線上課堂質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的實(shí)踐與探索

孔 莉

（安徽建筑大學(xué)城市建設(shè)學(xué)院 安徽·合肥 238076）

0 引言

課堂教學(xué)是高等學(xué)校工作的中心環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)高級(jí)專門人才的主要途徑，為保證教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量，采取學(xué)校指導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)、教學(xué)單位主導(dǎo)、教師主體、巡視督導(dǎo)的方式，共同實(shí)施并保障在線教學(xué)工作，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的信息化、教學(xué)手段的現(xiàn)代化和教學(xué)資源的網(wǎng)絡(luò)化，建構(gòu)有效的教與學(xué)方式，促進(jìn)教學(xué)的最優(yōu)化，提高教學(xué)效率。

1 線上課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)原則與指標(biāo)體系

2020年年初，學(xué)校立即響應(yīng)“停課不停學(xué)”的號(hào)召，將教育教學(xué)工作轉(zhuǎn)移到線上，線上課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容是學(xué)校的重要關(guān)注點(diǎn)，也是教師整個(gè)教學(xué)工作的質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)，它對(duì)學(xué)校整體教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行提煉及總結(jié)，因此在評(píng)價(jià)原則的著眼點(diǎn)上，必須進(jìn)行科學(xué)而中肯的分析。

1.1 評(píng)價(jià)原則

1.1.1 課堂教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要符合學(xué)校的辦學(xué)思想

對(duì)于建設(shè)“以立德樹人為根本，以培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，面向市場(chǎng)，獨(dú)立辦學(xué)，突出特色，注重質(zhì)量”為目標(biāo)的大學(xué)，在課堂教學(xué)中應(yīng)倡導(dǎo)應(yīng)用式與啟發(fā)式教學(xué)，提升學(xué)生分析問題解決問題的能力。

1.1.2 課堂教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要與課程思政相結(jié)合

課程是人才培養(yǎng)的核心單元和要素，課堂教學(xué)是“立德樹人”的主渠道，學(xué)校要用好課堂教學(xué)這個(gè)主渠道，把思想政治政治工作貫穿教學(xué)全過程，同時(shí)教師要不斷提高思想道德水平，結(jié)合本學(xué)科的特點(diǎn)和教學(xué)過程對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。

1.1.3 教師的主導(dǎo)性與學(xué)生的主體性相結(jié)合

在教學(xué)過程中，既要發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，又要發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性。教師要發(fā)揮主導(dǎo)作用，駕馭課堂教學(xué)，堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)服務(wù)功能；學(xué)生要發(fā)揮主體作用，展示主體價(jià)值，充分挖掘個(gè)性潛力。學(xué)校每個(gè)學(xué)期多次開展“教師座談會(huì)”和“學(xué)生座談會(huì)”，了解教師和學(xué)生的情況，有針對(duì)性地解決師生問題。

1.1.4 定量與定性相結(jié)合。

督導(dǎo)組、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各教學(xué)單位、教研室內(nèi)同行和學(xué)生相結(jié)合進(jìn)行全方位360度績(jī)效評(píng)價(jià)，保證評(píng)價(jià)的客觀性、公正性。通過對(duì)照《教師課堂教學(xué)督查評(píng)價(jià)表》對(duì)教師課堂教學(xué)情況進(jìn)行定量化打分，再結(jié)合各教學(xué)單位、教研室內(nèi)同行和學(xué)生的定量與定性的評(píng)價(jià)綜合起來進(jìn)行判斷。

