大數(shù)據(jù)時代醫(yī)院檔案管理工作的機遇與挑戰(zhàn)探究

燕華

摘 要：隨著信息化社會的到來，我國的計算機和科學(xué)技術(shù)獲得快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)在我們的日常生活中得到普及。在大數(shù)據(jù)時代背景下，很多行業(yè)也改變了以往的工作模式，在面臨諸多挑戰(zhàn)的同時也擁有了良好的發(fā)展機遇，本文對大數(shù)據(jù)時代醫(yī)院檔案管理工作的機遇與挑戰(zhàn)展開探究。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代;檔案管理;機遇;挑戰(zhàn)

引言

大數(shù)據(jù)包含著眾多的數(shù)據(jù)信息，具有較高的研究和應(yīng)用價值，大數(shù)據(jù)時代的到來讓我們的生活和工作發(fā)生了翻天覆地的變化，科學(xué)合理的應(yīng)用大數(shù)據(jù)可以進(jìn)一步提升工作效率。在大數(shù)據(jù)時代，我們只要連通網(wǎng)絡(luò)就會產(chǎn)生數(shù)據(jù)信息，對這些數(shù)據(jù)信息展開分析，就能掌握人們的生活需求，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到醫(yī)院檔案管理工作中，不僅可以提高檔案管理工作的信息化水平，而且還有利于改變傳統(tǒng)檔案管理工作中的諸多問題，進(jìn)一步促進(jìn)檔案管理工作水平和質(zhì)量的提升，醫(yī)院應(yīng)抓住大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展機遇，為自身謀求更高的發(fā)展空間。

一、醫(yī)院檔案管理工作現(xiàn)狀

1.管理理念比較落后

很多醫(yī)院的管理理念比較落后，存在著對檔案管理工作的重視程度不足的問題，沒有充分認(rèn)識到檔案管理工作的重要性，并且在日常開展檔案管理工作時沒有科學(xué)合理地應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，信息化程度有待提升。此外，大部分醫(yī)院都十分重視自身醫(yī)療水平，但在管理工作方面仍存在諸多缺陷，在長期的發(fā)展過程形成的管理觀念比較落后，在開展檔案管理工作時沒有制定合理規(guī)劃，這種落后的管理理念導(dǎo)致醫(yī)院檔案管理工作水平很難得到有效提升。

2.管理制度缺乏完善性

一部分醫(yī)院沒有建立科學(xué)完善的檔案管理制度，這種問題會讓醫(yī)院在實際開展檔案管理工作時缺少規(guī)范性，無法有效控制檔案管理工作進(jìn)程，管理工作水平和質(zhì)量也很難得到提升。通過分析可以發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致醫(yī)院檔案管理制度缺乏完善性的主要原因是醫(yī)院內(nèi)部對檔案管理工作不夠重視，正是因為缺少重視，才會導(dǎo)致檔案管理工作沒有被納入醫(yī)院的發(fā)展計劃和制度建設(shè)工作當(dāng)中，從而使得檔案管理制度跟不上醫(yī)院的發(fā)展步伐。總之，沒有建立并健全檔案管理制度，就無法對檔案管理工作進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)，從而對檔案管理工作效率產(chǎn)生嚴(yán)重影響。

3.檔案管理信息化建設(shè)落后

隨著大數(shù)據(jù)時代來臨，社會中各行業(yè)都朝著信息化方向發(fā)展，對于醫(yī)療行業(yè)來說，也是一個良好的發(fā)展機遇。但因為在醫(yī)院內(nèi)部沒有形成正確認(rèn)識，缺少對大數(shù)據(jù)的重視，在信息化建設(shè)方向投入力度不足，從而導(dǎo)致檔案管理信息化建設(shè)比較落后，各種硬件和軟件設(shè)施不夠健全，不符合時代發(fā)展對醫(yī)院提出的要求。檔案管理人員在實際檔案管理工作中沒有對大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行科學(xué)應(yīng)用或是應(yīng)用效率較低，缺乏對信息化建設(shè)的人員投入，信息化設(shè)備更新不及時，導(dǎo)致信息化設(shè)備在運行過程中容易出現(xiàn)各種問題，嚴(yán)重影響了檔案管理工作效率。

