模式”“江陰板塊”，讓地處長三角經(jīng)濟圈幾何中心的江陰自帶領(lǐng)頭羊?qū)傩裕氼I(lǐng)風騷。

3.1.3 江陰的旅游資源

江陰是吳文化的重要發(fā)源地，從新石器時代就有人類生活痕跡，歷史古遺址有祁頭山、高城墩20多處;國家級文物保護單位有徐霞客故居、劉氏兄弟故居、興國塔、適園、黃山炮臺舊址、國民黨江陰要塞司令部舊址、佘城遺址七處;有江蘇學(xué)政衙署遺址、文廟、梁武堰遺址等古代和近現(xiàn)代建筑;有舜過井、廣濟泉（四眼井）、虎跑泉、萬安橋、犀帶橋、五云橋等古井古橋;有王羲之換鵝碑、心經(jīng)碑、晴山堂石刻、倪云林山水石刻等古碑刻150余塊;有吳季札墓、吳王八子墓、楚春申君黃歇墓、酒圣杜康墓、三國大將凌統(tǒng)墓、梁敬帝墓、徐霞客墓、楊名時墓等古墓葬40余座;有中共江陰“一大”會址、渡江戰(zhàn)役紀念館、陳毅演講處、新四軍六師駐地舊址等革命遺址遺跡30余處。國家AAAA級旅游景區(qū)有濱江要塞旅游區(qū)（鵝鼻嘴公園、黃山湖公園、黃山炮臺遺址等）、江蘇學(xué)政文化旅游區(qū)（中山公園、江蘇學(xué)政衙署遺址、文廟）;國家AAA級旅游景區(qū)有長涇古鎮(zhèn)文化旅游區(qū)、雙涇生態(tài)園;國家工農(nóng)業(yè)旅游示范區(qū)有華西新市村、海瀾工業(yè)園;徐霞客故里文化旅游區(qū)。

3.1.4 江陰美食特產(chǎn)

江陰的美食特產(chǎn)有著名的長江三鮮：刀魚、河豚與鰣魚;有馬蹄酥、草鞋底、拖爐餅、顧山燒餅等特色糕點;有過橋鱔、顧山八大碗、刀魚面、刀魚餛飩、蟹黃包、小籠包、粉鹽豆等特色菜肴與小吃以及江陰黑杜酒。

3.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代江陰的城市營銷推廣策略

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的城市營銷推廣就是要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，借助于網(wǎng)絡(luò)平臺、社交軟件以及新媒體技術(shù)等開展活動，更好地整合資源，實現(xiàn)城市營銷目標?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代江陰城市營銷推廣設(shè)計，可以從政府、媒體、建設(shè)、運營、資源、活動等方面入手。

3.2.1 加強政府官網(wǎng)建設(shè)，借助官媒加大城市宣傳力度

政府官網(wǎng)是政府對外界的網(wǎng)絡(luò)平臺，既是窗口，又是陣地?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，加強政府官網(wǎng)建設(shè)，可以加快信息的傳播速度，提高推廣效率，高效地完成目標任務(wù)。在城市營銷推廣中，通過對政府官網(wǎng)的建設(shè)，可以借助官媒來加大對城市宣傳的力度。例如，江陰政府拍攝了一系列城市宣傳片，從經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)、城市建設(shè)、休閑旅游等方面全方位、多角度宣傳江陰，提高公眾對江陰的認知度。2020年10月16日在江陰經(jīng)貿(mào)合作洽談會開幕式上播放了8分06秒的新版江陰城市宣傳片，真實呈現(xiàn)了江陰的發(fā)展歷史與成就，完美生動地詮釋了劉半農(nóng)先生那句深情的呼喚“教我如何不想她”。此外，官媒還打造了江陰港宣傳片、江陰城市宣傳短片、江陰發(fā)展大會江陰宣傳片、2020年江蘇江陰國高新招商引資宣傳片（英文版）、大江之音（2019）江陰城市宣傳片，以此向全社會、全中國乃至全世界展現(xiàn)江陰風貌。

3.2.2 采用新媒體助力城市營銷推廣

新媒體主要是利用數(shù)字技術(shù)，以手機、電腦、電視為媒介來提供信息與服務(wù)，它的信息傳播容量更大、信息傳播速度更快，體驗性、互動性更強。常見的新媒體平臺有微信、微博、抖音、小紅書等，已成為城市營銷推廣的重要途徑。