1.2 線上課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

為規(guī)范教學(xué)運(yùn)行，最大程度降低對(duì)教學(xué)影響，確保期間線上課程教學(xué)質(zhì)量不下降，學(xué)校把評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的制訂放在第一位，建立科學(xué)、合理的評(píng)價(jià)課堂教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)體系。課堂教學(xué)質(zhì)量包括督導(dǎo)組評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、各教學(xué)單位評(píng)價(jià)、教研室內(nèi)同行互聽互評(píng)和學(xué)生評(píng)價(jià)五個(gè)部分。學(xué)校督導(dǎo)組根據(jù)線上課程課表每日后臺(tái)巡視督導(dǎo)課程授課教師是否“真在教、在真教”；學(xué)生是否“真在學(xué)、在真學(xué)”等線上課堂情況；記錄巡視過程、匯總巡視結(jié)果形成巡視周報(bào)；發(fā)現(xiàn)較好的課堂組織及時(shí)向線上教師反饋推廣，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況反饋相關(guān)部門。領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)和各教學(xué)單位評(píng)價(jià)主要從加強(qiáng)與改進(jìn)線上教學(xué)管理工作的角度，積極探索與本校線上教學(xué)相適應(yīng)的教學(xué)方式；發(fā)現(xiàn)、推廣校內(nèi)外各種優(yōu)秀線上教學(xué)案例。教研室內(nèi)同行評(píng)價(jià)從內(nèi)行的角度出發(fā)，在對(duì)所檢評(píng)的課程充分了解的基礎(chǔ)上，側(cè)重于搜集、討論對(duì)本學(xué)科線上教學(xué)各環(huán)節(jié)的問題、疑惑及困難，并給予一定指導(dǎo)意見和建議。學(xué)生主要側(cè)重于對(duì)在線課程學(xué)習(xí)問題的反饋工作，以及通過“學(xué)評(píng)價(jià)”對(duì)授課教師的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)效果等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2 教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)基本要求

學(xué)校為了進(jìn)一步確保教學(xué)秩序正常開展，通過督導(dǎo)組線上巡視即后臺(tái)巡視督導(dǎo)制與教師日?qǐng)?bào)制兩種方式，全方位了解教師在線上教學(xué)過程中的狀態(tài)，以及學(xué)生對(duì)線上教學(xué)的接收度和參與度。我們充分利用現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)備和資源，將整個(gè)線上課堂教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)結(jié)果在學(xué)校網(wǎng)站公布，及時(shí)讓教師發(fā)現(xiàn)授課過程中面臨的問題。

全體教師要牢固樹立責(zé)任意識(shí)、使命意識(shí)，勇于擔(dān)當(dāng)，忠實(shí)履行教書育人職責(zé)；廣大學(xué)生應(yīng)珍惜時(shí)間，克服困難，勤奮學(xué)習(xí)；各教學(xué)單位、各部門要提高政治站位，全力做好人才培養(yǎng)工作。

2.1 線上教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)教師基本要求

（1）開課之前建課。進(jìn)行線上教學(xué)的課程必須于開學(xué)之前在超星平臺(tái)上完成建課、課程章節(jié)生成、授課班級(jí)添加、班級(jí)學(xué)生名單導(dǎo)入、課程教學(xué)資源上傳，線上課程資源要確保滿足課程教學(xué)的需要。

（2）課前預(yù)習(xí)有任務(wù)。授課教師課前應(yīng)提前將課程PPT、電子文檔材料、音視頻等資源提供給學(xué)生，并布置相應(yīng)課前預(yù)習(xí)任務(wù)，要求學(xué)生帶著任務(wù)與問題預(yù)習(xí)。

（3）課前課后要考勤。授課教師要充分使用平臺(tái)簽到考勤功能，每一節(jié)課課前課后均要發(fā)起各種形式簽到考勤，以保證學(xué)生真正參與到線上教學(xué)課堂去。

（4）課中活動(dòng)有組織。授課教師必須按照經(jīng)公布的線上課程課表和作息時(shí)間表組織線上教學(xué)活動(dòng)。上課過程教師應(yīng)充分發(fā)揮教師主導(dǎo)作用，要有目的、有方向地引導(dǎo)和組織學(xué)生進(jìn)行討論、問答等各種形式的課堂活動(dòng)，使學(xué)生在活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)問題、獲得知識(shí)，真正體現(xiàn)學(xué)生主體地位。