4.檔案數(shù)字化存在安全隱患

檔案數(shù)字化的應(yīng)用雖然可以對醫(yī)院檔案管理工作起到積極作用，但同時也存在管理方面的安全隱患。在檔案數(shù)字化工作中如果違反保密法律規(guī)定，會導(dǎo)致重要檔案信息發(fā)生泄漏，可能會對醫(yī)院帶來嚴(yán)重?fù)p失。信息的生成、流轉(zhuǎn)、存儲和利用四個步驟是檔案數(shù)字化工作的基本流程，工作人員保密意識缺乏以及檔案管理人員在認(rèn)知上存在偏差等原因都是導(dǎo)致檔案信息泄露的原因。

二、大數(shù)據(jù)時代為醫(yī)院檔案管理工作帶來的機遇

1.改變了醫(yī)院的內(nèi)部和外部環(huán)境

大數(shù)據(jù)時代的到來讓醫(yī)院檔案管理工作發(fā)生了很大變化，涉及多個方面內(nèi)容，比較明顯的就是改變了醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。要想確保檔案管理工作能夠收獲比較理想的效果，就需要檔案管理工作人員具備較高的專業(yè)素養(yǎng)，并且擁有良好的工作積極性和責(zé)任意識，只有這樣才能保證完成各項工作任務(wù)。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，對過去傳統(tǒng)的檔案管理模式造成很大沖擊，使管理模式發(fā)生很大變化，比如以往在檔案管理工作中通常是采取紙質(zhì)形式來保存各種數(shù)據(jù)信息，這種方式比較落后，由于紙張容易受到損壞，所以在實際保管過程中容易出現(xiàn)信息丟失的問題，而大數(shù)據(jù)時代讓電子信息化技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，從而幫助醫(yī)院建立起信息化管理模式，以往的信息保存方式也發(fā)生了很大變化，能夠有效規(guī)避以往工作中出現(xiàn)的問題。此外，為了進(jìn)一步提升檔案管理工作人員的專業(yè)技術(shù)水平，還需要加強對工作人員的技能培訓(xùn)，讓他們充分掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)，確?？梢允炀殤?yīng)用各種大數(shù)據(jù)處理軟件，使用這些軟件科學(xué)認(rèn)真的分析和處理大數(shù)據(jù)信息，并完成資料的分類工作，從而為人們提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

2.信息的利用價值得到強化

在傳統(tǒng)的檔案管理工作中，很多工作人員只注重檔案資料的保存工作，當(dāng)數(shù)據(jù)信息被存檔之后就無法得到有效應(yīng)用，難以充分發(fā)揮出檔案信息的重要價值和作用，但進(jìn)入信息化時代之后，科學(xué)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以成功建立信息管理系統(tǒng)，讓這些檔案資料可以在此系統(tǒng)中進(jìn)行很好的保存，并且為數(shù)據(jù)資料的應(yīng)用也帶來很大便利。首先，檔案管理工作人員對在存儲檔案資料之前，可以對檔案信息進(jìn)行科學(xué)歸類，這樣在以后應(yīng)用這些數(shù)據(jù)信息時就能快速找到想要的資料，很大程度上提升了工作效率，檔案資料信息的應(yīng)用水平也會得到提升。此外，信息管理系統(tǒng)還具備諸多強大功能，將部分功能開放還能進(jìn)一步提高信息資料的利用價值，能夠有效改變傳統(tǒng)管理模式中存在的諸多弊端。

3.提高了檔案管理系統(tǒng)的可擴展性

在醫(yī)院日常運營過程中會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息，隨著時間的不斷推移，這些數(shù)據(jù)信息的數(shù)量會越來越多，從而為檔案管理工作帶來了很大難度。隨著檔案數(shù)據(jù)信息不斷增多，為傳統(tǒng)的檔案管理系統(tǒng)帶來很大壓力，而且傳統(tǒng)的檔案管理系統(tǒng)不具備動態(tài)擴展功能，從而導(dǎo)致檔案管理工作無法順利實施。而大數(shù)據(jù)時代的到來，使云計算技術(shù)在檔案管理工作中得到有效應(yīng)用，通過此種技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)計算資源和存儲資源的動態(tài)擴展目的，而且還可以按照實際需求進(jìn)行合理分配。因此說大數(shù)據(jù)時代提高了檔案管理系統(tǒng)的可擴展性，以云計算技術(shù)為基礎(chǔ)，科學(xué)合理地設(shè)計新型檔案管理系統(tǒng)，就可以讓計算資源和存儲資源得到動態(tài)增加，從而滿足服務(wù)器快速擴容及數(shù)據(jù)量快速增長的要求，同時還能節(jié)省成本支出，讓IT系統(tǒng)投資和維護(hù)成本得到有效控制。