在江陰城市營銷推廣中，可以利用微信公眾號、抖音平臺來開展一系列的線上宣傳活動，以增強公眾對江陰的認知。例如，“最江陰”微信公眾號，以“江陰大小事，盡在最江陰”為傳播口號，通過消息、視頻、服務(wù)三個欄目來推廣宣傳江陰，還有“問江陰”微信公眾號以及“最江陰”微博賬號，也以同樣的方式來展示、宣傳江陰。借助于抖音還可以直播帶貨，將江陰的土特產(chǎn)品對外推銷。

3.2.3 以城市建設(shè)、產(chǎn)業(yè)運營帶動城市營銷推廣

城市的基礎(chǔ)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)運營狀況是城市營銷推廣的重要基礎(chǔ)。良好的城市基礎(chǔ)建設(shè)可以吸引更多的城市消費者，增強城市競爭力。江陰在城市基礎(chǔ)建設(shè)方面，圍繞城市改造與建設(shè)，不斷做細、做實，以創(chuàng)建全國文明城市為契機，通過整治市容、規(guī)范沿街店鋪、改造老舊小區(qū)、整頓交通秩序、增加基礎(chǔ)設(shè)施、建設(shè)城市綠道、擴建城市綠地、擴容公共交通等活動，改善了城市基礎(chǔ)建設(shè)，促進了城市營銷的推進，同時以產(chǎn)業(yè)發(fā)展與運營推動了城市營銷的進程。目前，江陰有國家創(chuàng)新型特色園區(qū)、蘇錫常都市圈臨港產(chǎn)業(yè)中心、全國首個跨江、行政區(qū)域省級開發(fā)區(qū)，民營經(jīng)濟發(fā)達、制造業(yè)強盛，形成了各種產(chǎn)業(yè)集群，帶動了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的一體化發(fā)展，為城市營銷推廣奠定了基礎(chǔ)。

3.2.4 整合旅游資源，以文旅融合促進城市營銷推廣

江陰有元代起蘇南規(guī)模最大的文廟、有明代起江南官署之冠的江蘇學(xué)政衙署、有建于北宋年間的興國塔。這里哺育了明朝地理學(xué)家、文學(xué)家、中國第一位旅行家、“游圣”徐霞客，走出了中華誠信第一人季子;這里的公園都有“黃田港”“韭菜港”“鰣魚港”這樣千年的名字;這里的人蘊藏著無窮的力量，有著“人心齊、民性剛、敢攀登、創(chuàng)一流”的“江陰精神”;這里不僅有長江文化，還有大運河文化;這里還有渡江戰(zhàn)役留下的紅色記憶。當這些元素融合到一起時，必將對江陰的城市營銷推廣起到促進作用。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，可以通過各種App、小程序、公眾號、微博，對江陰的文旅資源進行整合，開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，打造線上云游、線下實體旅游與營銷相結(jié)合的城市營銷推廣模式。

3.2.5 借力節(jié)事活動聚焦公眾目光，助推城市營銷推廣

節(jié)事活動是指利用事件、節(jié)慶等活動而策劃相關(guān)的活動，具有濃郁的文化韻味和地方特色。借力節(jié)事活動，可以吸引公眾目光，引起關(guān)注，促進城市創(chuàng)新發(fā)展。江陰成功地舉辦過：第十九屆中國金雞百花電影節(jié)、第十一屆中國國際兒童電影節(jié)、第十四屆中國徐霞客國際旅游節(jié)、老年文化旅游節(jié)、二月初八南門廟會等節(jié)事活動，很好地實施了城市營銷推廣。今后，江陰還可以利用本地資源，努力打造“長江文化節(jié)”“江鮮、河豚美食文化節(jié)”“大運河之夜休閑娛樂節(jié)”“顧山桃花節(jié)”“顧山八大碗美食節(jié)”“紅豆相思節(jié)”“江陰非物質(zhì)文化遺產(chǎn)博覽會”等活動，以增加城市曝光率、擴大城市影響力，讓更多人知道江陰、愛上江陰。

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Abstract： Urban marketing is based on playing the role of overall functions of the city， and improves the fame and reputation of the city through activities such as urban marketing and promotion. Urban marketing and promotion play an important role in urban marketing. In the “Internet+” era， the ways of urban marketing and promotion are quite different from those of traditional marketing. This article explains the related concepts of urban marketing and urban marketing promotion. Taking the small city of Jiangyin as an example， on the basis of introducing the basic situation of Jiangyin， starting from the aspects of government， media， development， operation， resources， activities， etc.， it carries out urban marketing promotion design and analyzes the marketing and promotion channels of Jiangyin in the era of “Internet+”.

Keywords： “Internet+” era; urban marketing; urban marketing promotion; Jiangyin; promotional ways