（5）課后復(fù)習(xí)有作業(yè)。每次課后授課教師要布置足量課后作業(yè)，學(xué)生須通過平臺(tái)提交作業(yè)，教師應(yīng)在平臺(tái)上及時(shí)批閱與反饋。

（6）全部過程有記錄。授課老師要在平臺(tái)上給預(yù)習(xí)、考勤、課堂活動(dòng)和作業(yè)等各環(huán)節(jié)設(shè)置成績(jī)權(quán)重，使得平時(shí)成績(jī)的產(chǎn)生科學(xué)且有根據(jù)，實(shí)現(xiàn)過程考核。

2.2 線上教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)學(xué)生基本要求

（1）發(fā)揮學(xué)生的主體性。學(xué)生要積極配合教師完成線上預(yù)習(xí)任務(wù)、積極主動(dòng)參與課堂活動(dòng)，認(rèn)真完成課后作業(yè)。

（2）超星學(xué)習(xí)通使用步驟。學(xué)生要在開學(xué)前在手機(jī)上安裝超星“學(xué)習(xí)通”APP，使用學(xué)號(hào)進(jìn)行登錄，提前查看“學(xué)習(xí)通”內(nèi)課程與學(xué)校公布的在線課程是否相符。

3 線上課堂質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的實(shí)踐與探索

3.1 進(jìn)一步深入線上課堂進(jìn)行在線督查

線上教學(xué)實(shí)施以來，學(xué)校專家持續(xù)深入線上課堂在線督查，填寫線上教學(xué)聽課評(píng)價(jià)反饋表。專家聽課評(píng)課是學(xué)校及時(shí)了解線上教學(xué)實(shí)際問題的重要舉措，也是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系的重要一環(huán)，體現(xiàn)了學(xué)校對(duì)教學(xué)工作的高度重視，特別是對(duì)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)的重視。對(duì)于在全校范圍內(nèi)形成重視教學(xué)工作的良好氛圍有著良好的推動(dòng)作用，同時(shí)也激發(fā)了師生的教學(xué)和學(xué)習(xí)熱情，有利于提高學(xué)院整體線上教學(xué)管理水平、推進(jìn)學(xué)院教學(xué)快速發(fā)展。

3.2 完善線上教學(xué)管理制度及組織機(jī)構(gòu)

學(xué)校建立多個(gè)線上教學(xué)管理群，及時(shí)開展超星學(xué)習(xí)通線上教學(xué)培訓(xùn)，明確了線上教學(xué)期間教學(xué)工作相關(guān)要求，并組織成立了以下四個(gè)線上教學(xué)管理工作組：

線上教學(xué)指導(dǎo)組：主要由各教學(xué)單位曾在在線課程資源建設(shè)與使用經(jīng)驗(yàn)豐富教師組成，負(fù)責(zé)對(duì)各開課單位老師進(jìn)行“線上教學(xué)”指導(dǎo)和建議，同時(shí)討論摸索適合各種課程性質(zhì)的線上教學(xué)模式。

線上教學(xué)巡視督導(dǎo)組：主要由學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)組與教務(wù)部門工作人員組成，負(fù)責(zé)線上教學(xué)平臺(tái)后臺(tái)巡視、每日在線課程開課基本情況統(tǒng)計(jì)及每日督導(dǎo)簡(jiǎn)況發(fā)布。

線上教學(xué)運(yùn)籌組：主要由教務(wù)部門及各教學(xué)單位教務(wù)人員組成，負(fù)責(zé)全校線上課程的開課調(diào)節(jié)、各組之間協(xié)調(diào)以及與平臺(tái)技術(shù)人員的溝通。

學(xué)生工作組：主要由學(xué)生部門及各教學(xué)單位學(xué)工人員組成，負(fù)責(zé)授課教師與授課班級(jí)間溝通聯(lián)系；負(fù)責(zé)學(xué)生考勤、統(tǒng)計(jì)；負(fù)責(zé)學(xué)生在線課程學(xué)習(xí)問題反饋與思想工作溝通等。