4.有利于更加深入挖掘檔案數(shù)據(jù)價值

傳統(tǒng)的檔案管理工作中比較重要的一項內(nèi)容就是文檔管理，在應(yīng)用檔案信息時也比較被動，沉淀的檔案沒有人去分析利用，同時也缺少相應(yīng)的技術(shù)工具，導(dǎo)致檔案的利用效率無法得到有效提升，自身價值和作用也無法得到充分發(fā)揮。在大數(shù)據(jù)時代，檔案系統(tǒng)不僅包含大量文檔，還有海量結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而且數(shù)據(jù)的利用效率也得到進(jìn)一步提升，比傳統(tǒng)的文檔利用效果要好很多。檔案部門成功收集大數(shù)據(jù)之后，可以主動分析使用者的需求，然后建立各種數(shù)據(jù)模型，對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)歸類和分析，找出數(shù)據(jù)信息之間存在的密切關(guān)系，增強數(shù)據(jù)信息的連通性，促進(jìn)檔案價值的有效提升，讓過去的“死檔案”變?yōu)椤盎钚畔ⅰ?，讓它們在高層決策中發(fā)揮出重要作用，從而制定出科學(xué)合理的發(fā)展決策，有利于醫(yī)院的健康穩(wěn)定發(fā)展。

三、大數(shù)據(jù)時代醫(yī)院檔案管理面臨的挑戰(zhàn)

1.患者隱私問題

大數(shù)據(jù)時代的到來，雖然進(jìn)一步提升了信息傳遞和交流的速度，讓信息共享成為現(xiàn)實，但同時在信息共享過程中也會涉及隱私問題。對于醫(yī)院檔案信息來說，里面包含著大量的患者個人隱私，比如患者的個人就診信息等，如果這部分信息被泄漏，就容易對患者自身造成很大影響，醫(yī)院的信譽也會受到損害，不利于醫(yī)院良好企業(yè)形象的樹立。因此，在大數(shù)據(jù)時代背景中，開展醫(yī)院檔案管理工作時要重點考慮患者的隱私問題，加強對患者就診信息的保護(hù)工作，避免出現(xiàn)信息泄露現(xiàn)象，這也是我國相關(guān)法律法規(guī)提出的要求。對于醫(yī)院檔案管理工作人員來說，需要對互聯(lián)網(wǎng)云計算和云儲存的特點進(jìn)行全面了解，充分掌握互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的特殊性，在開展醫(yī)院檔案管理工作的過程中注重患者的隱私。

2.信息安全問題

隨著時代不斷發(fā)展和進(jìn)步，我國信息化技術(shù)水平也在不斷提升，計算機網(wǎng)絡(luò)在社會各行業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。當(dāng)前階段，我國大部分醫(yī)院對信息化建設(shè)的重視程度越來越高，信息化建設(shè)工作不斷向前推進(jìn)，建立了相應(yīng)的信息化管理系統(tǒng)，而信息系統(tǒng)又能有效提升醫(yī)院檔案管理工作效率，讓檔案管理工作進(jìn)行得更加順利。但在信息系統(tǒng)的使用過程中，難免會出現(xiàn)各種安全問題，應(yīng)加強對信息安全的重視，維護(hù)系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行，同時醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)安全也會對醫(yī)院日常經(jīng)營管理工作產(chǎn)生十分直接的影響。通過對部分醫(yī)院檔案管理工作的分析，可以發(fā)現(xiàn)在開展檔案管理工作過程中沒有科學(xué)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)防火墻，缺少信息的安全保護(hù)意識，工作人員使用的是網(wǎng)絡(luò)上下載的免費軟件，不具備較高的防護(hù)能力，從而導(dǎo)致電子檔案管理工作無法得到可靠的安全保障，對檔案管理工作的質(zhì)量和效率造成嚴(yán)重影響。

3.信息儲存和處理問題

在醫(yī)院檔案管理工作中不僅要加強對患者隱私和信息安全問題的重視，而且還要充分認(rèn)識到電子檔案儲存和處理工作的重要意義。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，信息和數(shù)據(jù)都急劇增多，對于醫(yī)院檔案管理工作來說也同樣面臨著檔案信息和數(shù)據(jù)快速增長的問題，如何更好地保存和處理這些數(shù)據(jù)信息成為醫(yī)院重點關(guān)注的話題。要想實現(xiàn)這一目的，醫(yī)院檔案管理人員就要積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的靜態(tài)管理理念，全面分析大數(shù)據(jù)時代中醫(yī)療檔案信息的特點，并以此為依據(jù)建立科學(xué)有效的動態(tài)化檔案管理模式，可以對海量的醫(yī)療檔案信息進(jìn)行科學(xué)分類，然后將其存儲在合適的云盤中，但是由于云盤技術(shù)水平的限制，使得部分醫(yī)院很難真正實現(xiàn)及時上傳醫(yī)院檔案的目的，這是因為有部分醫(yī)院仍然采用的是4G網(wǎng)絡(luò)，對信息上傳速度造成很大限制，在較短的時間內(nèi)無法進(jìn)行海量數(shù)據(jù)的傳輸。

此外，醫(yī)院檔案管理工作也具備一定的滯后性，在數(shù)據(jù)傳輸過程中容易出現(xiàn)傳輸中斷或者傳輸失敗的問題，從而對醫(yī)院檔案管理工作的有效性造成嚴(yán)重影響。同時，要想讓海量的信息在短時間內(nèi)能夠完成傳輸，還需要強大的計算機分析和處理設(shè)備作為支撐，但由于醫(yī)院檔案數(shù)據(jù)擁有多種種類，而且還不具備統(tǒng)一的信息和數(shù)據(jù)口徑，從而使得此項工作難以順利完成。部分醫(yī)院不具備科學(xué)的索引體系，檔案數(shù)據(jù)信息管理呈現(xiàn)出混亂狀態(tài)，當(dāng)檔案信息使用者對這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行應(yīng)用時，就無法快速查找到自己所需要的檔案資料，必須要對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行篩選，還需要對檔案信息的完整性和真實性進(jìn)行評估，從而讓時間成本進(jìn)一步增加，檔案資料的應(yīng)用效率也會下降，對醫(yī)院檔案管理工作造成嚴(yán)重不良影響。

4.技術(shù)方面問題

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，數(shù)據(jù)信息呈爆發(fā)式增長，對數(shù)據(jù)信息的儲存和處理技術(shù)提出了更高的要求，必須要具備良好的信息處理技術(shù)，不斷促進(jìn)相關(guān)技術(shù)的多樣性發(fā)展，但多樣化的儲存和處理技術(shù)又會對檔案管理工作的可靠性造成不良影響，無法實現(xiàn)統(tǒng)一管理的目的。因此，在大數(shù)據(jù)時代背景中，檔案管理工作要面臨數(shù)據(jù)信息存儲和處理的風(fēng)險，而且這種風(fēng)險問題是不可避免的，尤其是在數(shù)據(jù)信息的處理過程中容易出現(xiàn)差錯，需要采取有效措施不斷降低數(shù)據(jù)處理過程中的失誤率，并對各種不良風(fēng)險因素進(jìn)行有效控制，進(jìn)一步提升檔案管理工作的安全性。在開展檔案管理工作時，應(yīng)結(jié)合實際要求選擇合適的數(shù)據(jù)信息存儲方式，不斷改進(jìn)和優(yōu)化數(shù)據(jù)信息的處理技術(shù)，將整體系統(tǒng)的任務(wù)科學(xué)劃分成不同的部分，然后對不同節(jié)點進(jìn)行處理和計算，確保將風(fēng)險降低到可控范圍內(nèi)。另外，檔案管理部門還要加強與其他部門的交流和溝通，實現(xiàn)檔案信息資源共享的目的，促進(jìn)管理方式不斷改革和創(chuàng)新，從而讓檔案管理水平和質(zhì)量得到有效提升。在各部門之間進(jìn)行相互交流和溝通的同時，還應(yīng)做好一手檔案資料的收集工作，并對數(shù)據(jù)信息的可靠性和準(zhǔn)確性予以保證，滿足當(dāng)前檔案管理工作的需求，促進(jìn)檔案管理工作的可持續(xù)發(fā)展。

結(jié)術(shù)語

當(dāng)前階段，我們已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時代，大數(shù)據(jù)技術(shù)在社會各行業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，使信息獲取變得更加簡單快捷，通過網(wǎng)絡(luò)可以輕松獲得想要的資料和信息。大數(shù)據(jù)時代的來臨，不僅為醫(yī)院的檔案管理工作帶來了良好的發(fā)展機遇，同時也讓檔案管理面臨著重大挑戰(zhàn)，檔案管理工作人員應(yīng)緊跟時代發(fā)展步伐，加強對大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效應(yīng)用，從而促進(jìn)檔案管理工作水平和質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

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（作者單位：重慶市涪陵中心醫(yī)院）