四個(gè)線上教學(xué)管理工作組，對(duì)全校線上教學(xué)相關(guān)職能部門及工作人員進(jìn)行全覆蓋。

3.3 優(yōu)化線上教學(xué)閉環(huán)質(zhì)量監(jiān)控模式

采取線上教學(xué)教師日?qǐng)?bào)制度與教學(xué)督導(dǎo)巡視制度相結(jié)合的日常線上教學(xué)管理模式。每日開課教師按教學(xué)計(jì)劃完成授課后，將當(dāng)日所開課程相關(guān)信息、學(xué)生出勤情況及課堂活動(dòng)開展等情況以接龍形式上報(bào)提交至各教學(xué)單位，各教學(xué)單位審核報(bào)送線上教學(xué)督導(dǎo)巡視組。教學(xué)督導(dǎo)巡視組對(duì)所有當(dāng)日所開課程進(jìn)行全覆蓋巡視，通過超星后臺(tái)教學(xué)檔案數(shù)據(jù)，以及其他平臺(tái)課前、課中、課后授課截屏信息進(jìn)行核查，核查后形成當(dāng)日督導(dǎo)日?qǐng)?bào)，向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)組匯報(bào)，向各開課單位進(jìn)行通報(bào)，特殊復(fù)雜問題反饋給線上教學(xué)指導(dǎo)組研究；學(xué)生出勤問題反饋學(xué)生工作組追蹤；管理問題反饋“線上教學(xué)”運(yùn)籌組及開課單位研究，形成線上教學(xué)閉環(huán)質(zhì)量監(jiān)控。

日?qǐng)?bào)與督導(dǎo)巡視相結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作制度，有利于學(xué)校教師線上教學(xué)期間教學(xué)檔案材料的留存，有利于線上教學(xué)秩序的穩(wěn)定，一定程度上保證了線上開課質(zhì)量。

3.4 進(jìn)一步提高線上教學(xué)輿論正面引導(dǎo)

學(xué)校教師教學(xué)發(fā)展中心積極動(dòng)員組織教師參加線上教學(xué)教師風(fēng)采大賽，激發(fā)教師在線教學(xué)的積極性與創(chuàng)造性，促進(jìn)教師及教學(xué)管理工作人員在線上教學(xué)過程中主動(dòng)思考、積極探索、相互交流，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校線上課程資源建設(shè)，推動(dòng)課堂教學(xué)改革，持續(xù)提升教學(xué)能力和水平。此外，各教學(xué)單位根據(jù)線上教學(xué)開展實(shí)際情況，積極號(hào)召學(xué)生與教師擬寫“線上教學(xué)”期間教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)等相關(guān)軟文在學(xué)校公眾號(hào)進(jìn)行宣傳，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)成果分享交流，促進(jìn)同學(xué)之間的互幫互學(xué)，加強(qiáng)師生之間的溝通交流。

3.5 積極推進(jìn)教學(xué)模式改革

線上教學(xué)指導(dǎo)組及時(shí)總結(jié)線上教學(xué)教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，討論摸索適合各種課程性質(zhì)的線上教學(xué)模式，并逐步將線上教學(xué)優(yōu)勢(shì)運(yùn)用于線上線下相混合的教學(xué)模式中。學(xué)校充分利用線上教學(xué)教師風(fēng)采大賽及精彩案例成果，遴選部分獲獎(jiǎng)?wù)咴谌７秶鷥?nèi)進(jìn)行線上教學(xué)指導(dǎo)與交流。

4 結(jié)束語

學(xué)校2019～2020學(xué)年第二學(xué)期運(yùn)用線上教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)授課教師的線上課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行了全方位的360度績(jī)效評(píng)價(jià)。實(shí)際評(píng)價(jià)結(jié)果表明，我們所建立的“線上課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系”具有科學(xué)性，線上教學(xué)方法具有合理性，有效提升線上教學(xué)效果，更加規(guī)范線上教學(xué)課程評(píng)價(jià)，提高學(xué)生線上學(xué)習(xí)滿意度，拓展線上教學(xué)理念。